#洛阳交通运输工作动态#

加强文明礼仪修养 提升公交服务质量 洛阳公交集团开展服务礼仪培训

7月13日，集团在二分公司组织司属各单位先进模范、优秀线路车长代表及相关职能部门人员开展了服务礼仪培训，旨在加强文明礼仪修养，提升公交服务质量。本次培训邀请了洛阳市巾帼企业创新中心高级礼仪培训师、洛阳青创文化传播有限公司高级讲师李珑佳，洛阳市民营企业发展服务中心企业家形象顾问、洛阳青创文化形象管理师田欣欣为大家授课。李老师围绕公交行业的工作实际和服务特点，从服务心法、职业形象、服务礼仪、文明用语、沟通技巧等五个方面讲解如何做一名礼仪得体、端庄大方的优秀公交人，让乘客如沐春风，感受到更自然、更温馨的服务。田老师针对一线车长岗位特点，现场教授如何快速打造适合公交人的通勤妆，详细讲解了化妆基础手法和职场妆容基本要求，进一步提升服务形象。据悉，此次培训是公交行业三八红旗手（集体）创建系列活动中的一项内容。

#小妇人(2020)[电影]#
今天在难得的休息的日子里，看了很久以前就很想看的电影《小妇人》。
故事发生在一个温暖平凡的一个英格兰的家里，四个女孩幸福的生活在一起。电影以二女儿乔的视角开启全篇，大女儿梅格有个做女演员的梦，她爱美，端庄。二女儿乔则梦想着成为一名作家，她勇敢，不拘一格，向往自由。三女儿艾米热爱绘画，在绘画上展现出天赋，小女儿贝丝内敛文静，热爱着音乐。四个看似反叛的少女，让我们得以窥见属于女孩们的，五彩缤纷的人生。

整个电影里，我最喜欢乔，她勇敢聪明，独立自主。是我心中非常向往的女性形象。看完整个电影，我也不由得思考，女性要成为怎样的女性？就如电影里所说：“女性，她们有思想，有灵魂，也有自己的心灵，而且还有志向和天赋，不止是外表美丽而已。”在时代的洪流里，女性总被描述成迂腐，没有主见，见识短浅的形象，也有人觉得女性的最终宿命就应该是结婚生子，为人母，为人妻。殊不知，女性，她们也有自己对这个世界的看法和天赋，她们也有自由的权利，她们也可以功成名就。

在这部电影里，塑造出了很多个极具特色的女性形象。温柔善良的母亲，毒舌的马奇姑妈。马奇姑妈觉得艾米是家里最清醒的人，并希望艾米能和弗雷德结婚，成为那个拯救家族的人。尽管她自己信奉女孩子只要足够有钱就可以不用结婚，却总是催促着家里的女孩。这群极具特色的女孩，是整部电影里最绚丽的景色。

电影中对爱的诠释也很动人。尽管梅格向往着繁华和优雅，最终还是义无反顾的嫁给了清贫的约翰，艾米也没有答应弗雷德的求婚，而是嫁给了自己打小就倾心的劳里。婚姻不是经济的交易，婚姻要建立在爱的基础上。正如电影台词所说：“女性必须进入现实社会，做出自己的决定”。女性有权利去爱，更值得被爱。

电影中乔的转变扣人心弦。在拒绝劳里的心意的时候，乔明确表示自己不愿意舍弃自由。是的，她向往自由。可在最后，乔确认了自己的心意，在大雨中追回巴尔先生，和他在伞下拥吻。这不是乔向现实的屈服，而是她的成长。她不再惧怕婚姻，不再拒绝妻子和母亲的标签。她坦然勇敢的接受爱，接受被爱，不再躲避，也不再逃避，是她勇敢的自由。

当然，乔的转变也不只是在爱这一方面。她热爱着写作，也有对写作灰心丧气的时候。在妹妹贝丝去世后，她不愿意再写作。她说写作也没能留住妹妹。可在烧自己稿子的时候，她看见了为病重时的妹妹写的《致贝丝》，又重拾梦想，把姐妹四人的故事写成书并把它出版，在化为灰烬的梦想的残遗中，她又看清了热爱，并且牢牢的抓住了它。

电影的最后，乔也如愿开了一座男孩女孩都可以上的学校，一大家子人幸福的生活在一起。最终大家都与自己心中的热爱相拥，尽管路上多有遗憾，至少结局如大家所愿。

希望女孩子都能成为自己心中的那个样子。[心]

#儿童肿瘤病房的女护士剃光头#【儿童肿瘤病房的“光头护士”：患儿一句心酸的玩笑话 ，让她毅然剪去长发】#肿瘤患儿一句玩笑话护士剪去长发剃光头# 浙大儿院肿瘤外科护士边锐工作牌上的证件照和她本人有着巨大的反差——工作牌上，她一头及半腰的长发，留着整齐的空气刘海，笑容甜美端庄；而现实中，新冒出的短发略显凌乱，露着一个醒目的大脑门，一副假小子的模样。
去年最后一天，边锐剪去了从小留到大的及半腰长发，剃了个和病房小朋友一样的光头，成功打入他们内部，获得“光头护士”、“短发护士”的亲切称号。
“我想告诉小朋友，光头也可以很帅气很可爱！”她随意撩了撩新长出的头发，笑得两只眼睛眯成了一条缝。

肿瘤患儿一句心酸的玩笑话
让她毅然剪去了多年的长发

边锐出生于1998年，去年8月刚入职浙大儿院，成为了肿瘤外科的一名护士。
肿瘤外科病房里到处都是小光头们，医护一般会建议他们在化疗前剃掉头发。每隔一段时间，就会有孩子因为剪头发哭鼻子，尤其是爱美的小女孩们。
一次，边锐看到一个漂亮的小男孩，睫毛又长又翘，忍不住蹲下来夸了起来，“你好漂亮呀，睫毛真长！”刚说完，身后一个女孩搭话说，“我的毛全都没有啦！”
边锐一看，这是一个看起来7、8岁的女孩子，高高瘦瘦的，她不仅没有头发，连眉毛、睫毛也全都掉光了。
“我们肿瘤科的孩子，其实比大家想象的坚强、乐观，我听到这句话觉得很心酸很心疼，但那个女孩子完全是以开玩笑的口吻说出来的。”那一次，她萌生了自己也剃光头的念头。
到了年底，边锐觉得时机到了，正好趁着12月31日跨年那天“辞旧迎新”，以崭新的光头形象迎接新年。
当天凌晨2点，边锐接到了支援宁波核酸采样的紧急通知。她大学时入党，入职后主动报名参加绍兴上虞抗疫，这是她第二次紧急出任务。
到达医院集合时，同事们见到她都大吃一惊，护士长吕丹尼本来不太赞成她剃光头，看到后忍不住摸了摸她的头说，“嗯，手感不错！”
后来她又驰援宁波、嘉兴、上海。出发上海时还是极短的寸头，一个月后回来时，已经长出了杂乱的短发。

那些去了天堂的小天使
永远都活在她的记忆里

结束绍兴的采样工作，边锐回到了肿瘤外科，一个熟悉的小男孩见她第一眼，两只眼睛瞪得大大的，愣了好一会才跑去告诉妈妈，“姐姐剪头发了！”
吕丹尼说，平时护士们都戴着口罩，家长和孩子不一定能认出自己的管床护士，“她剃光头后辨识度一下子变高了，大家都叫直接叫她‘光头护士’、‘短发护士’，现在整个病房的人都认识她。”
前段时间，病房来了一个5岁的小女孩，刚开始第一个疗程的化疗，还留着长头发。每次妈妈提出剪头发，她两只大眼睛就眼泪汪汪，又哭又闹。
边锐得知后找到了这对母女，让小女孩摸摸自己的光头，陪她聊天玩耍，“光头很好玩对不对？你要不要和姐姐一样酷？”在她的劝慰下，小女孩终于肯剪掉头发，妈妈在一旁看得眼里泛出泪花。

肿瘤外科是直面生死的地方，前几天还活蹦乱跳、撒娇求零食的孩子，过几天可能就被死神带走。工作不到一年，边锐就已经送走了好几位小天使，“这些孩子虽然没了，但他们永远都活在我的记忆里。”
上夜班时，一个小女孩经常披件衣服跑到护士台找边锐聊天，聊动画片、电视剧和各种好吃的零食。后来小女孩身体每况愈下，换成妈妈抱着她在走廊来回散步，边锐帮她们拍了好些合照，让妈妈以后留个念想。
最后，妈妈决定带她回家，边锐亲手拔掉了她的PICC（经外周静脉置入中心静脉导管），操作时手止不住地颤抖，因为她知道这就意味着切断了小女孩的生命线。回家后不到三个月，小女孩就去世了。
一个家境优越的小小“富二代”男孩很喜欢边锐，一本正经说要聘用她，那段对话她至今回想起来还忍俊不禁。
小男孩没有实现自己的承诺，有一天他病情迅速恶化，在急诊室就离开了人世。

边锐说，见证了生命的脆弱无常，她更有勇气去做内心真正想做的事情。其实，高考结束后她就想剪很短的头发，当时被一众亲戚劝阻，“女孩子要有女孩子的样子。”所以哪怕大学组建篮球队，参加篮球比赛，她依然满足别人的期待，留着一头不太方便的长发。
而现在，她活得像她的名字一样洒脱，不再在乎别人的目光。从某种意义上来说，她给孩子带去了慰藉，孩子也给她带来了勇气，这是一次双向的治愈。
吕丹尼说，除了边锐，整个肿瘤外科团队都在创造各种条件让患儿感受到温暖。比如，每个治愈出院的孩子，医院会给他们举办“生命小战士”颁奖典礼，送上一份特别的毕业证书，“这个毕业证，就是他们战胜病魔的勋章。”（钱江晚报·小时新闻记者 张冰清 通讯员 祝姚玲 陈梦茜）