说起电梯间偶遇领导的尴尬经历，小吴有过。他硬着头皮跟领导打了声招呼，领导回应以后，直接来了句:“小吴，最近忙不？”

 

小吴一愣，回了句:“挺好的。”

 

后来电梯里只有呼吸声，到了24楼以后，领导留了个后脑勺给他。小吴知道他非但没有利用好“电梯法则”，还有可能给领导留下了非常不好的印象。

 

领导问“忙不忙”，不论答什么，职场人总有顾虑:说不忙，领导会不会觉得工作不饱和？

说忙，好像在跟领导抱怨工作量大，更怕领导在“忙不忙”后接一句“忙出什么成绩没？”总之，回答这个问题就很被动。

 

身在职场，就算做不到向上管理，起码也要做到对答如流吧。“面对忙不忙”的提问，究竟该怎么回答才算稳妥呢？

一流领导从不问话，因为有人告诉他，他也会自己观察；二流领导无痕问话，寒暄之中掌握想要了解的信息；三流领导直接问话，问题明确也无他意。

 

但大多数领导处于二流水平，所以很多职场人对领导问话总有一种刻板印象:领导的心思你别猜，领导问话一定“别有用心”。

 

《夜鸟》中有一句话叫“这世上一切的看似巧合，其实都有迹可循。”领导有没有施展套路，你根据问话的场景就可以做出判断。

 

场景一:非办公场所，且与领导偶遇。“忙不忙”大概率是家常一问，出于领导对下属的关怀。

 

回答时需要做的是态度诚恳，一嘴带过，无需展开。

 

场景二:办公场所，或领导专门来找。“忙不忙”大概率是投石问路，领导有给你交待任务的打算。

 

回答时，需要迂回有重点，根据领导的反应适时调整，给自己留后招。

 

但有些时候单靠场景判断也不行，还要结合工作实际，揣摩“忙不忙”是否包含领导“暗语”。

 

最近，做了领导4年秘书的小夏，在领导问“忙不忙”的这个问题上栽了跟头。可怕的是，栽了跟头还不明白其中缘由，直到她听到领导的抱怨才恍然大悟，原来自己没听出里面的道道。

 

一天，开完会领导交待了下周的特殊行程，转过头来问了句:“最近忙不忙？”她以为是领导随口一问，表示关心。

忙着整理材料就笑着说了句:“能应付得来，您放心。要有什么其他安排，您说就是啦。”领导没出声，直接走了。

 

她知道领导不高兴了，但不知道为什么。直到她听见领导跟另一位领导抱怨:不知道最近她工作在忙些啥，也没有做汇报，甚至提点了也无动于衷。

 

原来那句“忙不忙”根本不是寒暄，也不是为了委派任务，而是领导隐晦的警告:我不了解你的工作进度，你得做工作汇报了。

 

这便是职场人最怵的地方，问话场景不一样，同样的话意思却大有不同；即便能根据场景应变，但听不懂暗语，会错了意，也会让领导不满。

很多职场人即便能充分领会领导意图，准确定位问话场景，面对“忙不忙”这一问题，仍然存在困难:由于缺少日常工作的管理方法和习惯，缺乏系统化思维，容易出现“抱佛脚式”的回答。

 

比如，在领导提问时，回一句:“还好吧”或“还行，能顾得过来。”笼统模糊，且答案难以展开，将自己的“直球式”回答风格暴露无遗。

 

之后，在领导鼓励的目光中，挤牙膏式的回答一两句“最近我们小组在跟进xx案子，推进还挺顺利的，大家配合度高，整体来看工作效率还不错。”

 

后面虽然有所找补，但回答仍然僵化套路，难以体现工作风格，更不要说向领导展示工作进度、工作规划与时间管理的能力了。

 

“忙不忙”几乎是职场必问问题，领导时不时地就会来一句，第一次能用套话搪塞，第二次能临场发挥蒙混过关，但次次都是相似的答案，自然是空洞又乏味。

 

与其等领导提问时，支支吾吾，半天找不到头绪，不如做好日常的工作管理，在领导提问时，据实而论，侃侃而谈，既能展示自己清晰的工作思路，近期的工作动态，又能体现敬业精神。

1、既要惜字如金，又要重点突出，做好任务清单管理

某500强公司有一个出名的汇报工作方式——电梯汇报法。也就是留给汇报人的时间按分钟来计算，这种方式非常考验汇报人的能力，同时也会为领导节省很多时间。这意味着汇报的内容必须控制在600个字以内。

 

跟领导打交道就要学会抓重点，领导问“忙不忙”类似于问你工作进度和状态，而你回答这个问题就好比做一次工作汇报。

 

汇报的方式最好分条列项，比如:最近在跟进一个项目，从五个方面着手:一是……；二是……；三是……

 

分条列项的回答方式便于领导掌握总体工作动态，同时也有助于领导抓取重点，同时方便接下来的互动。领导在听了总体汇报后，通常会抓取他感兴趣的或者重要的方面进行下一步的提问。

 

这样一来，回答的效率和层次立竿见影，同时也给领导提供了进一步提问的方向。即便领导没有进一步追问，那也意味着你的回答得到了他的认可，他没有必要再问。

 

2、建立“时间流”思维，用阶段法回答

 

所谓“时间流”意思就是“忙不忙”不是一个固定的，僵化的答案，而是一个动态的可以迂回的现实。

换句话来说就是“忙不忙”是一种状态，不是一个结果，状态可以调整，但结果很难改变。

 

“忙不忙”有三种阶段:一是之前很忙，现在在做复盘以及新工作的启动；二是之前是蓄势准备阶段，现在是攻坚冲刺阶段；三是形成了自己的工作节奏，工作较为游刃有余，自己也在充电学习。

 

运用阶段法回答的好处就在于任何时候被领导提问，你都能答得不同，并且可以避免出现回答时言之无物，不好展开的问题。

因为它类似于周报小结，只要养成复盘总结的习惯，这种回答方案就是信手拈来。

 

3、日常形成四象限事务管理习惯，避免回答琐碎

 

美国管理学家科维提出了四象限管理法则，可以很好地帮助我们梳理时间，标注“忙”的重点与红区。

他将事务按照重要和紧急两个不同的程度进行衡量，由此划分出四个象限：重要又紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重要。

 

情绪脑会偏向于紧急性，理智脑会更侧重考量重要性。在回答领导“忙不忙”的提问时，应该倚仗理智脑。

换句话来说，只需要向领导回答重要又紧急，重要但不紧急的两方面的内容即可，从而提升回答内容的含金量，节省领导时间，给领导留下主次分明的印象。

 

比如:最近工作推进虽然遇到了阻碍但整体进展顺利。一方面跟运营那边的对接工作一直在推进，这影响到下周的新产品发布，比较紧急，所以主要精力放在这件事上，这段时间需要加班。

 

另一方面，为了提前完成下半年的业绩，我每天会花一两个小时去完善客户拓展方案。

剩下的诸如:回复邮件、产品宣传等工作已经形成流程化的工作思路，用边角料时间就可以完成。

 

琐碎的、流程化的内容轻轻带过体现了业务的熟练性；将紧急重要的工作置于首位说明，体现了投入度和短期的贡献性，同时陈述事实的方式又避免了邀功的嫌疑。

兼顾来谈重要不紧急的长期事务，又体现了持续性的工作思路，体现出目光的长远性。

 

“忙不忙”这个问题本质上就是投入和产出的体现，回答这个问题的关键在于用最短的时间，最清晰的框架向领导说明你干了什么，干得怎么样，以及还要准备干什么。这样领导才好决定接下来要你做什么。

 

换而言之，即告诉领导你在高效的忙、有意义的忙、也有忙的意愿。委婉地向领导表示:在“忙不忙”这个问题上你总是主动而又理性的。

 

这样你的回答才有价值，你的忙碌才会被领导看到。

留言说说，领导问你“忙不忙”时你怎么回答的？

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