#晚安心语# [报税]#情感文字#
有句话说:“随风而逝的都是属于昨天的,历经风雨后留下来的才是面向未来的。”

与其为旧的烦恼而忧心忡忡,不如把一切都交给时间,该放下的放下,该看淡的看淡。

人生实苦,但也充满着许许多多的小欢喜;生活实累,但也拥有着大大小小的幸福。

要知道,不如意事十之八九,唯有常想一二,才能活得不累。

#舆情快调查#【#2.8万买极米激光电视却一年多不送货#极米科技:个人行为,与极米无关 收款人:涉及“挺多”消费者,将尽快退款】

“交了2.8万元买极米激光电视,这都一年多了,也不发货,钱也退不了,而极米客服说和他们无关。”近日,薛女士等消费者通过刘先生购买极米激光电视或投影机,结果钱交了,对方却交不了货。而此前刘先生带他们到成都极米科技股份有限公司(下称极米科技)线下店讲解演示过产品,甚至有消费者在线下店拿过机器,极米科技则表示刘先生和公司无关,是一个骗子。刘先生表示其和线下店有合作,目前资金出现问题,他正在想办法挣钱偿还。

交2.8万买电视一年多不送货

2020年年底,薛女士经为她装修房子的设计师介绍,认识了刘先生,她想通过刘先生购买一台极米激光电视。两人通过微信沟通后,同年12月28日,薛女士和刘先生约好在位于柏威年的极米线下店见了面,在店里刘先生为薛女士展示了一款激光电视,双方谈好价后,薛女士在店里向刘先生支付了34999元,“刘先生说之后会给我返还7000元,也就是说这款电视价格为27999元。”薛女士说,当时刘先生给了她一张收据,但她并没有注意收据上面加盖的公章。

事后,经过多番催促薛女士拿到了7000元返现。由于薛女士家装修时间很长,因此她一直没有要求刘先生发货,时间到了今年4月,薛女士家的房子装好了,于是想安装电视,他联系刘先生要求送货,但对方以各种理由进行推诿。

无奈,薛女士的丈夫联系了极米科技的客服电话,但得到的答复让他们惊讶不已,“极米科技方面表示,刘先生不是极米科技的工作人员,而我们也没有证据是在线下店里买的产品,另外钱也没有交给极米科技,收据上加盖的公章也和极米科技无关,客服让我们自己联系刘先生解决。”薛女士说当时她确实将款转给了刘先生,而此时她才注意到,她手里的收据上面加盖的公章为有啊科技(大连)有限公司。

薛女士心里不禁产生疑问,既然刘先生不是极米科技的工作人员,那么他为什么可以销售极米科技的产品,而且还可以带人到线下店演示讲解产品,此前她还到极米线下店领取了一份赠品。“当时线下店的工作人员也很配合刘先生,对此极米科技方面表示,刘先生是个骗子,他带人到线下店讲解产品,属于个人行为,和极米科技没有关系。”

无奈薛女士又联系了刘先生,“刘先生说他和极米线下店有业务往来,现在由于资金紧缺,暂时无法为我发货。刘先生还承认,和我有类似情况的消费者还有很多。”薛女士说。

多名消费者遭遇类似情况

无独有偶,赵先生也遭遇了类似情况。2020年11月份,赵先生通过设计师联系上了刘先生,当时他选择了一款3.2万元的激光电视,“刘先生说在他那买,可以优惠6000元,还让我不要对外宣扬。”赵先生事后两次转给刘先生2.6万元。

因为赵先生家装修没有结束,于是他没有要求发货。去年11月份,邻居准备购买一台极米投影机,于是通过赵先生联系了刘先生,双方同样在柏威年的极米线下店见了面,最终赵先生和邻居分别订购了一台8699元的投影机,两人将款转给了刘先生。

赵先生注意到,刘先生给他的收据上加盖的公章同样是有啊科技(大连)有限公司,“我当时还问了一下,刘先生说他是代理商,因此盖的是这个公章,我也没有太在意。”赵先生说,当时双方约定一周后送货,“我要求电视和两台投影机一起送。”

此外, 赵先生当初订购的激光电视已经停产,而他在线下店里相中了一款2.1万元的激光电视,于是转而要求购买这款电视,“刘先生同意了,同时承诺退给我5000元。”

一周后,刘先生迟迟没有发货,赵先生和邻居多次催促,但对方以各种理由推诿,“后来我态度比较强硬,这才拿到了一台投影机,刘先生也退给我5000元钱。”刘先生说,投影机是他到线下店里取的,“当时刘先生不在店里,我和线下店的工作人员说了投影机的型号,对方也没要求提供收据,直接就把机器给我了。”

随后的一段时间,赵先生和邻居多次讨要激光电视和投影机,但刘先生以各种理由进行推脱。“后来刘先生承认我们交的钱被挪用了,他已经没钱了,但他承诺尽快还钱。”赵先生说,如果刘先生不能为他们解决问题,必要时他和邻居将通过法律手段维权。

同样是在2020年年底,孔先生经设计师介绍,认识了刘先生,他准备购买一台激光电视,“刘先生说通过他购买可以优惠很多,我当时并没有选定激光电视的型号,只是交了5000元定金,“前一段时间,设计师联系我,说刘先生这边出现了问题,让我不要和他继续交易,于是我联系刘先生要求退定金,对方说他没钱了,只是承诺尽快给我退钱……”

刘先生:“正在想办法挣钱偿还”

记者拨打了刘先生的电话,对方承认收了薛女士等多名消费者的钱而没有发货,至于涉及多少消费者,刘先生没有透露,只是说“挺多”。对于他和极米科技的关系,刘先生表示他确实不是极米科技的工作人员,“我和极米总部没有关系,而是和之前的极米代理商有合作,因此可以到线下店里演示讲解产品,也是从经销商手里拿货。”刘先生说,他与经销商之间的合作没有书面合同,他这边只是负责推广卖货,但双方有交易记录。

而对于无法为消费者发货,刘先生表示因为疫情原因,导致他资金出现了问题,但他承诺将尽快为这些消费者退款,“我现在没有钱了,只能想办法挣钱还,有的暂时还不上,只能分期还。”刘先生说,目前他与每一位客户都进行了沟通,“我肯定会解决的,客户要机器的想办法拿机器,要钱的想办法退钱。如果觉得我是骗子,可以报警,我这边已经有客户报警,之后在派出所进行处理了。”

极米科技:和刘先生没有任何合作

记者就此事联系了极米科技,对方回复刘先生并非极米科技员工,极米科技也从未与刘先生个人有任何合作往来。针对部分消费者反馈的在刘先生处购买了极米产品但未收到货的情况,极米科技已责成经销商配合消费者进行了报警。目前,极米科技已获悉两起消费者遭遇类似情况,极米科技会协助消费者到当地公安机关报警立案。同时,作为此次事件的受害品牌,极米科技会持续进行内部梳理,进一步加强对经销商的管理。

对于刘先生带消费者到线下店演示讲解,极米科技方面表示,这是刘先生的个人行为。而对于刘先生称自己和此前的极米代理商有合作关系,因此可以到店里演示讲解甚至提货,对此极米科技方面表示,刘先生和极米代理商是否有合作关系,极米科技不知情,也不清楚同经销商的具体合作情况。此外,极米科技收到的证据显示,消费者收到的收据并不是极米抬头的,也没有极米的印章。极米科技方面最后表示,如果消费者维权有需求的话,极米科技会予以协助。

律师:消费者可通过法律手段维权

此事中,极米科技是否需要承担相关责任?对此上海中联(大连)律师事务所的郭剑律师表示,极米科技是否需要承担责任,要视情况而定。要看极米科技与刘先生之间是否有合作、双方之间是否有资金往来等因素判断。

那么消费者该如何维权呢?大连市政府法律服务中心专家组律师、辽宁碧海律师事务所牟飞律师表示,我国《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

根据以上法律规定,建议消费者积极搜集证据,通过法律手段维护自己的合法权益。

牟飞律师、郭剑律师提醒广大消费者,消费者在购物时,务必要向商家索要发票、收据等收款凭证,与卖家聊天的记录也应保存,作为日后维权的证据;购买品牌商品,收款凭证上应该有品牌相关信息;如果消费者遭遇买到假货或者卖家未按时送货等情形,要积极搜集证据,及时通过法律手段维护自己的合法权益。

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