这业主倒霉透了！房子还没有装修好入住，他花6万多买的空调居然先烧了！而更让业主感到不可思议的，装修公司和卖空调的居然互相推脱责任。他们公说公有理，婆说婆有理，但问题一直得不到解决。业主感觉自己很受伤，本来是花钱找服务，现在却是花钱找气受！

潘先生大呼倒霉！他在杭州融创买了一套107平方的房子，找了知名装修公司半包装修，花了10万多。本想花大钱找的装修司应该比较靠谱，可事情却让他烦透了。

他房子的油漆都快喷好了，油漆工却看到5个房间的空调都烧了。当时油漆工看到空调冒烟，然后就跳闸了。油漆工把这事情告诉潘先生的时候，潘先生大吃一惊，因为这空调可是他花了6万多买的。

这款空调是地暖二合一方案，一共64000块钱。潘先生买了空调以后，就让装修公司和空调方进行对接。现在知道空调被烧了后，装修监理认为是安装空调的老师安装不规范导致的，让潘先生就马上联系卖空调的人。

卖空调的人过来看了以后，就说让厂家的人过来检查具体的原因。后来给出的报告是缺零线引起的，因为缺零线会导致电脑板烧毁。厂家当时过来的时候，发现电箱总开关里面的那个零线接接口有松动的。

于是卖空调的就说这事情跟他没有关系，他认为电源线本身就不是他们放的呀，而装修公司的监理表示，对于这个结论他有怀疑。

监理说：“我们都干活干了这么长时间了，之前都没发现零线有问题，我怀疑就是他们安装空调的线没接好，因为我们这边总线是我们放过去的，然后空调这个线呢是他们自己接的。”

而且监理还说：“我发现空调出问题后，通知了安装空调的老师，当时没有现场确定原因，本来说好等厂家的人来再一起上门看。可傍晚的时候，那个空调安装工自己又偷跑过来检查，我们都不知道，然后厂家说是零线松动导致的，我怀疑是空调安装工动了手脚。”

而卖空调的说：“我们安装工自己是去了，但是去的时候装修公司还有人在现场的，怀疑这个东西谁都好怀疑的，但是我们故意去弄这个线干嘛？”

现在装修公司和销售方各执一词，潘先生觉得自己才无辜倒霉！本来装修都快好了，自己等着想要搬家入住，可现在却被这个事情耽搁。

我认为这件事情装修公司和卖空调的都不应该推卸责任，既然问题已经发生了，就要先解决客户的问题。至于赔偿，双方共同承担。因为这个事情就跟先有鸡还是先有蛋一样，已经说不清了，每个人都有他的道理。

既然说好一起上门检查空调，为什么安装工要偷偷跑到现场先做检查？这让装修公司有了怀疑的理由。而装修公司是自己没有接好线还好，还是被摆了一道也好，你自己没有管理好工地让人偷进，那你们就有责任。大家怎么看待这件事情呢？

喜报丨吉大一院护理团队在全国医院擂台赛中斩获铜奖案例2项、卓越案例2项
2022年8月12日至13日，由国家卫健委医政医管局指导、健康界主办的第七季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛在青岛圆满落下帷幕。由吉大一院护理部组织选送的4个典型案例在四大主题赛场中脱颖而出，荣获铜奖案例2项、卓越案例2项。
肿瘤科护理平台刘子伊副护士长汇报案例《MDT结合个案管理改善胃肠道肿瘤患者骨骼肌减少》
肿瘤科护理平台参赛案例斩获主题五“推广多学科诊疗模式”铜奖案例
心血管疾病诊治中心护理平台宋龄副护士长汇报案例《全生命周期康复管理体系在慢性心力衰竭患者中的探索与实践》
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妇科护理平台林佳楠、杨爽汇报案例《创新“无障碍沟通”模式，构建和谐医患关系》
妇科护理平台参赛案例获得主题九“构建和谐护患关系”卓越案例
神经内科许新、曲垠梦汇报案例《基于Stroke 模型的重症脑卒中患者肠内营养全流程管理》
神经内科护理平台参赛案例获得主题二“健全急危重症救治与管理流程”卓越案例
多年来，医院高度重视改善医疗服务行动工作，积极参加历届擂台赛，并交出亮眼成绩单。本季擂台赛共设置10个主题，比赛自2022年4月起，共有来自30省市605家医院/院区的2058个案例参加比赛。历经初筛、网络投票、专家评选等环节，吉大一院肿瘤科护理平台、心血管疾病诊治中心护理平台、妇科护理平台、神经内科护理平台的参赛案例一路过关斩将，晋级全国百强案例榜，并以百强榜单前15%冲入决赛，与全国各地医疗机构现场进行最终角逐。
决赛前，吉大一院护理部组织入围决赛的科室召开赛前辅导会，护理部副主任兼教研室主任郭放、胃结直肠外科副护士长孙佳男、麻醉苏醒室副护士长刘莉欣、护理部副护士长徐兆宁及来自各临床科室参与历届擂台赛的获奖选手参加会议。历届擂台赛的获奖选手结合自身参赛经验从多层面、多角度对案例的表达思路、多媒体展示及呈现效果等向参赛团队提出具有针对性的意见和建议，提升了参赛案例的整体展示力。
未来，吉大一院护理团队将以本次大赛为契机，汲取优秀案例所传递的理念、方法。聚焦临床，以满足人民群众多样化、多层次、全生命周期的健康服务需求为出发点；创新谋变，在改善服务、优化流程、提升能力、技术创新等方面挖掘新举措；培优补弱，在打造创新开放、思路开拓、提质增效的区域医疗中心输出医院建设方面开辟新格局，全面改善医疗服务，提升患者就医体验，强化品质管理，为增进人民健康福祉作出更大的贡献。
来源丨护理部
科室撰稿 图片整理丨徐兆宁
责编丨秦楠
编审丨于姗姗
发布丨宣传统战办公室

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