#勇担时代使命,共赴美好2020心理剧剧本大赛#
一等奖《长大后,我就成了你》—工商管理类3 4班
长大后,我就成了你。你未完成的梦,我为你出征。常伊爸爸救死扶伤,最后英勇殉职。在爸爸走的那天,常伊在心中埋下了自己要做一名医生的梦想。2020年新冠疫情来势汹汹,常伊梦想的种子发芽开花,长出了最美的花。《长大后,我就成了你》立足现在,具有丰富细腻的人物刻画以及极具感染力的故事情节。
一等奖《长大后,我就成了你》—工商管理类3 4班
长大后,我就成了你。你未完成的梦,我为你出征。常伊爸爸救死扶伤,最后英勇殉职。在爸爸走的那天,常伊在心中埋下了自己要做一名医生的梦想。2020年新冠疫情来势汹汹,常伊梦想的种子发芽开花,长出了最美的花。《长大后,我就成了你》立足现在,具有丰富细腻的人物刻画以及极具感染力的故事情节。
这幅画(图一)是法国后印象派画家,保罗.高更的代表作:《我们从何处来?我们是谁?我们去向何处?》
前半生专心赚钱做金融,后半生专心画画做自己。从一名股票经纪人到一位职业画家,而后隐居太平洋。他的一生可谓传奇,既是梵高割耳谜团背后的风云人物,又是毛姆心中的寻梦榜样。
以他的经历为蓝本,毛姆创造了《月亮与六便士》 https://t.cn/Ryhpqpe
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真诚耐心才能换来理解——昌都营业厅
她叫次登巴珍,自2019年加入中国联通昌都市分公司,一直在丁青县营业厅做一名普通的营业员。在工作中,她始终坚持“客户的事是最大的事”的服务理念,践行着“客户在我心中”的誓言。为用户提供优质的服务,让用户在享受联通服务的同时能有“宾至如归”的感觉。
有一次上班期间来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问她:”你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码1858915××××每个月固定费是99元,但这个月高于月消费,还把我的手机停了,你们怎么解释……?”当时次登巴珍认真倾听了她的陈述,给她倒了一杯水并微笑着对她说:”女士,你先别着急,您的心情我可以理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。”客户的情绪暂被安抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当月已经超出了套餐内语音分钟数,当她把这个查询结果告诉客户并在现场通过系统给用户看通话记录,确实是超出了分钟数,她才恍然大悟说:”我确实是打电话打的多,现在我明白了。”次登巴珍的耐心才没让这样的矛盾扩大,还得到了客户的理解和感谢。
在工作中,她毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。她常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国联通的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记客户永远是对的,客户就是上帝的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。 https://t.cn/Rp7W8xr
她叫次登巴珍,自2019年加入中国联通昌都市分公司,一直在丁青县营业厅做一名普通的营业员。在工作中,她始终坚持“客户的事是最大的事”的服务理念,践行着“客户在我心中”的誓言。为用户提供优质的服务,让用户在享受联通服务的同时能有“宾至如归”的感觉。
有一次上班期间来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问她:”你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码1858915××××每个月固定费是99元,但这个月高于月消费,还把我的手机停了,你们怎么解释……?”当时次登巴珍认真倾听了她的陈述,给她倒了一杯水并微笑着对她说:”女士,你先别着急,您的心情我可以理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。”客户的情绪暂被安抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当月已经超出了套餐内语音分钟数,当她把这个查询结果告诉客户并在现场通过系统给用户看通话记录,确实是超出了分钟数,她才恍然大悟说:”我确实是打电话打的多,现在我明白了。”次登巴珍的耐心才没让这样的矛盾扩大,还得到了客户的理解和感谢。
在工作中,她毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。她常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国联通的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记客户永远是对的,客户就是上帝的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。 https://t.cn/Rp7W8xr
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