对服务员的硬性要求,
请转给你的员工!

餐饮店面,与顾客直接接触的人员就是前厅服务人员。

那么如何保证员工的行为举止得当,仪容仪表合适呢?

店面需要制定员工仪容仪表标准及个人卫生管理制度来规范员工个人的表现。

♥店面员工仪容仪表标准!
一、任何员工在工作场所均需穿着工装,工鞋,正确佩带铭牌。

二、男员工标准:
1、帽子:
完整、端正、干净、无破损、无污渍;

2、头发:
定期修剪、洗发,保持干净、整洁,不得过长,不能有头屑或异味,不使用有浓烈味道的定型整发用品

3、眼睛:
保证无眼屎、血丝、黑眼圈;
有结膜炎、角膜炎、红眼病等疾病,需离岗治疗。
全愈后持县级(以上)医院证明方可上岗

4、耳朵:
保持干净、清爽、无耳毛、耳屎、耳斑外露,工作期间不得佩带耳环、耳钉等耳饰,有碍观瞻;
有中耳炎等疾病及流脓、流水、红肿溃烂必须离岗治疗,全愈后持县级以上证明方可上岗。

5、鼻子:
保持干净、清爽,无鼻毛、滴涕、鼻屎外露,无酒糟鼻,有碍观瞻。
有鼻炎、鼻窦炎须治疗。
全愈后方可上岗。

6、嘴:
保持牙齿洁白、口气清新。
上岗前不得喝酒以及吃葱、蒜等刺激性食物,每日刷牙三次;
有口腔疾病需及时治疗,严重时离岗治疗,全愈后上岗。

7、脸部:
保持干净、清爽、无油污、无痘,及时洗脸,刮净胡须及过长鬓角。

8、上衣:
钮扣完整并全部扣上,衣领干净平顺,表面无油污、无破损、脱线、无起皱,双肩上无头发、头屑等异物,不许外露内衣,无异味,保证干净、平整、清洁。

9、裤子:
钮扣、裤袢,裤钩完整并扣好,拉链完好并拉好,颜色符合工作要求,无油污,无破损脱线,无起皱,无异味保证干净平整、清洁、裤缝平直。

10、祙子:
工作时必须穿着深色祙子,无破损、无脱线、无油污、无异味。

11、鞋子:
颜色款式与工服协调一致,鞋面光亮(皮鞋)整洁、尺码合脚、无油污、无破损及过于陈旧、鞋带绑紧、无异味、不钉金属制鞋掌。

12、手臂:不得将纹身、伤疤露于工服之外,腋下干净、清爽、无异味。

13、手:
时刻保持干净清洁,指甲及时修剪,手指干净,不得涂指甲油;
有脱皮、红肿、溃烂、渗水不得进入工作岗位,必须离岗治疗,全愈后持县级以上医院证明方可上岗。

♥三、女员工标准:
1、头巾:
完整、端正、干净、无破损,头巾下头花(发网)完整,均无异味。

2、头发:
定期修剪洗发,梳洗整齐,保持干净整洁,头发必须放在头花(发网)内,无头屑和异味,不得染色过度,不得刘海过长以至于影响视线,不使用味道浓烈的定型、整发用品。

3、眼睛:
眉毛清楚细致,清爽,不使用任何睫毛膏,保持眼睛无眼屎、血丝、黑眼圈。
有结膜炎、红眼病等眼部疾病需离岗治疗,全愈后持县级以上医院证明方可上岗。

4、鼻子:保持干净清爽,无鼻毛、滴涕、鼻屎外露,无酒槽鼻,有碍观瞻;
有鼻炎、鼻窦炎等疾病须治疗。全愈后方可上岗。

5、耳朵:
保持干净、清爽、无耳毛、耳屎、耳斑外露,工作期间不得佩带耳环、耳钉等耳饰,有碍观瞻;
有中耳炎等疾病及流脓、流水、红肿溃烂必须离岗治疗,全愈后持县级以上证明方可上岗。

6、嘴:
保持牙齿洁白、口气清新。上岗前不得喝酒以及吃葱、蒜等刺激性食物,每日刷牙三次,口红颜色和自身皮肤,气质吻合、气味清新不得过于浓烈。
有口腔疾病需及时治疗,严重时离岗治疗,全愈后上岗。

7、脸部:
保持干净、清爽、无油污、无痘,选用品质良好,质地均匀颜色气味正常的粉底粉饼,符合自身气质及工作要求,不得过于浓烈及偏色,有漏妆及时补妆。

8、上衣:
钮扣完整并全部扣上,衣领干净平顺,表面无油污、无破损、脱线、无起皱,双肩上无头发、头屑等异物,不许外露内衣,无异味,保证干净、平整、清洁。

9、裤子:
钮扣、裤袢,裤钩完整并扣好,拉链完好并拉好,颜色符合工作要求,无油污,无破损脱线,无起皱,无异味,保证干净平整、清洁、裤缝平直。

10、裙子:
钮扣完整并扣好,拉链完好并拉好,裙钩完好无脱落,无油污、无破损脱线,无起皱、无异味,保持干净平整清洁。

11、祙子:
颜色款式与自身形象,气质吻合,符合工作要求,无脱丝、破损、无脱线、无异味,工作时必须穿着。

12、鞋子:
工作时必须穿着企业提供款式颜色与工服协调一致的鞋子,尺码合脚、鞋面光亮(皮鞋),整洁、无油污、无破损及过于陈旧、鞋带绑紧、无异味、不钉金属制鞋掌。

13、手臂:
不得将纹身、伤疤露于工服之外,腋下干净、清爽、无异味。

13、手:
时刻保持干净清洁,指甲及时修剪,手指干净,不得涂指甲油,所使用的护肤品需无色、无浓烈气味;
有脱皮、红肿、溃烂、渗水不得进入工作岗位,必须离岗治疗,全愈后持县级以上医院证明方可上岗。

♥四、员工为本标准之执行人及责任人!

♥五、各部门负责人对本标准有执行、检查监督、评议修改、补充,奖惩实施的权力,责任及义务。

♥六、本标准为企业所属各部门员工共同遵守之标准。

♥七、本标准参与员工个人及所在团队绩效考核评估。

♥员工个人卫生管理制度
一、员工在每日上岗前须对照《仪容仪表自检表》检查个人卫生及仪容仪表。
有不当之处立即改正。

二、员工工作期间无论何种情况不得在生产经营场所整理个人仪容仪表,须整理或补妆须到指定地点(如卫生间)或工作场所,公众场所之处的隐蔽地方。

三、员工工作期间严禁佩戴耳环、耳钉、鼻钉、唇钉、项链、手链、手镯、戒指、脚链以及其它个人饰品。

四、员工工作期间保持双手的干净整洁,餐后、便后、捡拾碰触异物,清理垃圾等杂物后,离开工作岗位又回到工作岗位之前必须洗手,服务人员、营业人员服务2小时后,生产人员生产45分钟后必须洗手,洗手时必须用肥皂水洗刷1分钟以上指甲缝刷净并冲洗干净无残留。

五、严禁在产品、产成品、半成品、原物料及生产、经营用工具、模具、器具、设备、设施、包装附近谈笑、聊天、打哈欠、打喷嚏、咳嗽,也不得进食、吸烟、吐口水(痰)、擤鼻涕等能够污染产品及有碍观瞻的行为。

六、员工离开工作区必须换下工作制服,上岗时经过消杀程序方可再次穿着。

♥七、本制度适用范围为企业所属全体生产、销售等工作人员,以及原料加工、成品仓库、生产区域(预进间、操作间、生产间)以及销售区域(整个经营场所及店外公共场所)。

八、各部门负责人负责检查、督导、纠正、处罚、奖励工作并通报上报相关部门及上级。

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阿玛尼召回存安全隐患高跟鞋
9月13日,上海市消保委在其官方微信发布消息称乔治阿玛尼(上海)商贸有限公司主动向上海市市场监督管理局报告召回计划并表示将按照《消费品召回管理暂行规定》的要求对缺陷产品主动召回。据了解,上海市消保委曾于7月对部分品牌高跟凉鞋进行比较试验,结果显示其中一款售价4620元的“乔治阿玛尼女式高跟鞋”钢勾心弯曲性能不符合相关标准要求,存在穿着者崴脚的安全隐患。上海市消保委随即发布比较试验结果和消费提醒,同时将上述线索移交至上海市市场监督管理局行政服务中心缺陷产品召回部门。
#FASHION 有料##时尚资讯#

【#郑州8例确诊27例无症状活动轨迹#,#郑州病例多人为市六院病人或陪护#】据“郑州发布”微信公众号:自7月31日,郑州市发现2例无症状感染者、4例确诊患者后,在后续流调及核酸检测中,陆续发现35人核酸检测结果异常。经市疾控中心复核专家组诊断,现将8例确诊病例、27例无症状感染者的活动轨迹通报如下:

病例7:李某某,女,48岁,市六院结核病合并症科住院病人。6月30日入住市六院后未外出。

病例8:李某某,男,23岁,市六院结核病合并症科住院病人。6月25日入住市六院后未外出。

病例9:许某某,男,32岁,市六院结核病合并症科住院病人。7月17日至23日在周口市第五人民医院结核病病区住院;7月24日自驾车到市六院住院,中午在医院门外小摊买饼;7月25日-26日两次到医院门口艺点图文快印店复印资料;7月27日在院未外出;7月28日晚18点在医院附近农家小厨就餐,后在饭店门口烟酒店消费;7月29日中午13点步行京广南路川湘农家菜就餐,14点在长江路金鑫水果店买水果;7月30日中午13点步行京广南路川湘农家菜就餐,18点在医院对面黄焖鸡店就餐;后未外出。

病例10:阮某某,男,32岁,市六院结核病合并症科住院病人陪护。7月18日-25日期间在医院陪护期间未外出;7月26日10:00左右在医院门口乘坐81路公交车到银基东北门,随后乘坐556路公交车返回医院,19:30左右自行到医院对面面馆就餐,20:30左右返回医院病房;后未外出。

病例11:王某某,女,42岁,周口鹿邑人,系病例22陪护人员。7月18日-24日一直在周口家中未外出;7月25日11时乘坐出租车到达市六院照看病例22;后未外出。

病例12:段某某,男,34岁,市六院结核病合并症科住院病人。7月18-29日期间曾到京广路长江路西附近小商铺购买馒头、凉菜,曾到市六院对面的“沙县小吃”就餐,曾到市六院后面东北角一超市购物;7月30日晚到市六院对面饭店;后未外出。

病例13:付某某,男,58岁,现住址管城区七里河美景芳邻小区,市六院结核病合并症科住院病人陪护人员。7月18日-27日期间在正商蓝钻小区工作;7月28日凌晨3时左右,乘急救车陪同妻子至市七院ICU就诊治疗,12时左右乘坐急救车至市六院结核病合并症科,14时30分左右步行至市六院门口公交站,乘坐B16路公交车至中州大道航海路站,换乘46路公交车至市六院,15时30分左右步行至市七院门口公交站,乘坐46路公交车至中州大道航海路站,换乘B16路公交车至市六院;7月29日11时15分至华升图文(六院东大门对面公交站牌北路口向西50米路南)复印资料;7月30日6时30分左右在医院门口公交站,乘坐B16路公交车至七里河站下车,步行返回家中,7时左右至正商蓝钻物业办公室后步行至中州大道航海路公交站,乘坐B16路公交车返回市六院,在医院就餐后步行至医院门口公交站乘坐B16路公交车至航海路未来路站下车,步行至航海广场时,接到通知乘坐B16路公交车返回医院;后未外出。

病例14:陈某某,男,64岁,市六院结核病合并症科住院病人。2021年5月18日到市六院就诊;后未外出。

病例15:庄某某,男,20岁,市六院结核病合并症科住院病人。2021年6月1日入住市六院后未外出。

病例16:赵某某,男,34岁,山西晋城人,市六院陪护人员,系病例17的儿子。6月21日陪同病例17在郑大一附院治疗疾病2-3天;6月25日入住市六院呼吸二科;后未外出。

病例17:赵某某,男,67岁,山西晋城人,市六院结核病合并症科住院病人,系病例16的父亲。6月21日在郑大一附院治疗疾病2-3天;6月25日入住市六院呼吸二科;后未外出。

病例18:甄某某,女,41岁,河南封丘人,市六院陪护人员,系病例24的母亲。7月18日-22日未出市六院;7月23日下午4时,至市六院马路对面小超市购买尿垫;后未外出。

病例19:刘某某,女,65岁,河南封丘人,市六院陪护人员,系病例14的妻子。5月18日至市六院陪护病例14;后未外出。

病例20:翟某某,女,58岁,河南沈丘人,市六院陪护人员,系病例15的母亲。6月1日至市六院结核病合并症科住院部陪护病例15;后未外出。

病例21:谭某某,女,52岁,新郑市龙湖镇人。7月17日-21日在市六院因肺结核住院,期间未外出;7月22日下午15:00时乘坐私家车回新郑市龙湖镇小乔社区吉祥公寓607号儿子家中;7月23日乘坐私家车返回市六院,至7月28日未外出;7月29日14:00再次乘私家车回新郑市龙湖镇小乔社区吉祥公寓607号儿子家中,17:00左右到小区对面露天菜市场购买食材,后返回家中无外出;7月30日—31日在市六院住院无外出。

病例22:田某某,女,75岁,河南鹿邑人,市六院结核病区病人,系病例11的母亲。7月10日入住市六院结核病区后未外出。

病例23:徐某某,女,36岁,信阳息县人。7月17日乘坐驾私家车至市六院住院后未外出。

病例24:金某某,男,16岁,新乡封丘人。7月14日因患结核并发症入住市六院后未外出。

病例25:孙某某,男,25岁,系病例5的陪护人员。7月18日至7月30日在陪护期间一直在市市六院附近活动;7月27日11:56至12:27在市六院对面高寨市场购物后返回病房;7月28日7:37在市六院南门购买早餐后回病房,12:00左右在高寨市场便利店购物后回病房;7月29日8:43到市六院南门购买早餐后回病房,19:13在高寨市场购买晚餐;后未外出。

病例26:付某某,女,66岁。7月18日-26日在新乡市第一附属医院在院陪护;因卫辉市发生洪涝灾害,7月26日19:00与丈夫、女儿自驾车到林州人民医院就诊;7月27日3:00自驾车至市六院住院;后未外出。

病例27:冉某某,女,76岁。7月初至7月31日在市六院,陪护丈夫张某某,除每天到医院门口购买餐食外未离开院区。

病例28:刘某某,女,52岁。7月15日入住市六院;7月19日在市六院对面药店购买药物;7月23日又在市六院对面另一药店购买药物,同时又到高寨市场一农贸摊购买西红柿;后未外出。

病例29:邢某某,男,50岁,病例54陪护。7月21日、25日、27日、29日,曾经外出到市六院对面菜市场购物,7月29日、30日两次到市六院南张仲景大药房买药。

病例30:王某某,女,31岁,病例21护工。7月16日18:45分在豫宛百货春晖路店、19:15分在程程二元店二七区京广路店购买生活用品,18:50分在杭州小笼包砦东街店购买包子;7月18日、25日、28日、29日下午14时左右,曾到龙湖镇一露天菜市场买菜;7月24日,曾乘556路公交车,后未外出。

病例31:金某某,男,41岁,病例24陪护。7月21日16时26分外出到医院门口左边约50米处小卖部买烟;7月25日12:00左右,在京广路站乘111路公交车到大学路与桃园路站下车,曾到武警医院门口咨询医务人员,13:55到交通路“常氏疮疡灵”药店购买药物,14:50乘坐906路公交车到市六院下车,15 :06到六院对面高寨农贸市场购买食品;7月26日11:40及7月29日11:55分两次到医院门口左侧小卖部买烟;后未外出。

病例32:朱某某,女,28岁,护士。7月21日中午12:40在爱便利鸡王社区店购物;7月25日7:55在市六院对面悦来悦喜便利店购物;7月26日10:50到新郑市双湖大道万家购物广场大大梦幻王国进行游玩,20:49到小果弟儿果业购买水果;7月27日7:47在王红梅早餐店京广南路店购买早餐,19:23下班后前往龙湖镇郑新快速路与祥和路交叉口中石油加油站加油;7月28日、29日,早上7:46在市六院医院家属院附近商店及王红梅早餐店京广南路店购买早餐,29日晚21点26分在张仲景大药房宽视界店购药;7月30日7:28在“从头再来”商店消费;后未外出。

病例33:刘某某,男,51岁。7月18-30日,市六院住院。7月24日11:30左右到达西三环与中原路交叉口12路公交站乘坐12路公交,13时20分左右从翟寨站下车;7月30日11:30,到位于郑州市京广路与中原路交叉口乘坐12路公交到翟寨站下车;7月31日9:40患者曾到荥阳市人民医院进行核酸检测。

病例34:王某某,男,27岁。7月19日、7月20日,驱车到江泰天宇国际2号楼上班,午餐为外卖;7月20日因暴雨洪灾,晚上宿于江泰天宇国际1号某旅馆;7月21日直接上班;7月22日、23日白天骑行上班,晚上回管城区海棠湾小区居住;7月24日去陇海市场修鞋;7月25日居家;7月26日-30日全天在公司上班,自驾去、自驾回,早晚餐在家吃,午餐为外卖;7月31日上午曾带孩子到市三院就诊,全程戴口罩,下午去布厂街理发,后去陇海市场买菜。

病例35:马某某,男,71岁。7月11日,入住市六院后未外出。

病例36:金某,女,51岁。自7月3日,陪丈夫司某某到六院进行透析治疗,一直在六院陪护,期间无外出。住院期间主要在院内楼下一楼餐厅用餐,曾到医院大门京广路对面山野菜杂面条餐馆就餐,晚上有时会去附近的京广路地下隧道口散步。

病例37:范某某,男,47岁。7月20日办理住院。7月21日至27日,每日8:30从家(金水区豫馨苑小区)出发,由妻子开车到市六院行输液治疗,每日早餐在六院附近喝胡辣汤,曾在附近小区超市购物;7月28日,下午至汽配大世界修涉水汽车;7月29日骑电动车到市六院,中午回家后未外出;7月30日上午乘坐37路、B1公交车到市六院治疗;7月31日上午由妻子开车送至郑州市六院。

病例38:苏某,男,33岁。7月29日由妻子陪同乘高铁G1867至郑州东站,然后乘出租车下午16时许至郑州市六院对面蜜雪冰城购买饮料,16时30分左右在蜜雪冰城对面吃饸烙面,就餐后至六院办理入院手续;后未外出。

病例39:唐某某,男,48岁。7月16日至31日在市六院住院,期间曾2次步行到六院对面菜市场购买西红柿,全程佩戴一次性口罩。

病例40:姜某某,男,55岁。7月16日至24日在市六院住院未外出。7月24日下午16时至17时步行到医院对面农贸市场购买蔬果,期间佩戴一次性口罩;7月25日至7月27日上午在市六院未外出;7月27日下午16时至17时期间步行到上述农贸市场购买蔬果,期间佩戴一次性口罩;后未外出。

病例41:褚某某,女,38岁,医护人员。7月16日从家(二七区橄榄城柏林阳光)骑行到市六院上班,下午18时许骑行到橄榄城柏林阳光西南角市场买菜,后回家未外出;7月17日、18日上班轨迹同上;7月19日早上在橄榄城楼下商业街购买早餐,后骑行上班;7月20日因暴雨由丈夫驾车送至单位未回家;7月21日早上7时许经长江路、连云路步行回家,在小区楼下超市购物;7月22日未上班,下午步行至橄榄城柏林阳光西南角市场,后步行回家,在小区内领取快递;7月23日轨迹与16日相同;7月24日曾由春晖路到迎客来生鲜超市购物;7月25日、26日正常上下班,无购物轨迹;7月27日带儿子到橄榄城都市广场(连云路南三环东南角)玩耍,1小时后步行回家;7月28日下班后,约18:30骑行到华中农贸市场、凌云跆拳道;7月29日未上班,下午步行至橄榄城都市广场;7月30日未上班,骑行到华中农贸市场、正商城和园区域;7月31日凌晨,骑电动车到单位进行核酸检测。

目前,进一步的流调工作还在进行中,对调查出来新的密接和次密接,我们将按照相关规定严格进行管控。

为切实保障广大市民健康,提醒与上述人员有过接触的市民,请立即向当地社区或疫情防控部门报备,并配合做好个人核酸检测、隔离管控等相关措施。

重要提示:7月16日至今,凡在市六院就诊、陪护、滞留等人员,就近到指定机构做核酸检测,结果出具前,居家自我隔离,非必要不外出。 #郑州疫情#


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