有朋友不认同我说的“施工交付不是家装运营核心竞争力”的观点。
​问题是我们应该怎么看“核心竞争力”。
​企业的“核心竞争力”，一定是战略层面的，而不是营销层面的。
​当前我们家装公司努力做好施工交付，不是争取更加优异，而只是努力做到合格水平。
​应该不会有人反对我说“施工交付没做好的家装是不合格的家装”。
​合格线怎么能够成为“核心竞争力”呢？
​问题是：我们家装公司不是不重视施工交付，也不是不努力去提升施工交付水平，但为什么还是做不到合格呢？
​这个问题值得我们每个家装人深思。

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有朋友问起有关家装公司开大店是否成功的问题。
​我说：从本质上讲，我们并没有从理论上解决家装公司为什么要开大店的问题：是提升了用户体验？还是提升了运营效率？似乎都不一定。
​从实践上讲，我们也没有办法证明家装公司开大店是成功了。
首先，或许在同一个时期，开大店失败的案例更多，只不过我们没有关注；其次，少数家装公司开大店成功，也不能表明他们开大店都能成功；第三，即使这些优秀家装公司开大店都能成功，也绝不表明其他家装公司开大店也一定能够成功。
​开大店依然对人的依赖性很强，因而复制性也就差。所以，即使有成功，也一定是少数的成功。
​还是回到最原始的动机问题：家装运营为什么要开大店呢？