【#打造一流营商环境 包你满意# 石拐区 贴身嵌入监督 提升服务质量】“您好，我想开家物流公司，怎么办理营业执照，需要准备什么材料？多久能办好？”
近日，在石拐区政务服务大厅，石拐区纪委监委工作人员在未亮明身份的情况下，取号、排队，咨询窗口工作人员相关业务，从办事群众视角“亲测”窗口服务质量。
“以亲身体验的方式，主动到窗口服务部门监督办理审批业务和便民事项，能从中发现有关公职人员在执政为民、服务群众方面存在的症结和问题。”石拐区纪委监委党风政风室负责人表示，将针对“暗访”发现问题，及时提出整改建议，跟进督促整改落实，全力营造良好营商环境。
今年以来，石拐区纪委监委紧紧围绕“两个维护”，找准政治监督抓手，持续加大监督护航优化营商环境工作力度，聚焦全区25个重点项目开展“体验式、贴身式、嵌入式”监督，对52家重点民营企业和29个职能部门、窗口服务单位开展常态化监督检查，明确政商交往15项正面清单、26项负面清单，在智慧监督平台单设专栏，“码上监督二维码”全覆盖广而告之，构建重点企业与纪委领导一对一包联机制，累计走访民营企业352户次，查处通报典型案件7件。（记者：郭燕）
近日，在石拐区政务服务大厅，石拐区纪委监委工作人员在未亮明身份的情况下，取号、排队，咨询窗口工作人员相关业务，从办事群众视角“亲测”窗口服务质量。
“以亲身体验的方式，主动到窗口服务部门监督办理审批业务和便民事项，能从中发现有关公职人员在执政为民、服务群众方面存在的症结和问题。”石拐区纪委监委党风政风室负责人表示，将针对“暗访”发现问题，及时提出整改建议，跟进督促整改落实，全力营造良好营商环境。
今年以来，石拐区纪委监委紧紧围绕“两个维护”，找准政治监督抓手，持续加大监督护航优化营商环境工作力度，聚焦全区25个重点项目开展“体验式、贴身式、嵌入式”监督，对52家重点民营企业和29个职能部门、窗口服务单位开展常态化监督检查，明确政商交往15项正面清单、26项负面清单，在智慧监督平台单设专栏，“码上监督二维码”全覆盖广而告之，构建重点企业与纪委领导一对一包联机制，累计走访民营企业352户次，查处通报典型案件7件。（记者：郭燕）
#菏泽身边事# 【菏泽税务：远程问办，打造“非接触式”智能服务】为统筹做好疫情防控，建立“非接触式”办税缴费新常态，持续优化营商环境，国家税务总局菏泽市税务局推出“远程问办”便民服务，拓展厅线联办、云税服务、智能办税等精细服务内容，真正实现“办税不见面”“服务不打折”。
“云税客服” 远程辅导不间断
“您好，这里是国家税务总局巨野县税务局，请问有什么可以帮您？”
“我现在想申请百万元版的增值税普通发票，需要怎么申请？”
“好的，您可以通过电子税务局发票使用模块申请，现在您登陆电子税务局，由我告诉您操作步骤。”
纳税人在移动办税厅使用“云税客服”功能，实现“在线互动”（图 吴岩）
国家税务总局巨野县税务局充分发挥智能微厅、移动办税厅的视频语音辅助功能，搭建智慧语音沟通工具“云税客服”平台，导税团队从“贴身服务”变为“网上在线”。纳税人只需点击客服按键，便可自动连接税务人员，求助操作指导，咨询税收政策，实现难点、堵点问题“一屏清”。
自从“云税客服”功能开通后，移动办税厅和5G智能微厅的纳税人络绎不绝，体验过后他们频频点赞：“这设备真是先进，拿起听筒就能自动连接到大厅，通过屏幕与税务人员面对面交流，就像微信视频聊天一样，这样的服务还是第一次见，真不错！”
截至目前，国家税务总局巨野县税务局通过“云税客服”办理业务286笔，服务纳税人141人次。“云税客服”作为智慧新民生工程，利用现代技术将税收服务串珠成链，形成全域服务大网络，使纳税人缴费人享受到科技发展带来的便捷。
“空中客服” 线上答疑获点赞
“‘空中客服’这个办税服务团队真不错，帮我们解决过好几次问题。6月份财产行为税合并申报时，我们申报操作遇到了难题，足不出户就能通过‘空中客服’进行咨询、接受辅导，税务部门这项服务很实用！”郓城县金泰物流有限公司办税人员高强感慨道。
税务人员通过“空中客服”平台线上解答纳税人疑惑（图 胡楠）
“空中客服”远程问办云平台中心设置在郓城县办税服务厅，实现了办税服务厅对外公开电话一号多线同时接听，能够同时为多人提供咨询解答、政策解读、远程指导等服务。
据统计，今年1-7月份，“空中客服”远程问办云平台中心共接听来电7850次，转接人工6145次，人工接听5911次，人工接通率达96.19%，为纳税人缴费人开通了办税缴费“直通车”，实现了线上答疑、网上辅导、远程协助的“零接触”式服务，将办税堵点、痛点、难点，转变为税务部门远程问办服务的“赞点”。
“智能云办税” 足不出户享服务
“咱们税务部门的‘智能云办税’服务真贴心，平时办理业务遇到什么问题都可以远程咨询，线上递交申请后一个电话就被受理了，真是省时又省力啊！”单县塑邦置业有限公司的办税人员许浩高兴地说。
税务人员通过电子税务局为纳税人在线办理业务(图 张博)
国家税务总局单县税务局以“智能云办税”为理念，创新“互联网+税务”方式，为纳税人提供智能化、多元化的“非接触式”服务。智能办税中心设置咨询辅导区、网上办税区两个功能区域，依托云端呼叫功能，搭建了“菏泽税务云呼叫平台”即“菏税通”服务热线，由6名业务骨干组成的“空中客服”团队，为纳税人提供全面、专业的咨询服务和线上业务即时受理服务。今年截至8月份，国家税务总局单县税务局非接触式业务占比达95.48%。节约办税时间、人力等综合成本70%左右，通过远程问办，切实提高了服务质效，进一步提升了纳税人办税体验。
政策赋能，助力乡村振兴
“在外国人那里，芦笋罐头绝对是餐桌上的‘标配’，是很受欢迎的佳肴。”山东立兴罐头食品有限公司董事长林建清介绍说。
芦笋素有“蔬菜之王”的美誉，目前，单县郭村镇芦笋栽培种植面积达到3万余亩，芦笋产业已成为该镇“一村一品”的特色产业。这些芦笋经过深加工，制作成芦笋罐头，贴上专属的“身份标签”，便漂洋过海出现在欧洲、东南亚、日本、韩国等国家和地区的市场上。
山东立兴罐头食品有限公司是一家以蔬菜、水果罐头为主的省级农副产品深加工龙头企业。近年来，靠着芦笋、黄桃加工、出口，公司带动了8000余户农户种植致富，吸纳附近14个村庄1600余人从事加工、装罐、包装等工作。“天天有活，啥时候来啥时候都能干，每天的收入还能补贴家用。”正在车间干活的农民樊亭秀说。
“我们的芦笋先经过切割、分拣、清洗，最后制作成罐头包装出口。年可加工能力2万多吨，巨大的原料需求保障了芦笋种植户们的销路。” 谈起芦笋行业的发展，林建清介绍，这几年芦笋行情持续向好，每亩芦笋收入8000—10000元。在生产销售旺季，还能给周边村民提供多个就业岗位，人均可增加收入1万余元。“截至7月底，我们今年已办理了269.69万元的出口退税。凭借减税降费政策的落实落地和更精细化的办税服务，我们有底气、有信心靠着罐头深加工，继续带动帮助老百姓致富增收！”
菏泽发展特色产业的信心和底气，不仅源自手中的特色产品，也源自税收政策的加持和鼓励。在涉农企业的原材料采购、生产加工、产品销售等各个环节，税收优惠政策和精细服务的叠加扶持，为产业发展和乡村振兴注入了“税力量”。
下一步，菏泽市税务局将深入贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，进一步优化流程、提升效率，发挥好出口退税“远水解近渴”的作用，为稳外资稳外贸，优化营商环境，服务地方经济社会发展贡献税务力量。
“云税客服” 远程辅导不间断
“您好，这里是国家税务总局巨野县税务局，请问有什么可以帮您？”
“我现在想申请百万元版的增值税普通发票，需要怎么申请？”
“好的，您可以通过电子税务局发票使用模块申请，现在您登陆电子税务局，由我告诉您操作步骤。”
纳税人在移动办税厅使用“云税客服”功能，实现“在线互动”（图 吴岩）
国家税务总局巨野县税务局充分发挥智能微厅、移动办税厅的视频语音辅助功能，搭建智慧语音沟通工具“云税客服”平台，导税团队从“贴身服务”变为“网上在线”。纳税人只需点击客服按键，便可自动连接税务人员，求助操作指导，咨询税收政策，实现难点、堵点问题“一屏清”。
自从“云税客服”功能开通后，移动办税厅和5G智能微厅的纳税人络绎不绝，体验过后他们频频点赞：“这设备真是先进，拿起听筒就能自动连接到大厅，通过屏幕与税务人员面对面交流，就像微信视频聊天一样，这样的服务还是第一次见，真不错！”
截至目前，国家税务总局巨野县税务局通过“云税客服”办理业务286笔，服务纳税人141人次。“云税客服”作为智慧新民生工程，利用现代技术将税收服务串珠成链，形成全域服务大网络，使纳税人缴费人享受到科技发展带来的便捷。
“空中客服” 线上答疑获点赞
“‘空中客服’这个办税服务团队真不错，帮我们解决过好几次问题。6月份财产行为税合并申报时，我们申报操作遇到了难题，足不出户就能通过‘空中客服’进行咨询、接受辅导，税务部门这项服务很实用！”郓城县金泰物流有限公司办税人员高强感慨道。
税务人员通过“空中客服”平台线上解答纳税人疑惑（图 胡楠）
“空中客服”远程问办云平台中心设置在郓城县办税服务厅，实现了办税服务厅对外公开电话一号多线同时接听，能够同时为多人提供咨询解答、政策解读、远程指导等服务。
据统计，今年1-7月份，“空中客服”远程问办云平台中心共接听来电7850次，转接人工6145次，人工接听5911次，人工接通率达96.19%，为纳税人缴费人开通了办税缴费“直通车”，实现了线上答疑、网上辅导、远程协助的“零接触”式服务，将办税堵点、痛点、难点，转变为税务部门远程问办服务的“赞点”。
“智能云办税” 足不出户享服务
“咱们税务部门的‘智能云办税’服务真贴心，平时办理业务遇到什么问题都可以远程咨询，线上递交申请后一个电话就被受理了，真是省时又省力啊！”单县塑邦置业有限公司的办税人员许浩高兴地说。
税务人员通过电子税务局为纳税人在线办理业务(图 张博)
国家税务总局单县税务局以“智能云办税”为理念，创新“互联网+税务”方式，为纳税人提供智能化、多元化的“非接触式”服务。智能办税中心设置咨询辅导区、网上办税区两个功能区域，依托云端呼叫功能，搭建了“菏泽税务云呼叫平台”即“菏税通”服务热线，由6名业务骨干组成的“空中客服”团队，为纳税人提供全面、专业的咨询服务和线上业务即时受理服务。今年截至8月份，国家税务总局单县税务局非接触式业务占比达95.48%。节约办税时间、人力等综合成本70%左右，通过远程问办，切实提高了服务质效，进一步提升了纳税人办税体验。
政策赋能，助力乡村振兴
“在外国人那里，芦笋罐头绝对是餐桌上的‘标配’，是很受欢迎的佳肴。”山东立兴罐头食品有限公司董事长林建清介绍说。
芦笋素有“蔬菜之王”的美誉，目前，单县郭村镇芦笋栽培种植面积达到3万余亩，芦笋产业已成为该镇“一村一品”的特色产业。这些芦笋经过深加工，制作成芦笋罐头，贴上专属的“身份标签”，便漂洋过海出现在欧洲、东南亚、日本、韩国等国家和地区的市场上。
山东立兴罐头食品有限公司是一家以蔬菜、水果罐头为主的省级农副产品深加工龙头企业。近年来，靠着芦笋、黄桃加工、出口，公司带动了8000余户农户种植致富，吸纳附近14个村庄1600余人从事加工、装罐、包装等工作。“天天有活，啥时候来啥时候都能干，每天的收入还能补贴家用。”正在车间干活的农民樊亭秀说。
“我们的芦笋先经过切割、分拣、清洗，最后制作成罐头包装出口。年可加工能力2万多吨，巨大的原料需求保障了芦笋种植户们的销路。” 谈起芦笋行业的发展，林建清介绍，这几年芦笋行情持续向好，每亩芦笋收入8000—10000元。在生产销售旺季，还能给周边村民提供多个就业岗位，人均可增加收入1万余元。“截至7月底，我们今年已办理了269.69万元的出口退税。凭借减税降费政策的落实落地和更精细化的办税服务，我们有底气、有信心靠着罐头深加工，继续带动帮助老百姓致富增收！”
菏泽发展特色产业的信心和底气，不仅源自手中的特色产品，也源自税收政策的加持和鼓励。在涉农企业的原材料采购、生产加工、产品销售等各个环节，税收优惠政策和精细服务的叠加扶持，为产业发展和乡村振兴注入了“税力量”。
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盛玉合一 : 打造 “私人定制” 式 Digital Marketing
盛玉合一（Grand Jade）拥有一群敢想敢为的年轻人，用新的理念、新的态度，做您身边的 “贴身数营管家” 。
我们会注入更多时尚和自由的元素，打造全新线上推广和营销服务，拒绝模板，不要套路，一切从客户的需求出发，灵活运用多种新媒体传播手段，实现客户利益最大化。
未来，盛玉合一（Grand Jade）将集合行业巨头中的众多专业人士，随时随地，知你所想，懂你所需，通过全方位的分析与策划，为您提供专属的营销服务，真正将“私人订制”的营销变为现实。
在这里，您的每一点特殊要求，都将得到充分的考虑。您的每一分独一无二，都将得到尊重与呵护。怎样传播、如何营销、通过什么媒介、含纳何种内容，都是我们会为您考虑到的细节。
虽然我们改变不了世界，
但我们可以让当下变得更美！
您的支持与认同，都会成为我们的原动力，
盛玉合一，用责任承载每一份信任！
盛玉合一（Grand Jade）拥有一群敢想敢为的年轻人，用新的理念、新的态度，做您身边的 “贴身数营管家” 。
我们会注入更多时尚和自由的元素，打造全新线上推广和营销服务，拒绝模板，不要套路，一切从客户的需求出发，灵活运用多种新媒体传播手段，实现客户利益最大化。
未来，盛玉合一（Grand Jade）将集合行业巨头中的众多专业人士，随时随地，知你所想，懂你所需，通过全方位的分析与策划，为您提供专属的营销服务，真正将“私人订制”的营销变为现实。
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