【中国电信北京公司启航“云改数转”新征程】19年前，小白楼、白手起家、怀揣创业梦；
19年后，5G基建、百亿企业、云改数转梦。
从最初没有一寸光缆管道、没有一间机房的“零基础”，到如今5G创新发展，成为推动社会数字化转型的赋能者，中国电信北京公司历经19载（2002-2021年）书写出最具拼搏力的企业奋斗篇章，这也是中国通信业实现跨越式发展的一个缩影。
怀揣创业梦开启“从0到1，从1到N”的探索
将时间指针拨回1978年，那时候的中国通信业百废待兴，全国电话普及率仅为0.38%，不及世界水平的十分之一；随着改革开放不断深入、经济发展驶入快车道，在随后的20年里，移动电话市场一路高歌猛进，2001年移动电话业务用户已达1亿户，为通信业迅猛发展打下了基础。
2002年是中国通信业改革历程中具有里程碑意义的一年。2002年5月16日，已经被剥离了移动业务的中国电信实施南北分拆，北方九省（区）一市划归中国网通。破而后立，晓喻新生。也是在这一年，在北京一幢三层小楼里，日夜不熄的灯光下，一颗颗怀揣创业梦的种子被种下，中国电信北京公司成立，19年奋斗征程由此起航。
中国电信一直致力于为行业变革做贡献。成立之初，北京电信便身担建设信息化首都重任，如何在激烈的市场竞争中求新图变，进化为“通信强兵”，成为摆在北京电信面前的首要任务。
初创的北京电信可以说是“一贫如洗”。北京电信财务负责人程荣说：“那时候，我们一分收入、一寸光缆管道、一间机房都没有，完全是白手起家。”与此同时，随着市场入局者增多，北京电信不得不直面激烈的竞争，活下去、更好地活下去成为这些创业者坚定不移走下去的信念。“在首都北京，机构客户众多、总部林立，坚决做好对大客户的服务，成为北京电信主要的市场拓展选择。订单就是命令，所有人拧成一股绳，全力以赴保障订单工程第一时间完成。凭借过硬的品质和辛勤的汗水，我们赢得了客户的信任。”北京公司政企客户负责人张云鹏表示。当时，北京电信以端到端全面解决方案服务政企客户，设立了全国领先的快速响应服务机制，为客户创造了极大的价值。
九层之台，起于累土。为实现更多通信宏伟蓝图，北京电信不驰于空想、不骛于虚声，坚定信念，一步一个脚印，踏踏实实干好工作。在19载实践中，北京电信秉持着开拓创新、敢为人先的创业激情，不断劈波斩浪，迅速在通信市场站稳脚跟。2003年，第一条长途数字电话线开通；2004年，成功转播F1中国上海站赛事，迈出了电视视频传输业务的第一步；2008年，北京电信正式接管北京地区CDMA移动通信网络，步入全业务运营新纪元；2009年，率先在北京市场启动3G移动通信服务；2014年，中国电信开启天翼4G元年；2019年，5G商用正式开启，独家承运北京世园会5G馆；2020年5G远程医疗助力抗疫……
2019年6月18日，智利友人到世园会中国电信5G馆参观
北京电信努力为首都人民打造一个领先世界的高速、智能通信网络。“固网方面，我们的干线网络、城域网络、IDC和灾备中心都是一流的；移动网络建设方面，从3G 开始，北京电信就不断推进移动网络的演进发展，并在5G建设方面积极与联通共建共享，夯实5G新基建数字底座。”北京电信网络部门负责人康志勇表示，凭借卓越的属地通信服务和网络技术，北京电信为数字经济时代改革创新打下了坚实的基础。
作为首都通信产业改革开放的重要成果，北京电信从白手起家到百亿企业，创业19载，立足于首都、立业于首都、立志于首都，已成功开启“云改数转”发展新征程。
勇立5G发展潮头助企惠民服务首都
在5G网络建设中，中国电信自觉担起探索者的角色和任务，从一开始就确立了5G SA（独立组网）的发展方向。
千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。北京电信5G网络建设起步早、效率高，2020年年底，就已在大规模部署5G SA网络的基础上，率先商用5G SA组网。截至目前，据北京市通信管理局数据，北京电信与北京联通共建共享5G基站达2.1万个，实现了对首都功能核心区、北京城市副中心等一系列重点区域的5G网络全覆盖，建起了一张高质量5G精品网，助力京城百姓畅享5G智慧新生活。
除5G外，千兆光网亦被视为数字化转型的引擎之一，我国在“十四五”规划和2035年远景目标纲要中更是明确提出要推广升级千兆光网。对此，北京电信在“千兆光网建设”道路上持续发力，推进FTTR家庭组网方案及产品优化，打造超千兆、低时延、绿色极简的家庭全光网，为中国电信家庭用户提供更贴心的智慧家庭服务，致力于打造全光未来。
北京电信怀柔维护片区人员检修深山基站
情为民所系，利为民所谋。在加速自身发展的同时，北京电信始终恪守“人民邮电为人民”的初心，为实现“两个一百年”奋斗目标、为实现中华民族的伟大复兴贡献力量。为了让提速降费这项助企惠民政策落到实处，北京电信自2017年以来持续推进提速降费，取得显著成效。官方数据显示，首都互联网专线资费降幅已达85.9%，企业宽带资费下降93.6%，为中小企业提供更高质量的宽带及互联网专线服务的同时，大幅降低中小企业的运营成本。
重大通信保障现场
能力越大责任越重，凭借优质的网络服务与强大的数字化创新能力，北京电信积极承担央企政治责任，在保障难度大、标准高、需求多变的情况下，多次担起重大通信保障任务，出色完成了2008年北京奥运会、2009年庆祝中华人民共和国成立60周年阅兵式、2012年党的十八大、2014年APEC领导人非正式会议、2015年纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大阅兵、2017年党的十九大、2019年庆祝中华人民共和国成立70周年阅兵式、2020年分享防治新冠肺炎中国经验国际通报会以及中国互联网大会、世界机器人大会、创新中国硅谷峰会等一系列重大国际、国内会议和活动的通信与信息安全保障工作，一次又一次展现出卓越的保障能力。
2021年两会重保10000号保障专席
不仅如此，北京电信坚定智能化发展方向，打造云网运营全流程数字化生产体系，基于AI机器人、大数据，开展网络资源调度和故障处理，提供更加高效可靠的通信保障。此时此刻，北京电信网络保障人员正坚守在中国共产党成立100周年庆祝活动通信保障一线，坚决完成重要网络保障任务。
5G赋能千行百业加速推进创新变革
在惠民利民的同时，北京电信积极推动5G﹢工业互联网融合发展，助力5G智能制造领跑工业4.0，打造“5G全连接工厂”等众多有行业代表性的创新应用。
2021年6月16日，5G全连接工厂发布
北京电信党委书记、总经理肖金学介绍，6月16日，由中国电信、三一重工和华为公司联合打造的5G全连接工厂正式落地北京昌平区，这是国内装备制造业首个5G全连接工厂，将实现5G在生产制造、视觉管理、智慧物流、智慧园区、智能研发、智慧营销与服务等细分场景的应用，全面提升智能化水平，实现了工厂生产制造“剪辫子”（5G替代网线）、“去机房化”（算力上云）、“少人化”（人工智能），推动“中国制造”向“中国智造”大步转型。肖金学表示，5G技术正成为工业互联网的动力担当，北京电信积极推动5G﹢工业互联网融合创新发展，打造5G﹢云﹢AI﹢大数据﹢安全的生态圈，助力实体经济数字化转型。
《大数据蓝皮书：中国大数据发展报告No.5》指出，在全球数字竞争力城市榜中，纽约、新加坡、北京、上海、伦敦居前五名，同时，北京还居大数据安全指数全国31个省区市之首，北京电信的贡献不言而喻。“作为数字化转型的驱动者，北京电信居首善之地，行首善之事，争做‘云改数转’排头兵。”肖金学提出，“未来北京电信将进一步助力智慧首都建设，推进经济、生活、治理全面数字化转型。”
如今，数字经济活力不断释放，北京电信打造的一系列5G应用标杆项目成为5G融百业的新范本。例如，在5G智慧医疗领域，北京电信携手北京大学人民医院“隔空”指导西藏昌都机器人成功完成一台全髋关节置换手术，成为全国首例顺利完成的大骨节病5G远程手术；在5G自动驾驶方面，联合北汽以5G技术为汽车产业赋能，共建智能、网联、数字化汽车生态圈；“5G﹢智慧政务”可以通过5G﹢云﹢AI实现立体智能执法，警务云系统实现单兵移动执法装备数字化，成为移动执法的重要助手。
借助中国电信5G技术，京津冀新四地多中心远程骨科手术圆满完成
5G、云计算、大数据等技术还在服务医疗卫生、应战疫情大考中发挥重要作用。新冠肺炎疫情发生后，北京电信快速响应各级政府部门需求，在加强特殊时期通信保障的基础上，发挥云网融合优势，协助首都地区“5G﹢远程医疗”等信息系统建设；紧急部署上线北京市核酸检测云平台，嵌入“京心相助”小程序，服务广大北京市民；搭建泛教育云平台，保障在疫情期间学校停课不停学；搭建疫苗接种视频云监控平台，提高疫苗接种工作效率，累计服务500余万市民。
永不消逝的电波传承红色电信基因
历经百年风霜，传承红色基因。2021年，是中国共产党成立100周年。百年来，中国通信业与党共同成长，从“半部电台”发展到今天的“云监工”，一路见证祖国的繁荣昌盛。
中国电信作为网络强国和数字中国建设的国家队和主力军，传承着“听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通”的红色电信精神。如今，红色电信精神仍代代传承，历久弥新。北京电信19载的发展蓝图中，始终将党建统领放在“顶”部，坚持党建工作与生产经营同频共振，切实把党的政治优势转化为企业的竞争优势、发展优势，绘就高质量发展画卷。
关键时刻，总有通信人的身影，一个党员就是一面旗帜。北京电信IDC运维工程师周梦泽，在突发疫情被封闭的园区独自坚守28天，零差错零故障保障整个机房平稳运行；抗疫先锋田少华，从军队医生到通信人，角色转变初心未变，关键时刻带领10名党员紧急驰援社区核酸检测……一路走来，这样感人的事迹不胜枚举，电信人在一次次大战大考中经受住了检验，才让通信人的身影在人民心中越发伟岸。
距离首都4000公里的新疆疏附县，是中国电信承担扶贫攻坚任务的4个定点扶贫县之一。精准扶贫是党中央确定的三大攻坚战之一，打赢脱贫攻坚战是全面建成小康社会的底线任务。对口帮扶工作得到北京电信党委的高度重视，肖金学提出要因情施策、精准帮扶，融合消费扶贫、产业扶贫、教育扶贫和公益扶贫等多方面举措，将首都区位优势与疏附县当地特色相结合，携手当地人民，走出一条切实有效的脱贫路。
在新的历史时期，作为首都地区建设网络强国的先锋队和主力军、“红色通信”的传承者，北京电信积极落实“云改数转”战略，形成“云网数智安”一体化服务能力，赋能内外部数字化转型，推动经济社会高质量发展，让人民群众切实感受到网络强国、数字中国建设带来的获得感、幸福感、安全感。
百舸争流，奋楫者先。回望北京电信过往的19年，奋斗的足迹闪烁着创业之魂，深耕行业多年，昔日的“小白楼”早已成长为新基建重要底座，成为推动产业数字化、数字产业化的重要引擎；一代又一代电信人执着坚守，用前沿技术与超高品质服务为人民群众带来数字化新生活。站在19周年的关键时间点上，肖金学强调：“电信行业与数字经济发展息息相关，面对前所未有的发展机遇和数字经济新蓝海，北京电信将继续秉持创业初心，奋力谱写新时代网络强国、数字中国建设的新篇章。”
未来已来，乘改革奋斗之风，燃起再创业的激情，北京电信将走向更广阔的星辰大海。
19年后，5G基建、百亿企业、云改数转梦。
从最初没有一寸光缆管道、没有一间机房的“零基础”，到如今5G创新发展，成为推动社会数字化转型的赋能者，中国电信北京公司历经19载（2002-2021年）书写出最具拼搏力的企业奋斗篇章，这也是中国通信业实现跨越式发展的一个缩影。
怀揣创业梦开启“从0到1，从1到N”的探索
将时间指针拨回1978年，那时候的中国通信业百废待兴，全国电话普及率仅为0.38%，不及世界水平的十分之一；随着改革开放不断深入、经济发展驶入快车道，在随后的20年里，移动电话市场一路高歌猛进，2001年移动电话业务用户已达1亿户，为通信业迅猛发展打下了基础。
2002年是中国通信业改革历程中具有里程碑意义的一年。2002年5月16日，已经被剥离了移动业务的中国电信实施南北分拆，北方九省（区）一市划归中国网通。破而后立，晓喻新生。也是在这一年，在北京一幢三层小楼里，日夜不熄的灯光下，一颗颗怀揣创业梦的种子被种下，中国电信北京公司成立，19年奋斗征程由此起航。
中国电信一直致力于为行业变革做贡献。成立之初，北京电信便身担建设信息化首都重任，如何在激烈的市场竞争中求新图变，进化为“通信强兵”，成为摆在北京电信面前的首要任务。
初创的北京电信可以说是“一贫如洗”。北京电信财务负责人程荣说：“那时候，我们一分收入、一寸光缆管道、一间机房都没有，完全是白手起家。”与此同时，随着市场入局者增多，北京电信不得不直面激烈的竞争，活下去、更好地活下去成为这些创业者坚定不移走下去的信念。“在首都北京，机构客户众多、总部林立，坚决做好对大客户的服务，成为北京电信主要的市场拓展选择。订单就是命令，所有人拧成一股绳，全力以赴保障订单工程第一时间完成。凭借过硬的品质和辛勤的汗水，我们赢得了客户的信任。”北京公司政企客户负责人张云鹏表示。当时，北京电信以端到端全面解决方案服务政企客户，设立了全国领先的快速响应服务机制，为客户创造了极大的价值。
九层之台，起于累土。为实现更多通信宏伟蓝图，北京电信不驰于空想、不骛于虚声，坚定信念，一步一个脚印，踏踏实实干好工作。在19载实践中，北京电信秉持着开拓创新、敢为人先的创业激情，不断劈波斩浪，迅速在通信市场站稳脚跟。2003年，第一条长途数字电话线开通；2004年，成功转播F1中国上海站赛事，迈出了电视视频传输业务的第一步；2008年，北京电信正式接管北京地区CDMA移动通信网络，步入全业务运营新纪元；2009年，率先在北京市场启动3G移动通信服务；2014年，中国电信开启天翼4G元年；2019年，5G商用正式开启，独家承运北京世园会5G馆；2020年5G远程医疗助力抗疫……
2019年6月18日，智利友人到世园会中国电信5G馆参观
北京电信努力为首都人民打造一个领先世界的高速、智能通信网络。“固网方面，我们的干线网络、城域网络、IDC和灾备中心都是一流的；移动网络建设方面，从3G 开始，北京电信就不断推进移动网络的演进发展，并在5G建设方面积极与联通共建共享，夯实5G新基建数字底座。”北京电信网络部门负责人康志勇表示，凭借卓越的属地通信服务和网络技术，北京电信为数字经济时代改革创新打下了坚实的基础。
作为首都通信产业改革开放的重要成果，北京电信从白手起家到百亿企业，创业19载，立足于首都、立业于首都、立志于首都，已成功开启“云改数转”发展新征程。
勇立5G发展潮头助企惠民服务首都
在5G网络建设中，中国电信自觉担起探索者的角色和任务，从一开始就确立了5G SA（独立组网）的发展方向。
千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。北京电信5G网络建设起步早、效率高，2020年年底，就已在大规模部署5G SA网络的基础上，率先商用5G SA组网。截至目前，据北京市通信管理局数据，北京电信与北京联通共建共享5G基站达2.1万个，实现了对首都功能核心区、北京城市副中心等一系列重点区域的5G网络全覆盖，建起了一张高质量5G精品网，助力京城百姓畅享5G智慧新生活。
除5G外，千兆光网亦被视为数字化转型的引擎之一，我国在“十四五”规划和2035年远景目标纲要中更是明确提出要推广升级千兆光网。对此，北京电信在“千兆光网建设”道路上持续发力，推进FTTR家庭组网方案及产品优化，打造超千兆、低时延、绿色极简的家庭全光网，为中国电信家庭用户提供更贴心的智慧家庭服务，致力于打造全光未来。
北京电信怀柔维护片区人员检修深山基站
情为民所系，利为民所谋。在加速自身发展的同时，北京电信始终恪守“人民邮电为人民”的初心，为实现“两个一百年”奋斗目标、为实现中华民族的伟大复兴贡献力量。为了让提速降费这项助企惠民政策落到实处，北京电信自2017年以来持续推进提速降费，取得显著成效。官方数据显示，首都互联网专线资费降幅已达85.9%，企业宽带资费下降93.6%，为中小企业提供更高质量的宽带及互联网专线服务的同时，大幅降低中小企业的运营成本。
重大通信保障现场
能力越大责任越重，凭借优质的网络服务与强大的数字化创新能力，北京电信积极承担央企政治责任，在保障难度大、标准高、需求多变的情况下，多次担起重大通信保障任务，出色完成了2008年北京奥运会、2009年庆祝中华人民共和国成立60周年阅兵式、2012年党的十八大、2014年APEC领导人非正式会议、2015年纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大阅兵、2017年党的十九大、2019年庆祝中华人民共和国成立70周年阅兵式、2020年分享防治新冠肺炎中国经验国际通报会以及中国互联网大会、世界机器人大会、创新中国硅谷峰会等一系列重大国际、国内会议和活动的通信与信息安全保障工作，一次又一次展现出卓越的保障能力。
2021年两会重保10000号保障专席
不仅如此，北京电信坚定智能化发展方向，打造云网运营全流程数字化生产体系，基于AI机器人、大数据，开展网络资源调度和故障处理，提供更加高效可靠的通信保障。此时此刻，北京电信网络保障人员正坚守在中国共产党成立100周年庆祝活动通信保障一线，坚决完成重要网络保障任务。
5G赋能千行百业加速推进创新变革
在惠民利民的同时，北京电信积极推动5G﹢工业互联网融合发展，助力5G智能制造领跑工业4.0，打造“5G全连接工厂”等众多有行业代表性的创新应用。
2021年6月16日，5G全连接工厂发布
北京电信党委书记、总经理肖金学介绍，6月16日，由中国电信、三一重工和华为公司联合打造的5G全连接工厂正式落地北京昌平区，这是国内装备制造业首个5G全连接工厂，将实现5G在生产制造、视觉管理、智慧物流、智慧园区、智能研发、智慧营销与服务等细分场景的应用，全面提升智能化水平，实现了工厂生产制造“剪辫子”（5G替代网线）、“去机房化”（算力上云）、“少人化”（人工智能），推动“中国制造”向“中国智造”大步转型。肖金学表示，5G技术正成为工业互联网的动力担当，北京电信积极推动5G﹢工业互联网融合创新发展，打造5G﹢云﹢AI﹢大数据﹢安全的生态圈，助力实体经济数字化转型。
《大数据蓝皮书：中国大数据发展报告No.5》指出，在全球数字竞争力城市榜中，纽约、新加坡、北京、上海、伦敦居前五名，同时，北京还居大数据安全指数全国31个省区市之首，北京电信的贡献不言而喻。“作为数字化转型的驱动者，北京电信居首善之地，行首善之事，争做‘云改数转’排头兵。”肖金学提出，“未来北京电信将进一步助力智慧首都建设，推进经济、生活、治理全面数字化转型。”
如今，数字经济活力不断释放，北京电信打造的一系列5G应用标杆项目成为5G融百业的新范本。例如，在5G智慧医疗领域，北京电信携手北京大学人民医院“隔空”指导西藏昌都机器人成功完成一台全髋关节置换手术，成为全国首例顺利完成的大骨节病5G远程手术；在5G自动驾驶方面，联合北汽以5G技术为汽车产业赋能，共建智能、网联、数字化汽车生态圈；“5G﹢智慧政务”可以通过5G﹢云﹢AI实现立体智能执法，警务云系统实现单兵移动执法装备数字化，成为移动执法的重要助手。
借助中国电信5G技术，京津冀新四地多中心远程骨科手术圆满完成
5G、云计算、大数据等技术还在服务医疗卫生、应战疫情大考中发挥重要作用。新冠肺炎疫情发生后，北京电信快速响应各级政府部门需求，在加强特殊时期通信保障的基础上，发挥云网融合优势，协助首都地区“5G﹢远程医疗”等信息系统建设；紧急部署上线北京市核酸检测云平台，嵌入“京心相助”小程序，服务广大北京市民；搭建泛教育云平台，保障在疫情期间学校停课不停学；搭建疫苗接种视频云监控平台，提高疫苗接种工作效率，累计服务500余万市民。
永不消逝的电波传承红色电信基因
历经百年风霜，传承红色基因。2021年，是中国共产党成立100周年。百年来，中国通信业与党共同成长，从“半部电台”发展到今天的“云监工”，一路见证祖国的繁荣昌盛。
中国电信作为网络强国和数字中国建设的国家队和主力军，传承着“听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通”的红色电信精神。如今，红色电信精神仍代代传承，历久弥新。北京电信19载的发展蓝图中，始终将党建统领放在“顶”部，坚持党建工作与生产经营同频共振，切实把党的政治优势转化为企业的竞争优势、发展优势，绘就高质量发展画卷。
关键时刻，总有通信人的身影，一个党员就是一面旗帜。北京电信IDC运维工程师周梦泽，在突发疫情被封闭的园区独自坚守28天，零差错零故障保障整个机房平稳运行；抗疫先锋田少华，从军队医生到通信人，角色转变初心未变，关键时刻带领10名党员紧急驰援社区核酸检测……一路走来，这样感人的事迹不胜枚举，电信人在一次次大战大考中经受住了检验，才让通信人的身影在人民心中越发伟岸。
距离首都4000公里的新疆疏附县，是中国电信承担扶贫攻坚任务的4个定点扶贫县之一。精准扶贫是党中央确定的三大攻坚战之一，打赢脱贫攻坚战是全面建成小康社会的底线任务。对口帮扶工作得到北京电信党委的高度重视，肖金学提出要因情施策、精准帮扶，融合消费扶贫、产业扶贫、教育扶贫和公益扶贫等多方面举措，将首都区位优势与疏附县当地特色相结合，携手当地人民，走出一条切实有效的脱贫路。
在新的历史时期，作为首都地区建设网络强国的先锋队和主力军、“红色通信”的传承者，北京电信积极落实“云改数转”战略，形成“云网数智安”一体化服务能力，赋能内外部数字化转型，推动经济社会高质量发展，让人民群众切实感受到网络强国、数字中国建设带来的获得感、幸福感、安全感。
百舸争流，奋楫者先。回望北京电信过往的19年，奋斗的足迹闪烁着创业之魂，深耕行业多年，昔日的“小白楼”早已成长为新基建重要底座，成为推动产业数字化、数字产业化的重要引擎；一代又一代电信人执着坚守，用前沿技术与超高品质服务为人民群众带来数字化新生活。站在19周年的关键时间点上，肖金学强调：“电信行业与数字经济发展息息相关，面对前所未有的发展机遇和数字经济新蓝海，北京电信将继续秉持创业初心，奋力谱写新时代网络强国、数字中国建设的新篇章。”
未来已来，乘改革奋斗之风，燃起再创业的激情，北京电信将走向更广阔的星辰大海。
【警徽照亮滞留群众回家路】
——石家庄市公安局公交站前分局抗疫工作纪实
（通讯员 谌璐）
2021年1月2日，石家庄报告首例新冠肺炎病毒患者。1月6日，为严防疫情输出，政府相继出台一系列应急措施，市区出租车、地铁、公交停运，石家庄站火车严管严控，出石车票停售……在位于市中心地带的火车站，外地旅客买不到返程车票，本地郊县的人下了火车也难以回家，旅客们聚集在广场上无计可施，有人急得跳脚，有人急得哭闹……
面对群众的焦灼无助，石家庄市公安局发布的一则公开信息引发社会高度关注：“有困难找警察，警察帮您回家！”
这承诺，犹如无声处的惊雷，更如寒夜中亮起的引航灯火。很多滞留群众纷纷赶到车站西广场公交站前分局综合警务服务站前求助：“警察同志，请帮帮我们！”那几天，是石家庄入冬以来最为寒冷的日子，而公安民警的雪中送炭让群众无比温暖、深深感动！
紧要关头，有一种依靠叫“人民警察”
作出“警察帮您回家”的承诺，决策者是省公安厅党委委员、副市长、公安局长黄三平。就在火车站广场形势趋紧的时候，黄三平赶到现场，坐镇指挥，要求立即启动应急预案。他说：“要维护火车站广场的秩序，需要政府多个部门协作。但是时间不等人，公安机关必须先行动起来，在关键时刻发挥关键作用。公交站前分局全员上岗，各尽其责！”
在现场的同志对这个大胆的决定不无担心：防疫属于卫健部门、救助属于民政部门、乘车属于交通部门，公安机关就是维护现场治安秩序的。要是管得太宽，管好了皆大欢喜，一旦出了问题……
市公安局党委委员、副局长李保进果断投了“赞成票”：“我们常说紧要关头站出来。现在火车站广场就像一个‘火药桶’，风险隐患很大，一旦出事，老百姓就会骂娘。我们公安机关就应该在关键时刻站出来，为政府分忧，替百姓解难。”
一番紧张的运筹后，在市政府支持下，以公交站前公安分局牵头，市民政、交通、卫健部门和桥西区政府为成员的现场指挥部连夜成立，一系列工作迅疾展开：
——连夜搭建帐篷，接通电暖气，备上热水、方便食品，供旅客临时休息；
——在地下出站口设置4个便民饮水处和4个手机充电处；
——通过微博、微信、广播、电视，公布5部咨询电话，公安民警24小时值守，全天候服务……
公交站前分局民警无论男女老少，一齐上阵。特别是198位党员、40位55岁以上民警和50名女民警，个个都成了“拼命三郎”。为了赶制“一米线”提示条，民警给制作公司当小工打下手，连夜赶制出1000余条。市交管局支持的185个隔离墩到位后，民警连夜用6000多米警戒带布设回廊通道；设置温馨提示牌，划定标准的出站、接待、核酸检测、待办、隔离等区域，制作标识指示牌9类599块、工作证300张……从6日下午到7日清晨，整晚上警察们都在忙碌着。
7日清晨，“有困难找警察，警察帮您回家”的标牌矗立在西广场。精准、果断的表达直抵人心，滞留群众看到了希望，感到了温暖！
据不完全统计，从作出承诺到现在，石家庄市公安局在火车站西广场日均投入警力550余名，先后接受群众咨询、求助12万余人次，接返安置旅客63190人。
这正是：“金色盾牌热血铸就，危难之处显身手”！
对公安机关的主动作为，中铁北京局石家庄火车站值班站长汤文化由衷赞叹：“公安局干了很多职责以外的工作。他们无愧‘人民警察’这个称呼，是真心实意为人民群众着想！”
警旗猎猎，有一种情愫叫咱是“一家人”
“没想到今年回家吃的第一顿饭，是民警叔叔的暖心饭！”从南京放假回石家庄的女大学生小顾率先走进警察的爱心帐篷里。在那里她烤着电暖气，给手机充足电，告诉家中担忧的爸爸，“我在这很安全，好多警察在外边巡逻，别担心，很快就能回家了！”
1月7日深夜，一名年过六旬的旅客来到警务站，向民警反映诉求。他从杭州过来，要到保定，在石家庄换乘高铁时赶上换乘通道关闭，难以离开。这位老人说，他是名退伍军人、老党员，一定会遵守国家防疫规定，但现在几百位需要在石家庄换乘的人因为关闭换乘通道而不得不滞留。“你们说‘有困难找警察，警察帮您回家’，我期待着你们能兑现承诺。”
面对这种情况，副局长李保进和公交站前分局局长刘慧军连夜进行协调。8日7时41分，石家庄站开启站内换乘，解决了很多人因换乘造成的滞留问题。事后，公交站前分局多次接到群众致谢电话，称赞民警是“新时代的‘真心英雄’！”
转眼就到了1月9日。想到第二天就是第一个中国人民警察节，公交站前分局政委刘健专门向市局政治部申领了一面警旗。10日一大早，一面鲜艳的人民警察警旗竖立在西广场。刘健说：“我们来不及举行仪式，但每一个从警旗下走过的民警都会向警旗行注目礼，默默为自己加油。”
1月10日，夜幕降临，民警韩军辉发现一名女大学生在广场上踽踽独行。上前询问得知，女生家在正定，因为小区管控家人无法赶来接她。韩军辉随即联系当地的村干部，反映学生返家的实际困难，协助村干部及时为孩子开具了允许进村的证明信息。然后，民警开上车，将这名学生平安送回正定。
1月23日10时许，警务站接到一通紧急求助电话，有一位保定在校学生突发急性阑尾炎，要赶回石家庄做手术，其乘坐的火车即将到站，家长正在医院办理入院手续，请求民警帮助接站。命令被立即下达给正在执勤的治安大队民警马莉、田野。他们立刻启动应急程序，却发现患病大学生没有72小时核酸检测证明。面对这一棘手问题，分局与卫健部门协力而为，一连串的操作如同行云流水：从车上接下患者、帮其穿好防护服、完成出站坐上警车、驱车7公里安全送抵医院，用时不到半小时。将病人送进手术室，她的家人眼含热泪连声感谢民警。
1月26日19时，一名带着幼童的中年女子在车站广场上拿着手机一通吵闹。执勤民警将他们领到抗疫救助站的帐篷里耐心询问情况。此人来自邢台威县，到石家庄找朋友。但是出站后，那位朋友因为疫情原因拒绝见面。这位妇女讲着讲着，突然狂躁起来，踹倒帐篷里的电暖气，跑出去要找朋友“拼命”。民警紧随其后，动之以情、晓之以理地做思想工作，跟着在广场上“溜达”了三个多小时。零下17度的气温下，民警的贴身衣服都被汗打湿了。而那个才4岁的男孩在其他警察的照顾下，吃饱喝足，在帐篷里睡着了。
根据身份证信息，民警与该女子的丈夫取得联系，了解到她患有间歇性精神狂躁症，而其丈夫正在山西，其他亲属无力来接人。由于石家庄、邢台都有疫情，两地公安机关经过商议，27日一大早，在石家庄高邑县边界“交接”，送那对母子平安回家，来接孩子的爷爷感动得边抽泣边向民警鞠躬致谢。
警民情深，有一种互动让人热泪盈眶
民警，是一群苦在其中、但更乐在其中的人。只要是为百姓付出，他们以苦为乐，甘之如饴。
1月11日10时20分许，一对从重庆回到石家庄的无极县老夫妇来到站前警务室求助：由于当日无极县民政部门派到石家庄接站的车辆发生故障，不能及时接返，患有严重股骨头坏死的王大爷无法久站，恳请民警能送他和老伴回家。
在按程序查验核酸检测阴性证明、车票等信息后，分局民警付晓蓓、田野主动承担起护送任务。火车站距无极县七汲镇不足95公里，原本用两个多小时足以打个来回。但由于路上有疫情高风险地区，必须绕行，直到下午4点钟，民警们才将老人平安送回家中。
水米未进的两个民警和司机在七汲镇找到一家饭店。对方说不对外营业，付晓蓓恳请给做点简单的主食就行。当对方听说他们冒着疫情的风险，专程送两位无极老人回家后，当即炒出三份炒饼端出来，并说免费吃，不要钱。付晓蓓扫二维码付了50元，没想到老板拿出50元现金扔到警车上，说：“你们送俺们无极人回家，俺自家的饭请你们吃，不要钱！”推让了半天，老板还是不要，跑回饭店把门关上。付晓蓓只好把50元钱塞进饭店门缝里，那一刻，她的眼里沁出了泪水。
为了实现市区出站人员“随接随送、当日清零”的工作目标，公交站前分局青年民警组建起“抗疫、爱民、护行”志愿队，利用休息时间，用私家车全力疏解火车站返石人员。据不完全统计，志愿队先后出动车辆150余台次，送返滞留旅客180余人，行程超过4000公里。分局民警先后收到感谢短信和微信2900多条，每个“谢谢”背后，都有一段警民情深的感人故事。
1月18日21时，民警吴冬在京广西街巡查时，发现一名平山籍女学生在京广西街滞留。此时气温已近零下十五度，民警赶紧将她送到警务站，提供热水热饭。经过两个多小时的沟通联系，民警终于联系到女生的家长和居委会工作人员。由于天色已晚，属地民政部门派来的接站客车已经停运，民警将女生送到酒店，等其办理完入住手续，确认安全住下后方才离去。第二天早上，民警又开车将那位女生接到火车站，跟平山民政部门接站班车司机完成交接，这才放心地回到巡逻岗位。
感人的故事还有很多、很多。1月25日凌晨2点，雪花纷飞，9名正定县籍的年轻人到警务站求助，民警狄新建将他们安置到帐篷里休息，并送去热水、方便面。看到他们由于等待时间长，心情焦虑，情绪沮丧，狄新建向他们讲解最新的防疫政策，像家人一样了解他们打工、上学的生活，舒缓他们的心情。第二天，经过民警反复协调沟通，9名返乡学生和打工者终于顺利地被民政局妥善接走。登车前，9名年轻人排着队从狄新建面前走过，大声地喊着：“谢谢警察叔叔！”
返乡路上，有一种暖心称谓叫“摆渡人”
疫情发生后，石家庄各高校有需跨县（市）、区返乡的石家庄籍学生近3000余名，伴随着春节的临近，这些学生急盼回家。按照市委市政府的安排部署，这些学生要集中到石家庄火车站，再转乘家乡民政部门的汽车回家，就这样，公交站前分局又承担起“摆渡人”的职责。他们积极协调教育部门，制定了石家庄籍高校滞留学生接返工作方案，制作了返乡大学生明白纸，以“守土有责、守土负责、守土尽责”的姿态，协调各方，主动作为。
2月4日上午9点10分许，赞皇籍同学小王、新乐籍同学小刘在老师的带领下匆匆赶到火车站广场，咨询返家事宜。在分局执勤民警的引导下，两名同学被领到赞皇县、新乐县工作点。在接待区，工作人员认真核验两位同学的学生证、身份证、核酸检测证明等，当小王得到了赞皇县工作人员“证件齐全，随时可以返乡”的肯定答复时，顿时喜上眉梢。而新乐籍同学小刘尚需要提交《新乐籍在外返乡人员接收证明》，在民警的帮助下，小刘将相关证明式样、开具流程明确地告知了家长。仅仅十分钟不到就完成了整个流程，老师和两位同学都十分激动。那位老师感激地说：“学校还有不少县里的同学等着返家，感谢民警同志跑前跑后，带着我逐个县咨询确认，我代表学校的孩子们谢谢你们！”
2月5日8点，火车站西广场无极县返乡人员登车处，待登记人员已排成长龙，分局执勤警力全部到位维持秩序。来自河北地质大学的小李和小曹说，自疫情发生后她们一直在学校住宿。2月4日晚上辅导员告知她们，可以到石家庄车站搭乘政府的免费车回家，两人高兴得难以入眠，第二天一大早就来到车站西广场，“警察同志很热情，主动帮我们提行李，带我们到工作点等候登车，让我们觉得特别温暖。”
截止到2月9日，已有1000余名大学生平安返家。
“摆渡人”的工作还没有结束，石家庄站又重新开启全部进站通道，公交站前分局的民警们还在忙碌着、奋斗着……
——石家庄市公安局公交站前分局抗疫工作纪实
（通讯员 谌璐）
2021年1月2日，石家庄报告首例新冠肺炎病毒患者。1月6日，为严防疫情输出，政府相继出台一系列应急措施，市区出租车、地铁、公交停运，石家庄站火车严管严控，出石车票停售……在位于市中心地带的火车站，外地旅客买不到返程车票，本地郊县的人下了火车也难以回家，旅客们聚集在广场上无计可施，有人急得跳脚，有人急得哭闹……
面对群众的焦灼无助，石家庄市公安局发布的一则公开信息引发社会高度关注：“有困难找警察，警察帮您回家！”
这承诺，犹如无声处的惊雷，更如寒夜中亮起的引航灯火。很多滞留群众纷纷赶到车站西广场公交站前分局综合警务服务站前求助：“警察同志，请帮帮我们！”那几天，是石家庄入冬以来最为寒冷的日子，而公安民警的雪中送炭让群众无比温暖、深深感动！
紧要关头，有一种依靠叫“人民警察”
作出“警察帮您回家”的承诺，决策者是省公安厅党委委员、副市长、公安局长黄三平。就在火车站广场形势趋紧的时候，黄三平赶到现场，坐镇指挥，要求立即启动应急预案。他说：“要维护火车站广场的秩序，需要政府多个部门协作。但是时间不等人，公安机关必须先行动起来，在关键时刻发挥关键作用。公交站前分局全员上岗，各尽其责！”
在现场的同志对这个大胆的决定不无担心：防疫属于卫健部门、救助属于民政部门、乘车属于交通部门，公安机关就是维护现场治安秩序的。要是管得太宽，管好了皆大欢喜，一旦出了问题……
市公安局党委委员、副局长李保进果断投了“赞成票”：“我们常说紧要关头站出来。现在火车站广场就像一个‘火药桶’，风险隐患很大，一旦出事，老百姓就会骂娘。我们公安机关就应该在关键时刻站出来，为政府分忧，替百姓解难。”
一番紧张的运筹后，在市政府支持下，以公交站前公安分局牵头，市民政、交通、卫健部门和桥西区政府为成员的现场指挥部连夜成立，一系列工作迅疾展开：
——连夜搭建帐篷，接通电暖气，备上热水、方便食品，供旅客临时休息；
——在地下出站口设置4个便民饮水处和4个手机充电处；
——通过微博、微信、广播、电视，公布5部咨询电话，公安民警24小时值守，全天候服务……
公交站前分局民警无论男女老少，一齐上阵。特别是198位党员、40位55岁以上民警和50名女民警，个个都成了“拼命三郎”。为了赶制“一米线”提示条，民警给制作公司当小工打下手，连夜赶制出1000余条。市交管局支持的185个隔离墩到位后，民警连夜用6000多米警戒带布设回廊通道；设置温馨提示牌，划定标准的出站、接待、核酸检测、待办、隔离等区域，制作标识指示牌9类599块、工作证300张……从6日下午到7日清晨，整晚上警察们都在忙碌着。
7日清晨，“有困难找警察，警察帮您回家”的标牌矗立在西广场。精准、果断的表达直抵人心，滞留群众看到了希望，感到了温暖！
据不完全统计，从作出承诺到现在，石家庄市公安局在火车站西广场日均投入警力550余名，先后接受群众咨询、求助12万余人次，接返安置旅客63190人。
这正是：“金色盾牌热血铸就，危难之处显身手”！
对公安机关的主动作为，中铁北京局石家庄火车站值班站长汤文化由衷赞叹：“公安局干了很多职责以外的工作。他们无愧‘人民警察’这个称呼，是真心实意为人民群众着想！”
警旗猎猎，有一种情愫叫咱是“一家人”
“没想到今年回家吃的第一顿饭，是民警叔叔的暖心饭！”从南京放假回石家庄的女大学生小顾率先走进警察的爱心帐篷里。在那里她烤着电暖气，给手机充足电，告诉家中担忧的爸爸，“我在这很安全，好多警察在外边巡逻，别担心，很快就能回家了！”
1月7日深夜，一名年过六旬的旅客来到警务站，向民警反映诉求。他从杭州过来，要到保定，在石家庄换乘高铁时赶上换乘通道关闭，难以离开。这位老人说，他是名退伍军人、老党员，一定会遵守国家防疫规定，但现在几百位需要在石家庄换乘的人因为关闭换乘通道而不得不滞留。“你们说‘有困难找警察，警察帮您回家’，我期待着你们能兑现承诺。”
面对这种情况，副局长李保进和公交站前分局局长刘慧军连夜进行协调。8日7时41分，石家庄站开启站内换乘，解决了很多人因换乘造成的滞留问题。事后，公交站前分局多次接到群众致谢电话，称赞民警是“新时代的‘真心英雄’！”
转眼就到了1月9日。想到第二天就是第一个中国人民警察节，公交站前分局政委刘健专门向市局政治部申领了一面警旗。10日一大早，一面鲜艳的人民警察警旗竖立在西广场。刘健说：“我们来不及举行仪式，但每一个从警旗下走过的民警都会向警旗行注目礼，默默为自己加油。”
1月10日，夜幕降临，民警韩军辉发现一名女大学生在广场上踽踽独行。上前询问得知，女生家在正定，因为小区管控家人无法赶来接她。韩军辉随即联系当地的村干部，反映学生返家的实际困难，协助村干部及时为孩子开具了允许进村的证明信息。然后，民警开上车，将这名学生平安送回正定。
1月23日10时许，警务站接到一通紧急求助电话，有一位保定在校学生突发急性阑尾炎，要赶回石家庄做手术，其乘坐的火车即将到站，家长正在医院办理入院手续，请求民警帮助接站。命令被立即下达给正在执勤的治安大队民警马莉、田野。他们立刻启动应急程序，却发现患病大学生没有72小时核酸检测证明。面对这一棘手问题，分局与卫健部门协力而为，一连串的操作如同行云流水：从车上接下患者、帮其穿好防护服、完成出站坐上警车、驱车7公里安全送抵医院，用时不到半小时。将病人送进手术室，她的家人眼含热泪连声感谢民警。
1月26日19时，一名带着幼童的中年女子在车站广场上拿着手机一通吵闹。执勤民警将他们领到抗疫救助站的帐篷里耐心询问情况。此人来自邢台威县，到石家庄找朋友。但是出站后，那位朋友因为疫情原因拒绝见面。这位妇女讲着讲着，突然狂躁起来，踹倒帐篷里的电暖气，跑出去要找朋友“拼命”。民警紧随其后，动之以情、晓之以理地做思想工作，跟着在广场上“溜达”了三个多小时。零下17度的气温下，民警的贴身衣服都被汗打湿了。而那个才4岁的男孩在其他警察的照顾下，吃饱喝足，在帐篷里睡着了。
根据身份证信息，民警与该女子的丈夫取得联系，了解到她患有间歇性精神狂躁症，而其丈夫正在山西，其他亲属无力来接人。由于石家庄、邢台都有疫情，两地公安机关经过商议，27日一大早，在石家庄高邑县边界“交接”，送那对母子平安回家，来接孩子的爷爷感动得边抽泣边向民警鞠躬致谢。
警民情深，有一种互动让人热泪盈眶
民警，是一群苦在其中、但更乐在其中的人。只要是为百姓付出，他们以苦为乐，甘之如饴。
1月11日10时20分许，一对从重庆回到石家庄的无极县老夫妇来到站前警务室求助：由于当日无极县民政部门派到石家庄接站的车辆发生故障，不能及时接返，患有严重股骨头坏死的王大爷无法久站，恳请民警能送他和老伴回家。
在按程序查验核酸检测阴性证明、车票等信息后，分局民警付晓蓓、田野主动承担起护送任务。火车站距无极县七汲镇不足95公里，原本用两个多小时足以打个来回。但由于路上有疫情高风险地区，必须绕行，直到下午4点钟，民警们才将老人平安送回家中。
水米未进的两个民警和司机在七汲镇找到一家饭店。对方说不对外营业，付晓蓓恳请给做点简单的主食就行。当对方听说他们冒着疫情的风险，专程送两位无极老人回家后，当即炒出三份炒饼端出来，并说免费吃，不要钱。付晓蓓扫二维码付了50元，没想到老板拿出50元现金扔到警车上，说：“你们送俺们无极人回家，俺自家的饭请你们吃，不要钱！”推让了半天，老板还是不要，跑回饭店把门关上。付晓蓓只好把50元钱塞进饭店门缝里，那一刻，她的眼里沁出了泪水。
为了实现市区出站人员“随接随送、当日清零”的工作目标，公交站前分局青年民警组建起“抗疫、爱民、护行”志愿队，利用休息时间，用私家车全力疏解火车站返石人员。据不完全统计，志愿队先后出动车辆150余台次，送返滞留旅客180余人，行程超过4000公里。分局民警先后收到感谢短信和微信2900多条，每个“谢谢”背后，都有一段警民情深的感人故事。
1月18日21时，民警吴冬在京广西街巡查时，发现一名平山籍女学生在京广西街滞留。此时气温已近零下十五度，民警赶紧将她送到警务站，提供热水热饭。经过两个多小时的沟通联系，民警终于联系到女生的家长和居委会工作人员。由于天色已晚，属地民政部门派来的接站客车已经停运，民警将女生送到酒店，等其办理完入住手续，确认安全住下后方才离去。第二天早上，民警又开车将那位女生接到火车站，跟平山民政部门接站班车司机完成交接，这才放心地回到巡逻岗位。
感人的故事还有很多、很多。1月25日凌晨2点，雪花纷飞，9名正定县籍的年轻人到警务站求助，民警狄新建将他们安置到帐篷里休息，并送去热水、方便面。看到他们由于等待时间长，心情焦虑，情绪沮丧，狄新建向他们讲解最新的防疫政策，像家人一样了解他们打工、上学的生活，舒缓他们的心情。第二天，经过民警反复协调沟通，9名返乡学生和打工者终于顺利地被民政局妥善接走。登车前，9名年轻人排着队从狄新建面前走过，大声地喊着：“谢谢警察叔叔！”
返乡路上，有一种暖心称谓叫“摆渡人”
疫情发生后，石家庄各高校有需跨县（市）、区返乡的石家庄籍学生近3000余名，伴随着春节的临近，这些学生急盼回家。按照市委市政府的安排部署，这些学生要集中到石家庄火车站，再转乘家乡民政部门的汽车回家，就这样，公交站前分局又承担起“摆渡人”的职责。他们积极协调教育部门，制定了石家庄籍高校滞留学生接返工作方案，制作了返乡大学生明白纸，以“守土有责、守土负责、守土尽责”的姿态，协调各方，主动作为。
2月4日上午9点10分许，赞皇籍同学小王、新乐籍同学小刘在老师的带领下匆匆赶到火车站广场，咨询返家事宜。在分局执勤民警的引导下，两名同学被领到赞皇县、新乐县工作点。在接待区，工作人员认真核验两位同学的学生证、身份证、核酸检测证明等，当小王得到了赞皇县工作人员“证件齐全，随时可以返乡”的肯定答复时，顿时喜上眉梢。而新乐籍同学小刘尚需要提交《新乐籍在外返乡人员接收证明》，在民警的帮助下，小刘将相关证明式样、开具流程明确地告知了家长。仅仅十分钟不到就完成了整个流程，老师和两位同学都十分激动。那位老师感激地说：“学校还有不少县里的同学等着返家，感谢民警同志跑前跑后，带着我逐个县咨询确认，我代表学校的孩子们谢谢你们！”
2月5日8点，火车站西广场无极县返乡人员登车处，待登记人员已排成长龙，分局执勤警力全部到位维持秩序。来自河北地质大学的小李和小曹说，自疫情发生后她们一直在学校住宿。2月4日晚上辅导员告知她们，可以到石家庄车站搭乘政府的免费车回家，两人高兴得难以入眠，第二天一大早就来到车站西广场，“警察同志很热情，主动帮我们提行李，带我们到工作点等候登车，让我们觉得特别温暖。”
截止到2月9日，已有1000余名大学生平安返家。
“摆渡人”的工作还没有结束，石家庄站又重新开启全部进站通道，公交站前分局的民警们还在忙碌着、奋斗着……
【港民政事务局局长：警方会按指引识别“假记者”】在持续逾半年的暴力活动中，假记者泛滥，为警方执法增加困难。香港民政事务局局长刘江华今日(8日)书面回覆立法会议员查询指，警方已制订指引，让警务人员透过传媒机构的证件识别其身分，记者在采访公众活动期间，亦应随身带备记者证件或公司证明文件，以便现场警务人员识别，更应听从警方指示，避免阻碍执法的同时亦让自己免于受伤。他指出，政府一直坚决维护新闻自由，相信真正专业记者不会在采访期间作出违法行为。https://t.cn/AisK9McV
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