#周刊调查# 【仙桃华泰家园：高层住户何时实现“用水自由”？】“家里老是没水，热水器早就成了摆设，根本没法用。这大热天的不能洗澡，真是太难受了。”近日，家住华泰家园小区6楼的陈先生（化姓）向仙桃周刊和红辣椒传媒反映，家里的自来水平常出水量较小，一到用水高峰期则根本没水，给家人生活造成极大不便，而这样的情况已经持续了好几年。该小区居民多次向物业、社区、自来水公司反馈，但问题始终没有得到解决。

那么，陈先生反映的用水紧张情况是否属于普遍现象？水量较小的症结究竟在哪里？又该如何解决呢？对此，记者进行了多番探访。

高层住户半夜囤水用水难情况普遍

7月19日上午，记者来到了位于宏达路的华泰家园小区，采访到多位业主。

“我家住7楼，也是顶层。停水已是家常便饭了，只能等到凌晨2、3点的样子，兴许有点水可以接，所以经常睡不好觉。”业主张婆婆叫苦不迭，“物业让我们在小区门口保安室的水龙头接水，但小区没有电梯，我们老两口都60多了，爬楼都费劲，更不用说提水上楼了。”
“就是说呢，我家在4楼，平常水量很小，勉强可以用，但开热水器洗澡完全不行。”业主王先生接过话茬，“我们都是上班族，早出晚归的，忙起来根本不记得储水。没水用的日子真的是太煎熬了。”

“问题主要集中在3楼以上的高层住户，幸好我们家是在1楼，日常用水还是有保障的。”业主刘女士告诉记者，她是该小区较早的住户，住进来已有10多年，感觉家里水龙头的水量较前些年确实小了很多。

“我们不是没有想过办法，像我家里也装了增压泵，但说实话作用并不大。”家在5楼的业主高女士无奈地说，“用水问题让我们全家人都头疼不已。”

随后，记者来到高层住户经常接水的保安室，拧开水龙头至最大，水量也不大。当班保安向记者证实，该小区近两年确实存在用水紧张的情况，不少业主为此跟物业闹意见，但这个问题始终没能解决。

此外，记者调查发现，不仅是华泰家园小区，我市城区建成较早的青青家园、复州花园、德政园等老小区均存在高层用水难的问题，低峰储水、错峰用水几乎成为这些小区居民的生活日常。

第三水厂投产后有望缓解

为了解问题解决途径，记者采访了华泰家园小区物业经理黄祝斌。黄祝斌告诉记者，该小区建成入住已有10余年，全部为7层步梯楼，共有260余户居民。近几年，小区高层住户用水紧张的情况普遍存在，但因原先铺设的主水管较细，且进水管为易爆的铸铁材质，因此并不适合安装增压泵。为了缓解小区居民用水难，物业曾多次向属地复州花园社区反映情况，请求帮助，但一直没有下文。

那么，复州花园社区对此事是如何回应的呢？记者拨通了社区网格员李倩的电话。李倩表示，针对此事，社区早已掌握并高度重视，多次向相关职能部门提出书面申请，争取处理办法。但就目前情况来看，居民用水确需依靠常态储水，待市三水厂投产后用水难问题有望得到缓解。

根据公开资料显示，市第三自来水厂扩建工程总投资2.76亿元，于今年4月开工，预计今年10月主体工程完工，规模为日供水15万吨。完全建成后，三水厂日供水量将达到30万吨，总服务人口约70万，可有效缓解供水片区水压偏低、供水不足的问题。

目前正值暑期，居民用水需求激增，而距离三水厂投产还有一段时间，这些老旧小区高层居民用水难就没有其他解决方法吗？记者随后采访了市自来水公司一位陈姓负责人。

该负责人告诉记者，全域供水工程启动后，城区供水水压不足，现有供水设备超负荷运行，部分交付较早的步梯楼小区可能存在管网老化，高层住户用水困难的问题客观存在，所以我市陆续针对老旧小区进行了水管网改造，一定程度上缓解了这一问题。就华泰家园小区而言，如果未经过水管网改造，可由属地街道办事处向市城投公司提出申请，走完流程后即可进行改造。此外，市三水厂约在2023年年初投入使用，届时用水紧张局面将得到有效缓解。

后续进展，仙桃周刊将持续予以关注。（记者 郭欢）

图一：华泰家园小区
图二：7月19日上午9时许，一楼保安室，龙头拧到最大出水量也不大

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