跳水勇救跳河女子、找回走失儿童...实探定州百姓“心坎儿上的派出所”！
河北省定州市公安局杨家庄派出所按照公安部关于“派出所主防”的工作思路，把辖区群众的安全感作为衡量工作的主要指标，在持续推动基层社会治理精细化、不断提高全天候服务群众和保障安全能力方面作了积极有益的探索，取得了良好成效，被百姓誉为“心坎儿上的派出所”，被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号。
日前，人民网、人民公安报记者走近杨家庄实地探访。
把老百姓的事儿真当事儿！
——探访百姓“心坎儿上的派出所”
天高气爽、秋意渐浓的燕赵大地，到处是一派丰收景象。
从京港澳高速定州口下路，一路向东行驶十几分钟，便来到河北省定州市杨家庄乡。
进入乡政府院内，路右侧蓝白相间的两排小平房在繁茂梧桐掩映下格外醒目。这里便是被当地老百姓誉为“心坎儿上的派出所”的定州市公安局杨家庄派出所，他们近日刚刚收获了1983年建所以来的最高荣誉——被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号（前情提要：被党中央、国务院公开表彰！定州这家派出所有何“底气”？）。
走进派出所小院，“人民公安为人民”几个大字映入眼帘，办公室外墙上“你对群众有多好 群众对你有多亲”的提示语，在时刻提醒着民警要把老百姓的事儿真当事儿！
上午10时，派出所值班室。所长马涛正在接听远在北京打工的本乡村民孙大哥视频电话。
“太感谢派出所了，及时帮我办理了证明，解了我的燃眉之急！”孙大哥在电话里连声道谢。
原来，一周前孙大哥向派出所求助，因为工作关系急需开具“无犯罪记录证明”，但由于疫情无法到现场办理。马涛听说后，决定特事特办，通过派出所新设立的互联网警务服务中心，视频采集相关信息，快速核查相关情况，仅用20分钟就为他办好“无犯罪记录证明”，并把扫描件发送过去……
“我们积极尝试借鉴银行网银实名认证新方式，本人只要手持身份证生成合照即可实现网上办理。”马涛说，远程办理“无犯罪记录证明”只是杨家庄派出所开展网络便民警务的一个缩影。
2022年2月，杨家庄派出所依托互联网优势，在派出所综合指挥室利用政务微信平台设立“互联网警务服务中心”，组建辖区23个村的“政务微信群”，将“无犯罪记录证明”出具、法律咨询求助、户籍业务咨询、反诈宣传、法治宣传、线索搜集、视频调解等热点事项全部纳入网上办理事项，快速及时为群众解难答疑、提供帮助。
做好群众工作不仅要与群众面对面，更要与群众心连心，和群众“零距离”，群众才会敞开心扉，说“掏心窝子”话。
2022年3月，辖区东马家寨村刘某通过微信反映，因为赡养老人、占地问题等和妯娌武某发生了矛盾纠纷，希望派出所民警帮助调解。
经过几次调解，双方最终达成一致，可就在双方准备签订协议的时候，武某却到了外地打工。眼看调解功亏一篑，马涛主动联系武某，希望通过互联网警务服务中心对双方进行视频调解。武某最终同意，一场可能搁浅的调解终于画上了圆满的句号。
网络便民警务让服务更真诚、更贴心、更有效。
半年来，杨家庄派出所网上劝阻电信网络诈骗10余次，接受网上法律咨询40余次，户籍业务咨询200余次，反诈宣传80余次，网上办理“无犯罪记录证明”40余次。
听说随时随地都能通过网络咨询，派出所24小时进行回复，杨家庄乡的老百姓都纷纷入群，相互转发参与，大家都想看看这个新鲜事儿，“政务微信群”一时应接不暇：
大洼里村村民捡到一个身份证，请民警帮助找到失主。民警迅速根据身份证信息找到了丢失人，并告知其及时到大洼里村领回；
北角羊村村民询问孩子三岁了，能办身份证么，都需要什么手续？民警当即详细回复；
东马家寨村民咨询收到办理医保短信的链接，询问是不是电信诈骗？民警回复：这种短信都是假的，不要轻信点击网上链接以防受骗；
……
事事有回音，件件有落实。
“微信已经成了现在人们的主要交流方式，特别是疫情防控期间，更是发挥了办事方便、快捷的优越性，能真正打通服务群众的‘最后一公里’。”马涛说，“我们24小时有专人值班，对大家的问题尽可能随问随答，不让老百姓多等一分钟，为此提前研究设置了常用问题事项的快捷回复办法，派出所值班电话一时间成了便民咨询热线。”
小案连着民生，民生就是大事。
2022年3月的一天晚上，派出所接到辖区石板村一家小超市报案，有人买了100块钱的东西，没有扫码付款就走了。接到报案后，马涛带领民警经过一个多小时调查走访，确定了购物人夏某的身份信息。经过和其所在村的治保会联系，夏某承认一时疏忽，并马上通过微信给超市发过去100元钱。
“真没想到，这么小的案子派出所都给破了！”超市店主杨永波兴奋地说，“非常感谢派出所，他们把老百姓的事儿真当事儿，真把我们老百姓当亲人，我给他们的工作打一百分。”
马涛常跟所里的民警辅警们说，只有立足本职用真心为群众办好事、办实事，帮助人民群众排忧解难，才能真正把为民服务落到实处。
2022年6月2日，户籍民警齐英在办理户口时听大陈村书记马立妍说，村民李朝秀一直没有户口和身份证。
齐英听说后，主动到大陈村走访调查，发现李朝秀从1990年嫁到当地后，一直没有办理户口迁移手续。在向所长马涛汇报后，马涛决定尽快解决李朝秀32年没有户口的难题。
两人马不停蹄走访村民、大队干部，查询原户籍地信息、询问李朝秀的亲属等人，汇总了所有办理户口所需的手续后，向定州市公安局治安大队申请办理。
8月10日，李朝秀的户口终于补录成功。
“太谢谢你们了，为我解决了32年的困扰！”李朝秀接过齐英递过来的崭新户口簿，激动得热泪盈眶，拉着齐英连声致谢。
派出所的民警们都说，齐英虽然是户籍民警，但他在杨家庄乡可是个“名人”，大家都听说过他冒着生命危险，跳下三米多深河水救人的故事。
那是2020年5月3日，杨家庄派出所接到报警：沙河灌区南角羊桥岸边，一名女子欲跳河轻生。马涛、齐英到达现场后，发现轻生女子坐在岸边，神情恍惚，面对湍急的河水，随时都有落水的可能。马涛耐心地对其进行劝导, 齐英趁机慢慢接近，一边劝说，一边伺机解救。
这时，女子突然跳进湍急的河里，千钧一发之际，齐英没有丝毫犹豫，跟着跳进河里营救。两人在水里连续翻了几个滚，齐英始终紧紧抓着女子，用尽全身力气，游了十几米，最终在马涛和群众的帮助下，将两人拉回岸边。在场群众纷纷竖起大拇指对齐英称赞，“派出所民警真是好样的！”
经过了解，轻生女子名叫齐某，患有轻微精神障碍，其丈夫赵某因脑瘫常年卧病在床，两个孩子经常无人照顾。
“这个家咱们得管啊，否则以后可能还会再出事儿，孩子也会受到影响。”马涛找到村委会和赵某的亲戚共同商量解决办法，最终将赵某托付给一家养老院照顾，减轻了齐某的负担，并定期帮其买药送药防止病情发展……
在杨家庄派出所，只要是群众的事，民警们都一一记在心里。无论大小，他们都把老百姓的事儿真当事儿。
2022年1月，派出所接到群众孙某报警，其在辖区丢失手机一部，随后有人用手机登录购物消费了27元。民警拨打电话，但是手机关机了，民警随后又根据其购物的收货地址找到了盗刷手机的当事人，为受害人找到了手机，挽回了损失。
2022年6月，辖区辛兴村的张某报警称，孩子找不到了。派出所民警全体出动，在附近几个村紧急寻找。马涛更是下了“死命令”，一定要千方百计找到孩子。三个小时后，最终在另一个村的同学家找到了。虚惊一场，看着一脸歉意的家长，民警们笑着说孩子没事儿就好。
2022年8月，派出所接到某超市报案，顾客张某的电动自行车在超市门口被盗。民警经调查走访，发现一名顾客骑走了张某的电动车，但留下了自己的电动车，初步怀疑是后者骑错了车。经过多方联系，顾客李某某将车子骑回，并向张某表达了歉意。
……
把老百姓的事儿真当事儿，已经成了杨家庄派出所全体民警辅警的集体共识和实际行动。
河北省定州市公安局杨家庄派出所按照公安部关于“派出所主防”的工作思路，把辖区群众的安全感作为衡量工作的主要指标，在持续推动基层社会治理精细化、不断提高全天候服务群众和保障安全能力方面作了积极有益的探索，取得了良好成效，被百姓誉为“心坎儿上的派出所”，被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号。
日前，人民网、人民公安报记者走近杨家庄实地探访。
把老百姓的事儿真当事儿！
——探访百姓“心坎儿上的派出所”
天高气爽、秋意渐浓的燕赵大地，到处是一派丰收景象。
从京港澳高速定州口下路，一路向东行驶十几分钟，便来到河北省定州市杨家庄乡。
进入乡政府院内，路右侧蓝白相间的两排小平房在繁茂梧桐掩映下格外醒目。这里便是被当地老百姓誉为“心坎儿上的派出所”的定州市公安局杨家庄派出所，他们近日刚刚收获了1983年建所以来的最高荣誉——被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号（前情提要：被党中央、国务院公开表彰！定州这家派出所有何“底气”？）。
走进派出所小院，“人民公安为人民”几个大字映入眼帘，办公室外墙上“你对群众有多好 群众对你有多亲”的提示语，在时刻提醒着民警要把老百姓的事儿真当事儿！
上午10时，派出所值班室。所长马涛正在接听远在北京打工的本乡村民孙大哥视频电话。
“太感谢派出所了，及时帮我办理了证明，解了我的燃眉之急！”孙大哥在电话里连声道谢。
原来，一周前孙大哥向派出所求助，因为工作关系急需开具“无犯罪记录证明”，但由于疫情无法到现场办理。马涛听说后，决定特事特办，通过派出所新设立的互联网警务服务中心，视频采集相关信息，快速核查相关情况，仅用20分钟就为他办好“无犯罪记录证明”，并把扫描件发送过去……
“我们积极尝试借鉴银行网银实名认证新方式，本人只要手持身份证生成合照即可实现网上办理。”马涛说，远程办理“无犯罪记录证明”只是杨家庄派出所开展网络便民警务的一个缩影。
2022年2月，杨家庄派出所依托互联网优势，在派出所综合指挥室利用政务微信平台设立“互联网警务服务中心”，组建辖区23个村的“政务微信群”，将“无犯罪记录证明”出具、法律咨询求助、户籍业务咨询、反诈宣传、法治宣传、线索搜集、视频调解等热点事项全部纳入网上办理事项，快速及时为群众解难答疑、提供帮助。
做好群众工作不仅要与群众面对面，更要与群众心连心，和群众“零距离”，群众才会敞开心扉，说“掏心窝子”话。
2022年3月，辖区东马家寨村刘某通过微信反映，因为赡养老人、占地问题等和妯娌武某发生了矛盾纠纷，希望派出所民警帮助调解。
经过几次调解，双方最终达成一致，可就在双方准备签订协议的时候，武某却到了外地打工。眼看调解功亏一篑，马涛主动联系武某，希望通过互联网警务服务中心对双方进行视频调解。武某最终同意，一场可能搁浅的调解终于画上了圆满的句号。
网络便民警务让服务更真诚、更贴心、更有效。
半年来，杨家庄派出所网上劝阻电信网络诈骗10余次，接受网上法律咨询40余次，户籍业务咨询200余次，反诈宣传80余次，网上办理“无犯罪记录证明”40余次。
听说随时随地都能通过网络咨询，派出所24小时进行回复，杨家庄乡的老百姓都纷纷入群，相互转发参与，大家都想看看这个新鲜事儿，“政务微信群”一时应接不暇：
大洼里村村民捡到一个身份证，请民警帮助找到失主。民警迅速根据身份证信息找到了丢失人，并告知其及时到大洼里村领回；
北角羊村村民询问孩子三岁了，能办身份证么，都需要什么手续？民警当即详细回复；
东马家寨村民咨询收到办理医保短信的链接，询问是不是电信诈骗？民警回复：这种短信都是假的，不要轻信点击网上链接以防受骗；
……
事事有回音，件件有落实。
“微信已经成了现在人们的主要交流方式，特别是疫情防控期间，更是发挥了办事方便、快捷的优越性，能真正打通服务群众的‘最后一公里’。”马涛说，“我们24小时有专人值班，对大家的问题尽可能随问随答，不让老百姓多等一分钟，为此提前研究设置了常用问题事项的快捷回复办法，派出所值班电话一时间成了便民咨询热线。”
小案连着民生，民生就是大事。
2022年3月的一天晚上，派出所接到辖区石板村一家小超市报案，有人买了100块钱的东西，没有扫码付款就走了。接到报案后，马涛带领民警经过一个多小时调查走访，确定了购物人夏某的身份信息。经过和其所在村的治保会联系，夏某承认一时疏忽，并马上通过微信给超市发过去100元钱。
“真没想到，这么小的案子派出所都给破了！”超市店主杨永波兴奋地说，“非常感谢派出所，他们把老百姓的事儿真当事儿，真把我们老百姓当亲人，我给他们的工作打一百分。”
马涛常跟所里的民警辅警们说，只有立足本职用真心为群众办好事、办实事，帮助人民群众排忧解难，才能真正把为民服务落到实处。
2022年6月2日，户籍民警齐英在办理户口时听大陈村书记马立妍说，村民李朝秀一直没有户口和身份证。
齐英听说后，主动到大陈村走访调查，发现李朝秀从1990年嫁到当地后，一直没有办理户口迁移手续。在向所长马涛汇报后，马涛决定尽快解决李朝秀32年没有户口的难题。
两人马不停蹄走访村民、大队干部，查询原户籍地信息、询问李朝秀的亲属等人，汇总了所有办理户口所需的手续后，向定州市公安局治安大队申请办理。
8月10日，李朝秀的户口终于补录成功。
“太谢谢你们了，为我解决了32年的困扰！”李朝秀接过齐英递过来的崭新户口簿，激动得热泪盈眶，拉着齐英连声致谢。
派出所的民警们都说，齐英虽然是户籍民警，但他在杨家庄乡可是个“名人”，大家都听说过他冒着生命危险，跳下三米多深河水救人的故事。
那是2020年5月3日，杨家庄派出所接到报警：沙河灌区南角羊桥岸边，一名女子欲跳河轻生。马涛、齐英到达现场后，发现轻生女子坐在岸边，神情恍惚，面对湍急的河水，随时都有落水的可能。马涛耐心地对其进行劝导, 齐英趁机慢慢接近，一边劝说，一边伺机解救。
这时，女子突然跳进湍急的河里，千钧一发之际，齐英没有丝毫犹豫，跟着跳进河里营救。两人在水里连续翻了几个滚，齐英始终紧紧抓着女子，用尽全身力气，游了十几米，最终在马涛和群众的帮助下，将两人拉回岸边。在场群众纷纷竖起大拇指对齐英称赞，“派出所民警真是好样的！”
经过了解，轻生女子名叫齐某，患有轻微精神障碍，其丈夫赵某因脑瘫常年卧病在床，两个孩子经常无人照顾。
“这个家咱们得管啊，否则以后可能还会再出事儿，孩子也会受到影响。”马涛找到村委会和赵某的亲戚共同商量解决办法，最终将赵某托付给一家养老院照顾，减轻了齐某的负担，并定期帮其买药送药防止病情发展……
在杨家庄派出所，只要是群众的事，民警们都一一记在心里。无论大小，他们都把老百姓的事儿真当事儿。
2022年1月，派出所接到群众孙某报警，其在辖区丢失手机一部，随后有人用手机登录购物消费了27元。民警拨打电话，但是手机关机了，民警随后又根据其购物的收货地址找到了盗刷手机的当事人，为受害人找到了手机，挽回了损失。
2022年6月，辖区辛兴村的张某报警称，孩子找不到了。派出所民警全体出动，在附近几个村紧急寻找。马涛更是下了“死命令”，一定要千方百计找到孩子。三个小时后，最终在另一个村的同学家找到了。虚惊一场，看着一脸歉意的家长，民警们笑着说孩子没事儿就好。
2022年8月，派出所接到某超市报案，顾客张某的电动自行车在超市门口被盗。民警经调查走访，发现一名顾客骑走了张某的电动车，但留下了自己的电动车，初步怀疑是后者骑错了车。经过多方联系，顾客李某某将车子骑回，并向张某表达了歉意。
……
把老百姓的事儿真当事儿，已经成了杨家庄派出所全体民警辅警的集体共识和实际行动。
#天津疫情#
经疾控部门流调，一名新冠病毒阳性感染者的密接人员曾于2022年9月21日12:00至13:40在渝小妹（水游城店）就餐。为做好新冠肺炎疫情防控工作，保护广大群众的身体健康，请与该密接人员在以上时间段同轨迹人员主动与属地社区报备，并配合疫情防控部门落实相关管控措施。
具有上述重点场所到访史相关人员，居家隔离至9月28日，同住人共同管理，1、4、7日核酸检测。
咨询电话：022-26370238（红桥区疾控中心）
红桥区疫情防控指挥部
2022年9月24日
经疾控部门流调，一名新冠病毒阳性感染者的密接人员曾于2022年9月21日12:00至13:40在渝小妹（水游城店）就餐。为做好新冠肺炎疫情防控工作，保护广大群众的身体健康，请与该密接人员在以上时间段同轨迹人员主动与属地社区报备，并配合疫情防控部门落实相关管控措施。
具有上述重点场所到访史相关人员，居家隔离至9月28日，同住人共同管理，1、4、7日核酸检测。
咨询电话：022-26370238（红桥区疾控中心）
红桥区疫情防控指挥部
2022年9月24日
【#爽爽贵阳城暖暖贵阳人# 太慈桥街道：党员站出来 临时党支部建起来】
疫情发生后，贵阳市南明区太慈桥街道迅速成立临时党支部，来自53家单位和部门的87名党员干部沉下心、沉下力，披上志愿者战袍走进基层一线，为贵阳市抗疫工作挥洒汗水。
把自己“钉”下去，把服务做起来 ——黄小强
伴随着凌晨5点闹钟响起，太慈桥街道临时党支部党员黄小强已经准备好迎接新一天的抗疫任务。早上5点，他是志愿者，到服务点协助开展居民群众的核酸检测工作；中午2点，他是临时党支部第七党小组组长，及时将党小组工作情况梳理并向支部上报；晚上7点，他是联络员，游走在各个卡点、门岗，为志愿者送去刚刚接收的抗疫物资；深夜10点，他是党支部一员，整理统计各党小组党员同志信息和工作情况；凌晨1点，他才结束一天的工作。
“抗疫工作开展以来，我们临时支部的党员同志们都积极深入社区开展志愿服务。我看到大家干劲这么足，自己也充满力量，只要能战胜疫情，再苦再累也值得”黄小强说。
牢记使命担当 扛起责任 发挥先锋作用—— 年轻宝妈胡卫奎
来自贵阳市农业农村局下属单位的胡卫奎是太慈桥街道临时党支部最年轻的一位女同志，也是今年6月正式转正的一名新党员。胡卫奎积极投入到社区党员志愿服务的队伍中，先后参与了抗疫捐赠物资的分拣、派送，协助医护人员对辖区居民开展核酸检测以及社区卡点安检值班等工作。
胡卫奎告诉记者，志愿者工作早出晚归，基本没有时间陪伴孩子。9月16日，她值班做核酸检测扫码登记工作时，突然听见一个熟悉的声音，原来是自己的爱人带着宝宝过来做核酸。为了不影响正常工作，她只能假装不认识，目送丈夫抱着孩子离去。
践行初心使命 擦亮共产党员鲜亮底色—— 柳雪垠
“作为一名共产党员，在危难关头要不怕困难、冲锋在前、不畏艰险、逆风前行。”来自贵阳广播电视台的柳雪垠是这样说的、也是这样做的。在疫情发生之后，柳雪垠迅速投身志愿者队伍，用实际行动践行初心使命，擦亮共产党员鲜亮底色。
每天清晨5点，柳雪垠和其他志愿者穿上防护服来到社区协助医生进行核酸采集、贴签、封存、收集整理，同时帮助行动不便的居民完成核酸采集、维持现场秩序。 此外，她还投身到小区接驳点执勤，对小区居民团购的物资以及超市、药店进货的商品进行消杀、登记，每一次执勤，她都严格做好各项消杀登记，严防死守杜绝疫情传播。
自从加入志愿者队伍以来，柳雪垠积极投入居委会安排的各项任务中，她的爱人也已经在抗疫一线坚守岗位近一个月。夫妻俩深知，作为党员就应该冲锋在前。
支部临时建，责任永在肩，疫情之下，太慈桥街道临时党支部的党员志愿者们用自己的行动诠释初心，服务群众，凝聚起抗击疫情的党员力量。（知知贵阳）
疫情发生后，贵阳市南明区太慈桥街道迅速成立临时党支部，来自53家单位和部门的87名党员干部沉下心、沉下力，披上志愿者战袍走进基层一线，为贵阳市抗疫工作挥洒汗水。
把自己“钉”下去，把服务做起来 ——黄小强
伴随着凌晨5点闹钟响起，太慈桥街道临时党支部党员黄小强已经准备好迎接新一天的抗疫任务。早上5点，他是志愿者，到服务点协助开展居民群众的核酸检测工作；中午2点，他是临时党支部第七党小组组长，及时将党小组工作情况梳理并向支部上报；晚上7点，他是联络员，游走在各个卡点、门岗，为志愿者送去刚刚接收的抗疫物资；深夜10点，他是党支部一员，整理统计各党小组党员同志信息和工作情况；凌晨1点，他才结束一天的工作。
“抗疫工作开展以来，我们临时支部的党员同志们都积极深入社区开展志愿服务。我看到大家干劲这么足，自己也充满力量，只要能战胜疫情，再苦再累也值得”黄小强说。
牢记使命担当 扛起责任 发挥先锋作用—— 年轻宝妈胡卫奎
来自贵阳市农业农村局下属单位的胡卫奎是太慈桥街道临时党支部最年轻的一位女同志，也是今年6月正式转正的一名新党员。胡卫奎积极投入到社区党员志愿服务的队伍中，先后参与了抗疫捐赠物资的分拣、派送，协助医护人员对辖区居民开展核酸检测以及社区卡点安检值班等工作。
胡卫奎告诉记者，志愿者工作早出晚归，基本没有时间陪伴孩子。9月16日，她值班做核酸检测扫码登记工作时，突然听见一个熟悉的声音，原来是自己的爱人带着宝宝过来做核酸。为了不影响正常工作，她只能假装不认识，目送丈夫抱着孩子离去。
践行初心使命 擦亮共产党员鲜亮底色—— 柳雪垠
“作为一名共产党员，在危难关头要不怕困难、冲锋在前、不畏艰险、逆风前行。”来自贵阳广播电视台的柳雪垠是这样说的、也是这样做的。在疫情发生之后，柳雪垠迅速投身志愿者队伍，用实际行动践行初心使命，擦亮共产党员鲜亮底色。
每天清晨5点，柳雪垠和其他志愿者穿上防护服来到社区协助医生进行核酸采集、贴签、封存、收集整理，同时帮助行动不便的居民完成核酸采集、维持现场秩序。 此外，她还投身到小区接驳点执勤，对小区居民团购的物资以及超市、药店进货的商品进行消杀、登记，每一次执勤，她都严格做好各项消杀登记，严防死守杜绝疫情传播。
自从加入志愿者队伍以来，柳雪垠积极投入居委会安排的各项任务中，她的爱人也已经在抗疫一线坚守岗位近一个月。夫妻俩深知，作为党员就应该冲锋在前。
支部临时建，责任永在肩，疫情之下，太慈桥街道临时党支部的党员志愿者们用自己的行动诠释初心，服务群众，凝聚起抗击疫情的党员力量。（知知贵阳）
✋热门推荐