#银发服务#6月18日一大早，湖南移动邵阳洞口分公司营业厅刚开门，门口就走来了一位老人，他问道“现在有什么适合我们老人的手机套餐吗？我在手机上可以查询我的每月套餐消费吗？”听到客户的问题后，营业厅工作人员马上引导客户坐好，详细解释了我们的老年人专属套餐，并细心的给客户下好了中国移动网上营业厅APP，耐心的指导客户在手机上如何查看消费，让老人也享受到科技进步带来的便利。
真正靠谱的人：事不拖，话不多，人不作
洞见
靠谱，是一个人最大的底牌。
靠谱，是与人相处的高配。
因为聪明的人很多，靠谱的人却难寻。
有人曾经说过：“做事要找靠谱的人，聪明的人只能聊聊天。”
和靠谱的人共事，你会感到踏实和安心；
和不靠谱的人共事，你只会感到忐忑和不安。
怪不得有人说：“靠谱是一种稀缺品质，它往往自带安全属性。与靠谱的人相处，不用猜疑、顾虑，不用提心吊胆。”
因为真正靠谱的人，做起事来：事不拖，话不多，人不作。
人这一辈子，能和靠谱的人同行，是一生的福气和财富。
01
事不拖
知乎上有个提问：“不靠谱的人，都有什么特征？”
有一个高赞答案：“一边拖延和等待，一边又天真的等一个好结果。”
生活中也许我们都有过这样的经历：
有些人满口答应的工作，却经常无法按时交付，然后还各种借口。
有些人承诺过的事，过后就没了下文，你不问他就当没说。
没有契约精神，既不重视自己说过的话，更不重视他人的处境和感受。
真正靠谱的人，始终以真诚之心，行信义之事，他们不轻易许诺，但一旦点头答应，就一定会尽全力做到。
我在视频平台关注了一个美食博主，博主是一个胖胖的90后女生，平日喜欢分享五花八门的美食。
有一次直播，一个网友说自己很想吃一款蛋糕，但是很难买，她就答应买给这个网友。
几天后，我不但看到了这款蛋糕的视频更新，更是在评论里发现了那名网友的留言，说很惊喜收到了博主的蛋糕，非常感动。
还有一次她答应大家做一款曲奇，于是第二天便买好材料，在直播里做了起来。
更让我印象深刻的，是去年有一天，她跟大家说起想去封闭式减肥，还计划减掉至少30斤。
当时大家纷纷表态：“你去减肥，我们就看不到视频和直播了吧？”
她随后承诺说：“视频我会按时更新，减肥空隙的时间我再给大家直播。”
说到做到，三天后她便出发去了减肥训练营，而之前承诺的每天至少一个视频，接下来也从未缺发。
三个月后，她如愿减掉30多斤，而且账号粉丝数，更是涨了几十万。
网友纷纷赞叹博主厉害，事业生活两不耽误，而我更佩服的是无论大事小事，她都言出必行、说干就干的态度。
罗翔教授说：“人最大的痛苦，是无法跨越知道和做到的鸿沟。”
而这道鸿沟，正把靠谱与不靠谱的人划分开来。
不靠谱的人，知道答应过的事应该做，却不是心有恐惧，就心不在焉，于是遇事能拖就拖。
而靠谱的人，既知道承诺重要，更知道无论有多少困难，也要想方设法按时交付。
因为他们明白，一并交付的除了承诺，还有承诺背后的责任与担当。
真正靠谱的人，不一定是最优秀的，但一定是负责任、有担当的人。
02
话不多
有句话说：“有时候，三言两语便可敌长话连篇。”
深以为然。
一个人靠谱与否，不在说话多少，而在于看清时机，掌握说话的分寸。
有的人寥寥几句，便能解决问题，而有些人滔滔不绝，却适得其反。
卡耐基曾在《人性的弱点》一书中，写过两件事。
第一件事，是一次生产例会上，负责人对生产主管的工作提出质疑，负责人连珠炮似的发问，对生产主管的工作大加指责。
生产主管觉得很丢脸，便百般推诿，于是引得负责人更多的指责与呵斥。
负责人的喋喋不休，换来的却是不久后生产主管的离职。
而据说这个主管在去了新公司之后，工作成绩显著。
第二件事，是另一家公司的负责人，在几乎相同的状况下，因懂得掌握说话的分寸，几句话便赢得了众人的信任。
马佐尼女士是一家食品公司的市场专员，刚入职不久的她，被委以重任负责新产品的试销活动。
不成想，试销活动却因她的一个严重失误而失败，而此时，她要立刻向全公司汇报结果，根本没机会跟上司解释。
马佐尼后来说：“作报告时，我整个人害怕得直发抖，我告诉自己不能哭，不能让大家觉得我无法胜任该项工作。”
她在会上简单的陈述经过，并坦诚会把调研重做一遍，以弥补自己之前的失误。
说完之后，便忐忑地坐下，等待上司发飙。
可让她想不到的是，上司既没动怒，更没有指责，而是郑重的感谢了她的辛勤付出，并说第一次新项目出错难免，还在所有人面前表示，对她的能力充满信心。
只是寥寥几句，却让所有人都信服。
她说：“走出会议室的时候，我头仰得高高的，暗自发誓再也不会辜负上司的信任。”
曾看过一句话：“所谓高人，三言两语，便能解决一件复杂的事，点滴之间，便能温暖触动他人。”
真正靠谱的人，言语往来，字字玑珠，不动声色的周全，顷刻间便拉近了彼此的距离。
我们总以为说得越多，越能充分表达意思，却总不见收效。
其实，很多时候说话不在多，而在于是方寸间的把握。
真正靠谱的人，不一定是最成功的，但一定是人缘好、值得深交的人。
03
人不作
曾看过一则新闻，杭州一对年轻的夫妇，在退租前专门请了家政人员，把房间的每一个角落都收拾得非常干净。
夫妻俩表示：“在杭州搬过6次家，每次离开前都会把屋子打扫干净，房东自己打扫不方便，有的房东还在外面，而后面还有租客要住进来。”
真正靠谱的人，都有良好的修养，懂得尊重他人，他们把尊重深深的刻在了骨子里，然后流入血脉，再滋养着人生。
刘德华红了近40年，除了与他的天分和努力分不开之外，更与他的德行修养有关，从来不作。
一位工作人员说，早年与刘德华一起工作，对方不但对他非常客气，甚至还问了他的名字。
几年之后再见时，刘德华竟然直接喊出了他的名字，令他十分感动。
这种体现在细节上的修养，在刘德华的身上随时可见。
此前他曾在一次采访中提到，让贾玲在电影中扮演自己的夫人时，原本姿态放松的他，突然调整了坐姿，将双手放在膝盖上，微鞠一躬，再微笑说出邀请。
无独有偶，在电影《人潮汹涌》观影后，刘德华与影院的观众进行了一次现场视频连线。
起初双方都是坐着提问与回答，后来当一位观众站起来跟刘德华打招呼时，刘德华也马上起身，微笑挥手回以问候。
后来当观众问到，如果可以交换人生，刘德华是否愿意与自己交换时，刘德华笑着说：
“我当然是愿意的，那样的话我就做一个称职的影迷，去支持刘德华的电影。”
听及此，现场观众无不被他所折服。
董卿曾经说过：“相对于喜欢我更在意尊重，因为喜欢很多时候来自表象，而尊重却源于本质。”
这种本质就叫德行，唯有德行具足，才能行为得体，尊重一切人与物，并在彼此往来中，不断的传递着正能量。
真正靠谱的人，不一定是最出色的，但一定是坚守底线、有原则的人。
愿你和优秀的人同行，和靠谱的人共事，和懂你的人相处。
洞见
靠谱，是一个人最大的底牌。
靠谱，是与人相处的高配。
因为聪明的人很多，靠谱的人却难寻。
有人曾经说过：“做事要找靠谱的人，聪明的人只能聊聊天。”
和靠谱的人共事，你会感到踏实和安心；
和不靠谱的人共事，你只会感到忐忑和不安。
怪不得有人说：“靠谱是一种稀缺品质，它往往自带安全属性。与靠谱的人相处，不用猜疑、顾虑，不用提心吊胆。”
因为真正靠谱的人，做起事来：事不拖，话不多，人不作。
人这一辈子，能和靠谱的人同行，是一生的福气和财富。
01
事不拖
知乎上有个提问：“不靠谱的人，都有什么特征？”
有一个高赞答案：“一边拖延和等待，一边又天真的等一个好结果。”
生活中也许我们都有过这样的经历：
有些人满口答应的工作，却经常无法按时交付，然后还各种借口。
有些人承诺过的事，过后就没了下文，你不问他就当没说。
没有契约精神，既不重视自己说过的话，更不重视他人的处境和感受。
真正靠谱的人，始终以真诚之心，行信义之事，他们不轻易许诺，但一旦点头答应，就一定会尽全力做到。
我在视频平台关注了一个美食博主，博主是一个胖胖的90后女生，平日喜欢分享五花八门的美食。
有一次直播，一个网友说自己很想吃一款蛋糕，但是很难买，她就答应买给这个网友。
几天后，我不但看到了这款蛋糕的视频更新，更是在评论里发现了那名网友的留言，说很惊喜收到了博主的蛋糕，非常感动。
还有一次她答应大家做一款曲奇，于是第二天便买好材料，在直播里做了起来。
更让我印象深刻的，是去年有一天，她跟大家说起想去封闭式减肥，还计划减掉至少30斤。
当时大家纷纷表态：“你去减肥，我们就看不到视频和直播了吧？”
她随后承诺说：“视频我会按时更新，减肥空隙的时间我再给大家直播。”
说到做到，三天后她便出发去了减肥训练营，而之前承诺的每天至少一个视频，接下来也从未缺发。
三个月后，她如愿减掉30多斤，而且账号粉丝数，更是涨了几十万。
网友纷纷赞叹博主厉害，事业生活两不耽误，而我更佩服的是无论大事小事，她都言出必行、说干就干的态度。
罗翔教授说：“人最大的痛苦，是无法跨越知道和做到的鸿沟。”
而这道鸿沟，正把靠谱与不靠谱的人划分开来。
不靠谱的人，知道答应过的事应该做，却不是心有恐惧，就心不在焉，于是遇事能拖就拖。
而靠谱的人，既知道承诺重要，更知道无论有多少困难，也要想方设法按时交付。
因为他们明白，一并交付的除了承诺，还有承诺背后的责任与担当。
真正靠谱的人，不一定是最优秀的，但一定是负责任、有担当的人。
02
话不多
有句话说：“有时候，三言两语便可敌长话连篇。”
深以为然。
一个人靠谱与否，不在说话多少，而在于看清时机，掌握说话的分寸。
有的人寥寥几句，便能解决问题，而有些人滔滔不绝，却适得其反。
卡耐基曾在《人性的弱点》一书中，写过两件事。
第一件事，是一次生产例会上，负责人对生产主管的工作提出质疑，负责人连珠炮似的发问，对生产主管的工作大加指责。
生产主管觉得很丢脸，便百般推诿，于是引得负责人更多的指责与呵斥。
负责人的喋喋不休，换来的却是不久后生产主管的离职。
而据说这个主管在去了新公司之后，工作成绩显著。
第二件事，是另一家公司的负责人，在几乎相同的状况下，因懂得掌握说话的分寸，几句话便赢得了众人的信任。
马佐尼女士是一家食品公司的市场专员，刚入职不久的她，被委以重任负责新产品的试销活动。
不成想，试销活动却因她的一个严重失误而失败，而此时，她要立刻向全公司汇报结果，根本没机会跟上司解释。
马佐尼后来说：“作报告时，我整个人害怕得直发抖，我告诉自己不能哭，不能让大家觉得我无法胜任该项工作。”
她在会上简单的陈述经过，并坦诚会把调研重做一遍，以弥补自己之前的失误。
说完之后，便忐忑地坐下，等待上司发飙。
可让她想不到的是，上司既没动怒，更没有指责，而是郑重的感谢了她的辛勤付出，并说第一次新项目出错难免，还在所有人面前表示，对她的能力充满信心。
只是寥寥几句，却让所有人都信服。
她说：“走出会议室的时候，我头仰得高高的，暗自发誓再也不会辜负上司的信任。”
曾看过一句话：“所谓高人，三言两语，便能解决一件复杂的事，点滴之间，便能温暖触动他人。”
真正靠谱的人，言语往来，字字玑珠，不动声色的周全，顷刻间便拉近了彼此的距离。
我们总以为说得越多，越能充分表达意思，却总不见收效。
其实，很多时候说话不在多，而在于是方寸间的把握。
真正靠谱的人，不一定是最成功的，但一定是人缘好、值得深交的人。
03
人不作
曾看过一则新闻，杭州一对年轻的夫妇，在退租前专门请了家政人员，把房间的每一个角落都收拾得非常干净。
夫妻俩表示：“在杭州搬过6次家，每次离开前都会把屋子打扫干净，房东自己打扫不方便，有的房东还在外面，而后面还有租客要住进来。”
真正靠谱的人，都有良好的修养，懂得尊重他人，他们把尊重深深的刻在了骨子里，然后流入血脉，再滋养着人生。
刘德华红了近40年，除了与他的天分和努力分不开之外，更与他的德行修养有关，从来不作。
一位工作人员说，早年与刘德华一起工作，对方不但对他非常客气，甚至还问了他的名字。
几年之后再见时，刘德华竟然直接喊出了他的名字，令他十分感动。
这种体现在细节上的修养，在刘德华的身上随时可见。
此前他曾在一次采访中提到，让贾玲在电影中扮演自己的夫人时，原本姿态放松的他，突然调整了坐姿，将双手放在膝盖上，微鞠一躬，再微笑说出邀请。
无独有偶，在电影《人潮汹涌》观影后，刘德华与影院的观众进行了一次现场视频连线。
起初双方都是坐着提问与回答，后来当一位观众站起来跟刘德华打招呼时，刘德华也马上起身，微笑挥手回以问候。
后来当观众问到，如果可以交换人生，刘德华是否愿意与自己交换时，刘德华笑着说：
“我当然是愿意的，那样的话我就做一个称职的影迷，去支持刘德华的电影。”
听及此，现场观众无不被他所折服。
董卿曾经说过：“相对于喜欢我更在意尊重，因为喜欢很多时候来自表象，而尊重却源于本质。”
这种本质就叫德行，唯有德行具足，才能行为得体，尊重一切人与物，并在彼此往来中，不断的传递着正能量。
真正靠谱的人，不一定是最出色的，但一定是坚守底线、有原则的人。
愿你和优秀的人同行，和靠谱的人共事，和懂你的人相处。
中午参加老友的相邀的聚餐，结果除了老友之外，我一个也不认识。不知为什么，老友非让我坐正座。几位虽说不认识，但都是老乡（商水人），其中的一位是战斗英雄，荣立二等功，是第一批雪豹突击队队员，现在当老板，辉煌的时候，资产有几十个亿。一位是“省电视台”的，带着一位女助理，另外一位，曾经是我的“学生”，遗憾的是我们并不认识。菜是养生的，几个素材很有品味，几个荤菜很有味道。到现在我也不明白：今天的午餐为什么？是谁做的东？现在想想，只能感谢了！
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