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【装头盖面!篮子下面再放2瓶水】贵州贵阳,何先生花400多元买了一箱蜂糖李子,但回家一看傻眼了,篮子下面居然有2瓶350毫升的矿泉水,而且李子就上面一层大一点,下面的全是小果!何先生气得找店家理论,店家居然说:“整个市场都是这样卖的,谁来都不好使!”
何先生喜欢吃蜂糖李子,他就跑到市场去买,看到一家店门口摆起来的李子个头很大,而且只卖12元一斤,觉得不贵,就跟店家说来几斤!
但店家表示这是批 发价,他们不零售,只一筐一筐的卖!何先生合计了下,觉得这价确实不贵,就付了400多买下一筐回家!但是回家以后就发生了开头的一幕!
更让何先生无语的是,他带着李子找店家理论,但店家说矿泉水放进去是保鲜用的,而且整个市场都是这样卖,拒绝退款!
何先生无法接受,你要说矿泉水是冰块自己还能信,这就是放了2瓶水哪里来保鲜的作用?更何况李子又不是海鲜,不会马上坏的!
说白了就是店家想要增加重量多赚钱,这2瓶水合下来卖 自己快20块了,怎么能接受呢?
于是何先生就喊来记者帮忙,记者听了以后都觉得不可思议,怎么有这样做生意的?
为了求证何先生的说法,记者决定伪装成消费者,也去市场买一筐试试,看看是否如店家说的,每家店都在里面放了2瓶矿泉水?
后来记者随机选了一家店,店门口的李子摆起来确实看着很诱人!记者也表示想散买,但店家说只能论筐卖!
于是记者就提出怕下面的果子会小或者烂,但店家连忙说可以翻开给记者看,但要让记者先付钱!如果有烂果都可以换的,让记者放心买!还说自己看起来像是一个狡猾的生意人吗?
为了求证,记者就配合花447元买下一筐37.25斤,随后让店主拆开看看下面有没有小的或者烂的?
但是店主很狡猾,只是轻轻拿起上面的几个大的,就没有往下翻了。而记者看到中间有个小果就问这个怎么这么小?
店主说,可能是摘的时候,小果不小心掉进去了,但这种小果不多的,说着还拿起一个小果咬了一口,连夸好甜!还说大小不重要,重要的是果子要甜!
后来,记者把李子抬到自己的车上,然后全程录 像保留证据。经过清点,大果只有4斤左右,中果有几斤,其余的都是小果,而且底下果然有2瓶水!
于是记者又重新把李子抬回去问店主这怎么说?
店主改了说辞,说自己卖李子化妆不过分吧?人都要化妆,那自己为了卖相好,把大的果子放上面有什么错?至于果子大小,12块一斤你还想买到60大小的果子吗?这个价位只能买到平均大小30左右的,不信去市场上逛一圈看看?
而记者问矿泉水怎么说,店家说记者也没有问他们?而且记者就是头发短,见识少,整个市场都是这样卖的,这是为了保鲜!
记者当然不会相信店家的说辞,哪有用温水保鲜的?
而店家也是气急败坏,觉得记者就是来闹 事的!而市场里的其他商户听到动静,也都围了过来,想要让记者接受果篮里装两瓶水是合情合理的!
记者见状,只能亮明身份,同时找来市场的管理工作人员。可面对记者的提问,这名工作人员却陷入了沉默,很明显管理人员对这现象睁一只眼闭一只眼!
而正在这时,隔壁店铺也传来一阵骚 乱,原来一位消费者也在刚刚买的蜂糖李icon的篮子底部发现了两瓶水,顾客直呼太坑!
后来因为记者的身份,市场管理方又来了几个工作人员出面协商!店家这才把钱退了回去!
那么,从法律的角度来说,店家以次充好,放入矿泉水瓶的行为构成了什么性质呢?
首先,店家从头到尾都没告诉顾客筐里面有2瓶矿泉水,其次,还通过上面放大果的行为,让顾客误以为整筐果子都有这么大!然后,店家还骗顾客里面没有小果和烂果!
所以,店家的行为侵犯了顾客的知情权和公平交易权,其行为构成了欺诈!
《消费者权益保护 法》第8条规定,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利,
《消费者权益保护 法》第55条规定,经营者提供商品有欺诈⾏为的,应当按照消费者购买商品的价款的3倍赔偿;增加赔偿的金额不足500元的,为500元!
简单点说,何先生花四百多买了李子,现在店家构成了欺诈,他们有权要求店家退一赔三,也就是赔偿1000多块钱!
何先生喜欢吃蜂糖李子,他就跑到市场去买,看到一家店门口摆起来的李子个头很大,而且只卖12元一斤,觉得不贵,就跟店家说来几斤!
但店家表示这是批 发价,他们不零售,只一筐一筐的卖!何先生合计了下,觉得这价确实不贵,就付了400多买下一筐回家!但是回家以后就发生了开头的一幕!
更让何先生无语的是,他带着李子找店家理论,但店家说矿泉水放进去是保鲜用的,而且整个市场都是这样卖,拒绝退款!
何先生无法接受,你要说矿泉水是冰块自己还能信,这就是放了2瓶水哪里来保鲜的作用?更何况李子又不是海鲜,不会马上坏的!
说白了就是店家想要增加重量多赚钱,这2瓶水合下来卖 自己快20块了,怎么能接受呢?
于是何先生就喊来记者帮忙,记者听了以后都觉得不可思议,怎么有这样做生意的?
为了求证何先生的说法,记者决定伪装成消费者,也去市场买一筐试试,看看是否如店家说的,每家店都在里面放了2瓶矿泉水?
后来记者随机选了一家店,店门口的李子摆起来确实看着很诱人!记者也表示想散买,但店家说只能论筐卖!
于是记者就提出怕下面的果子会小或者烂,但店家连忙说可以翻开给记者看,但要让记者先付钱!如果有烂果都可以换的,让记者放心买!还说自己看起来像是一个狡猾的生意人吗?
为了求证,记者就配合花447元买下一筐37.25斤,随后让店主拆开看看下面有没有小的或者烂的?
但是店主很狡猾,只是轻轻拿起上面的几个大的,就没有往下翻了。而记者看到中间有个小果就问这个怎么这么小?
店主说,可能是摘的时候,小果不小心掉进去了,但这种小果不多的,说着还拿起一个小果咬了一口,连夸好甜!还说大小不重要,重要的是果子要甜!
后来,记者把李子抬到自己的车上,然后全程录 像保留证据。经过清点,大果只有4斤左右,中果有几斤,其余的都是小果,而且底下果然有2瓶水!
于是记者又重新把李子抬回去问店主这怎么说?
店主改了说辞,说自己卖李子化妆不过分吧?人都要化妆,那自己为了卖相好,把大的果子放上面有什么错?至于果子大小,12块一斤你还想买到60大小的果子吗?这个价位只能买到平均大小30左右的,不信去市场上逛一圈看看?
而记者问矿泉水怎么说,店家说记者也没有问他们?而且记者就是头发短,见识少,整个市场都是这样卖的,这是为了保鲜!
记者当然不会相信店家的说辞,哪有用温水保鲜的?
而店家也是气急败坏,觉得记者就是来闹 事的!而市场里的其他商户听到动静,也都围了过来,想要让记者接受果篮里装两瓶水是合情合理的!
记者见状,只能亮明身份,同时找来市场的管理工作人员。可面对记者的提问,这名工作人员却陷入了沉默,很明显管理人员对这现象睁一只眼闭一只眼!
而正在这时,隔壁店铺也传来一阵骚 乱,原来一位消费者也在刚刚买的蜂糖李icon的篮子底部发现了两瓶水,顾客直呼太坑!
后来因为记者的身份,市场管理方又来了几个工作人员出面协商!店家这才把钱退了回去!
那么,从法律的角度来说,店家以次充好,放入矿泉水瓶的行为构成了什么性质呢?
首先,店家从头到尾都没告诉顾客筐里面有2瓶矿泉水,其次,还通过上面放大果的行为,让顾客误以为整筐果子都有这么大!然后,店家还骗顾客里面没有小果和烂果!
所以,店家的行为侵犯了顾客的知情权和公平交易权,其行为构成了欺诈!
《消费者权益保护 法》第8条规定,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利,
《消费者权益保护 法》第55条规定,经营者提供商品有欺诈⾏为的,应当按照消费者购买商品的价款的3倍赔偿;增加赔偿的金额不足500元的,为500元!
简单点说,何先生花四百多买了李子,现在店家构成了欺诈,他们有权要求店家退一赔三,也就是赔偿1000多块钱!
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