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您好!欢迎关注异贝!异贝是中国8000万中小微企业忠实的朋友,与您一起成长。今天与您一起分享:刘润老师的5分钟商学院营销案例~反射效应
有个朋友,做基于人工智能的投资顾问服务,可以针对任何一只股票,根据大数据自动提出投资建议,简称“智能投顾”。遵循他的投资建议,你有不小的可能性赚大钱,但也有一定的风险会赔钱。他找了不少在股票上赚到钱的人,推销自己的“智能投顾”。他满以为这些人赚到钱了,风险承受能力更强,会有兴趣试试。但没想到,用的人非常少。怎么办?
一个高风险高收益的智能投顾服务,赚到钱的人居然都不买,怎么办?
概念:反射效应
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质是,到底什么样的人,会更偏好风险;什么样的人,会更厌恶风险。赚到钱的人,就更激进、更偏好风险吗?
答案是:正好截然相反。其实亏了钱的人,才更偏好风险。要理解这件事,就必须理解人性中的“反射效应”。
什么叫反射效应?举个例子。
假如你是某国总统,被告知一所学校的600名师生被恐怖分子劫持。恐怖分子提出无理要求,你当然不能答应,于是命令营救部队研究救人方案。
营救部队研究后,出了两个方案。方案A,救出200名人质;方案B,有1/3的可能救出全部600名人质,有2/3的可能全部人质被杀害。请问,总统你选哪一个?
大部分被问到这个问题的人,都选择了方案A。为什么? 方案B太冒险了,虽有可能救出所有人,但大概率人质会被全部杀害;方案A虽然保守,但至少能确定救出200人。
这就是我们之前讲的“确定效应”在起作用:处于收益状态时,多数人都是风险厌恶者。
好,现在我们把这个问题换一种问法。
营救部队研究后,出了两个方案。方案C,400名人质会死去;方案D,有1/3的可能救出全部600名人质,有2/3的可能全部人质被杀害。请问,总统你选哪一个?
大部分被问到这个问题的人,都选择了方案D。为什么?方案D虽然冒险,但至少有可能救出所有600名人质;可是方案C,无论如何都要死掉400人,这太让人难以接受了。
你可能已经发现了,AB组方案,和CD组方案,其实是一模一样的,只是表述的方式不同。但很多人在AB组方案中,不愿冒险,选择了方案A,救出确定的200人;在CD组方案中,人们突然出现了和AB组方案截然相反的心态:绝不能允许死400人!那怎么办?那就“死马当活马医”吧,冒个险,选择方案D,说不定600人都能活下来呢!
处于损失状态时,人们这种和“确定效应”截然相反的,突然愿意承担风险的心态,就叫作“反射效应”。
所以,处于收益状态时,因为“确定效应”,人们更加厌恶风险,喜欢“见好就收”;处于损失状态时,因为“反射效应”,人们更加偏好风险,倾向“赌一把”。同一个人的风险偏好,在不同的状态下,其实是不一样的。
那这个朋友应该怎么办?他不应该把这个“高风险高收益”的智能投顾服务,卖给已经赚到钱的人,这些人其实更加厌恶风险。相反,他应该把这个服务,恰恰卖给那些股票被套牢的人,这些人才会更愿意“赌一把”:反正你的股票已经被套牢了,要不要试试我的智能投顾服务?说不定能翻本,甚至赚大钱呢。
异贝运用:
理解了人性中这个“反射效应”心理,我还能解决商业世界中哪些“怎么办”的问题呢?
我是开理发店的,和旁边那家理发店打得不可开交,快撑不住了,怎么办?
你站在他的角度想,不打,一定是损失;打下去,可能损失更大,但也可能把你干掉。所以他一定会“赌一把”,咬牙坚持。
怎么办?带上自己的会员数据去找他说:打下去,两败俱伤,我有1000名会员,我相信你也差不多,我们加起来,我们就都有2000会员,我们再一起做营销活动,联手把这一片区的客户都引过来,共同打败其他六家美发店。你把他的处境,立刻从损失状态变为收益状态,他的心态也会立刻从“反射效应”变为“确定效应”,很可能会和你联手,而不是打下去。异贝智慧生态商圈的线上异贝预约商圈管理系统可以完成全品类行业商家发起商圈、加入商圈,真正的让异业、同业之间商业联盟、会员共享、让变量变增量,共创、共赢、共享!解决公域流量转化私域流量,让流量成为企业的资产,并让这一企业流量资产变现!
今日小结:昨天我们讲,处于收益状态时,因为“确定效应”,人们更加厌恶风险,喜欢“见好就收”。今天我们说,与之正好相反,处于损失状态时,人们更加偏好风险,倾向“赌一把”。这就是“反射效应”。
你有没有突然一拍大腿:哎呀,原来“反正都这样了,我就干脆那样吧”,“一不做、二不休”等等的句式,都是“反射效应”心理在作祟啊。
今天的思考题是,你身边有哪些反射效应的案例呢?欢迎你在留言区分享,与大家一起,过过招。 https://t.cn/R2WxQOQ

【名人名言之母亲】
母爱是世间最真挚的爱。

—董宝平

世界上有一种最美丽的声音,那便是母亲的呼唤。

—但丁

世界上的一切光荣和骄傲,都来自母亲。

—高尔基

母亲们是天生的哲学家。


——斯托夫人(《汤姆叔叔的小屋》作者,美国女作家)

母亲不是赖以依靠的人,而是使依靠成为不必要的人。


——美国女小说家 菲席尔·D·C

母爱是世间最伟大的力量。 ——米尔之子

母爱是一团巨大的火焰。 ——罗曼·罗兰

世界上无论什么名誉,什么地位,什么幸福,什么尊荣,都比不上待在母亲身边,即使她一个字也不识,即使整天吃‘红的’(注:指高粱饼子)。

——季羡林

我很幸运有爱我的母亲。

——贝多芬

母亲对我的爱之伟大让我不得不用我的努力工作去验证这种爱是值得的。

——夏加尔(绘画大师)

慈母的胳膊是由爱构成的,孩子睡在里面怎能不香甜?

——雨果

我的生命是从睁开眼睛,爱上我母亲的面孔开始的。


——乔治·艾略特

就是在我们母亲的膝上,我们就获得了我们的最高尚、最真诚和最远大的理想,但是里面很少有任何金钱。 ——马克·吐温

人的嘴唇能发出的最甜美的字眼,就是“母亲”,最美好的呼喊,就是“妈妈”。我给我的母亲添了不少乱,但是我认为她对此颇为享受。

——马克·吐温

全世界的母亲是多么的相像!她们的心始终一样,每一个母亲都有一颗极为纯真的赤子之心。

——惠特曼

在你的生命中最荒谬的一天,就算你有一台电动的骗人机器,你也骗不过你的母亲。

——荷马·辛普森

在孩子们的口头心里,母亲就是上帝的名字。

——萨克雷

母性的力量胜过自然界的法则。

——芭芭拉·金索尔夫(美国当代著名作家)

母亲的心是一个深渊,在它的最深处你总会得到宽恕。——巴尔扎克

妈妈是我最伟大的老师,一个充满慈爱和富于无畏精神的老师。如果说
爱如花般甜美,那么我的母亲就是那朵甜美的爱之花。

——史蒂维·旺德(美国著名盲人男歌手)

我之所有,我之所能,都归功于我天使般的母亲。

——林肯

作为一个现代的父母,我很清楚重要的不是你给了孩子们多少物质的东西,而是你倾注在他们身上的关心和爱。关心的态度不仅能帮你省下一笔可观的钱,而且甚至能使你感到一份欣慰,因为你花钱不多并且给予了胜过礼物的关怀。

——美国作家 诺埃尔.O.

她让我感到了美的诱惑!

——达尔文

对我而言,我的母亲似乎是我认识的最了不起的女人……我遇见太多太多的世人,可是从未遇上像我母亲那般优雅的女人。如果我有所成就的话,这要归功于她。

——查尔斯·卓别林

年轻的时候,她说我是一个好孩子。有这样一个忘我牺牲的模范母亲,又怎能不做一个好孩子呢?

——匈牙利音乐大师 李斯特

从母亲那里,我得到的是幸福和讲故事的快乐。

——歌德

母亲那种献身精神、那种专注,灌输给一个男孩的是伟大的自尊,那些从小拥有这种自尊的人将永远不会放弃,而是发展成自信的成年人。你有这种信心,如果再加上勤奋就可以成功了。


——多萝西.埃诺博士(英国伦敦大学心理学家)

当母亲逝世时,我身心交瘁,简直要垮掉,我几乎不知道如何生活下去。

——希思(英国前首相)

我的第一个启蒙老师是我的母亲。

——茅盾

我的母亲是我见过的最漂亮的女人。我所有的一切都归功于我的母亲。
我一生中所有的成就都归功于我从她那儿得到的德、智、体的教育。

——乔治·华盛顿

无论我现在怎么样,还是希望以后会怎么样,都应当归功于我天使一般的母亲。我记得母亲的那些祷告,它们一直伴随着我,而且已经陪伴了我一生。

——亚伯拉罕·林肯

一位好母亲抵得上一百个教师。

——乔治·赫伯特(英国诗人)

青春会逝去;爱情会枯萎;友谊的绿叶也会凋零。而一个母亲内心的希望比它们都要长久。

——奥利弗·温戴尔·荷马

母爱是世间最伟大的力量。没有无私的、自我牺牲的母爱的帮助,孩子的心灵将是一片荒漠。

——高尔基

母亲的爱是永远不会枯竭的。这说明母爱是非常伟大的,是永远伴随在我们身边的。

——冈察尔

失去了慈母便像花插在瓶子里,虽然还有色有香,却失去了根。我觉得这句话说明慈母对一个人是非常重要的,就像根对花一样重要。

——老舍

妈妈你在哪儿,哪儿就是最快乐的地方。

——英国谚语

世界上一切其他都是假的,空的,唯有母亲才是真的,永恒的,不灭的。

——印度谚语

记忆中的母亲啊!最心爱的恋人啊,您是我所有的欢乐,所有的情谊。

——法国谚语

母爱是多么强烈、自私、狂热地占据我们整个心灵的感情。

——邓肯

母爱是人类情绪中最美丽的,因为这种情绪没有利禄之心掺杂其间。

——法国谚语

我并不十分苛求孩子,对他们的教育严到中等程度就行了,要教育孩子懂得是非,当然也得有些纪律,但是要为纪律而纪律,要说明道理。孩子会没完没了的问个明白,你要始终十分耐心;不管怎么样,我得说明道理,答复他们的问题。有些父母对自己的孩子说得不够,这是当前的重要问题之一。

——撒切尔夫人

孩子的求知欲非常旺盛,母亲常遭到孩子们问:“这是什么”,“为什么”之类的联珠炮式的提问围攻。但是因为怕麻烦,母亲常常不好好回答,有时会说出“烦死了,这孩子!”之类的话。没有什么比这更伤孩子的心了。我希望你们明白,这样做等于亲手掰掉茁壮成长的嫩芽,这可不行呀。你们要把这些问题当作不可或缺的阶梯,引导孩子走上宽广的教育之路。


——池田大作


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