商业的本质是：
⼀、商业的本质是价值创造
今天的世界，某种意义上是⼀个由商业创造的世界。处处、事事皆⽣意，⽆论是个体创业者还是初创公司，中⼩企业还是平台巨头，传统产业还是新兴产业，都急于在不断涌现的新战场收割机会与红利。
与之对应的是，经济繁荣催⽣了各种商业思想与经营管理之道的蓬勃。每过⼀段时间，就会诞⽣⼀些新的商业概念，它们被批量“兜售”，然后匆忙地投放到巨⼤的商业试验场⾥。喧哗与躁动之后，⼤家才猛然发现，除了⼀地鸡⽑，很多时髦的概念并没有结出实质性的果实。
那么，时代在变，商业的本质是否也在变化?或者说，在新的时代环境中，什么才是商业的本质?
从基本属性的⾓度来看，商业是⼀种有组织的提供倾客所需的商品与服务⾏为，⽽⼤多数商业⾏为是通过成本以上的价格卖出商品或服务来盈利。换句话说，商业产⽣的基础是因为个⼈需求不能满⾜，所以带来了交易。因此，它的核⼼是交易。⽽且是基于⼈们对价值认识的等价交易。但交易的内涵并⾮⼀成不变。在物质产品稀缺的时代，你卖什么就畅销什么。但当全球主要经济体已经从⼀个巨⼤的需求市场，逐步过渡到⼀个“完全竞争”的市场时，⼤家会感到机会越来越多，但⽣意却越来越难做。为什么?因为交易的内涵越来越复杂了。
当今世界，正在逐步进⼊到⼀个⽐较健康和良性的两业交易结构，因此⼀定要实现各⽅的价值增值，实现互惠性。这种互惠性体现在企业要降低⽣产和交易成本，顾客要获取真正的需求和价值。
因此，⽆论时代怎么变，商业的本质并没有发⽣根本性的改变。对于企业⽽⾔是价值创造，并且其产品服务能够在成本控制之内产⽣利润。⽽对顾客来说，就是购买⽣产⽣活中不断产⽣
的“需求”。这⼀点在100年前是真理，到今天乃⾄未来也仍然会是真理。
⼆、商业本质的核⼼内涵
⽆论是过去还是将来，线下还是线上，实体经济还是虚拟经济，商业本质的横切⽽⾄少有4个⽅⾯的维度构成：
1、成本与利润
战略管理⼤师迈克尔·波特在其著作《竞争战略》中说过：“商业竞争的本质⽬的是获得超越平均⽔平的投资收益，即利润或者投资回报。⽽⾮为了竞争⽽去竞争；⽽企业真正的竞争优势在于超越竞争对⼿的相对价格或者相对低成本，或者两者兼具。” ⽤⼀个简单的公式来表达，利润=价格⼀成本。商业活动的核⼼⽬的是利润，只要创造了利润，企业才能持续经营。
2、产品与营销
做出拥有差异化特点的产品，并把它成功卖给⽬标顾客，这是企业⽣存最基本的⽴⾜点。但销售的关键并⾮简单取决于⾼超的营销⼿段和营销策略，⽽是产品的差异化能⼒。在产品销售中，任何能够对顾客所获得的价值产⽣影响的⽅⾯，都是可以⽤来差异化的。⽐如功能、质量、设计、服务等。从某种程度来说，聚焦产品差异化的能⼒，将直接影响销售的结果。
3、规模与效率
规模决定了企业效益的天花板。在稳定的商业环境中，公司⽣产规模越⼤，与竞争者相⽐成本就越低，⽽低成本可以⽤来降低价格，提⾼销量，从⽽为企业持续地提供竞争优势。这种规模效益在细分市场的表现⾮常明显。但规模的扩⼤很可能会造成信息流动过慢、管理僵化、效率降低等问题，因此，这也要求企业必须让产品在⽣产、管理、流通、服务的过程变得更加⾼效。
4、价值与增长
在商业经营过程中，增长是各个类型、各种规模公司的“永动机”，新市场、新产品、新服务、新客户，都是⼤家乐于看到的结果。如何有效实现盈利性增长，这⼜关乎成本削减、利润扩⼤、价值提升等议题。但可以肯定的是，在竞争⽇趋激烈的市场环境中，增长的要义不仅仅存于规
模和业绩，更是核⼼能⼒和价值的增长。
三、⼀切商业的核⼼都是⼈
商业起源于商品交换，商品交换源于⼈们不同的需求，最初的需求很简单，只是为了⽣存。随着⼈类的不断进化，欲望越来越多样化，商业活动也越来越丰富。然⽽，长久以来，商业经营和价值创造的规则并未改变，那就是⼈性和⼈类的根本消费动机。
从这个层⾯上来看，⼈性的欲望催⽣并促进了商业的发展。欲望⽆⽌境，创新就⽆⽌境。因此，在满⾜⼝腹之欲的基础上，⼈类⼜延伸出了对电⼦消赞品、奢侈品、艺术品以及很多不同品类的追求。
毫不夸张地说，商业的本质就是⼈性的本质。事实上，⽆论是商业模式、市场策略，还是产品设计、⽤户体验，归根结底都是怎样去满⾜⼈性的需求。哪怕是去满⾜部分群体的偏好，也⼀定会存利基市场有所收获。
所以我们会发现，今天所谓的，产品创新和商业模式，很多都是基于⼈性中的某种特性来展开的。⽐如，电商的崛起，⼀⽅⾯满⾜了⼈们在家购物的便利性，⼀⽅⽽⼜契合了顾客贪图便宜，追求⾼性价⽐产品的⼼理。⼜⽐如，苹果⼿机把⽤户体验做到简单极致，不⽤费⼒、不动脑去使⽤，因此⼀下就降低了顾客的选择成本。
顾客为什么购买?答案并不复杂，⼀定是基于需求、感观、体验、成本的综合考量。这当中包括了消费动机的⼏个要素：
价值、便利、优选。价值的核⼼存于为顾客提供有价值的产品服务；便利的核⼼是谁能让顾客享受更加⽅便、快捷的服务，谁就是赢家；优选的核⼼则是性价⽐。
不管技术如何创新和突破，仅靠理性的技术思维很难在商业化领域成功。相反，以⼈性为圆⼼，技术才能发挥出真正的价值。商业活动的主体是“⼈ ”，连接起每个环节的也是“⼈”，因此，⼀切商业模式和产品功能的设计都必须遵循⼈。只有深刻洞察⼈性并尽最⼤可能去满⾜⼈性需求的产品服务，才会成为市场的赢家。
⼀、商业的本质是价值创造
今天的世界，某种意义上是⼀个由商业创造的世界。处处、事事皆⽣意，⽆论是个体创业者还是初创公司，中⼩企业还是平台巨头，传统产业还是新兴产业，都急于在不断涌现的新战场收割机会与红利。
与之对应的是，经济繁荣催⽣了各种商业思想与经营管理之道的蓬勃。每过⼀段时间，就会诞⽣⼀些新的商业概念，它们被批量“兜售”，然后匆忙地投放到巨⼤的商业试验场⾥。喧哗与躁动之后，⼤家才猛然发现，除了⼀地鸡⽑，很多时髦的概念并没有结出实质性的果实。
那么，时代在变，商业的本质是否也在变化?或者说，在新的时代环境中，什么才是商业的本质?
从基本属性的⾓度来看，商业是⼀种有组织的提供倾客所需的商品与服务⾏为，⽽⼤多数商业⾏为是通过成本以上的价格卖出商品或服务来盈利。换句话说，商业产⽣的基础是因为个⼈需求不能满⾜，所以带来了交易。因此，它的核⼼是交易。⽽且是基于⼈们对价值认识的等价交易。但交易的内涵并⾮⼀成不变。在物质产品稀缺的时代，你卖什么就畅销什么。但当全球主要经济体已经从⼀个巨⼤的需求市场，逐步过渡到⼀个“完全竞争”的市场时，⼤家会感到机会越来越多，但⽣意却越来越难做。为什么?因为交易的内涵越来越复杂了。
当今世界，正在逐步进⼊到⼀个⽐较健康和良性的两业交易结构，因此⼀定要实现各⽅的价值增值，实现互惠性。这种互惠性体现在企业要降低⽣产和交易成本，顾客要获取真正的需求和价值。
因此，⽆论时代怎么变，商业的本质并没有发⽣根本性的改变。对于企业⽽⾔是价值创造，并且其产品服务能够在成本控制之内产⽣利润。⽽对顾客来说，就是购买⽣产⽣活中不断产⽣
的“需求”。这⼀点在100年前是真理，到今天乃⾄未来也仍然会是真理。
⼆、商业本质的核⼼内涵
⽆论是过去还是将来，线下还是线上，实体经济还是虚拟经济，商业本质的横切⽽⾄少有4个⽅⾯的维度构成：
1、成本与利润
战略管理⼤师迈克尔·波特在其著作《竞争战略》中说过：“商业竞争的本质⽬的是获得超越平均⽔平的投资收益，即利润或者投资回报。⽽⾮为了竞争⽽去竞争；⽽企业真正的竞争优势在于超越竞争对⼿的相对价格或者相对低成本，或者两者兼具。” ⽤⼀个简单的公式来表达，利润=价格⼀成本。商业活动的核⼼⽬的是利润，只要创造了利润，企业才能持续经营。
2、产品与营销
做出拥有差异化特点的产品，并把它成功卖给⽬标顾客，这是企业⽣存最基本的⽴⾜点。但销售的关键并⾮简单取决于⾼超的营销⼿段和营销策略，⽽是产品的差异化能⼒。在产品销售中，任何能够对顾客所获得的价值产⽣影响的⽅⾯，都是可以⽤来差异化的。⽐如功能、质量、设计、服务等。从某种程度来说，聚焦产品差异化的能⼒，将直接影响销售的结果。
3、规模与效率
规模决定了企业效益的天花板。在稳定的商业环境中，公司⽣产规模越⼤，与竞争者相⽐成本就越低，⽽低成本可以⽤来降低价格，提⾼销量，从⽽为企业持续地提供竞争优势。这种规模效益在细分市场的表现⾮常明显。但规模的扩⼤很可能会造成信息流动过慢、管理僵化、效率降低等问题，因此，这也要求企业必须让产品在⽣产、管理、流通、服务的过程变得更加⾼效。
4、价值与增长
在商业经营过程中，增长是各个类型、各种规模公司的“永动机”，新市场、新产品、新服务、新客户，都是⼤家乐于看到的结果。如何有效实现盈利性增长，这⼜关乎成本削减、利润扩⼤、价值提升等议题。但可以肯定的是，在竞争⽇趋激烈的市场环境中，增长的要义不仅仅存于规
模和业绩，更是核⼼能⼒和价值的增长。
三、⼀切商业的核⼼都是⼈
商业起源于商品交换，商品交换源于⼈们不同的需求，最初的需求很简单，只是为了⽣存。随着⼈类的不断进化，欲望越来越多样化，商业活动也越来越丰富。然⽽，长久以来，商业经营和价值创造的规则并未改变，那就是⼈性和⼈类的根本消费动机。
从这个层⾯上来看，⼈性的欲望催⽣并促进了商业的发展。欲望⽆⽌境，创新就⽆⽌境。因此，在满⾜⼝腹之欲的基础上，⼈类⼜延伸出了对电⼦消赞品、奢侈品、艺术品以及很多不同品类的追求。
毫不夸张地说，商业的本质就是⼈性的本质。事实上，⽆论是商业模式、市场策略，还是产品设计、⽤户体验，归根结底都是怎样去满⾜⼈性的需求。哪怕是去满⾜部分群体的偏好，也⼀定会存利基市场有所收获。
所以我们会发现，今天所谓的，产品创新和商业模式，很多都是基于⼈性中的某种特性来展开的。⽐如，电商的崛起，⼀⽅⾯满⾜了⼈们在家购物的便利性，⼀⽅⽽⼜契合了顾客贪图便宜，追求⾼性价⽐产品的⼼理。⼜⽐如，苹果⼿机把⽤户体验做到简单极致，不⽤费⼒、不动脑去使⽤，因此⼀下就降低了顾客的选择成本。
顾客为什么购买?答案并不复杂，⼀定是基于需求、感观、体验、成本的综合考量。这当中包括了消费动机的⼏个要素：
价值、便利、优选。价值的核⼼存于为顾客提供有价值的产品服务；便利的核⼼是谁能让顾客享受更加⽅便、快捷的服务，谁就是赢家；优选的核⼼则是性价⽐。
不管技术如何创新和突破，仅靠理性的技术思维很难在商业化领域成功。相反，以⼈性为圆⼼，技术才能发挥出真正的价值。商业活动的主体是“⼈ ”，连接起每个环节的也是“⼈”，因此，⼀切商业模式和产品功能的设计都必须遵循⼈。只有深刻洞察⼈性并尽最⼤可能去满⾜⼈性需求的产品服务，才会成为市场的赢家。
不知道为什么发微博文章被限流了，就直接贴这里了：
专访#浙江 FC# 钟浩然，走进这位“网红”的内心世界#中超#
（采访于本赛季第6轮战胜山东之前，原文刊登于杭州网：https://t.cn/A6aqiwEO）
本赛季中超开赛前，因为自编自导的vlog大受球迷欢迎，浙江FC球员钟浩然的人气一路走高，被大家戏称为“网红”。不过另一方面，中超开赛后，随着球队升级新援加入，钟浩然的场上位置已经从主力变成了主力轮换，这对他的第一个中超赛季，又是一个新的考验。
连胜释放压力
全队有信心立足中超
足足等了5轮，作为升班马的浙江队终于在6月20日取得了重返中超的第一场胜利，尽管对手广州城是全华班球队，但捅破这层窗户纸，也足够让全队释放一些压力。而随后的第6轮，浙江队2比0力克卫冕冠军山东泰山，进一步证明这支球队有能力立足中超。
“之前连续4轮不胜，大家的压力肯定有。”钟浩然平时经常和外援沟通，他能感觉到，作为进攻型球员没有把握住更多的进球机会，他们的压力比国内球员更大。“其实从数据上看我们占优，只是没有转化成进球。”好在，弗兰克、穆谢奎、埃沃洛在近两轮火力全开，三叉戟合力打入5球。
当然，从中甲到中超，在次级联赛沉寂6年的浙江队回到顶级联赛，尽管补充了几名新援，但依然需要时间去适应中超的比赛节奏和强度。“前几轮就当攒人品吧，需要有一个适应的过程。”钟浩然直言，中超的外援水准明显要比中甲高一级，对细节把控的要求也更高，也许一次疏漏就可能导致丢球。
实际上，球队升入中超后，乔迪对防守端提出了更高的要求，中场也配置了双后腰来保护后防线。“中甲的时候肯定要全力进攻，现在更注重防守了。”钟浩然表示，现在球队在防守端做得还不错，控球上也有一定优势，通过训练再加强细节方面，球队有信心在中超站稳脚跟。
不惧队内竞争
未来梦想进入国家队
6月3日，中超首轮，钟浩然替补登场，在27岁的年纪完成了中超首秀。赛后，他发微博说：“离梦想又近了一点点。”那这个“梦想”究竟是什么？他回答说：“进国家队。”
的确，对每一名职业球员来说，国家队必定是终极梦想，而对曾经入选过国青队的钟浩然来说，这种欲望势必更加强烈。“穿上中国队的战袍，那种自豪感和荣誉感，是无法用语言来形容的。”不过，他也明白，这个梦想得“一步步”来，现阶段的目标自然是要在队里获得更多的出场时间。
6轮比赛，出场5次，首发1次替补4次，从中甲时期的主力，到现在中超的轮换阵容，钟浩然面对的是新援张佳琪强有力的竞争，后者的高大身材和防守硬度目前更被乔迪所看重。“教练有自己的考虑，他会根据战术和风格，选择合适的队员。”在他看来，一切都以团队利益为先，球员之间的良性竞争也会促进球队提高，“球员之间肯定要互相合作，帮助球队赢球。”
钟浩然坦言个人在休赛期准备中超时，不仅在身体上加强了训练，也在心理建设上做足了准备。在记者看来，这或许是他在面对出场时间问题时，能够保持一个良好的心态的重要原因。比如，第2轮面对长春亚泰时，钟浩然本来即将替补上场，但马修斯突然受伤导致临时更换人选，最终他没能获得比赛机会，第二天他还自己发视频自嘲“社死现场”，颇有意思。
实际上，从技术特点来说，钟浩然与张佳琪并不雷同，各有优势，随着联赛的深入，赛会制之下，乔迪势必需要更多轮换，两人同时首发也未必不可能。对接下去的比赛，他希望有更多出场，有更多的进球。
想当正能量博主
让球迷更了解职业球员
球场上的钟浩然作风顽强、一丝不苟，场下的钟浩然乐观开朗、幽默风趣，这样的性格也让他更愿意接近球迷，和球迷做更多交流，而他的方式就是vlog。
钟浩然开始频繁更新vlog始于上赛季浙江队冲超后，分享个人感悟、日常生活、休赛期训练等。最近则由于新赛季开打，他更新vlog的频率明显下降了，主要内容是在海口赛区的比赛和训练。“刚开始我还写脚本，现在熟练之后，拍摄加剪辑只需要1个多小时，也为相对枯燥的封闭式赛会制增添了一些乐趣。”他还开玩笑表示，说不定退役之后，可以将其作为另一种行当。
4月起，钟浩然推出了个人留洋故事，至今已有十几集。“开始踢球的时候就有一个留洋梦，希望走出去看看。”在他看来，在足球底蕴深厚的塞尔维亚，虽然那几年的经历谈不上辉煌，但影响深远，让他对足球理念的认知和职业生涯的规划有了更加清晰和明确的认识。同时，钟浩然也希望用自己的亲身经历，给小球员一些启发，对他们未来的足球生涯有所帮助。
现在，打开某视频社交平台，钟浩然已有4万粉丝，甚至高于俱乐部的3.2万，这一路走高的人气，他也被很多球迷戏称为“网红”。对此，钟浩然表示，与其被称为“网红”，他更想成为一个正能量博主，“我想让更多球迷了解职业球员，打消一些误解。”
有趣的是，谈及在直播中被球迷“催婚”的话题，钟浩然坦言，最近两年看着身边的队友一个个组建家庭，自己确实有点“惆怅”。而对球迷“推荐”的高颜值浙江女足队员，他笑着说，女足球员也在择偶范围内，但重要的是看感觉，“只要感觉对了，那就什么都对了。”
专访#浙江 FC# 钟浩然，走进这位“网红”的内心世界#中超#
（采访于本赛季第6轮战胜山东之前，原文刊登于杭州网：https://t.cn/A6aqiwEO）
本赛季中超开赛前，因为自编自导的vlog大受球迷欢迎，浙江FC球员钟浩然的人气一路走高，被大家戏称为“网红”。不过另一方面，中超开赛后，随着球队升级新援加入，钟浩然的场上位置已经从主力变成了主力轮换，这对他的第一个中超赛季，又是一个新的考验。
连胜释放压力
全队有信心立足中超
足足等了5轮，作为升班马的浙江队终于在6月20日取得了重返中超的第一场胜利，尽管对手广州城是全华班球队，但捅破这层窗户纸，也足够让全队释放一些压力。而随后的第6轮，浙江队2比0力克卫冕冠军山东泰山，进一步证明这支球队有能力立足中超。
“之前连续4轮不胜，大家的压力肯定有。”钟浩然平时经常和外援沟通，他能感觉到，作为进攻型球员没有把握住更多的进球机会，他们的压力比国内球员更大。“其实从数据上看我们占优，只是没有转化成进球。”好在，弗兰克、穆谢奎、埃沃洛在近两轮火力全开，三叉戟合力打入5球。
当然，从中甲到中超，在次级联赛沉寂6年的浙江队回到顶级联赛，尽管补充了几名新援，但依然需要时间去适应中超的比赛节奏和强度。“前几轮就当攒人品吧，需要有一个适应的过程。”钟浩然直言，中超的外援水准明显要比中甲高一级，对细节把控的要求也更高，也许一次疏漏就可能导致丢球。
实际上，球队升入中超后，乔迪对防守端提出了更高的要求，中场也配置了双后腰来保护后防线。“中甲的时候肯定要全力进攻，现在更注重防守了。”钟浩然表示，现在球队在防守端做得还不错，控球上也有一定优势，通过训练再加强细节方面，球队有信心在中超站稳脚跟。
不惧队内竞争
未来梦想进入国家队
6月3日，中超首轮，钟浩然替补登场，在27岁的年纪完成了中超首秀。赛后，他发微博说：“离梦想又近了一点点。”那这个“梦想”究竟是什么？他回答说：“进国家队。”
的确，对每一名职业球员来说，国家队必定是终极梦想，而对曾经入选过国青队的钟浩然来说，这种欲望势必更加强烈。“穿上中国队的战袍，那种自豪感和荣誉感，是无法用语言来形容的。”不过，他也明白，这个梦想得“一步步”来，现阶段的目标自然是要在队里获得更多的出场时间。
6轮比赛，出场5次，首发1次替补4次，从中甲时期的主力，到现在中超的轮换阵容，钟浩然面对的是新援张佳琪强有力的竞争，后者的高大身材和防守硬度目前更被乔迪所看重。“教练有自己的考虑，他会根据战术和风格，选择合适的队员。”在他看来，一切都以团队利益为先，球员之间的良性竞争也会促进球队提高，“球员之间肯定要互相合作，帮助球队赢球。”
钟浩然坦言个人在休赛期准备中超时，不仅在身体上加强了训练，也在心理建设上做足了准备。在记者看来，这或许是他在面对出场时间问题时，能够保持一个良好的心态的重要原因。比如，第2轮面对长春亚泰时，钟浩然本来即将替补上场，但马修斯突然受伤导致临时更换人选，最终他没能获得比赛机会，第二天他还自己发视频自嘲“社死现场”，颇有意思。
实际上，从技术特点来说，钟浩然与张佳琪并不雷同，各有优势，随着联赛的深入，赛会制之下，乔迪势必需要更多轮换，两人同时首发也未必不可能。对接下去的比赛，他希望有更多出场，有更多的进球。
想当正能量博主
让球迷更了解职业球员
球场上的钟浩然作风顽强、一丝不苟，场下的钟浩然乐观开朗、幽默风趣，这样的性格也让他更愿意接近球迷，和球迷做更多交流，而他的方式就是vlog。
钟浩然开始频繁更新vlog始于上赛季浙江队冲超后，分享个人感悟、日常生活、休赛期训练等。最近则由于新赛季开打，他更新vlog的频率明显下降了，主要内容是在海口赛区的比赛和训练。“刚开始我还写脚本，现在熟练之后，拍摄加剪辑只需要1个多小时，也为相对枯燥的封闭式赛会制增添了一些乐趣。”他还开玩笑表示，说不定退役之后，可以将其作为另一种行当。
4月起，钟浩然推出了个人留洋故事，至今已有十几集。“开始踢球的时候就有一个留洋梦，希望走出去看看。”在他看来，在足球底蕴深厚的塞尔维亚，虽然那几年的经历谈不上辉煌，但影响深远，让他对足球理念的认知和职业生涯的规划有了更加清晰和明确的认识。同时，钟浩然也希望用自己的亲身经历，给小球员一些启发，对他们未来的足球生涯有所帮助。
现在，打开某视频社交平台，钟浩然已有4万粉丝，甚至高于俱乐部的3.2万，这一路走高的人气，他也被很多球迷戏称为“网红”。对此，钟浩然表示，与其被称为“网红”，他更想成为一个正能量博主，“我想让更多球迷了解职业球员，打消一些误解。”
有趣的是，谈及在直播中被球迷“催婚”的话题，钟浩然坦言，最近两年看着身边的队友一个个组建家庭，自己确实有点“惆怅”。而对球迷“推荐”的高颜值浙江女足队员，他笑着说，女足球员也在择偶范围内，但重要的是看感觉，“只要感觉对了，那就什么都对了。”
要努力把自己变优秀了/再去爱值得的人。|||记住：
饭要和投缘的人吃，日子要和懂你的人过。
永远不要因为别人的言论而怀疑自己
也不要因为喜欢谁而看低自己
你所有的优缺点
都是为了能接纳你这个样子的人而准备的
亲爱的，你不必为了谁而改变，如果要成为更好的人，
请为了自己。真正爱你的人会一直爱你，无论怎样的你。
饭要和投缘的人吃，日子要和懂你的人过。
永远不要因为别人的言论而怀疑自己
也不要因为喜欢谁而看低自己
你所有的优缺点
都是为了能接纳你这个样子的人而准备的
亲爱的，你不必为了谁而改变，如果要成为更好的人，
请为了自己。真正爱你的人会一直爱你，无论怎样的你。
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