【爽爽贵阳暖心行动 ｜一份爱的延续】
“绿丝带”暖心热线开通以来，无数志愿者在为有需要的人送去温暖，我们的市民也在用自己的方式将这份爱和温暖传递下去。
9月24号上午，贵阳广播电视台“绿丝带”暖心热线接到了家住云岩区小石城的杨先生打来求助电话，称他的母亲因病需要长期服用某种药物，现在药已经吃完，自己又因为疫情管控无法去往医院拿药，希望得到“绿丝带”的帮助。
因疫情防控，“绿丝带”志愿者也无法前往求助者所在地。为了帮杨先生解决这个难题，“绿丝带”暖心热线工作人员立即呼叫在云岩区内还有配送能力的外卖小哥，不到五分钟，一位叫袁勇的饿了么骑手就打电话到“绿丝带”指挥中心，表示自己可以帮杨先生取送药品。
杨先生告诉记者，拨打完“绿丝带”暖心热线后不久，就有骑手联系了他，表示可以给他取药并送过来。
当天下午，袁勇到医院取了药并把药送到了杨先生手里，杨先生正打算付跑腿费时，袁勇却表示不要钱。杨先生心里过意不去，又给袁勇发了个红包，袁勇依然不要。
“他给我发了个红包，我就说这个钱我不能要，您非得让我领的话，您就把它捐了吧。我的想法就是，既然我已经选择了免费给您送这个东西，您就是给我几千块，我也不会要这个钱，因为现在疫情期间，大家都不容易，而且这个药是救命的药，你说让我从中去要这个钱，我真的觉得我良心上过意不去”袁勇说。
看到袁勇帮助了自己还分文不取，杨先生也想将这份爱和温暖传递下去，于是就在一个给贫困学校捐助爱心午餐的公益活动上进行了捐助。
杨先生表示，这个爱心午餐的公益项目可以选择捐一份、也可以选择捐十份，他选择了捐十份。对于“绿丝带”暖心热线和骑手的帮助，他心里面很温暖，也想做些力所能及的事传递这份爱和温暖。
饿了么快递小哥袁勇、求助者杨先生，都在用自己的行动传递爱和温暖，正是因为有了那么多暖暖的贵阳人，才让爽爽贵阳更有温度。（执行力栏目）
“绿丝带”暖心热线开通以来，无数志愿者在为有需要的人送去温暖，我们的市民也在用自己的方式将这份爱和温暖传递下去。
9月24号上午，贵阳广播电视台“绿丝带”暖心热线接到了家住云岩区小石城的杨先生打来求助电话，称他的母亲因病需要长期服用某种药物，现在药已经吃完，自己又因为疫情管控无法去往医院拿药，希望得到“绿丝带”的帮助。
因疫情防控，“绿丝带”志愿者也无法前往求助者所在地。为了帮杨先生解决这个难题，“绿丝带”暖心热线工作人员立即呼叫在云岩区内还有配送能力的外卖小哥，不到五分钟，一位叫袁勇的饿了么骑手就打电话到“绿丝带”指挥中心，表示自己可以帮杨先生取送药品。
杨先生告诉记者，拨打完“绿丝带”暖心热线后不久，就有骑手联系了他，表示可以给他取药并送过来。
当天下午，袁勇到医院取了药并把药送到了杨先生手里，杨先生正打算付跑腿费时，袁勇却表示不要钱。杨先生心里过意不去，又给袁勇发了个红包，袁勇依然不要。
“他给我发了个红包，我就说这个钱我不能要，您非得让我领的话，您就把它捐了吧。我的想法就是，既然我已经选择了免费给您送这个东西，您就是给我几千块，我也不会要这个钱，因为现在疫情期间，大家都不容易，而且这个药是救命的药，你说让我从中去要这个钱，我真的觉得我良心上过意不去”袁勇说。
看到袁勇帮助了自己还分文不取，杨先生也想将这份爱和温暖传递下去，于是就在一个给贫困学校捐助爱心午餐的公益活动上进行了捐助。
杨先生表示，这个爱心午餐的公益项目可以选择捐一份、也可以选择捐十份，他选择了捐十份。对于“绿丝带”暖心热线和骑手的帮助，他心里面很温暖，也想做些力所能及的事传递这份爱和温暖。
饿了么快递小哥袁勇、求助者杨先生，都在用自己的行动传递爱和温暖，正是因为有了那么多暖暖的贵阳人，才让爽爽贵阳更有温度。（执行力栏目）
己土生在12月取用提要——二月己土，最需生旺。
己土体质偏弱、偏柔，为田园之土、大地之土。五行中，阳干主气，阴干主体；阳干为气之初始，阴干为气之进发，己土的应用最为广泛
滴天髓说：“若要物旺，宜助宜帮”。己土阴湿，需要丙火丁火温暖己土，祛除阴湿之气，否则气薄体衰之土，何以滋养万物？即使缺乏丙丁，燥土阳土亦可。土气深厚，不湿不燥，自然中正气和，则万物萌生。
1、正月己土；正月阳气初壮，正是栽种季节，己土正是得用之机。寅月余寒未除，己土阴湿，滋养甲木，必须温润疏辟，首用丙火除寒，固保己土元气。寅月木旺土死，死土不能养木。寅宫甲禄丙生，甲丙出干，火势强大，即使无水，亦主厚禄。支藏癸水，为气配中和，富贵极品。甲木过旺，需破土，就是土的刑冲。
2、二月己土；二月建卯，阳气渐盛，万物生发之机。木壮土死，首要破土，土气厚固则不危。己土生旺，比如己巳、己未，宜甲木疏通，次取癸润丙暖为佐。用甲则与己合，贪合旺贵，不如见乙。乙木卯月，自身得禄，也有甲木功用；不过乙木出干，需庚辛透出，不于乙合。总之，二月己土，最需生旺。
3、三月己土；三月建辰，清明后十二日，乙木司令，甲壬出干，视同二月。十二日后，戊土司令，土旺秉令，己土卑湿，辰宫又为水墓，故先丙后癸，次取甲木疏通。总之，不离暖润疏辟之用。需要根据局中组合，大体以丙火、癸水、甲木三者得配舒所来选用。用癸者，忌见戊土合拌；用甲者忌见庚辛克伐；用丙者，忌见壬水出干制克。用丙其意在调候，用甲主要疏通；用癸主要是润土和佐甲；核心还是用甲。
4、四月己土；四月见巳，阳气当炙，己土见巳为田园，然而火旺土燥，田园焦坼，急需雨露滋润，专取癸水为要，亦要丙火配合。所谓：夏无太阳则稼禾不长，火愈炎而愈显雨露润泽之大用；无癸为旱田，无丙为顾阴。用癸，但夏季癸水至弱无气，需庚辛发源。行运当然更需元武之地。
5、五月己土；五月建午，丁火更炙。土旺于夏，夏至之后，阴局阳位，己土主旺，义同丁火，土至午月极旺，更是火旺土焦。专取癸水为用，无癸壬水亦可。午月癸水死绝，需庚辛发源。阴土至旺，三伏生寒，需丙火除寒，丙火不能缺。
6、六月己土；六月建未，戊己均有羊刃之义，己土属专旺。三伏生寒，需丙丁出干去寒。土气燥旺，须癸水润土，更需甲乙寅卯疏通。依然是癸水，甲木和丙火选用。无丙丁则寒气不出，无癸水则燥土不润，甲乙寅卯难疏。暖润疏辟得用，则己土功成。
7、七月己土；七月建申，金神秉令，子旺母虚。寒气渐增，万物收藏。申宫庚壬两旺，阴湿之土，见庚见壬，阴气逼人。首先要丙火，一来固本，二来制金，三来调候暖土，怯除寒气。用丙可甲木辅佐；丙火过旺，可用癸，因癸水可以化泄金气。用癸需己土生旺之方，更需运势得助。
8、八月己土；八月建酉，金神更旺，土气虚，气候更凉，非生助不可，丙火为尊，甲木辅佐。总之，金水重要火，木火重要金水，更需生旺之方。
9、九月己土；九月建戌，前十二日，辛金主事，视同八月；十二日后戊土主事，自然土旺。戌为火墓，土得火而土实，九月戌土自然旺盛。土重首取甲木疏通，无甲则贫贱；用甲需癸水辅佐。九月气候寒凉，金处相位，水得进气之机，火以入墓，需丙火藏支，这样才能舒配得所。支会火局，戌土干燥，需癸水来救。总之，戌宫土金火用事，见金重则用丙，火重则用水，土重则用木。
10、十月己土；十月建亥，水气当值，有水旺土荡之忧。亥宫又是甲木长生，暗生财官，土气虚寒，非丙火不可，甲木辅佐；需要紧贴丙火。不然己土堪忧。三冬雨露化为霜雪，己土尤为寒冬，丙火处绝位，制水护印为重，还需戊土出干得地。无丙可以用丁，但丁火无法除寒，忧喜甲木出干紧贴。总之，十月己土，丙、甲、戊酌情选用。
11、十一月己土；十一月建子，水势大旺，水旺土荡；己土阴寒之气更甚，水多则土流，最忌壬水出干，为水侵湖田，财多身弱，寻常孤苦之人。首先需要戊土制水，得戊辅己，财破身容；其次丙火照耀，可富中取贵。总之，见火则不孤；见土则不贫。支会财局，不见比劫印绶，反主富贵；不过稍显孤寒。
12、十二月己土；十二月见丑，前十二日，癸水司令，视同子月。十二日之后，己土当值用事，视为土旺。不过丑宫虽是季土专旺之地，暗藏金水，无火温暖，则不做旺论，辛金癸水出干，土金食神生财，取用依然是丙火，丁火亦可，丁透丙藏，也是富贵无双。支见巳午，干透丙丁、戊己出干，由弱转强，反用财官得贵。
己土体质偏弱、偏柔，为田园之土、大地之土。五行中，阳干主气，阴干主体；阳干为气之初始，阴干为气之进发，己土的应用最为广泛
滴天髓说：“若要物旺，宜助宜帮”。己土阴湿，需要丙火丁火温暖己土，祛除阴湿之气，否则气薄体衰之土，何以滋养万物？即使缺乏丙丁，燥土阳土亦可。土气深厚，不湿不燥，自然中正气和，则万物萌生。
1、正月己土；正月阳气初壮，正是栽种季节，己土正是得用之机。寅月余寒未除，己土阴湿，滋养甲木，必须温润疏辟，首用丙火除寒，固保己土元气。寅月木旺土死，死土不能养木。寅宫甲禄丙生，甲丙出干，火势强大，即使无水，亦主厚禄。支藏癸水，为气配中和，富贵极品。甲木过旺，需破土，就是土的刑冲。
2、二月己土；二月建卯，阳气渐盛，万物生发之机。木壮土死，首要破土，土气厚固则不危。己土生旺，比如己巳、己未，宜甲木疏通，次取癸润丙暖为佐。用甲则与己合，贪合旺贵，不如见乙。乙木卯月，自身得禄，也有甲木功用；不过乙木出干，需庚辛透出，不于乙合。总之，二月己土，最需生旺。
3、三月己土；三月建辰，清明后十二日，乙木司令，甲壬出干，视同二月。十二日后，戊土司令，土旺秉令，己土卑湿，辰宫又为水墓，故先丙后癸，次取甲木疏通。总之，不离暖润疏辟之用。需要根据局中组合，大体以丙火、癸水、甲木三者得配舒所来选用。用癸者，忌见戊土合拌；用甲者忌见庚辛克伐；用丙者，忌见壬水出干制克。用丙其意在调候，用甲主要疏通；用癸主要是润土和佐甲；核心还是用甲。
4、四月己土；四月见巳，阳气当炙，己土见巳为田园，然而火旺土燥，田园焦坼，急需雨露滋润，专取癸水为要，亦要丙火配合。所谓：夏无太阳则稼禾不长，火愈炎而愈显雨露润泽之大用；无癸为旱田，无丙为顾阴。用癸，但夏季癸水至弱无气，需庚辛发源。行运当然更需元武之地。
5、五月己土；五月建午，丁火更炙。土旺于夏，夏至之后，阴局阳位，己土主旺，义同丁火，土至午月极旺，更是火旺土焦。专取癸水为用，无癸壬水亦可。午月癸水死绝，需庚辛发源。阴土至旺，三伏生寒，需丙火除寒，丙火不能缺。
6、六月己土；六月建未，戊己均有羊刃之义，己土属专旺。三伏生寒，需丙丁出干去寒。土气燥旺，须癸水润土，更需甲乙寅卯疏通。依然是癸水，甲木和丙火选用。无丙丁则寒气不出，无癸水则燥土不润，甲乙寅卯难疏。暖润疏辟得用，则己土功成。
7、七月己土；七月建申，金神秉令，子旺母虚。寒气渐增，万物收藏。申宫庚壬两旺，阴湿之土，见庚见壬，阴气逼人。首先要丙火，一来固本，二来制金，三来调候暖土，怯除寒气。用丙可甲木辅佐；丙火过旺，可用癸，因癸水可以化泄金气。用癸需己土生旺之方，更需运势得助。
8、八月己土；八月建酉，金神更旺，土气虚，气候更凉，非生助不可，丙火为尊，甲木辅佐。总之，金水重要火，木火重要金水，更需生旺之方。
9、九月己土；九月建戌，前十二日，辛金主事，视同八月；十二日后戊土主事，自然土旺。戌为火墓，土得火而土实，九月戌土自然旺盛。土重首取甲木疏通，无甲则贫贱；用甲需癸水辅佐。九月气候寒凉，金处相位，水得进气之机，火以入墓，需丙火藏支，这样才能舒配得所。支会火局，戌土干燥，需癸水来救。总之，戌宫土金火用事，见金重则用丙，火重则用水，土重则用木。
10、十月己土；十月建亥，水气当值，有水旺土荡之忧。亥宫又是甲木长生，暗生财官，土气虚寒，非丙火不可，甲木辅佐；需要紧贴丙火。不然己土堪忧。三冬雨露化为霜雪，己土尤为寒冬，丙火处绝位，制水护印为重，还需戊土出干得地。无丙可以用丁，但丁火无法除寒，忧喜甲木出干紧贴。总之，十月己土，丙、甲、戊酌情选用。
11、十一月己土；十一月建子，水势大旺，水旺土荡；己土阴寒之气更甚，水多则土流，最忌壬水出干，为水侵湖田，财多身弱，寻常孤苦之人。首先需要戊土制水，得戊辅己，财破身容；其次丙火照耀，可富中取贵。总之，见火则不孤；见土则不贫。支会财局，不见比劫印绶，反主富贵；不过稍显孤寒。
12、十二月己土；十二月见丑，前十二日，癸水司令，视同子月。十二日之后，己土当值用事，视为土旺。不过丑宫虽是季土专旺之地，暗藏金水，无火温暖，则不做旺论，辛金癸水出干，土金食神生财，取用依然是丙火，丁火亦可，丁透丙藏，也是富贵无双。支见巳午，干透丙丁、戊己出干，由弱转强，反用财官得贵。
跳水勇救跳河女子、找回走失儿童...实探定州百姓“心坎儿上的派出所”！
河北省定州市公安局杨家庄派出所按照公安部关于“派出所主防”的工作思路，把辖区群众的安全感作为衡量工作的主要指标，在持续推动基层社会治理精细化、不断提高全天候服务群众和保障安全能力方面作了积极有益的探索，取得了良好成效，被百姓誉为“心坎儿上的派出所”，被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号。
日前，人民网、人民公安报记者走近杨家庄实地探访。
把老百姓的事儿真当事儿！
——探访百姓“心坎儿上的派出所”
天高气爽、秋意渐浓的燕赵大地，到处是一派丰收景象。
从京港澳高速定州口下路，一路向东行驶十几分钟，便来到河北省定州市杨家庄乡。
进入乡政府院内，路右侧蓝白相间的两排小平房在繁茂梧桐掩映下格外醒目。这里便是被当地老百姓誉为“心坎儿上的派出所”的定州市公安局杨家庄派出所，他们近日刚刚收获了1983年建所以来的最高荣誉——被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号（前情提要：被党中央、国务院公开表彰！定州这家派出所有何“底气”？）。
走进派出所小院，“人民公安为人民”几个大字映入眼帘，办公室外墙上“你对群众有多好 群众对你有多亲”的提示语，在时刻提醒着民警要把老百姓的事儿真当事儿！
上午10时，派出所值班室。所长马涛正在接听远在北京打工的本乡村民孙大哥视频电话。
“太感谢派出所了，及时帮我办理了证明，解了我的燃眉之急！”孙大哥在电话里连声道谢。
原来，一周前孙大哥向派出所求助，因为工作关系急需开具“无犯罪记录证明”，但由于疫情无法到现场办理。马涛听说后，决定特事特办，通过派出所新设立的互联网警务服务中心，视频采集相关信息，快速核查相关情况，仅用20分钟就为他办好“无犯罪记录证明”，并把扫描件发送过去……
“我们积极尝试借鉴银行网银实名认证新方式，本人只要手持身份证生成合照即可实现网上办理。”马涛说，远程办理“无犯罪记录证明”只是杨家庄派出所开展网络便民警务的一个缩影。
2022年2月，杨家庄派出所依托互联网优势，在派出所综合指挥室利用政务微信平台设立“互联网警务服务中心”，组建辖区23个村的“政务微信群”，将“无犯罪记录证明”出具、法律咨询求助、户籍业务咨询、反诈宣传、法治宣传、线索搜集、视频调解等热点事项全部纳入网上办理事项，快速及时为群众解难答疑、提供帮助。
做好群众工作不仅要与群众面对面，更要与群众心连心，和群众“零距离”，群众才会敞开心扉，说“掏心窝子”话。
2022年3月，辖区东马家寨村刘某通过微信反映，因为赡养老人、占地问题等和妯娌武某发生了矛盾纠纷，希望派出所民警帮助调解。
经过几次调解，双方最终达成一致，可就在双方准备签订协议的时候，武某却到了外地打工。眼看调解功亏一篑，马涛主动联系武某，希望通过互联网警务服务中心对双方进行视频调解。武某最终同意，一场可能搁浅的调解终于画上了圆满的句号。
网络便民警务让服务更真诚、更贴心、更有效。
半年来，杨家庄派出所网上劝阻电信网络诈骗10余次，接受网上法律咨询40余次，户籍业务咨询200余次，反诈宣传80余次，网上办理“无犯罪记录证明”40余次。
听说随时随地都能通过网络咨询，派出所24小时进行回复，杨家庄乡的老百姓都纷纷入群，相互转发参与，大家都想看看这个新鲜事儿，“政务微信群”一时应接不暇：
大洼里村村民捡到一个身份证，请民警帮助找到失主。民警迅速根据身份证信息找到了丢失人，并告知其及时到大洼里村领回；
北角羊村村民询问孩子三岁了，能办身份证么，都需要什么手续？民警当即详细回复；
东马家寨村民咨询收到办理医保短信的链接，询问是不是电信诈骗？民警回复：这种短信都是假的，不要轻信点击网上链接以防受骗；
……
事事有回音，件件有落实。
“微信已经成了现在人们的主要交流方式，特别是疫情防控期间，更是发挥了办事方便、快捷的优越性，能真正打通服务群众的‘最后一公里’。”马涛说，“我们24小时有专人值班，对大家的问题尽可能随问随答，不让老百姓多等一分钟，为此提前研究设置了常用问题事项的快捷回复办法，派出所值班电话一时间成了便民咨询热线。”
小案连着民生，民生就是大事。
2022年3月的一天晚上，派出所接到辖区石板村一家小超市报案，有人买了100块钱的东西，没有扫码付款就走了。接到报案后，马涛带领民警经过一个多小时调查走访，确定了购物人夏某的身份信息。经过和其所在村的治保会联系，夏某承认一时疏忽，并马上通过微信给超市发过去100元钱。
“真没想到，这么小的案子派出所都给破了！”超市店主杨永波兴奋地说，“非常感谢派出所，他们把老百姓的事儿真当事儿，真把我们老百姓当亲人，我给他们的工作打一百分。”
马涛常跟所里的民警辅警们说，只有立足本职用真心为群众办好事、办实事，帮助人民群众排忧解难，才能真正把为民服务落到实处。
2022年6月2日，户籍民警齐英在办理户口时听大陈村书记马立妍说，村民李朝秀一直没有户口和身份证。
齐英听说后，主动到大陈村走访调查，发现李朝秀从1990年嫁到当地后，一直没有办理户口迁移手续。在向所长马涛汇报后，马涛决定尽快解决李朝秀32年没有户口的难题。
两人马不停蹄走访村民、大队干部，查询原户籍地信息、询问李朝秀的亲属等人，汇总了所有办理户口所需的手续后，向定州市公安局治安大队申请办理。
8月10日，李朝秀的户口终于补录成功。
“太谢谢你们了，为我解决了32年的困扰！”李朝秀接过齐英递过来的崭新户口簿，激动得热泪盈眶，拉着齐英连声致谢。
派出所的民警们都说，齐英虽然是户籍民警，但他在杨家庄乡可是个“名人”，大家都听说过他冒着生命危险，跳下三米多深河水救人的故事。
那是2020年5月3日，杨家庄派出所接到报警：沙河灌区南角羊桥岸边，一名女子欲跳河轻生。马涛、齐英到达现场后，发现轻生女子坐在岸边，神情恍惚，面对湍急的河水，随时都有落水的可能。马涛耐心地对其进行劝导, 齐英趁机慢慢接近，一边劝说，一边伺机解救。
这时，女子突然跳进湍急的河里，千钧一发之际，齐英没有丝毫犹豫，跟着跳进河里营救。两人在水里连续翻了几个滚，齐英始终紧紧抓着女子，用尽全身力气，游了十几米，最终在马涛和群众的帮助下，将两人拉回岸边。在场群众纷纷竖起大拇指对齐英称赞，“派出所民警真是好样的！”
经过了解，轻生女子名叫齐某，患有轻微精神障碍，其丈夫赵某因脑瘫常年卧病在床，两个孩子经常无人照顾。
“这个家咱们得管啊，否则以后可能还会再出事儿，孩子也会受到影响。”马涛找到村委会和赵某的亲戚共同商量解决办法，最终将赵某托付给一家养老院照顾，减轻了齐某的负担，并定期帮其买药送药防止病情发展……
在杨家庄派出所，只要是群众的事，民警们都一一记在心里。无论大小，他们都把老百姓的事儿真当事儿。
2022年1月，派出所接到群众孙某报警，其在辖区丢失手机一部，随后有人用手机登录购物消费了27元。民警拨打电话，但是手机关机了，民警随后又根据其购物的收货地址找到了盗刷手机的当事人，为受害人找到了手机，挽回了损失。
2022年6月，辖区辛兴村的张某报警称，孩子找不到了。派出所民警全体出动，在附近几个村紧急寻找。马涛更是下了“死命令”，一定要千方百计找到孩子。三个小时后，最终在另一个村的同学家找到了。虚惊一场，看着一脸歉意的家长，民警们笑着说孩子没事儿就好。
2022年8月，派出所接到某超市报案，顾客张某的电动自行车在超市门口被盗。民警经调查走访，发现一名顾客骑走了张某的电动车，但留下了自己的电动车，初步怀疑是后者骑错了车。经过多方联系，顾客李某某将车子骑回，并向张某表达了歉意。
……
把老百姓的事儿真当事儿，已经成了杨家庄派出所全体民警辅警的集体共识和实际行动。
河北省定州市公安局杨家庄派出所按照公安部关于“派出所主防”的工作思路，把辖区群众的安全感作为衡量工作的主要指标，在持续推动基层社会治理精细化、不断提高全天候服务群众和保障安全能力方面作了积极有益的探索，取得了良好成效，被百姓誉为“心坎儿上的派出所”，被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号。
日前，人民网、人民公安报记者走近杨家庄实地探访。
把老百姓的事儿真当事儿！
——探访百姓“心坎儿上的派出所”
天高气爽、秋意渐浓的燕赵大地，到处是一派丰收景象。
从京港澳高速定州口下路，一路向东行驶十几分钟，便来到河北省定州市杨家庄乡。
进入乡政府院内，路右侧蓝白相间的两排小平房在繁茂梧桐掩映下格外醒目。这里便是被当地老百姓誉为“心坎儿上的派出所”的定州市公安局杨家庄派出所，他们近日刚刚收获了1983年建所以来的最高荣誉——被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号（前情提要：被党中央、国务院公开表彰！定州这家派出所有何“底气”？）。
走进派出所小院，“人民公安为人民”几个大字映入眼帘，办公室外墙上“你对群众有多好 群众对你有多亲”的提示语，在时刻提醒着民警要把老百姓的事儿真当事儿！
上午10时，派出所值班室。所长马涛正在接听远在北京打工的本乡村民孙大哥视频电话。
“太感谢派出所了，及时帮我办理了证明，解了我的燃眉之急！”孙大哥在电话里连声道谢。
原来，一周前孙大哥向派出所求助，因为工作关系急需开具“无犯罪记录证明”，但由于疫情无法到现场办理。马涛听说后，决定特事特办，通过派出所新设立的互联网警务服务中心，视频采集相关信息，快速核查相关情况，仅用20分钟就为他办好“无犯罪记录证明”，并把扫描件发送过去……
“我们积极尝试借鉴银行网银实名认证新方式，本人只要手持身份证生成合照即可实现网上办理。”马涛说，远程办理“无犯罪记录证明”只是杨家庄派出所开展网络便民警务的一个缩影。
2022年2月，杨家庄派出所依托互联网优势，在派出所综合指挥室利用政务微信平台设立“互联网警务服务中心”，组建辖区23个村的“政务微信群”，将“无犯罪记录证明”出具、法律咨询求助、户籍业务咨询、反诈宣传、法治宣传、线索搜集、视频调解等热点事项全部纳入网上办理事项，快速及时为群众解难答疑、提供帮助。
做好群众工作不仅要与群众面对面，更要与群众心连心，和群众“零距离”，群众才会敞开心扉，说“掏心窝子”话。
2022年3月，辖区东马家寨村刘某通过微信反映，因为赡养老人、占地问题等和妯娌武某发生了矛盾纠纷，希望派出所民警帮助调解。
经过几次调解，双方最终达成一致，可就在双方准备签订协议的时候，武某却到了外地打工。眼看调解功亏一篑，马涛主动联系武某，希望通过互联网警务服务中心对双方进行视频调解。武某最终同意，一场可能搁浅的调解终于画上了圆满的句号。
网络便民警务让服务更真诚、更贴心、更有效。
半年来，杨家庄派出所网上劝阻电信网络诈骗10余次，接受网上法律咨询40余次，户籍业务咨询200余次，反诈宣传80余次，网上办理“无犯罪记录证明”40余次。
听说随时随地都能通过网络咨询，派出所24小时进行回复，杨家庄乡的老百姓都纷纷入群，相互转发参与，大家都想看看这个新鲜事儿，“政务微信群”一时应接不暇：
大洼里村村民捡到一个身份证，请民警帮助找到失主。民警迅速根据身份证信息找到了丢失人，并告知其及时到大洼里村领回；
北角羊村村民询问孩子三岁了，能办身份证么，都需要什么手续？民警当即详细回复；
东马家寨村民咨询收到办理医保短信的链接，询问是不是电信诈骗？民警回复：这种短信都是假的，不要轻信点击网上链接以防受骗；
……
事事有回音，件件有落实。
“微信已经成了现在人们的主要交流方式，特别是疫情防控期间，更是发挥了办事方便、快捷的优越性，能真正打通服务群众的‘最后一公里’。”马涛说，“我们24小时有专人值班，对大家的问题尽可能随问随答，不让老百姓多等一分钟，为此提前研究设置了常用问题事项的快捷回复办法，派出所值班电话一时间成了便民咨询热线。”
小案连着民生，民生就是大事。
2022年3月的一天晚上，派出所接到辖区石板村一家小超市报案，有人买了100块钱的东西，没有扫码付款就走了。接到报案后，马涛带领民警经过一个多小时调查走访，确定了购物人夏某的身份信息。经过和其所在村的治保会联系，夏某承认一时疏忽，并马上通过微信给超市发过去100元钱。
“真没想到，这么小的案子派出所都给破了！”超市店主杨永波兴奋地说，“非常感谢派出所，他们把老百姓的事儿真当事儿，真把我们老百姓当亲人，我给他们的工作打一百分。”
马涛常跟所里的民警辅警们说，只有立足本职用真心为群众办好事、办实事，帮助人民群众排忧解难，才能真正把为民服务落到实处。
2022年6月2日，户籍民警齐英在办理户口时听大陈村书记马立妍说，村民李朝秀一直没有户口和身份证。
齐英听说后，主动到大陈村走访调查，发现李朝秀从1990年嫁到当地后，一直没有办理户口迁移手续。在向所长马涛汇报后，马涛决定尽快解决李朝秀32年没有户口的难题。
两人马不停蹄走访村民、大队干部，查询原户籍地信息、询问李朝秀的亲属等人，汇总了所有办理户口所需的手续后，向定州市公安局治安大队申请办理。
8月10日，李朝秀的户口终于补录成功。
“太谢谢你们了，为我解决了32年的困扰！”李朝秀接过齐英递过来的崭新户口簿，激动得热泪盈眶，拉着齐英连声致谢。
派出所的民警们都说，齐英虽然是户籍民警，但他在杨家庄乡可是个“名人”，大家都听说过他冒着生命危险，跳下三米多深河水救人的故事。
那是2020年5月3日，杨家庄派出所接到报警：沙河灌区南角羊桥岸边，一名女子欲跳河轻生。马涛、齐英到达现场后，发现轻生女子坐在岸边，神情恍惚，面对湍急的河水，随时都有落水的可能。马涛耐心地对其进行劝导, 齐英趁机慢慢接近，一边劝说，一边伺机解救。
这时，女子突然跳进湍急的河里，千钧一发之际，齐英没有丝毫犹豫，跟着跳进河里营救。两人在水里连续翻了几个滚，齐英始终紧紧抓着女子，用尽全身力气，游了十几米，最终在马涛和群众的帮助下，将两人拉回岸边。在场群众纷纷竖起大拇指对齐英称赞，“派出所民警真是好样的！”
经过了解，轻生女子名叫齐某，患有轻微精神障碍，其丈夫赵某因脑瘫常年卧病在床，两个孩子经常无人照顾。
“这个家咱们得管啊，否则以后可能还会再出事儿，孩子也会受到影响。”马涛找到村委会和赵某的亲戚共同商量解决办法，最终将赵某托付给一家养老院照顾，减轻了齐某的负担，并定期帮其买药送药防止病情发展……
在杨家庄派出所，只要是群众的事，民警们都一一记在心里。无论大小，他们都把老百姓的事儿真当事儿。
2022年1月，派出所接到群众孙某报警，其在辖区丢失手机一部，随后有人用手机登录购物消费了27元。民警拨打电话，但是手机关机了，民警随后又根据其购物的收货地址找到了盗刷手机的当事人，为受害人找到了手机，挽回了损失。
2022年6月，辖区辛兴村的张某报警称，孩子找不到了。派出所民警全体出动，在附近几个村紧急寻找。马涛更是下了“死命令”，一定要千方百计找到孩子。三个小时后，最终在另一个村的同学家找到了。虚惊一场，看着一脸歉意的家长，民警们笑着说孩子没事儿就好。
2022年8月，派出所接到某超市报案，顾客张某的电动自行车在超市门口被盗。民警经调查走访，发现一名顾客骑走了张某的电动车，但留下了自己的电动车，初步怀疑是后者骑错了车。经过多方联系，顾客李某某将车子骑回，并向张某表达了歉意。
……
把老百姓的事儿真当事儿，已经成了杨家庄派出所全体民警辅警的集体共识和实际行动。
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