《镜中人》剧照女主因对男主的感情生疑,自己留下一段视频后神秘失踪,其实是躲进了屋内镜子背后的暗室当中,欲以此来试探男主反应,可慌忙之中将暗室钥匙遗失在门外,导致自己被锁死在暗室中无法脱身。当她意识到自己再也无法走出这个“镜子屋”之后,噩梦就开始了。《镜中人》是一部悬疑、惊悚电影,在豆瓣上的评分不低,8.1分,好过90%的悬疑片、92%惊悚片。与同为西班牙影片《看不见的客人》一样,凭借着巧妙的剧情铺排、让人意料不到的反转剧情,自成一派。我是在看了90%的剧透后,观看了本片,却仍被最后10%的剧情反转所震撼,而深感无解。所以这是一部即使剧透也不妨碍观影的悬疑片。《看不见的客人》悬疑设置的巧妙之处,更多更主要体现在剥丝抽茧还原事实真相上面,它采取了多人多视角多次事实的反转描述,来仔细推敲琢磨剧中所有的细节是否能够完全镶嵌得严丝合缝,有没有不能自圆其说的部分,以与编剧的智商一较高下,从而取得极大的观影乐趣。而影片《镜中人》比《看不见的客人》另有不同之处,该剧悬疑的最高潮处不是对于事件本身的复原,而是观众从头到尾几乎对一切事件的发生看得一清二楚,却因违背常情而紧张进而难以接受。影片反转的最高潮处出现在了影片的结尾,这是一个戛然而止的结尾,却让《镜中人》形成了一个完美的闭合环,导致这部影片结束之后,你甚至觉得这整个事件又将再重复发生一次。这成就了真正的惊悚,也开启了另一次悬疑。这个故事最终将会有怎样的结局,观众费尽思索也是无解,从而达到了一种真正的关于结局的悬疑。这大约可以称得上是悬疑片最为巧妙的构思了,你看到了全部的开头、中途和结尾,但仍然猜不到最终的结局。该剧的故事情节,说起来很简单:男主是乐队指挥,女主一因对男主的感情生疑,自己留下一段视频后神秘失踪,其实是躲进了屋内镜子背后的暗室当中,欲以此来试探男主反应,可慌忙之中将暗室钥匙遗失在门外,导致自己被锁死在暗室中无法脱身。男主在一段黯然神伤之后,慢慢治愈,结识了在酒吧认识的女主二并开始另一段感情,而他们感情的发生、发展,一切都在女主一的视线之中,包括他们的肌肤之亲。因为这镜子屋本是一面单面镜,女主可以看到、听到外面两人所发生的一切,哪怕她后来不想关注都不成。身陷镜子屋的女主在遭受肉体、精神的双重崩溃之后,极力想逃出这个禁锢之地。男主对女主一藏身何处似乎毫无意识,但女主二通过种种微小迹象,意识到了失踪女主的藏身之处,她本欲救援又在最后一刻因不想失去男主而弃施援手,并且改变房间布置,意图将女主永远闭锁在镜子屋内。在知道男主又移情别恋小提琴手之后,女主二走进镜子屋意图放出生死未卜的女主一,而假死的女主一在最后一刻施以一记反杀,将女主二关进密室后自己离开。因屋子房东去世,此时知道镜子屋秘密的一切线索都开始消失,无人知道出租屋里有一间密室。女主二将如何在这密室中得以脱身?她是否将重复一遍女主一的残酷遭遇,男主一而再地面临女朋友的失踪,他又是如何理解和看待这样的离奇事件在他身上重复发生两遍?剧中似乎又暗指男主知道暗室的存在,如果真是这样,那就更加可怕了!为了准确理解,我又仔细看了一下影片结尾,女主一临走之前,留下了镜子屋暗室的钥匙,并且将自己与男主的照片贴在镜子上。这一举动,似乎在指给男主开启暗室的线索?可又似乎像布置女主二不辞而别的假象,因为钥匙以前一直挂在女主二身上当作项链用的。密室这一次能否开启,全要依赖男主的主观能动性?可是前一位女友的遭遇,真有点儿要让人怀疑男主是否能够猜得出镜子背后的秘密,又或者他根本就知道镜子后的秘密?观众一般会认为这部影片主要还是揭示了人性的黑暗面,而该片的另一个片名恰巧就是《黑暗面》。片名双关,它一方面意指镜子背后的暗室,另一方面当然是直指人心的“黑暗面”。本片中,人人自怜自恋以至于自私,为了自己的感情都可以牺牲他人。女主一更是在身心倍受摧残之后激发了巨大的仇恨,将最终对她施以援手的女主二置于自己经历过的生死不能的境地。人性的黑暗面,如今似乎是大家爱探究的话题。你若凝望深渊太久,你也会成为深渊。人之为人,肯定有非常自私自利的一面,但若一味揭示人性的黑暗面,而不深自警惕,似乎也于事无补,反而有将“黑暗面”合理化的趋势。所以如今,我对所谓的揭示人性黑暗面也开始有点儿并不是那么认同了。若人的生性野蛮,更必须生活在一种文明当中。探测人性的“黑暗面”固然重要,更要思考的或许是如何让这样的“黑暗面”不要渐成燎原之势,最终轰然爆发。对于《镜中人》这部电影,我更感兴趣的其实是它可能存在的另一种解读,它在制造悬疑惊悚的同时,也表达了一个显而易见的观点:一个人将自己隐身于镜子背后,可能会看清楚发生的一切;但看清楚一切,往往却并不意味着就能够带来确定的幸福。正所谓:“透视镜之下,再也建立不了亲密关系。”女主一身处“镜子屋”之后,看到男主的黯然神伤,确认了他对自己的感情而倍觉欣慰,可当她意识到自己再也无法走出这个“镜子屋”之后,噩梦就开始了。每一个人,对自己往往都带着无限的自怜自恋。当女主一因为要试探男主的感情,决定将自己关进“镜子屋”之后,其实这也就意味着她自我折磨的开始。在现实生活当中,或许并没有像影片里“镜子屋”这样的机关设置,但谁又敢保证自己没有体验过在情感经历中的自我封闭和冷眼观看这样的一番自我折磨呢?所以“镜子屋”,本身也是一个隐喻。它其实象征着一种探测他人的企图,一种透视他人的想法,而这样的一种探测和透视他人的企图和想法,在亲密关系当中,却无疑会伤害到自己、伤害到所爱的人、伤害到感情本身。剧中女主一因为男主与小提琴手的暧昧而萌试探之意,而确实后来男主与小提琴手发生了真实的暧昧,说明她的预感有一定正确的成分,并不是完全的无中生有。但,即令如此,探测爱人的心思也并无任何意义。当以为女主一真的离开时,剧中男主的确也伤心痛苦过、自我疗伤过,他并非是完全无情之人,他其实是我们普遍的会犯错的普通人的代表。他的伤后治愈,他的与女主二的交往,这些其实都是在日常生活中应该会有的自然后续,是会自然而然而发展起来的必然事件。可是,在透视镜中目睹和面对这一切的女主一,又会面临怎样巨大的痛苦和伤害呢?你能够接受自己的爱人与他人同样也可以有一段不容置疑的亲密关系吗?这难解的死结,正是始于她企图探测他人内心的想法。如此行为,最终往往形成的是对自己和对他人的双重伤害。这样的一种探测,使得人与人之间的可能相处,再为客观自然的事件,都会最终发展形成为一种自我加剧的折磨。不要总是凝望镜子,更不要刻意将自己隐藏在镜子的背面。任何时候,我们都不要试图透视他人。在面对最亲密关系的人时,你都要承认他或她都是自己独立存在的个体。要尊重对方的感情和选择,也要接受任何可能的变数,或许只有在这样的认知之下,你才有可能学会与他人构建真正的亲密关系,也才有可能做到不伤害别人,也不伤害自己。来源：正义网
【俄罗斯扛住这波制裁，美国的噩梦开启，将会有多少国家倒向我们？】
其实不管什么年代都一样，当旧帝国走向没落的时候，世界就会面临一场重新洗牌。用兔死狗烹这个成语描述再恰当不过，如果打猎的那位伤到了自尊，烹起来则更快。近现代史以来世界上总共出了三个世界帝国，美国是混得最好的那个，将绝大多数反美的国家都招安了，不过这次的俄罗斯似乎并不是那么好对付的，美国要是能把普京也招安了那才是大本事。
早在100多年前布尔人便用实际行动向世界证明了帝国主义的命门存在，并精准的指出工业实力不足以支撑霸权的时候便是帝国走向没落的开端这个罩门之所在；西班牙人、英国人都没能逃过这个魔咒，美国人大概率也逃不脱，接下来面临的将会是什么？重新洗牌。
我们说了美国是三个世界帝国中混得最好的那个，尽管美国不仅将大多数反美国家都招安了，并且还在这个基础上搞了一个以美国为领头羊的联盟体系。靠着这些资本美国在国力最强大的阶段赢得了冷战的胜利，成功地将美国推上世界的巅峰；但遗憾的是，美国在最辉煌的时候不约而同地陷入到了阿富汗和伊拉克这两场战争泥潭之中，伊拉克还算体面走人，阿富汗则堪称溃逃，随即美国经历了第一波的冲击。
一大批原本亲美的发展中国家政权纷纷倒台，在形势大于人的背景之下，欧美将自身的本性彰显得淋漓尽致，没有一丝犹豫地果断抛弃了曾经坚定跟着美国走的盟友，从西贡时刻到喀布尔时刻，这些都势必被载入史册。相比突尼斯、埃及、也门、吉尔吉斯坦这些被抛弃的国家，卡扎菲和萨达姆就更可悲了，乖乖向西方投诚，最终却落得了一个比一个更惨的下场。
当越来越多的人看到美国乃至整个西方的本性和虚伪之后，美国在这个世界上做事便没有以前那般顺畅了。不过当前对美国来说算是一个比较好的现状是，当前包括美国西方盟友在内的各国，绝大数国家还不想和美国撕破脸皮，更多的持观望态度。如果我们更直白点讲，则是绝大多数国家对美国更多的表现在敢怒不敢言这个层面。
但世间总有那么几个不要命的主儿，这些国家基本都是上了美国黑名单的国家，反正投诚弄不好落个比卡扎菲、萨达姆更惨的下场，倒不如和美国硬扛到底，反正光脚的不怕穿鞋的。我们都知道，美国敢打的国家一个也没落下，都打了一遍，现在留下来的，都是美国轻易不敢打的。
既然不敢打，美国怎么办？军事上得不到的，经济上拿回来，这便是让世界上诸多国家谈之色变的——经济制裁。我们不得不承认，美国的经济制裁让很多国家谈之色变，其实在国内有很大一部分人对美国的经济制裁是心有余悸的，比如这次俄乌冲突之后，美国对俄罗斯祭出金融核弹，便引发了国内很大一部分人的“反思”，“反思”什么呢？中国能不能顶得住美国全方位的制裁。
经济制裁对于中国人来说并不是一个什么新鲜的名词，我们可以算算从新中国成立的那天起，我们有多长时间没有被制裁，甚至可以说中国是伴随美国的制裁发展的。美国凭借美元霸权，今天制裁这个明天制裁那个，将经济大棒玩得乐此不疲。不过，此次对俄罗斯的全方位制裁堪称是美国全面开启经济战的一个典型模板，美国将能打出来的牌全部打出了。
和过去美国的经济封锁制裁所不同的是，如果我们将过去称之为小打小闹，那么这次对俄罗斯便是一场没有硝烟的真正战争，美国这次制裁的范围和广域大幅增加了，甚至出现了要将俄罗斯从国际金融结算体系中踢出去的动作，这是典型的孤立行为，美国就是要将俄罗斯从现有国际体系排除出去，这个影响绝非简单的制裁所能比拟的。
更重要的是美国这次也摆出了一幅不计后果的架势，将制裁的矛头直指俄罗斯经济依赖的能源出口上，要知道美国现在国内的能源价格一路走高，且美国现在正在通胀中苦苦支撑着，在这样的大背景下美国祭出能源杀手锏，多少有些刮骨疗伤的意思，意图很明显就是要把俄罗斯的血放干，只能说这个注下得很大。
美国真的能通过经济战将俄罗斯封杀了吗？这或许是一个连美国人都在思考的问题。俄罗斯可不是一个小块头，过去被美国制裁的国家还少吗？南美的古巴、东亚的中国、中东的伊朗，我们似乎真的找不出来一个因美国制裁而崩溃的案例。伊朗也是一个能源输出型国家，同为石油大国邻居沙特赚得盆满钵满，伊朗被美国制裁确实很难受，但是伊朗的发展被打断了吗？伊朗人生活的远比历经战火的阿富汗人和伊拉克人要好上几百倍，更重要的是伊朗还时不时和美国正面较量一番。
中国就不用说了，中国的发展成就是有目共睹的。在最近的美国一个听证会上出现了微妙的变化，过去每次听证会群魔乱舞，是美国政客攫取政治资本的一个舞台，争当对华鹰派，讲硬气话是一种常态；但是在最近的这次听证会上，提制裁中国的只有一个人，其他人都更多的以理性的态度去看待中国，曾经那些要通过能源扼死中国动脉的言论变成了美国不应过渡施压中国“海外石油扩张”。
这意味着什么？美国现在面对中国的崛起开始进入到一个接受的阶段了，而不是过去的否认、愤怒、讨价还价和沮丧，这是美国精英层一个很重要的微妙变化。
俄罗斯的实力介于中国与伊朗之间，美国现在悍然对俄罗斯发起全方位的经济战，和盟友一道围剿俄罗斯。声势确实造得很大，但最终的效果可能要大打折扣，对于俄罗斯来说最大的财源是输送向西欧的天然气，美国在这一点上西欧似乎并不是按照美国的思路走，尽管在大形势上对美国更有利，但仅凭这些真的能让俄罗斯崩溃吗？美国的此举多少有些按下葫芦浮起瓢的感觉。
问题来了，如果美国用尽全力也没能让俄罗斯崩溃，之后会发生什么呢？必然会引发一个连锁反应。第一个效应在美国国内，按照美国的编排，东欧局势炒热之后，美国便要加息，此举已经落实，但第一次加息只加了25个基点，并没有下猛药到50个基点，核心原因是美国旧的问题没有解决新的问题出现，这算是一个折中的稳扎稳打的策略。
如果加息不能有效的遏制美国的通胀问题，甚至如市场所担忧的引发的新一轮的滞胀，那美国的噩梦就真的开始了。本来美国的大形势就很不好，从2008年以来超发的美元越来越多，再加上供给端的影响，共同导致了通胀。经济的本质不是货币，最大的财富也不是股份，美国现在无底线放水，让美国和世界都很难受，为了美国不难受，美国又搞加息薅世界羊毛，加上这个过程美国可谓是不择手段，这已经从根本上动摇了美元的信用地位，加速了美元信用的透支，最终的结果只有一个，危及美元霸权地位。
这一系列的因素综合作用，很可能美国这次的超级紧缩会成为美国最后一次全球薅羊毛，这次的羊毛薅完，能解决美国的问题还好，如果解决不了美国自己将步入一个死局。另一个效应将因美国内部问题而被进一步催化，那便是一个来自俄罗斯的示范效应，会有越来越多的国家开始背离美国，树倒猢狲散之势一旦成型，美国真正的噩梦便开始了。
美国成功地将自己打造成一个吸血鬼的角色，即便美国每年通过印票子从我们这里骗走数不清的工业品，只要工业实力在我们手中，这种“吸血”最终打击的只有美国，世界的风向也会偏向中国，届时会有多少国家倒向中国呢？
这个虽不好统计，但也有一些方向，最终的结果可能不是真正倒向中国，但至少国际上的风向标会更多地表现在与我们合作这个方向上。中国现在稳步推进我们一带一路倡议以及区域自贸区的建设，这是我们扩大朋友圈的一个核心举措，也是我们当前取得的成就，我们做一个预判：
在亚太地区，日本韩国这两个铁杆盟友大概率会在经济上强化与中国的合作，已经成型的RCEP将发挥更大的效能，东盟和中国的合作会越来越紧密；而后巴基斯坦、伊朗到土耳其一线，将牵引中东诸国寻求和中国的合作。
在欧洲大陆，中俄之间的合作会上一个新台阶，更重要的是无论是东欧诸国还是西欧诸国，在这些欧洲国家中绝大多数国家会更为主动的寻求和中国合作，而不是和中国搞对抗。另外，非洲以及南美地区，中国也会取得一些成果。
如此以来，欧亚非三大洲乃至南美洲，越来越多的国家更多的会寻求和中国合作。
其实不管什么年代都一样，当旧帝国走向没落的时候，世界就会面临一场重新洗牌。用兔死狗烹这个成语描述再恰当不过，如果打猎的那位伤到了自尊，烹起来则更快。近现代史以来世界上总共出了三个世界帝国，美国是混得最好的那个，将绝大多数反美的国家都招安了，不过这次的俄罗斯似乎并不是那么好对付的，美国要是能把普京也招安了那才是大本事。
早在100多年前布尔人便用实际行动向世界证明了帝国主义的命门存在，并精准的指出工业实力不足以支撑霸权的时候便是帝国走向没落的开端这个罩门之所在；西班牙人、英国人都没能逃过这个魔咒，美国人大概率也逃不脱，接下来面临的将会是什么？重新洗牌。
我们说了美国是三个世界帝国中混得最好的那个，尽管美国不仅将大多数反美国家都招安了，并且还在这个基础上搞了一个以美国为领头羊的联盟体系。靠着这些资本美国在国力最强大的阶段赢得了冷战的胜利，成功地将美国推上世界的巅峰；但遗憾的是，美国在最辉煌的时候不约而同地陷入到了阿富汗和伊拉克这两场战争泥潭之中，伊拉克还算体面走人，阿富汗则堪称溃逃，随即美国经历了第一波的冲击。
一大批原本亲美的发展中国家政权纷纷倒台，在形势大于人的背景之下，欧美将自身的本性彰显得淋漓尽致，没有一丝犹豫地果断抛弃了曾经坚定跟着美国走的盟友，从西贡时刻到喀布尔时刻，这些都势必被载入史册。相比突尼斯、埃及、也门、吉尔吉斯坦这些被抛弃的国家，卡扎菲和萨达姆就更可悲了，乖乖向西方投诚，最终却落得了一个比一个更惨的下场。
当越来越多的人看到美国乃至整个西方的本性和虚伪之后，美国在这个世界上做事便没有以前那般顺畅了。不过当前对美国来说算是一个比较好的现状是，当前包括美国西方盟友在内的各国，绝大数国家还不想和美国撕破脸皮，更多的持观望态度。如果我们更直白点讲，则是绝大多数国家对美国更多的表现在敢怒不敢言这个层面。
但世间总有那么几个不要命的主儿，这些国家基本都是上了美国黑名单的国家，反正投诚弄不好落个比卡扎菲、萨达姆更惨的下场，倒不如和美国硬扛到底，反正光脚的不怕穿鞋的。我们都知道，美国敢打的国家一个也没落下，都打了一遍，现在留下来的，都是美国轻易不敢打的。
既然不敢打，美国怎么办？军事上得不到的，经济上拿回来，这便是让世界上诸多国家谈之色变的——经济制裁。我们不得不承认，美国的经济制裁让很多国家谈之色变，其实在国内有很大一部分人对美国的经济制裁是心有余悸的，比如这次俄乌冲突之后，美国对俄罗斯祭出金融核弹，便引发了国内很大一部分人的“反思”，“反思”什么呢？中国能不能顶得住美国全方位的制裁。
经济制裁对于中国人来说并不是一个什么新鲜的名词，我们可以算算从新中国成立的那天起，我们有多长时间没有被制裁，甚至可以说中国是伴随美国的制裁发展的。美国凭借美元霸权，今天制裁这个明天制裁那个，将经济大棒玩得乐此不疲。不过，此次对俄罗斯的全方位制裁堪称是美国全面开启经济战的一个典型模板，美国将能打出来的牌全部打出了。
和过去美国的经济封锁制裁所不同的是，如果我们将过去称之为小打小闹，那么这次对俄罗斯便是一场没有硝烟的真正战争，美国这次制裁的范围和广域大幅增加了，甚至出现了要将俄罗斯从国际金融结算体系中踢出去的动作，这是典型的孤立行为，美国就是要将俄罗斯从现有国际体系排除出去，这个影响绝非简单的制裁所能比拟的。
更重要的是美国这次也摆出了一幅不计后果的架势，将制裁的矛头直指俄罗斯经济依赖的能源出口上，要知道美国现在国内的能源价格一路走高，且美国现在正在通胀中苦苦支撑着，在这样的大背景下美国祭出能源杀手锏，多少有些刮骨疗伤的意思，意图很明显就是要把俄罗斯的血放干，只能说这个注下得很大。
美国真的能通过经济战将俄罗斯封杀了吗？这或许是一个连美国人都在思考的问题。俄罗斯可不是一个小块头，过去被美国制裁的国家还少吗？南美的古巴、东亚的中国、中东的伊朗，我们似乎真的找不出来一个因美国制裁而崩溃的案例。伊朗也是一个能源输出型国家，同为石油大国邻居沙特赚得盆满钵满，伊朗被美国制裁确实很难受，但是伊朗的发展被打断了吗？伊朗人生活的远比历经战火的阿富汗人和伊拉克人要好上几百倍，更重要的是伊朗还时不时和美国正面较量一番。
中国就不用说了，中国的发展成就是有目共睹的。在最近的美国一个听证会上出现了微妙的变化，过去每次听证会群魔乱舞，是美国政客攫取政治资本的一个舞台，争当对华鹰派，讲硬气话是一种常态；但是在最近的这次听证会上，提制裁中国的只有一个人，其他人都更多的以理性的态度去看待中国，曾经那些要通过能源扼死中国动脉的言论变成了美国不应过渡施压中国“海外石油扩张”。
这意味着什么？美国现在面对中国的崛起开始进入到一个接受的阶段了，而不是过去的否认、愤怒、讨价还价和沮丧，这是美国精英层一个很重要的微妙变化。
俄罗斯的实力介于中国与伊朗之间，美国现在悍然对俄罗斯发起全方位的经济战，和盟友一道围剿俄罗斯。声势确实造得很大，但最终的效果可能要大打折扣，对于俄罗斯来说最大的财源是输送向西欧的天然气，美国在这一点上西欧似乎并不是按照美国的思路走，尽管在大形势上对美国更有利，但仅凭这些真的能让俄罗斯崩溃吗？美国的此举多少有些按下葫芦浮起瓢的感觉。
问题来了，如果美国用尽全力也没能让俄罗斯崩溃，之后会发生什么呢？必然会引发一个连锁反应。第一个效应在美国国内，按照美国的编排，东欧局势炒热之后，美国便要加息，此举已经落实，但第一次加息只加了25个基点，并没有下猛药到50个基点，核心原因是美国旧的问题没有解决新的问题出现，这算是一个折中的稳扎稳打的策略。
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这一系列的因素综合作用，很可能美国这次的超级紧缩会成为美国最后一次全球薅羊毛，这次的羊毛薅完，能解决美国的问题还好，如果解决不了美国自己将步入一个死局。另一个效应将因美国内部问题而被进一步催化，那便是一个来自俄罗斯的示范效应，会有越来越多的国家开始背离美国，树倒猢狲散之势一旦成型，美国真正的噩梦便开始了。
美国成功地将自己打造成一个吸血鬼的角色，即便美国每年通过印票子从我们这里骗走数不清的工业品，只要工业实力在我们手中，这种“吸血”最终打击的只有美国，世界的风向也会偏向中国，届时会有多少国家倒向中国呢？
这个虽不好统计，但也有一些方向，最终的结果可能不是真正倒向中国，但至少国际上的风向标会更多地表现在与我们合作这个方向上。中国现在稳步推进我们一带一路倡议以及区域自贸区的建设，这是我们扩大朋友圈的一个核心举措，也是我们当前取得的成就，我们做一个预判：
在亚太地区，日本韩国这两个铁杆盟友大概率会在经济上强化与中国的合作，已经成型的RCEP将发挥更大的效能，东盟和中国的合作会越来越紧密；而后巴基斯坦、伊朗到土耳其一线，将牵引中东诸国寻求和中国的合作。
在欧洲大陆，中俄之间的合作会上一个新台阶，更重要的是无论是东欧诸国还是西欧诸国，在这些欧洲国家中绝大多数国家会更为主动的寻求和中国合作，而不是和中国搞对抗。另外，非洲以及南美地区，中国也会取得一些成果。
如此以来，欧亚非三大洲乃至南美洲，越来越多的国家更多的会寻求和中国合作。
【12320，全心守护郑州市民健康】#郑州12320卫生健康热线#
您好，这里是郑州市12320卫生健康热线，请问有什么可以帮您？”“请您不要慌，慢慢说？”“我们没有权限转码，可以直接与所在社区”……
在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍，他们不是冲锋在救治一线的白衣天使，却全天坚守“阵地”；她们没有穿戴防护面罩和隔离服，但依靠一根电话线，坚守抗疫主战场，这就是河南（郑州）12320卫生健康热线。
2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”，咱们一起走进12320，认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。
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两个电话间隙，最多休息6秒钟
2022年3月17日23点，郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏，王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。
上一个电话刚刚挂断，电话铃就又一次响起，王冰说，目前咨询电话属于饱和状态，一个接通电话后边，是几个甚至十几个排队等待接通的电话，所以基本上是，上一个电话刚挂断，下一个电话就会被系统立刻分配进来。
记者观察了20分钟，从挂断一个电话到电话铃再次响起，最长不超过六秒钟，也就是说，一名接线员，两个电话间隙最多能休息6秒钟，工作量之大可想而知。
“别看这么晚，现在这个时间段，电话量还是比较多，一般凌晨3点以后电话会稍微少一点，到早上六点电话量又会回升。”
疫情爆发以来，12320电话咨询量成几何数量增长，作为一部24小时热线，大家休息时间明显减少，但没有一个人有怨言。
早上8点左右，白班同事逐渐上岗，即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少，她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛，一边对记者说：“这一夜，我一共接了180多个热线电话，相较平时还不算多。”
“这两个问题需要今天白天继续跟进”，9点钟，在和白班同事进行交接完毕后，王冰和同事终于走出了办公楼的大门。
骑上电动车，她下意识拿出手机看了一下，就在40分钟前，她的手机上收到一条妈妈发过来的短信，问几点能到家，饭已经热好在锅里了，叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。
抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心
疫情以来，12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增，热线确实“热”的烫手，郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍，疫情发生以来，12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话，95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。
“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次，其中绝大多数为疫情政策咨询，疫情爆发高峰期，单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说，2022年1、2月份，12320呼入量已经达到了41.5万件次。
出行政策，新冠肺炎居家隔离咨询，新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实，新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议，新冠肺炎疫情相关投诉和举报，23名话务员轮班值守、昼夜不休，保障热线24小时畅通，让百姓切实感受到，在疫情面前，12320热线与百姓同在。
在郑州市疾控的12320电话接听大厅，由于电话量较大，等待人数较多，很多接线员选择少喝水，减少上厕所次数，即使上厕所也是一路小跑，就是为了多接几个市民电话。
在很多单位暖水壶基本已经绝迹，但在12320接线大厅，工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。
由于接线员的工作量确实太大，喝水润嗓是必不可少的保障，朱俊说：“其实这里离饮水机也就30来米，但是，就是这30米接水路程所需时间，大家都觉得奢侈，所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”
“把这几十米接水的时间也要省出来，一天争取多接几个电话，多帮助几位市民，这就是我们可爱的12320接线员。”
“谢谢你救了我一命”
目前，很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。
据了解，河南（郑州）12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线，是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口，是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台，热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。
“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持，心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。
不久前的一个夜晚，接线员朱倩接到一个女孩打进的电话，由于之前有高危行为，在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。
一方面是无法接受这个事实，另一方面不知如何向父母和身边朋友求助，在电话中，朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。
倾听是最好的安抚，在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来，通过半个多小时的沟通，女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法，朱倩就开导她，并提醒女孩去相关机构进行检测确认。
两天后，这个女孩又一次打进了12320热线，告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能，她说：“如果那天没有12320电话那头，那位不知名大姐姐的耐心劝导，也许那个晚上我已经走了极端，谢谢你救了我一命。”
一条热线解民忧，通通电话关民情
王阿姨所住的小区老人居多，行动不便，无法及时清理单元楼内的生活垃圾，加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积，曾多次通过其它途径反映，但均未得到妥善解决，通过拨打12320热线投诉，这个问题就被迅速转交给相关处室，并于三个工作日内妥善解决，
“本是试试看，没想到12320处理问题这么快，真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。
疫情常态化下，12320主要接入热线还是疫情政策咨询，“先生不是我们难为您，我们这边只是负责政策的咨询，无法为您进行变码，这个复核转码权利在社区，需要您与社区联系”“您要自驾到郑州？按照防疫规定，由于您所在城市为疫区，即使是选择自驾，您也是下不了高速的”……
朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便，让12320的接线量长时间保持在高位，很多打进电话的市民普遍相对焦虑，当有些要求我们没有能力实现时，责怪甚至是辱骂也都时有发生，很多接线员都掉过泪。”
今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年，谈及第一次哭鼻子的经历，她说“没啥，当时对方在高速上突然发现自己码变色了，打电话让我们给他调码，但我们确实没有这个权限，开始对方比较激动，言语有些过激，我当时就哭了，后来换个角度，也就想通了。”
采访结束已经凌晨2点，郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位，其实他们只是普通人，却因肩负的责任变得不普通。
面对焦虑、恐慌，她们从未退缩，一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。
夜色中，无论城市变得多么安静，但只要您拨打12320健康热线，电话那端，永远能听见她们的声音，温暖而坚定。
“你好，郑州卫生健康热线12320……”
您好，这里是郑州市12320卫生健康热线，请问有什么可以帮您？”“请您不要慌，慢慢说？”“我们没有权限转码，可以直接与所在社区”……
在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍，他们不是冲锋在救治一线的白衣天使，却全天坚守“阵地”；她们没有穿戴防护面罩和隔离服，但依靠一根电话线，坚守抗疫主战场，这就是河南（郑州）12320卫生健康热线。
2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”，咱们一起走进12320，认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。
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两个电话间隙，最多休息6秒钟
2022年3月17日23点，郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏，王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。
上一个电话刚刚挂断，电话铃就又一次响起，王冰说，目前咨询电话属于饱和状态，一个接通电话后边，是几个甚至十几个排队等待接通的电话，所以基本上是，上一个电话刚挂断，下一个电话就会被系统立刻分配进来。
记者观察了20分钟，从挂断一个电话到电话铃再次响起，最长不超过六秒钟，也就是说，一名接线员，两个电话间隙最多能休息6秒钟，工作量之大可想而知。
“别看这么晚，现在这个时间段，电话量还是比较多，一般凌晨3点以后电话会稍微少一点，到早上六点电话量又会回升。”
疫情爆发以来，12320电话咨询量成几何数量增长，作为一部24小时热线，大家休息时间明显减少，但没有一个人有怨言。
早上8点左右，白班同事逐渐上岗，即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少，她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛，一边对记者说：“这一夜，我一共接了180多个热线电话，相较平时还不算多。”
“这两个问题需要今天白天继续跟进”，9点钟，在和白班同事进行交接完毕后，王冰和同事终于走出了办公楼的大门。
骑上电动车，她下意识拿出手机看了一下，就在40分钟前，她的手机上收到一条妈妈发过来的短信，问几点能到家，饭已经热好在锅里了，叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。
抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心
疫情以来，12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增，热线确实“热”的烫手，郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍，疫情发生以来，12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话，95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。
“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次，其中绝大多数为疫情政策咨询，疫情爆发高峰期，单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说，2022年1、2月份，12320呼入量已经达到了41.5万件次。
出行政策，新冠肺炎居家隔离咨询，新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实，新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议，新冠肺炎疫情相关投诉和举报，23名话务员轮班值守、昼夜不休，保障热线24小时畅通，让百姓切实感受到，在疫情面前，12320热线与百姓同在。
在郑州市疾控的12320电话接听大厅，由于电话量较大，等待人数较多，很多接线员选择少喝水，减少上厕所次数，即使上厕所也是一路小跑，就是为了多接几个市民电话。
在很多单位暖水壶基本已经绝迹，但在12320接线大厅，工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。
由于接线员的工作量确实太大，喝水润嗓是必不可少的保障，朱俊说：“其实这里离饮水机也就30来米，但是，就是这30米接水路程所需时间，大家都觉得奢侈，所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”
“把这几十米接水的时间也要省出来，一天争取多接几个电话，多帮助几位市民，这就是我们可爱的12320接线员。”
“谢谢你救了我一命”
目前，很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。
据了解，河南（郑州）12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线，是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口，是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台，热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。
“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持，心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。
不久前的一个夜晚，接线员朱倩接到一个女孩打进的电话，由于之前有高危行为，在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。
一方面是无法接受这个事实，另一方面不知如何向父母和身边朋友求助，在电话中，朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。
倾听是最好的安抚，在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来，通过半个多小时的沟通，女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法，朱倩就开导她，并提醒女孩去相关机构进行检测确认。
两天后，这个女孩又一次打进了12320热线，告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能，她说：“如果那天没有12320电话那头，那位不知名大姐姐的耐心劝导，也许那个晚上我已经走了极端，谢谢你救了我一命。”
一条热线解民忧，通通电话关民情
王阿姨所住的小区老人居多，行动不便，无法及时清理单元楼内的生活垃圾，加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积，曾多次通过其它途径反映，但均未得到妥善解决，通过拨打12320热线投诉，这个问题就被迅速转交给相关处室，并于三个工作日内妥善解决，
“本是试试看，没想到12320处理问题这么快，真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。
疫情常态化下，12320主要接入热线还是疫情政策咨询，“先生不是我们难为您，我们这边只是负责政策的咨询，无法为您进行变码，这个复核转码权利在社区，需要您与社区联系”“您要自驾到郑州？按照防疫规定，由于您所在城市为疫区，即使是选择自驾，您也是下不了高速的”……
朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便，让12320的接线量长时间保持在高位，很多打进电话的市民普遍相对焦虑，当有些要求我们没有能力实现时，责怪甚至是辱骂也都时有发生，很多接线员都掉过泪。”
今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年，谈及第一次哭鼻子的经历，她说“没啥，当时对方在高速上突然发现自己码变色了，打电话让我们给他调码，但我们确实没有这个权限，开始对方比较激动，言语有些过激，我当时就哭了，后来换个角度，也就想通了。”
采访结束已经凌晨2点，郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位，其实他们只是普通人，却因肩负的责任变得不普通。
面对焦虑、恐慌，她们从未退缩，一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。
夜色中，无论城市变得多么安静，但只要您拨打12320健康热线，电话那端，永远能听见她们的声音，温暖而坚定。
“你好，郑州卫生健康热线12320……”
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