”孙志辉主任介绍，心理热线咨询者的主要情绪反应就是对疫情的焦虑、抑郁、过度担心，这样

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抗“疫”也要抗“抑”

苏州高新区人民医院24小时心理咨询热线守护居民“心”健康

“医生，您好。我是一名居家隔离人员，我最近感觉很烦躁，还有些胸闷、心慌，晚上也老是失眠……”随着心理咨询热线接通，电话那头传来了充满焦虑的声音。

“我理解您的感受，请您继续说说看。”苏州高新区人民医院精神心理科主任孙志辉一边鼓励咨访者充分表达情绪，一边迅速记录当事人求助信息的关键点。

随着新冠肺炎疫情的持续，人们的紧张、焦虑、恐慌等负面情绪也悄然滋生，苏州高新区人民医院心理咨询热线每天都会接到很多类似的咨询。“疫情给人们的生活带来了很大改变，有人因疫情感到害怕恐慌，有人因正常的生活节奏被打乱而焦虑，还有人甚至出现对感染病例的抱怨、愤怒等情绪，疫情的反复，或多或少让人产生烦躁、焦虑、抑郁、恐慌等负面情绪和身体不适等，这些都是应激反应。因此，提供心理咨询和辅导，帮助建立正确的心理认知，对他们的生活和工作意义重大。”孙志辉主任介绍，心理热线咨询者的主要情绪反应就是对疫情的焦虑、抑郁、过度担心，这样的问题大约占咨询热线的70-80%。

疫情期间如何做好自身情绪调节？对此，孙主任提出了四点建议：一，保证规律的生活和正常作息，保持健康饮食，适当运动和娱乐，避免过度投入工作或过分劳累；二，避免对疫情过度关注，避免因过度接收信息而导致的压力；三，学会识别自己生理和情绪上的不适，这些可能表现为失眠、食欲差、心慌、头昏头痛等，也可以表现为情绪不稳定，容易发怒，注意力不能集中等，接受自己有焦虑和恐惧的情绪，这是个体面对危机时的正常反应，不要否认和排斥它们；四，当不良反应较轻时可以通过放松训练自我调整，但当身心因此受到严重影响时，要及时寻求专业的心理援助。

此外，孙主任还特别指出，一线医务人员、公安干警、社区工作者、志愿者等众多疫情防控工作人员，也是需要情绪调节的重点人群。他们工作繁忙复杂且时间长，民众需求多，工作压力大，容易产生不良情绪和职业倦怠。“一线抗疫人员自身要注意劳逸结合、及时疏泄不良情绪，保持良好的工作状态。如果有明显情绪不适时，不能硬扛，要及时向专业心理医生求助，纾解压力。”孙主任说。

据了解，苏州高新区人民医院心理咨询热线每天24小时在线，由专业心理咨询师提供心理咨询援助服务，根据咨询者的情绪状态、应激反应强度及心理耗竭的风险划分“红”“黄”“绿”不同等级，为不同风险等级的个体开展不同形式、不同侧重点的心理援助服务，切实做到全面、密切、有效的心理健康保障。（秦源）

【#寄语青春#风雨同心照亮黑暗的一束光】“您好，请问您希望得到哪方面的帮助？”每天，天津师范大学心理学部“风雨同心”学雷锋服务队的志愿者都会守着热线，接听来访电话，初步了解基本情况，帮助安排热线平台的专业咨询师做进一步咨询或干预。

　　天津师范大学心理学部成立于2019年5月，现有教职工95人，学生810人。为弘扬雷锋精神，学部师生组建了“风雨同心”学雷锋服务队，致力于心理健康教育科普及疫情防控下社会心理服务，累计服务时长达10000余小时，形成了辐射带动效应。

　　天津师范大学副校长、团队负责人白学军介绍，学部注重发挥学科特色优势，将科研成果与中小学生心理健康教育相结合，搭建了天津市学生心理咨询服务热线，开展“5·25”心理健康教育宣传月，参与中小学心理辅导50余次，编写发放《新型冠状病毒疫情心理防护手册》10余万册，累积受益学生达50余万人。连续五年开展“乡村关爱四季行”心理健康志愿服务，定期赴天津市戒毒所、宜童自闭症儿童服务中心、天津市盲校、天津聋哑学校开展特殊群体心理服务。精心制作优秀心理健康教育课程，打造三批32门“点心课堂”心理援助系列微课程，免费供中小学教师交流研讨，形成心理健康教师专业团队的强大合力，为天津乃至全国社会心理服务体系建设贡献了力量。

　　“此次能登上全国光荣榜，既是一件幸事，也是一种鞭策。”白学军说，今后将再接再厉，把新时代雷锋精神和“风雨同心”的服务宗旨传承好发扬好，用科学的心理知识传播正能量，用专业的指导提高民众的心理免疫力，用高水平科研成果为社会心理健康工作提供精准指导。

中宣部近日命名的第七批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，天津师范大学心理学部“风雨同心”学雷锋服务队榜上有名。#热爱我奋斗的城市# https://t.cn/RxrBSmT

令人捧腹的淘宝经典中差评解释
生活中少了娱乐怎么会快乐呢？本人本着娱乐大众的心态在逛淘宝的时候撷取了一些超娱乐的评价与解释。在此和大家一起乐乐。

　先说一个我看到很黄很***的好评。

　好评：老板性欲很好，发货也很快，要买就要找这样的买家O(∩_∩)O哈哈

　解释：我的咯姐姐，是信誉好不？差之毫厘，谬之千里呀！

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　淘POLO衫时看到的，当时笑的我直喷饭。

　好评一：东西收到。非常满意。有个问题：包装里的一次性打火机是怎么回事？送我的吗？我不吸烟。

　解释：嘘，小声点。某人从下午开始就在家里找呢。正好帮他戒烟。估计是他帮着包装的时候不小心掉里面的。：）

　好评二：我花30买的衣服，挂牌上却标的是 18 ！！！心里有点不舒服，本来想给个中评的，但想想还是算了，做生意也不容易。我没别的要求，希望卖家给个合理的解释～

　解释:请你看仔细了，那是＄18美金，不是RMB。

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　差评：花2.8元钱买了一袋染发剂试用装包的是平邮，卖家却自己加5元钱给我发的是快递过来，还亲自打长途询问货收到了吗？我当时崩溃了？这是什么精神啊！Communist主义精神嘛！我很不适应，所以给个差评！

　解释：偶.......实在是没时间去邮局.......汗

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　以下关于掌柜和买家经典的对话，大家做好笑破肚皮的心理准备哈！

　一：买家MM：不好意思，JJ，有点事情拖到现在才付款，耽误你下蛋了！

　掌柜：没有关系，啊~~~下蛋，我没有那个功能捏

　买家MM：哈哈，不好意思打错是下单！

　掌柜：狂晕，我说我好象没有那个功能吧！

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　二：买家MM：掌柜在吗？

　掌柜：在的，亲！~

　买家MM：可以推荐下适合肤色的衣服吗？

　掌柜：好的，请问MM什么类型皮肤呀？

　买家MM：我是混合偏干的泼妇（拼音输入法，哈哈）

　掌柜：汗

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　三：产品：卖手机的

　买家：老板，有巧克力吗？
　卖家：有，德芙的，还有金帝的
　买家：我是说手机！！！
　卖家：哦，经你这么一提醒我才知道我是卖手机的

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　买家看中卖家了。。
　买家：相片是你的吗？还真帅！
　卖家：不好意思，不还价的！
　买家：........

　产品：卖手机
　买家：老板，那你再给说说怎么分辨这个原装电池和组装电池
　卖家：你把电池扔到火堆里，原装的爆炸声音更响些
　买家：哈哈

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　质疑掌柜的差评
　买家：掌柜你四钻怎么也有那么多的差评？
　卖家：你难道不认为中国是个冤假错案很多的国家吗？有不公就会有反抗，有反抗就会有牺牲。

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　产品：卖手机
　买家：这么贵的手机，我还不如买个笔记本电脑
　卖家：也对，我想象你站在人群中，把笔记本翻开，贴在耳朵边听电话的造型一定很酷。

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　产品：卖手机
　买家：有人吗？
　卖家：不好意思，我只卖手机！

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　产品：卖手机
　买家：老板，这个手机的通话质量好吗？
　卖家：三星的一般都很好的
　买家：我已经买的好几部手机都不行，听不清楚别人说什么。
　卖家：哦
　买家：你推荐我应该买什么
　卖家：助听器

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　关于快递。。。。
　买家：老板，我们这里不到快递，还有什么办法能更快送到吗？
　卖家：你包个机，然后空投

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　买家：不好意思，JJ，有点事情拖到现在才付款，耽误你下蛋了！
　卖家：没有关系，啊~~~下蛋，我没有那个功能捏
　买家：哈哈，不好意思打错是下单！
　卖家：狂晕，我说我好象没有那个功能吧！

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　应该是问老板有没有实体店
　MM甲:老板,请问你有尸体店吗?
　小草:不好意思,淘宝上不让卖那个的.

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　买家：你快点改嫁(改价)好不好，我等不及了
　卖家MM：==
　买家：快点，你改嫁我就付款了
　卖家MM：你别做梦了！你先问问我老公

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　买家：性能力怎么样？
　卖家：？？？有关系吗？
　买家：对不起，多了一个力字。产品性能怎么样？
　卖家：偶;汗

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　买家:我想买你帮我生个儿子.
　卖家:啊，啥?
　买家:哦,没说清.是想买你的玉牌-佛,保佑我生个儿子.
　卖家:呵呵。汗。。。

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　买家：你好，我想买你店里的鞋子
　我：你好，喜欢哪款拍下来吧
　买家：我想用Q币买你的鞋子可以吗
　我：不行哦
　买家：那我按商品的价格直接给你手机充费吧
　我：晕倒

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　买家：店主请问你家鞋子还有其他款式吗？
　卖家：有，给你相册地址，你可以去那里看，有很多没来得及上架。
　买家：店主家鞋子很漂亮哦，产品图片里怎么有个小宝宝啊？
　卖家：哦，那是我儿子，不卖的！
　买家（狂汗中）：是啊！要卖也不能卖亲儿子呀！！

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　买家:你有多少闲置的奶奶
　卖家: /？？？？
　买家:不好意思顺手按回车键了,是奶粉
　卖家: 吓我一跳,奶粉只有闲置的一罐
　买家:那一罐奶奶能便宜些吗?我买了.
　卖家:我不卖奶奶啊,只卖奶粉哦!
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买家：朋友660包邮吧！

卖家：咬牙ing……

买家：汗！咬下来了吗？

卖家：没有还是680吧~

买家：那你再使劲咬咬啊
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买家：你好，我想买你店里的鞋子

卖家：你好，喜欢哪款拍下来吧

买家：我想用Q币买你的鞋子可以吗

卖家：不行哦

买家：那我按商品的价格直接给你手机充费吧

卖家：晕倒
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我：你那粉球能分装么？