【马云辞职，张勇卸任，阿里的命运，终是交到了这个小个子女人手里】历史的车轮终归是向前滚动的，很多人的一生也都是起起落落的。他们既有过苦涩的生活，也有过自己的高光时刻。正所谓三十年河东，三十年河西，莫欺少年穷。对于一个企业来说，管理层的更迭更是一件常见的事。没有谁是不可替代的，也没有谁能完全地左右着这一切。一家企业也不会因为某个人的去留而面临危机。
阿里巴巴就是这样一家公司。马云作为阿里的创立者，掌管这家公司多年，使之发展成为领军的互联网大公司。后来马云将公司交由张勇来管理，他接手后的阿里也是历经波折。不过同样的一幕又上演了，就在今年张勇正式卸任了阿里和淘宝的相关工作，由戴珊来接任。那么这位戴珊是谁，她会将阿里带往何方呢？
一、张勇开创阿里新局
提起张勇相信很多人还是会感到有些陌生的。毕竟在阿里最为出名的，除了马云就是开创阿里的十八罗汉了。其实张勇也不是阿里的资深老员工。在1995年的时候，张勇从师范大学毕业之后，从事财经类的工作，在积累了足够的实操经验后，他成为了其所在公司的分区经理，开始了自己的职业晋级之路。
后来张勇加入了上海盛大游戏，参与了网游《热血传奇》项目。不过盛大的工作并没有给他带来过多的激情，于是他从公司辞职。当时张勇已经是一名优秀的管理者，成为多家猎头公司竞争的对象。最终张勇选择了阿里来作为自己个人发展的新平台。
不过作为空降的新人，张勇在第一时间并没有得到多少人的认可。彼时的张勇在心理上承受着难以想象的压力。不久后张勇被正式任命为淘宝事业部的首席财务官，他根据自己的专业知识和多年的经验，为淘宝设计出了有针对性的盈利变现模式。同时他又提出搞一场大型的营销活动，这就是盛行多年的双十一购物节。
双十一是张勇的杰作，也让网络购物成为了互联网行业的新趋势。阿里透过这个模式赚得盆满钵满，业务也上了一个新台阶。张勇也通过这次出色的表现，赢得了全公司上下的认可。在2010年阿里开始实行合伙人策略，张勇也有幸成为合伙人之一，并且成了管理层中的一员。此时张勇并没有停下脚步，而是谋划未来。
2011年移动互联网已经成为了互联网的新风口。各大平台开始了对新的市场份额进行争夺。张勇带领阿里开始转型，建立了全球的物流平台菜鸟网络，并且开创了适合移动支付的天猫国际平台。正是因为张勇的出色表现，让他成为了马云的接班人。
张勇在接受过阿里董事长的位置后，工作变得更加繁重了。他不仅要面对高强度的工作，还要时刻保持清醒，把握阿里未来的发展方向。市场的变化越来越快，竞争也是日益激烈，面对这种情况，张勇决定把权力下放到各个部门。不过在最近，张勇宣布卸任阿里的董事长，此举被外界认为是对阿里的未来发展方向的考虑。
二、戴珊如何接管阿里
张勇的卸任引起了外界的猜测，但是人们对于他的继任者会更加感到好奇。这位女强人也是着实不一般，从她温柔的外表来看，她并非一位手腕强硬的领导者，相反还略显几分柔情。而戴珊本人并非柔弱之人，她也曾是公司的创始人之一，多年来也是经历了许多艰险。
1999年的时候，戴珊从大学毕业，加入了马云创办的“中国黄页”。她也与其余17名同事被称为了十八罗汉，不过这些人却没有在阿里发展起来之后享有任何特权。虽然有的人怀揣着不甘心黯然离场，但是戴珊还是坚持了下来。与旁人相比，她的个人事迹并没有十分突出，甚至在管理层了显得有些平凡。
戴珊的成功应该是源于她对工作的热忱和吃苦耐劳的精神。在公司的创业初期，她每月的工资只有500元，每天的工作时间却有16个小时，当然支撑着她的动力还有对于梦想的坚持。在2013年的时候，她成为了阿里的首席人才官，在马云离开之后，她也担任了阿里巴巴的法人代表。
三、为何选择戴珊接班
后来戴珊还成为了张勇手下的得力干将，逐渐走向了权力的核心。曾经的十八罗汉纷纷遭到马云的打压之后，相继离开了人们的视野，那么戴珊是因为什么而被留了下来呢？
首先就是戴珊与马云之间的相互信任。他们之间既有师生情谊，又有上下级之间的相互认可。在2014年的时候，戴珊被任命为首席客户服务官，虽然在后台打电话很无聊，但她还是服从了马云的安排。她的内心也是非常的清楚，只有做好自己的本职工作，才能升职加薪，才有机会成就未来。
再有就是戴珊处理问题的能力。在去年阿里的蚂蚁上市被紧急叫停之后，阿里的处境已经开始有些微妙了，外界对于阿里也开始有了唱衰的迹象。在这个档口，阿里也需要有人来带给阿里新的气象。她接受之后，决定取消一些不符合阿里价值观的项目，同时她还制定策略与拼多多、美团等平台进行市场争夺。
最后就是戴珊是一个有人情味儿的人。作为公司的决策人，在果断决策的同时，也体现着女性的细腻和特有的感知视角。她积极的帮助自己的员工更好的融入到工作中。
不仅如此，她还是一位比较关心员工生活的领导者，毕竟对于一个企业来说，人是发展的根本。有了安心为公司工作的员工，企业才能有更好的发展。
结论
到目前为止，外界对于戴珊的评价还是褒贬不一。有的人认为她是一名合格的人选，可以带领阿里走向一个新的赛道。还有的人认为，她的个人能力并不出色，如果是担任一名中层管理还是绰绰有余的，但是作为一家大型互联网企业的掌舵人还是有欠缺的。
不过马云还是阿里幕后真正的掌控人，戴珊还是有很大的发挥空间的。那么大家对于戴珊接手阿里是如何看待的呢？
阿里巴巴就是这样一家公司。马云作为阿里的创立者，掌管这家公司多年，使之发展成为领军的互联网大公司。后来马云将公司交由张勇来管理，他接手后的阿里也是历经波折。不过同样的一幕又上演了，就在今年张勇正式卸任了阿里和淘宝的相关工作，由戴珊来接任。那么这位戴珊是谁，她会将阿里带往何方呢？
一、张勇开创阿里新局
提起张勇相信很多人还是会感到有些陌生的。毕竟在阿里最为出名的，除了马云就是开创阿里的十八罗汉了。其实张勇也不是阿里的资深老员工。在1995年的时候，张勇从师范大学毕业之后，从事财经类的工作，在积累了足够的实操经验后，他成为了其所在公司的分区经理，开始了自己的职业晋级之路。
后来张勇加入了上海盛大游戏，参与了网游《热血传奇》项目。不过盛大的工作并没有给他带来过多的激情，于是他从公司辞职。当时张勇已经是一名优秀的管理者，成为多家猎头公司竞争的对象。最终张勇选择了阿里来作为自己个人发展的新平台。
不过作为空降的新人，张勇在第一时间并没有得到多少人的认可。彼时的张勇在心理上承受着难以想象的压力。不久后张勇被正式任命为淘宝事业部的首席财务官，他根据自己的专业知识和多年的经验，为淘宝设计出了有针对性的盈利变现模式。同时他又提出搞一场大型的营销活动，这就是盛行多年的双十一购物节。
双十一是张勇的杰作，也让网络购物成为了互联网行业的新趋势。阿里透过这个模式赚得盆满钵满，业务也上了一个新台阶。张勇也通过这次出色的表现，赢得了全公司上下的认可。在2010年阿里开始实行合伙人策略，张勇也有幸成为合伙人之一，并且成了管理层中的一员。此时张勇并没有停下脚步，而是谋划未来。
2011年移动互联网已经成为了互联网的新风口。各大平台开始了对新的市场份额进行争夺。张勇带领阿里开始转型，建立了全球的物流平台菜鸟网络，并且开创了适合移动支付的天猫国际平台。正是因为张勇的出色表现，让他成为了马云的接班人。
张勇在接受过阿里董事长的位置后，工作变得更加繁重了。他不仅要面对高强度的工作，还要时刻保持清醒，把握阿里未来的发展方向。市场的变化越来越快，竞争也是日益激烈，面对这种情况，张勇决定把权力下放到各个部门。不过在最近，张勇宣布卸任阿里的董事长，此举被外界认为是对阿里的未来发展方向的考虑。
二、戴珊如何接管阿里
张勇的卸任引起了外界的猜测，但是人们对于他的继任者会更加感到好奇。这位女强人也是着实不一般，从她温柔的外表来看，她并非一位手腕强硬的领导者，相反还略显几分柔情。而戴珊本人并非柔弱之人，她也曾是公司的创始人之一，多年来也是经历了许多艰险。
1999年的时候，戴珊从大学毕业，加入了马云创办的“中国黄页”。她也与其余17名同事被称为了十八罗汉，不过这些人却没有在阿里发展起来之后享有任何特权。虽然有的人怀揣着不甘心黯然离场，但是戴珊还是坚持了下来。与旁人相比，她的个人事迹并没有十分突出，甚至在管理层了显得有些平凡。
戴珊的成功应该是源于她对工作的热忱和吃苦耐劳的精神。在公司的创业初期，她每月的工资只有500元，每天的工作时间却有16个小时，当然支撑着她的动力还有对于梦想的坚持。在2013年的时候，她成为了阿里的首席人才官，在马云离开之后，她也担任了阿里巴巴的法人代表。
三、为何选择戴珊接班
后来戴珊还成为了张勇手下的得力干将，逐渐走向了权力的核心。曾经的十八罗汉纷纷遭到马云的打压之后，相继离开了人们的视野，那么戴珊是因为什么而被留了下来呢？
首先就是戴珊与马云之间的相互信任。他们之间既有师生情谊，又有上下级之间的相互认可。在2014年的时候，戴珊被任命为首席客户服务官，虽然在后台打电话很无聊，但她还是服从了马云的安排。她的内心也是非常的清楚，只有做好自己的本职工作，才能升职加薪，才有机会成就未来。
再有就是戴珊处理问题的能力。在去年阿里的蚂蚁上市被紧急叫停之后，阿里的处境已经开始有些微妙了，外界对于阿里也开始有了唱衰的迹象。在这个档口，阿里也需要有人来带给阿里新的气象。她接受之后，决定取消一些不符合阿里价值观的项目，同时她还制定策略与拼多多、美团等平台进行市场争夺。
最后就是戴珊是一个有人情味儿的人。作为公司的决策人，在果断决策的同时，也体现着女性的细腻和特有的感知视角。她积极的帮助自己的员工更好的融入到工作中。
不仅如此，她还是一位比较关心员工生活的领导者，毕竟对于一个企业来说，人是发展的根本。有了安心为公司工作的员工，企业才能有更好的发展。
结论
到目前为止，外界对于戴珊的评价还是褒贬不一。有的人认为她是一名合格的人选，可以带领阿里走向一个新的赛道。还有的人认为，她的个人能力并不出色，如果是担任一名中层管理还是绰绰有余的，但是作为一家大型互联网企业的掌舵人还是有欠缺的。
不过马云还是阿里幕后真正的掌控人，戴珊还是有很大的发挥空间的。那么大家对于戴珊接手阿里是如何看待的呢？
隔离期间又再次翻出魔道祖师来看[泪]
2022年了，还是会被魔道的义城篇虐地死去活来[泪]
“薛洋，你欺他眼盲，骗得他好苦”[泪]晓星尘和宋岚这对真是be美学[泪]
如果晓星尘没有在路边捡到薛洋（⚠️不要在路边捡男人）；如果宋岚没有来到义城；如果羡羡和蓝二能早点遇到晓星尘，能告诉他宋岚没有死，只是被扎了刺颅钉；如果宋岚来到义城后不会被薛洋割去舌头，能告诉他这一切都是薛洋骗他欺他；如果薛洋可以放下仇恨、偏执，可以因为晓星尘眼盲真心待他的好而不再制造无辜的杀戮[泪]晓星尘应该就不会自尽……[泪]宋岚应该就不用一生一世负双剑独行[泪]
靠！浅恨薛洋一下[泪]
[泪]
蓝二对羡羡的感情在这一part更加坚定了[泪]蓝二：终于等到你，还好我没放弃[泪]哪怕羡羡修邪魔外道，也愿意和他共同面对同道的流言蜚语[泪]
[泪]
真的哭了[泪]不单为此，还有一层原因是明天解封了，要上班了……[泪]
2022年了，还是会被魔道的义城篇虐地死去活来[泪]
“薛洋，你欺他眼盲，骗得他好苦”[泪]晓星尘和宋岚这对真是be美学[泪]
如果晓星尘没有在路边捡到薛洋（⚠️不要在路边捡男人）；如果宋岚没有来到义城；如果羡羡和蓝二能早点遇到晓星尘，能告诉他宋岚没有死，只是被扎了刺颅钉；如果宋岚来到义城后不会被薛洋割去舌头，能告诉他这一切都是薛洋骗他欺他；如果薛洋可以放下仇恨、偏执，可以因为晓星尘眼盲真心待他的好而不再制造无辜的杀戮[泪]晓星尘应该就不会自尽……[泪]宋岚应该就不用一生一世负双剑独行[泪]
靠！浅恨薛洋一下[泪]
[泪]
蓝二对羡羡的感情在这一part更加坚定了[泪]蓝二：终于等到你，还好我没放弃[泪]哪怕羡羡修邪魔外道，也愿意和他共同面对同道的流言蜚语[泪]
[泪]
真的哭了[泪]不单为此，还有一层原因是明天解封了，要上班了……[泪]
兰州“福奈特”洗衣店：是谁给你们撑腰，如此胆大包天，谁来管…
1月26日，我们发布了《“福奈特”洗衣:把顾客衣服弄坏，说是“漏检”,只修不赔，谁来…》两个多月了，这家洗衣店不但不给顾客赔偿，还与市场监管部门人员勾联一起，共同对付顾客。事情没有处理，竞然给顾客下达了一份《投诉终止调解决定书》，让顾客自己去跟洗衣店解决。政府市场监管部门都解决不了的，顾客只好每天给洗衣店和12345打电话，至今无法解决。3000多元的衣服，只穿了15天送洗，就成了这样。原本希望“315”能解决，可如今毫无进展。兰州金昌北路“福奈特”洗衣店：是谁给你们撑腰，使你们如此胆大包天，把顾客衣服弄坏，却只修不赔，谁来管管你们这样的违法行为，保护顾客的切身利益。
接下来怎么办？请广大粉友给出主意，怎样维护顾客的切身利益。谢谢！
各位亲爱的朋友，不知道你去没去过当地“福奈特”洗衣？
不知道你送洗衣服时他们是如何检查的？
不知道你同“福奈特”有没有过争议或赔偿？
如果你有见过，体验好吗？
你能争过“福奈特”吗？
他们的“漏检”对吗？
他们对顾客的赔偿设定的霸王条款合适吗?
他们只考虑企业的利益,把顾客的利益置于无视的行为,你认同吗?
他们对顾客的赔偿设定的霸王条款，他们对消费者的欺客行为，可以说简直是无所不用其极。
“福奈特”是一家全国连锁的洗衣行业,九十年代从国外引进并陆续在全国开了许多家分店，可以说在中国赚的盆满钵满。但还是想着法子欺榨中国老百姓的血汗钱,积累壮大他们自己的资本。
事情的经过是这样的:
2022年1月8日，兰州一顾客去城关区金昌北路“福奈特”分店洗一件羽绒服（刚购买半个月，因参加酒席掉上了两点油渍）。
，时长02:28
进洗衣店之后,客服接衣员对衣服进行了认真地检查，在电脑上打印出了收据，以监控视频为证。当送衣人看到打印出来的“门店洗衣单”上第7条”瑕疵”上写着：“磨损、油渍、色差、划痕”的字样时。送衣人说：“我们这是新衣服，没有划痕”，并顺手指出染上油渍的地方，接着说：“一个大点,两个小点,其它地方没有问题”。并再三强调送来的是新衣服，没有划痕（以视频和《洗衣单》为证）。
客服接衣人把衣服拉着看了又看态度生硬地说：“你们没有划痕，我们也不会給你划上去的”,然后就将衣服提进了店内。
送衣人感到有了这句话，就放心地走了，准备按洗衣店的规定10日后来取衣。
谁想,当天下午14点半左右，一个自称是“福奈特”洗衣店的工作人员给送衣人的家人打来电话，说：“你们送来的衣服有烧痕，我们漏检了！”
送衣者的家人说：“我们的衣服是3000元多的新衣服，只是吃酒席不小心弄上了两点油渍，刚穿了两三次。我们不抽烟，现在家里又没有火源，怎么会有烧痕呢？”打电话人说：“你们不信就过来看看，拿着去鉴定一下”。
送衣人家人说：“我们送去的是新衣服，我们为什么要鉴定？你们衣服洗好了,我们到取衣服的时间去取衣服就好了。”打电话的人说：“我们漏检了！你这衣服我们现在洗不了，你们拿去鉴定后再洗吧”。
……我们新新的衣服怎么会有”烧痕”呢?
为了维护自己的利益。没有办法，送衣人便拨通了12315市场监管部门的电话进行投诉维权。兰州市城关区广武门市场监督管理所接受了投诉，他们积极做好双方的协调工作，调取了送衣时的监控录像，先后两次召集送衣人了解情况，于1月14日召集双方召开了协调会，希望双方妥善解决。
但“福奈特”洗衣坚持他们是“漏检了”，没有检查出有”烧痕”的地方,说”烧痕”是顾客送来时就有的。
顾客说:我们这是刚买的新衣服,我送来是好好的,从视频看你们是检查了的。
“福奈特”洗衣说:漏检是我们的问题，赔偿是“冤枉的！”处理方法有两条：一是将衣服帽子上的面料拆下来，对衣服进行修补，免收洗衣费,修好后交给顾客。二是按照《洗染行业消费争议纠纷解决办法》赔偿，用“富奈特”的消费券抵顶。
顾客说:能不能给现金赔偿?你们这样算,才能给我们赔偿多少?
“福奈特”洗衣说:不能!不給现金(我们没有给现金的先例)，只能给洗衣卡!
见到自己以前新新的衣服,现在前后都变成大片污渍和烧痕及“福奈特”洗衣提出的处理意见。送衣人提出”不同意”这样的处理意见,申诉到：这还是我的衣服吗？我要我的新衣服？“福奈特”没有处理问题的诚意,没有考虑消费者的利益。“福奈特”洗衣处理意见是“霸王条款”！没有维护消费者的利益！“漏检”应该是没有进行检查，而监控上可是进行了检查的。还有衣服是上午九点多送去，下午十四点多打电话才说衣服有问题，中间间隔了五个多小时，这个期间衣服经历了什么？只有店家和衣服自己说得清楚！天地良心！马上要过春节了，本想干干净净穿个新衣服过大年……这样的处理让我们难以接受!这样的衣服我还能穿吗?
市场监督管理所见双方僵持不下,也没有办法?就建议顾客找洗衣店的上级部门反映自己的诉求……
顾客只好给“福奈特”兰州,及北京总店进行投诉,他们只是说一声"我们调查一下"或"分店没有给你们打电话吗?"便不了了之。
顾客感到:自己新新的衣服送去清洗,却变成了有”烧痕”的破衣服,赔偿只是洗衣费的20%且不给现金。自己辛辛苦苦赚钱买的衣服,送洗了一下,到最后却成了笑话!被“福奈特”玩弄于股掌之中。将顾客的衣服烧坏了赔偿却又把消费者套在了“福奈特”的马车上，是我们无法进行新的选择，借助为顾客赔偿，反而增加了“福奈特”的收益，这是那门子市场规律，是维护消费者的利益吗？
照此下去,今后还会出现多少个"漏检"呢?
你们对“福奈特”这样的待客之道你们认同吗？
你还会去“福奈特”消费洗衣吗？
我们消费者的利益谁来维护？
请广大网友給评评理！
就这么一件事……真的无语。现在兰州“福奈特”金昌北路店不出来解决，北京总店很明显还是要让分店解决。他们相互推诿扯皮，不知道何时才能解决。我们只好公布视频。
截止发稿时间：兰州市城关区广武门市场监督管理所来电话称，此案无法调解，终止调解，请双方可以去法庭维权。
1月26日，我们发布了《“福奈特”洗衣:把顾客衣服弄坏，说是“漏检”,只修不赔，谁来…》两个多月了，这家洗衣店不但不给顾客赔偿，还与市场监管部门人员勾联一起，共同对付顾客。事情没有处理，竞然给顾客下达了一份《投诉终止调解决定书》，让顾客自己去跟洗衣店解决。政府市场监管部门都解决不了的，顾客只好每天给洗衣店和12345打电话，至今无法解决。3000多元的衣服，只穿了15天送洗，就成了这样。原本希望“315”能解决，可如今毫无进展。兰州金昌北路“福奈特”洗衣店：是谁给你们撑腰，使你们如此胆大包天，把顾客衣服弄坏，却只修不赔，谁来管管你们这样的违法行为，保护顾客的切身利益。
接下来怎么办？请广大粉友给出主意，怎样维护顾客的切身利益。谢谢！
各位亲爱的朋友，不知道你去没去过当地“福奈特”洗衣？
不知道你送洗衣服时他们是如何检查的？
不知道你同“福奈特”有没有过争议或赔偿？
如果你有见过，体验好吗？
你能争过“福奈特”吗？
他们的“漏检”对吗？
他们对顾客的赔偿设定的霸王条款合适吗?
他们只考虑企业的利益,把顾客的利益置于无视的行为,你认同吗?
他们对顾客的赔偿设定的霸王条款，他们对消费者的欺客行为，可以说简直是无所不用其极。
“福奈特”是一家全国连锁的洗衣行业,九十年代从国外引进并陆续在全国开了许多家分店，可以说在中国赚的盆满钵满。但还是想着法子欺榨中国老百姓的血汗钱,积累壮大他们自己的资本。
事情的经过是这样的:
2022年1月8日，兰州一顾客去城关区金昌北路“福奈特”分店洗一件羽绒服（刚购买半个月，因参加酒席掉上了两点油渍）。
，时长02:28
进洗衣店之后,客服接衣员对衣服进行了认真地检查，在电脑上打印出了收据，以监控视频为证。当送衣人看到打印出来的“门店洗衣单”上第7条”瑕疵”上写着：“磨损、油渍、色差、划痕”的字样时。送衣人说：“我们这是新衣服，没有划痕”，并顺手指出染上油渍的地方，接着说：“一个大点,两个小点,其它地方没有问题”。并再三强调送来的是新衣服，没有划痕（以视频和《洗衣单》为证）。
客服接衣人把衣服拉着看了又看态度生硬地说：“你们没有划痕，我们也不会給你划上去的”,然后就将衣服提进了店内。
送衣人感到有了这句话，就放心地走了，准备按洗衣店的规定10日后来取衣。
谁想,当天下午14点半左右，一个自称是“福奈特”洗衣店的工作人员给送衣人的家人打来电话，说：“你们送来的衣服有烧痕，我们漏检了！”
送衣者的家人说：“我们的衣服是3000元多的新衣服，只是吃酒席不小心弄上了两点油渍，刚穿了两三次。我们不抽烟，现在家里又没有火源，怎么会有烧痕呢？”打电话人说：“你们不信就过来看看，拿着去鉴定一下”。
送衣人家人说：“我们送去的是新衣服，我们为什么要鉴定？你们衣服洗好了,我们到取衣服的时间去取衣服就好了。”打电话的人说：“我们漏检了！你这衣服我们现在洗不了，你们拿去鉴定后再洗吧”。
……我们新新的衣服怎么会有”烧痕”呢?
为了维护自己的利益。没有办法，送衣人便拨通了12315市场监管部门的电话进行投诉维权。兰州市城关区广武门市场监督管理所接受了投诉，他们积极做好双方的协调工作，调取了送衣时的监控录像，先后两次召集送衣人了解情况，于1月14日召集双方召开了协调会，希望双方妥善解决。
但“福奈特”洗衣坚持他们是“漏检了”，没有检查出有”烧痕”的地方,说”烧痕”是顾客送来时就有的。
顾客说:我们这是刚买的新衣服,我送来是好好的,从视频看你们是检查了的。
“福奈特”洗衣说:漏检是我们的问题，赔偿是“冤枉的！”处理方法有两条：一是将衣服帽子上的面料拆下来，对衣服进行修补，免收洗衣费,修好后交给顾客。二是按照《洗染行业消费争议纠纷解决办法》赔偿，用“富奈特”的消费券抵顶。
顾客说:能不能给现金赔偿?你们这样算,才能给我们赔偿多少?
“福奈特”洗衣说:不能!不給现金(我们没有给现金的先例)，只能给洗衣卡!
见到自己以前新新的衣服,现在前后都变成大片污渍和烧痕及“福奈特”洗衣提出的处理意见。送衣人提出”不同意”这样的处理意见,申诉到：这还是我的衣服吗？我要我的新衣服？“福奈特”没有处理问题的诚意,没有考虑消费者的利益。“福奈特”洗衣处理意见是“霸王条款”！没有维护消费者的利益！“漏检”应该是没有进行检查，而监控上可是进行了检查的。还有衣服是上午九点多送去，下午十四点多打电话才说衣服有问题，中间间隔了五个多小时，这个期间衣服经历了什么？只有店家和衣服自己说得清楚！天地良心！马上要过春节了，本想干干净净穿个新衣服过大年……这样的处理让我们难以接受!这样的衣服我还能穿吗?
市场监督管理所见双方僵持不下,也没有办法?就建议顾客找洗衣店的上级部门反映自己的诉求……
顾客只好给“福奈特”兰州,及北京总店进行投诉,他们只是说一声"我们调查一下"或"分店没有给你们打电话吗?"便不了了之。
顾客感到:自己新新的衣服送去清洗,却变成了有”烧痕”的破衣服,赔偿只是洗衣费的20%且不给现金。自己辛辛苦苦赚钱买的衣服,送洗了一下,到最后却成了笑话!被“福奈特”玩弄于股掌之中。将顾客的衣服烧坏了赔偿却又把消费者套在了“福奈特”的马车上，是我们无法进行新的选择，借助为顾客赔偿，反而增加了“福奈特”的收益，这是那门子市场规律，是维护消费者的利益吗？
照此下去,今后还会出现多少个"漏检"呢?
你们对“福奈特”这样的待客之道你们认同吗？
你还会去“福奈特”消费洗衣吗？
我们消费者的利益谁来维护？
请广大网友給评评理！
就这么一件事……真的无语。现在兰州“福奈特”金昌北路店不出来解决，北京总店很明显还是要让分店解决。他们相互推诿扯皮，不知道何时才能解决。我们只好公布视频。
截止发稿时间：兰州市城关区广武门市场监督管理所来电话称，此案无法调解，终止调解，请双方可以去法庭维权。
✋热门推荐