【株洲小区“电梯惊魂”事件频发,怎么办?】

(株洲晚报融媒体记者/姚时美 廖智勇)

随着越来越多的高层建筑拔地而起,电梯保有量逐渐增加,电梯安全问题时刻牵动着广大居民的心。

记者从株洲市政务服务便民热线了解到,自2021年1月1日以来,关于电梯的投诉和意见多达3033条,市民反映电梯卡人、坠层问题屡有发生。确保电梯乘用安全事关民生、事关生命安全。株洲晚报联合市12345政务服务便民热线、“马上就办”网络问政平台,聚焦民生热点,推动解决群众急难愁盼问题。本期,我们关注电梯质量问题。

市民呼声
这些小区的电梯频发故障

1、张女士:芦淞区和厚园小区5栋的电梯总是出故障,希望尽快修复使用。

2、张先生:天元区旺城天悦小区3栋的电梯经常卡人,向小区物业公司反映多次都没有处理,电梯内的紧急报警按钮按下去后不响,希望相关部门协调处理。

3、周先生:醴陵市壹号公寓5栋的电梯坠层导致我受伤,但是小区物业公司没有出面处理此事,也没有赔偿我的损失。希望有关部门介入协调。

4、刘先生:荷塘区荣盛华府小区1期2栋电梯经常发生故障,存在严重安全隐患。业主多次向小区物业公司反映,一直没有得到解决。

5、何先生:我是石峰区美的雪峰山小区3栋的业主,目前我们还未收房就发现小区电梯经常损坏,希望相关部门介入调查,严查电梯质量问题。

6、孙先生:石峰区城发翰林府12栋的电梯有问题,经常出现滑梯情况,存在安全隐患。

记者调查
业主被关电梯内近半小时

市民徐女士家住芦淞区辉煌时代小区1栋1单元,去年12月31日中午12点左右,她乘坐的电梯从4楼急坠至负1楼。坠层后,电梯门无法打开,她在电梯内狂按紧急按钮,没有得到任何回应。被困近半个小时后,一名准备搭乘电梯上楼的业主听见电梯里徐女士的呼救,才找来物业工作人员把徐女士解救出来。

“如果当天被困的时间不是中午12点,而是深夜,还不知道要被困在电梯里多久。”说起当天的遭遇,徐女士依然心有余悸。

徐女士说,业主群里,不少业主反映电梯经常出故障,但反复修还是故障频发,业主们对电梯安全始终无法放心。

记者随后到小区物业了解情况,一名物业工作人员表示,小区里的所有电梯都经过了检验检修,经查实没有坠层情况。该工作人员向记者展示了电梯的特种设备使用标志,其年检期限未过期。不过,当记者要求调取事发当天的监控录像时,物业工作人员表示,监控录像已经坏掉,目前正在重新布线恢复功能。

“业主们使用电梯时应该爱惜电梯,而不是电梯出了故障就找我们。”该物业工作人说,业主暴力使用电梯也是电梯频繁出故障的原因之一。记者在其手机里的图片里看到,有的业主在电梯升降过程中,强行掰开电梯门导致电梯启动保护机制,电梯停止运行。有的业主往电梯的缝隙中塞入筷子、绳索等异物,导致电梯卡死。

交房不到2年
两台电梯坏了40多次

荷塘月色小区8栋是2020年9月交的房,据业主们反映,交房不到2年,8栋两台电梯的故障次数总计超过40次。

一名业主表示,他1个月内被同一台电梯卡过两次,以至于后来他都不敢再乘坐那台电梯。另一个业主则讲述她乘坐电梯坠层的经历,称当时电梯从7楼急坠至负2楼,她一度以为钢缆发生了断裂。

“上个月月底,我上电梯后发现门没有关紧,两门之间的缝隙宽达10多厘米,可电梯既没有报警,也没有停止运行,直接升到高楼层。”业主叶女士调侃,坐了这么多年电梯,第一次看到电梯井里的“风景”。

业主谢先生从事电梯维修工作,他打开手机图库,向记者展示了8栋电梯井底坑的照片。他表示,从专业的角度来讲,电梯井底坑应该保持干燥,但8栋两个电梯井的底坑里有积水,积水容易引起电梯线路短路,积水倒灌也影响电梯的使用寿命,他认为电梯井设计有缺陷。

记者注意到,张贴在电梯内特种设备使用标志的年检期限并未过期,但电梯在上升和下降的过程中有明显的摇晃感,按下紧急按钮也无人应答。

物业:经费不够,电梯边维修边“带病上岗”

那么,为什么小区电梯会频频出现故障,成为市民投诉的热点呢?

市内某小区物业公司负责人孟先生向记者透露,电梯维保成本较高,一部电梯的线路配件,更换原厂配件要2万多元,找维保单位用替代品,也要1万多元,因此,有些物业公司会选择价格较低的维保单位。然而,目前维保市场参差不齐,存在以次充好、以旧代新、以修代换等情况。

有些物业公司物业费收取率不高,缺少经费,无法做到维保到位,只能通过日常维保,保证电梯正常使用,基本都是边修边用、边用边修,电梯存在“带病上岗”现象。

圆桌话题
从生产、安装,到使用
要合力护航电梯安全

哪些因素导致电梯故障?为确保电梯安全,我市采取了哪些措施?本报邀请了市市场监管局、电梯维保单位聚焦电梯使用安全话题,积极寻求破解之道。

株洲市市场监管局特种设备安全监察科科长余钰哲:

目前我市在用电梯突破2万台,每年仍在以近10%的数量递增。电梯故障、维保及物业公司不作为、电梯维修不及时等问题是市民投诉热点。2021年,我市共检查电梯使用单位400多家,发现隐患200多条,立案查处电梯相关单位20多家。

我市电梯安全态势保持总体平稳,但仍存在问题。如一些业主文明、规范使用电梯意识不够;使用检验不合格的和未经检验电梯的现象偶有发生。电梯坏了,维修需要申请动用维修资金,但该程序烦琐,也是造成不能及时维修的一个因素。

为确保电梯使用安全,2021年,我市强化电梯安全监管工作,督促电梯使用和维保单位加强日常使用管理、及时更换老化部件、强化电梯现场维保管控;落实电梯安全管理主体责任;倡导业主安全文明乘梯;对使用单位和维保单位存在的问题,限期整改,及时消除安全隐患。

2022年,我市将继续大力推行电梯安全责任保险,充分发挥保险在防损减灾和事故处置中的积极作用。

湖南中菱电梯物联科技有限公司法人代表宁立涌:

“电梯的使用寿命和运行好坏,与维保是否到位有直接关系,很多的电梯出现故障,维保不到位是一个很重要的原因。”宁立涌说,目前一部电梯的维保成本高达4000元,其中人工成本达到2500元,这主要在于电梯维保行业专业技术人才紧缺,因此造成维保市场恶性竞争、价格竞争,一些小的维保公司为了营利,实行挂靠,在维保过程中以次充好、以修代保,电梯使用管理单位为了降低维保成本,选择低价服务,往往导致维保不到位,电梯出现故障。

此外,业主在电梯中随意丢垃圾、暴力按键、暴力撞门、踢门等不文明行为,会影响电梯的正常运行。电梯井积水,也会造成电梯出现故障。

宁立涌认为,要确保电梯使用安全,维保单位要确保维保质量,业主、物业工作人员要加强对维保单位的监督,物业公司要发挥好日常管理的角色,业主要规范使用电梯,杜绝人为破坏,与电梯监管有关的相关部门要加强监管和执法力度。

记者手记
安全无小事,关键在管理

对于电梯生产、使用、维保单位而言,这种以机械运动为原理的特种设备,并非高精尖产品,生产技术的日渐成熟,理应让质量越来越可靠。然而,关于电梯安全的投诉仍居高不下,笔者认为,其主要原因还是在安装、使用、维保等环节。

开发商采购低质、低价、低配的电梯,给后期使用埋下隐患。房地产项目施工质量问题,如电梯井积水,会给电梯带来损害。电梯使用人暴力使用电梯,对电梯造成破坏,从而导致电梯故障,降低电梯使用寿命。物业公司、业委会等电梯使用管理单位日常管理不到位、监督维保单位不到位,也会造成电梯带病运行,故障频发。

电梯维保单位不按规定开展维保工作,甚至为了谋利,利用电梯使用人、管理人的专业认知局限玩套路,导致维保不到位,则加剧了电梯的安全使用风险。

要确实保证电梯使用安全,电梯使用人、管理单位、维保单位和监管部门都应当各司其职、各尽所能,扮演好各自的角色。电梯使用人应当做到文明乘梯;管理单位要做好日常管理工作,及时监控电梯安全问题;维保单位要做事,尽到维保义务;监管部门要加强宣传,进一步引导文明乘梯,加强对电梯管理单位和维保单位的监管,建立完善常态化监管机制,降低电梯安全隐患。

五台山风景名胜区市场监督管理局通告
近期国内本土新冠肺炎疫情多点零星散发。随着元旦春节临近,人员物品流动性加大,聚集性活动日益增多,疫情防控难度明显增加。为精准做好“外防输入、内防反弹”常态化防控策略,最大限度防范公共卫生事件安全风险,确保景区人民群众生命健康安全,度过安定祥和的节日,根据疫情防控工作要求,五台山风景名胜区市场监督管理局就进一步加强市场监管领域疫情防控发布通告如下:

一、各市场主体要严格落实五台山风景名胜区疫情防控领导小组办公室关于加强从陕西省来(返)山人员管控措施的通知。仔细排查本单位从陕西省西安市、咸阳市、延安市以及途经上述地区来(返)山从业人员,一经发现一律实施“14天集中隔离3次核酸检测”的管控措施,在隔离期间的第1、7、14天各进行一次核酸检测。集中隔离期满后,继续执行7天居家健康监测,不参加聚集活动。

二、各市场主体要加强从业人员日常健康监测。要加强人员健康监测,建立全体员工健康状况台账和风险接触信息报告制度,准备足够的防疫物资,设置测温设施,落实登记、测温、消毒、查验健康码等防控措施,实行健康通行码“绿码”上岗制。若发现员工或顾客有发热、咳嗽等可疑症状,必须立即离岗诊治。从业人员上岗期间要做好个人防护。保持工作服整洁,佩戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩并及时更换。务必及时进行手部清洁消毒。

三、各市场主体要严格落实经营场所防控要求。要在经营场所内显著位置张贴疫情防控提示信息、宣传防护知识,要严格落实健康码、行程码查验、体温检测登记、佩戴口罩、使用公勺公筷、保持手卫生和社交距离等防护措施。采取必要措施避免经营场所内人员扎堆聚集,为顾客提供必要的消毒、清洗设备和用品。严格落实经营场所清洗消毒、通风换气、卫生清扫、垃圾清运等制度,定期对经营场所、公共部位、公用设施全方位消毒,要科学规范进行消杀,避免对直接入口食品等商品造成二次污染。

四、各餐饮企业从严从紧管控聚集性活动。要严格按照“非必要不举办,非紧急延期办”的原则,尽量不组织外出和聚集性活动,落实“红事缓办、白事简办”,白事聚餐活动提前向属地乡镇、村组或者市场监督管理局报备,严格控制规模(50人以下),严禁中高风险地区人员参与就餐活动,并严格落实核酸检测、扫码测温、佩戴口罩、场所消毒等防控措施。

五、各进口冷链食品生产经营者要严格落实主体责任。严格执行总仓管理制度,在贮存、销售、加工前必须进入我省各市集中监管总仓进行核酸抽样检测和外包装消毒等处理,取得相关出库证明后方可销售和使用;要切实加强对进口冷链食品全流程管控,强化冷链食品管理,实施预防性消毒,建立进口冷链食品全链条追溯体系。

六、各药品经营企业要持续发挥药店联防联控“哨点”作用。落实购买“一退两抗”药品人员必须实名登记和销售异常报告等制度,对购药人员全部进行体温检测并登记,对购买退热、止咳药品的人员进行实名登记,并按照规定程序上报。

七、重点场所从业人员积极接种新冠疫苗。目前,接种新冠疫苗仍是最有效的疫情防控手段,请符合接种条件但还未接种的经营户及从业人员尽快完成疫苗接种。已完成第二针次接种满6个月的经营户及从业人员,尽快进行加强针接种,建立免疫屏障。

八、各市场经营主体切实维护市场秩序。要严格遵守相关法律法规,依法经营、主动维护正常的市场秩序和价格秩序。严禁各类散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈等价格违法行为。严禁在产品中掺杂掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品,生产销售过期失效产品以及无生产日期、无厂名厂址、无产品质量合格证明等“三无”产品等违法违规行为。

九、各市场主体应当做好疫情防控应急工作。制定新冠肺炎疫情应急预案,成立应急处置小组,制定详细的处置方案,用以及时处置和报告疫情情况。相关单位一旦接到有新冠病毒核酸检测阳性样品的通知,应当迅速启动应急预案,根据景区疫情防控指挥部要求,在专业人员指导下,及时对相关物品和环境采取应急处置。对相关物品临时封存、无害化处理,对工作区域进行消毒处理,对可能接触人员及时开展核酸检测和健康筛查等措施。物品在未处理前,应当保持冰箱、冰柜、冷库等冷冻冷藏设备正常运行,以防止物品腐败变质及可能的污染物扩散。相关物品处理时避免运输过程溢洒或泄露。参与相关物品清运工作的人员应当做好个人防护。

五台山风景名胜区市场监督管理局将持续加大食品药品领域安全及疫情防控措施落实情况的监督检查,对于主体责任落实不到位的经营主体将依法予以严厉查处。广大群众如发现相关违法行为,请及时拨打12315电话进行举报。

五台山风景名胜区市场监督管理局

2021年12月23日

文:张功梓最近这2年,总觉得时间过得特别快。这还有不到一个月的时间,就要迎来2022年了。而当时间飞逝的时候,很多事情也总是被人们忽视、遗忘。最终带来的后果,可能是你自己和家人都承担不起了。例如2021年社保补贴申报,以及城乡居民医保缴费,就将迎来截止日期。一旦过期,就将不予办理。你以及你的家人如果还没处理,赶紧“置办”起来!以上这2件大事的截止日期,全部都是2021年12月31日。既然如此,到底是哪些人需要关注这两件大事了。毕竟在14亿国人中,也有不少是不用接触到这两项事宜的。所以我们只有指明了适用人群,才能够让他们及时处理好这两件大事。第一项社保补贴申报,就不是所有人都能参与的。总结下来,也就只有5类人能够有资格申请。1、女性满40岁,男性满45岁或50岁,登记失业人员2、零就业家庭女满35岁,男性满40周岁以上,登记失业人员3、随军家属,军人服役期间随军家属登记失业人员4、失业一年以上人员5、自谋职业人员。登记失业以后,后续从事个体经营并带动其他人员就业,办理《个体工商户营业执照》、《税务登记证》。不仅如此,他们还需要办理过失业登记,且在后续过程中以灵活就业者的身份参保。在登记超过30天后,才可以在有关部门申请社保补贴。所以如果还没申请,现在大抵上就是最后时刻了。补贴一笔钱,最后都能算是你的一笔收入。在当代社会,谁又会和钱过不去呢?而关于第二项,城乡居民医疗保险的缴费工作,也已经到了最后阶段。对于很多老人以及小孩来讲,他们并没有参加工作,也就没人给他们缴纳职工医保。而对于几乎每位国人而言,医保都是非常重要的部分。即便是用不到,也不能不缴纳。毕竟几百块就能买一个保障,是“物超所值”的。而且虽说,今年的费用出现了涨价的情况。有些家庭开始犹豫,要不要给父母和孩子继续缴纳。但他们却不知道,涨价30元的背后,获得的保障其实也更多了。与其因为这几十元纠结,而错过了最终缴纳时间。一旦需要报销的时候,这个费用,可就不是几十元就能解决的。而且相较于社保补贴申报而言,城乡居民医保缴费也相对简单一些。一些银行,就能够提供这一缴费服务。一些在外务工的人们,也可以在微信上,就帮父母和孩子完成缴费。这让拼搏在外的你,能够用几百块钱,就买个心安。毕竟一旦家里有人生病,往往都是一笔不菲的开支。我们宁可这300多元的缴费“泡汤”了,也不要心存侥幸,不去缴纳。综上而言,这2件事,你是不是已经处理好了。最后一个月的时间,再不办理,就过期不候了!本文由小编原创出品,未经许可,请勿转载,违者必究。


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