《电动车全景天窗热到上热搜，设计师咋想的？》 文 | 贝小戎

#特斯拉全景天窗热到上热搜# #特斯拉# 特斯拉电动汽车比较吸引人的一点是它非同一般的全景玻璃车顶：整块玻璃从前舱盖根部一直延伸至车顶，使前后排乘客都拥有开阔的视野，头部空间更充裕，为乘客打造更加明亮、宽敞的乘车体验，“天空和星辰一览无余”。有色玻璃车顶还能有效阻隔紫外线和红外线。

这些天连续高温，特斯拉玻璃车顶隔绝红外线的性能受到了考验。有的车主发现，开了一个月之后人晒黑了，下半身能冻抽筋，上半身还会出汗，只好加装隔热防晒膜，能让车内降一个档的热度。所以不加装的话，车主可能要戴着草帽开车，乘客要披着防晒的衣服。
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特斯拉即使采用的是性能很好的隔热玻璃，空调优秀，但由于玻璃面积太大，它还是变成了一个行走的火炉。其他品牌的汽车也有比较大的全景天窗，但没有大到全部车顶都是玻璃的，而且车内有遮阳帘，有太阳的时候可以拉上遮阳帘。特斯拉的视野再好，但顶着烈日开，估计也开心不起来。要晚上去看星星，就得白天赶路呀？总不能一直在自己家楼下看星星。

有时候设计师费尽心思，以为自己颇具匠心地解决了一个高难度的问题，但可能我们转身找点低科技的老办法就解决了。比如你想在车里看星星，没有特斯拉的话，可以分三步走：第一步，把你天窗很小的车开到野外，第二步，停好车，第三步，降下车窗玻璃，把头伸出窗外，或者爬到车顶上，这样你就看到星空了。或者你找到一路双层巴士，买票上车，爬到二层……想在车上看蓝天，你还可以在视频网站里看蓝天的照片、视频，或者戴上一个蓝色的智能眼镜，跟特斯拉车主看到的应该是差不多的景色。

现在商家为了挣钱，会人为地制造各种需求，设计一些复杂的、匪夷所思的功能，以此来吸引买主，证明自己很有创意。汽车自动驾驶需要很多工程师，很多个摄像头，但如果你懒得开车，其实有一个老办法，就是请一个专职司机，每个月几千块钱，或者找个代驾。你老是找不到钥匙，也不想总是在包里装钥匙，于是你装了密码锁。其实如果你家里一直有人的话，回到家会有人给你开门。《设计心理学》一书中说：“使用自动驾驶汽车，我预言会产生更少的事故和伤残。但如果出了事故，将会是大事故。当使用自动化系统时，工作完成得比人还好。此外，它将人从枯燥乏味、令人厌烦的日常工作中解放出来，可以更加高效地利用时间，减少疲劳和差错。但如果任务太复杂，自动化系统便应付不来。”密码锁要是电池用完了，钥匙也找不到，找开锁师傅可能更贵。

日常生活中，技术过剩最明显的地方是厨房。各种搅拌机、破壁机、不粘锅、炸锅、神器层出不穷，这样就能做出“妈妈的味道”吗？“电器在复杂中不断增加，特别是那些曾经是非常简单的电器，比如烤面包机、冰箱，还有咖啡壶，都有了多个控制旋钮、多个液晶显示屏和数不清的选项。如今汽车方向盘是个复杂的控制装置，拥有多个按钮和控制器，包括音乐和电话音量控制，许多控制杆来控制转向灯、巡航控制器、前车灯和雨刷器。为什么在方向盘和后视镜上需要那么多按钮和控制器？因为这些都是人们认为他们想要的功能。这些东西在销售时造成了影响，也就是这些功能发挥最大作用的时候。”

每一个机器都有说明书，用过都需要清洗，少了一个配件就没戏。另一个技术过剩的地方是电子设备，我们的手机或笔记本电脑。手机有各种截图手势、驾驶模式、应用分屏、文件传输、视频剪辑等等。而我们主要用手机看短视频。

汽车先是有了遥控钥匙，然后无钥匙进入，到了特斯拉，“在启动车辆时，驾驶员无须转动钥匙，甚至无须按下点火按钮，驾驶座上的重力感应器与形似迷你版特斯拉的感应钥匙在做出识别后便可自动启动车辆。”那么你要回车上取个东西，它也会启动？有的人也许就是要按一下启动键才觉得踏实。特斯拉上面有很多娱乐系统，大部分也可以用自己的iPad取代，可以一人一个，互不干涉。对大部分人来说汽车就是一个代步工具，百公里加速2.6秒，影院级视觉体验，每秒 10 万亿次浮点运算能力的处理器的游戏主机、22个扬声器、狂暴驾驶模式，这些都不如舒适的座椅、结实的车身重要。这些可以自己拼装出来：开着一辆小钢炮，去一家电影院或者网吧。

一位朋友说，她买特斯拉的时候，看中的是外观，以及高科技、安全方面的智能系统。刚买来没几天，她就被人剐蹭了。换一个品牌，你也能听到销售介绍各种听上去高大上的智能科技：主动式车道变更辅助系统、主动式盲点辅助系统、智能领航限距、车道保持系统、制动辅助系统……

今年2月，美国《消费者报告》杂志说，特斯拉是美国销售的汽车中属于可靠性最差的，Model S得了60分，Model X只得了41分，只有Model 3值得推荐，得了79分。

《硅谷钢铁侠》一书中说：“Model S是一台在轮子上运行的计算机。Model S早期车主曾抱怨一些小问题，比如门把手不能自如地弹出、雨刷运动速度异常等。这些小毛病对于如此昂贵的汽车而言是不可接受的，但特斯拉公司却用巧妙的方式加以应对——特斯拉的工程师们趁车主睡觉时，会通过网络连接到问题车辆进行软件更新。这样，当车主早晨醒来，开车出门发现车辆运行正常时，会不禁好奇是否曾有精灵驾到。”会有精灵悄悄给车主送防晒霜、雨伞、遮阳帘吗？

有些事一随风起，风止息其亦难停。差点没忍住打出几个关心宽慰的字，但还有何立场呢。便只得收回了手，实在可悲。仍要鼓励一下自己，努力做到了一点都没有去打扰他人，有在慢慢成长为一个成熟的大人。
用了很多幼稚的法子逃避情绪，大多是沉溺于运动产生多巴胺带来的麻痹感，甚至直到昨日深夜还在四处查找游泳课程。也许这样，情绪应该就能被欺瞒过去，就会识趣地消散的吧？我太懦弱，便是懂得一切道理，甚至历经类似光景，还是学不会如何自处，如何自洽，如何自愈。

明日还是夏雨，相信会雨过天晴。

山西太原，杨女士花费20多万元买了一辆新车，是广汽传祺的GS8越野车，因为是女的，虚荣心比较强，杨女士便想在闺蜜面前炫耀炫耀，可万万没想到，还没等杨女士介绍，车辆就突然打不着了，新提的车发动不着，让杨女士尴尬不已，也惊出了一身冷汗。
 
于是，担心发生意外的杨女士立刻拨打了4S店的电话，4S店人员来得很及时，但这检测结果却令杨女士相当不满意，经过第一次检测，4S店未检测出任何问题。
 
也就是说，这辆新车的油箱是满的，电瓶也没有一点问题，最终，在多番尝试未果后，4S店工作人员只得利用手中的电脑启动了车辆。
 
杨女士担心车辆没维修好，便亲自试了试，确定这次车辆可以正常启动，可令杨女士始料不及的事情再次发生了，车子过夜以后，也就是在次日，车辆再次无法启动。
 
这一次，4S店的工作人员再次对杨女士的车辆进行维修检查，但还是和之前一样，没有查出任何问题，而不出意外，车子在第三天再次出现了无法启动的现象。
 
这所谓泥人都有三分火，更何况杨女士的车辆才仅仅提了18天，愤怒之余，杨女士只得将车辆送往4S店维修检查，顺便想要找个说法，但在去4S店的路上，车辆再次出现了问题，杨女士的仪表盘车速是80公里每小时，可车辆的导航却一直提示杨女士已经超速，车辆是120公里每小时。
 
于是，本来3个小时的车程，杨女士硬是开了5个小时，杨女士认为，自己刚刚提的新车出了问题，4店就应当承担全部责任，而不是只负责免费维修。
 
双方因为车辆问题争执不下，杨女士不得已找到了记者寻求帮助。
 
面对记者的采访，4S店的李店长表示，杨女士一大早就坐在自己门口的正中间，导致自己一方无法正常营业。
 
但杨女士不认可对方的说法，自己虽然坐在门口，但没有吵闹，这么做，也是为了引起4S店工作人员的重视，尽快解决自己的车辆问题。

双方因为杨女士坐门口这个问题再次产生了争执，但4S店的李店长同时也表示，杨女士车辆的这个问题确实没有遇见到，现在的方法只能是进一步的检查，后续在由厂家邀请专业的人员来维修，但因为检查的过程遭到了杨女士的拒绝，所以问题才一直搁置下来。
 
另一边，当记者询问杨女士为何要组织拆车检查时，杨女士表示的很委屈，甚至哭了下来，毕竟自己刚刚买的新车，就要拆开来检查，这是拿自己的车当试验了？
 
于是，心有怒火的杨女士提出退还一辆车辆，但4S店则表示，因为没有采集到数据，所以现在杨女士的车辆还不符合退还的条件，只能进行免费维修，如果在维修的过程中，发现符合退换货的条件，4S店也会按照法律规定退换货处理。
 
最终，双方经过协调，杨女士同意了汽车停在店里维修检查，4S店也保证维修期间，负责杨女士等人的出行问题，而经过一天的检测，也确定了杨女士车辆的问题，原来是车辆的一根连接线出现了问题，只要换一根线，车辆就可以启动。
 
但当记者询问车辆为何会出现这样的问题时，4S店的工作人员又说得模糊不清，但同时又表示，车辆出厂前检测肯定没有问题，杨女士希望4S店能够提供验车报告，4S店以各种理由没有提供。
 
目前，杨女士表示因为这辆车，已经折腾了很久，现在只要车辆没问题，也不想再深究问题的所在。