【女子闲置多年别墅成剧组拍摄地，究竟谁把钥匙给了剧方？】“这也太离谱了”，慈溪别墅主人林女士说。2015年，她回老家慈溪花2700万购买了一套别墅样板房后，将钥匙交给物业保管。2019年，林女士却在电视剧里看到了自己购买的别墅。
与物业交涉未果后，林女士将宁波吾同物业、宁波影视艺术有限公司、爱奇艺播放平台告上法庭，要求赔偿损失并赔礼道歉，且全面停播、删除电视剧。
3月18日第一次庭审时，由于得知还有别的剧组入驻拍摄过，3个被告被追加至8个。7月17日，该案进行了第二次庭审前的证据交换。但目前，还没有人承认把钥匙给了剧组，剧组也认为自己并没有过错。
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自家别墅成为剧中女主的家
林女士在宁波慈溪有一套精装别墅。2019年，她在杭州看电视剧《我和我的儿女们》，意外发现自家别墅竟成为剧中女主的家。
代理律师王勤保提供的起诉书显示，2015年10月16日，林女士获得这套别墅的《房屋所有权证》。同年11月8日，她将别墅钥匙交给了当时的物业，即宁波新上海国际物业公司。
王勤保提到，这套房屋系全新的精装修样板房，建筑面积为820平方米，上下4层，另有作为就酒窖的地下室，房产总价近3000万元。由于林女士常年不在慈溪居住，考虑到房屋通风等问题，才将钥匙交付给物业代管。
新京报记者获取的《业主钥匙委托保管书》显示，林女士同意由物业团队帮忙在特殊或紧急情况下照料房屋。
林女士回到慈溪与物业进行交涉，此时小区物业已变更为宁波吾同物业公司（以下简称吾同物业），对方刚接管小区一年多时间。
王勤保称，在交涉过程中，吾同物业否认曾将钥匙交给剧组人员。同时，林女士回家发现，别墅内的装饰画等东西不见踪影，爱马仕丝巾也有污损，室内电梯和大门指纹锁也无法使用了。
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房主将物业、剧组出品方等诉至法院
由于寄送律师函被拒，2019年12月，房主林女士以侵权责任纠纷为案由，起诉《我和我的儿女们》出品方、播放平台以及吾同物业三方，要求赔礼道歉赔偿损失，并全面停播、删除侵权电视剧。
起诉书显示，林女士方认为，影视公司有义务在拍摄前确认、审查房屋所有权人，在本案中，剧组明显失职，停播、下架相关视频的要求也是合理的。
2020年3月18日，该案在慈溪市法院开庭审理。
律师王勤保透露，他们在庭审时得知，2018年，涉案别墅还被另一剧组即《大约是爱》剧组使用过，别墅是这部剧里男主的家。
故第一次庭审后，林女士决定追加三位被告，即《大约是爱》的三个出品方。此外，法院也依职权追加了小区开发商和前期物业公司为被告。至此，该案共有8位被告。
2020年7月17日，该案进行第二次庭审前的证据交换。王勤保说，目前各方正在等待第二次开庭举证，林女士方面也已经向法院申请了别墅财产损失、非法占用费用评估，并初步提出300万元的赔偿要求。
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剧方律师：事先对房屋已售并不知情
《我和我的儿女们》是宁波影视艺术有限责任公司（以下简称宁波影视）出品的上星电视连续剧，于2019年首播，在爱奇艺等平台在线播出。
法院第一次开庭时，宁波影视的答辩意见是，剧组是在不知情、不了解房屋已售的情况下使用了涉案房屋，当属“善意第三人”。
宁波影视代理律师陈耀军告诉新京报记者，2017年12月，剧组在涉案别墅内进行7天的拍摄，剧组人员是根据朋友介绍选择的拍摄地，联系的是小区开发商。“我们是拿着当地宣传部的介绍信去，而且是临时性拍摄不需要组场景，对方就没收钱。”
此外，他提到，剧组拍摄时只知道这是开发商楼盘的样板房，并不知道涉案别墅早在多年前已被销售。而且由于开发商没收钱，剧组商议决定在剧中为该小区进行广告植入。
关于林女士提及的房屋及物品损坏，陈耀军解释称，拍摄时小区物业全程监督陪同，每天拍完后对方会检查，确定没问题后剧组再离开。
另一涉案电视剧《大约是爱》，其出品方律师在接受媒体采访时曾提及，在涉案别墅内拍摄7天时间，并支付吾同物业6万元场地费。吾同物业律师则解释称，这6万元不算场地费，是剧组使用小区会所及吃饭的费用。
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焦点：谁把钥匙给了剧方
到底哪家物业把钥匙给了剧组，林女士至今未得到解答。
王勤保称，小区的前期物业名为宁波新上海国际物业管理有限公司，对方已于2016年底离开。2018年7月由吾同物业负责，两者存在一年半的空档期，“现在两家物业都否认自己把钥匙交给了剧组。”
7月22日下午，新京报记者多次联系吾同物业及其代理律师，截至记者发稿前尚未得到回复。
宁波影视的代理律师曾提及，整个拍摄过程中，剧组只和开发商进行了项目对接，和物业没有接触。确定拍摄后，是由开发商联系的物业进行对接，至于具体哪一家物业，剧组并不知晓。
事件引发多方关注后，涉案别墅的开发商宁波相原和景房地产开发公司，并未就此事做出回应。
此前媒体报道，宁波当地在线购房平台工作人员曾介绍，相原和景已经烂尾，“开发商早就跑路了。”企查查显示，2020年5月21日，因通过登记的住所或者经营场所无法取得联系，涉事开发商被列为经营异常。2019年8月29日至2020年6月29日，涉事开发商被慈溪市人民法院6次列为失信被执行人。
王勤保说，7月17日，该案进行第二次庭审前的证据交换时，除开发商外，其余被告全部出席。宁波影视代理律师也表示，开发商现在处于回避状态，现在他们也联系不上。
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观点
擅用别人闲置别墅拍剧，起码的物权常识都没有？
这两天，一则“女子刷剧时意外发现，自己多年未住的别墅成了剧组拍摄地”的新闻，因其堪比电视剧般的精彩剧情，在网上备受关注。
据媒体报道，5年前，林女士在慈溪购买了一栋别墅，把钥匙托管给了物业，2019年9月底，林女士偶然看电视剧《我和我的儿女们》时，发现自家别墅竟然出现在了剧里，女主就睡在了自己床上。
2019年底，沟通未果的林女士将别墅物业、电视剧的出品方与播放平台等一并告上法院，索赔300万。该案件已于今年3月开庭，7月庭前会议，目前已进行到证据交换阶段。
老实说，遇到这么一桩闹心事，换了谁都会生气。私人住宅不容随意私自侵入使用，这是最起码的物权常识。《物权法》和将于明年施行的《民法典》也都明确了，房屋所有人都对自己的房屋享有占有、使用、收益、处分的权利，该权利还具有排他性。
而对于擅闯行为，刑法上还有个非法侵入住宅罪的罪名。这些都是保护公民住宅权益，也包括隐私权益的“红线”，谁也没有凌驾法律之上的特权。
具体到这起事件，当事人花了大价钱买的别墅，就算多年不住，也不是无主物，不是谁都能出入、使用的地方。谁料到，有关人员连一个招呼都不打，就将私人房子变成了剧组拍摄地——如果不是物主刷剧意外“人赃俱获”，恐怕这事还得隐匿好一阵。
从合同约定的权利义务角度讲，别墅主人还与物业方面还签订了保管钥匙协议，也足额按时交了物业费。按理说，对方就得按照合同约定，履行相应的保管钥匙义务，提供高质量的物业服务。
但结果却是，原价不菲的别墅“面貌全非”，屋内电梯损坏已无法正常使用，奢侈品丝巾及全部地毯污损，多件大件家具磨损、损坏，多件装饰画、挂饰、投影仪及配套幕布、多套餐具遗失等。这已构成侵权，民事赔偿责任恐怕也免不了。
根据《物权法》《侵权责任法》《合同法》等法律规定，对物主房产造成的损失，侵权者除了消除影响、赔礼道歉外，还应据实赔偿所造成的的实际经济损失。
此事引发舆论广泛关注，的确跟剧情离奇有关，在此之外，拨动公众情绪的另一个因素，是物业物管对业主物权和财产权的漠视。
在网上，这类案例不少，虽然戏剧性程度未必有这么高，但也很奇葩：有业主打开自己房子的门后，发现被别人装修了，还居住了4年；有人房子被人霸占16年，有房产证却住不进去……这些案例背后，总穿插着物业或开发商违规操作的影子。
抛开这些“奇葩”情形，从网友反馈看，许多人也遭遇过物业本该是“服务者”却翻身变“主人”的情况。该案中，有关物业自作主张，置他人物权利益于不顾，利用别人闲置房屋“借机生财”，则是物业无视业主权利方面的极端个案。尽管个中对业主物权的践踏程度并不多见，但有些问题却足以击中部分业主的痛点。
房子被空置不等于业主让渡物权，而物权不容随意侵犯，这点在私人物权产权越来越受重视的今天，理应被更多人所知悉。拿该案来说，“剧情”虽离奇，但其涉及的物权与物管权限问题却值得捋一捋，也希望最终司法机关的处理，能用法律给随意侵犯他人物权者好好上一课。
与物业交涉未果后，林女士将宁波吾同物业、宁波影视艺术有限公司、爱奇艺播放平台告上法庭，要求赔偿损失并赔礼道歉，且全面停播、删除电视剧。
3月18日第一次庭审时，由于得知还有别的剧组入驻拍摄过，3个被告被追加至8个。7月17日，该案进行了第二次庭审前的证据交换。但目前，还没有人承认把钥匙给了剧组，剧组也认为自己并没有过错。
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自家别墅成为剧中女主的家
林女士在宁波慈溪有一套精装别墅。2019年，她在杭州看电视剧《我和我的儿女们》，意外发现自家别墅竟成为剧中女主的家。
代理律师王勤保提供的起诉书显示，2015年10月16日，林女士获得这套别墅的《房屋所有权证》。同年11月8日，她将别墅钥匙交给了当时的物业，即宁波新上海国际物业公司。
王勤保提到，这套房屋系全新的精装修样板房，建筑面积为820平方米，上下4层，另有作为就酒窖的地下室，房产总价近3000万元。由于林女士常年不在慈溪居住，考虑到房屋通风等问题，才将钥匙交付给物业代管。
新京报记者获取的《业主钥匙委托保管书》显示，林女士同意由物业团队帮忙在特殊或紧急情况下照料房屋。
林女士回到慈溪与物业进行交涉，此时小区物业已变更为宁波吾同物业公司（以下简称吾同物业），对方刚接管小区一年多时间。
王勤保称，在交涉过程中，吾同物业否认曾将钥匙交给剧组人员。同时，林女士回家发现，别墅内的装饰画等东西不见踪影，爱马仕丝巾也有污损，室内电梯和大门指纹锁也无法使用了。
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房主将物业、剧组出品方等诉至法院
由于寄送律师函被拒，2019年12月，房主林女士以侵权责任纠纷为案由，起诉《我和我的儿女们》出品方、播放平台以及吾同物业三方，要求赔礼道歉赔偿损失，并全面停播、删除侵权电视剧。
起诉书显示，林女士方认为，影视公司有义务在拍摄前确认、审查房屋所有权人，在本案中，剧组明显失职，停播、下架相关视频的要求也是合理的。
2020年3月18日，该案在慈溪市法院开庭审理。
律师王勤保透露，他们在庭审时得知，2018年，涉案别墅还被另一剧组即《大约是爱》剧组使用过，别墅是这部剧里男主的家。
故第一次庭审后，林女士决定追加三位被告，即《大约是爱》的三个出品方。此外，法院也依职权追加了小区开发商和前期物业公司为被告。至此，该案共有8位被告。
2020年7月17日，该案进行第二次庭审前的证据交换。王勤保说，目前各方正在等待第二次开庭举证，林女士方面也已经向法院申请了别墅财产损失、非法占用费用评估，并初步提出300万元的赔偿要求。
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剧方律师：事先对房屋已售并不知情
《我和我的儿女们》是宁波影视艺术有限责任公司（以下简称宁波影视）出品的上星电视连续剧，于2019年首播，在爱奇艺等平台在线播出。
法院第一次开庭时，宁波影视的答辩意见是，剧组是在不知情、不了解房屋已售的情况下使用了涉案房屋，当属“善意第三人”。
宁波影视代理律师陈耀军告诉新京报记者，2017年12月，剧组在涉案别墅内进行7天的拍摄，剧组人员是根据朋友介绍选择的拍摄地，联系的是小区开发商。“我们是拿着当地宣传部的介绍信去，而且是临时性拍摄不需要组场景，对方就没收钱。”
此外，他提到，剧组拍摄时只知道这是开发商楼盘的样板房，并不知道涉案别墅早在多年前已被销售。而且由于开发商没收钱，剧组商议决定在剧中为该小区进行广告植入。
关于林女士提及的房屋及物品损坏，陈耀军解释称，拍摄时小区物业全程监督陪同，每天拍完后对方会检查，确定没问题后剧组再离开。
另一涉案电视剧《大约是爱》，其出品方律师在接受媒体采访时曾提及，在涉案别墅内拍摄7天时间，并支付吾同物业6万元场地费。吾同物业律师则解释称，这6万元不算场地费，是剧组使用小区会所及吃饭的费用。
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焦点：谁把钥匙给了剧方
到底哪家物业把钥匙给了剧组，林女士至今未得到解答。
王勤保称，小区的前期物业名为宁波新上海国际物业管理有限公司，对方已于2016年底离开。2018年7月由吾同物业负责，两者存在一年半的空档期，“现在两家物业都否认自己把钥匙交给了剧组。”
7月22日下午，新京报记者多次联系吾同物业及其代理律师，截至记者发稿前尚未得到回复。
宁波影视的代理律师曾提及，整个拍摄过程中，剧组只和开发商进行了项目对接，和物业没有接触。确定拍摄后，是由开发商联系的物业进行对接，至于具体哪一家物业，剧组并不知晓。
事件引发多方关注后，涉案别墅的开发商宁波相原和景房地产开发公司，并未就此事做出回应。
此前媒体报道，宁波当地在线购房平台工作人员曾介绍，相原和景已经烂尾，“开发商早就跑路了。”企查查显示，2020年5月21日，因通过登记的住所或者经营场所无法取得联系，涉事开发商被列为经营异常。2019年8月29日至2020年6月29日，涉事开发商被慈溪市人民法院6次列为失信被执行人。
王勤保说，7月17日，该案进行第二次庭审前的证据交换时，除开发商外，其余被告全部出席。宁波影视代理律师也表示，开发商现在处于回避状态，现在他们也联系不上。
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擅用别人闲置别墅拍剧，起码的物权常识都没有？
这两天，一则“女子刷剧时意外发现，自己多年未住的别墅成了剧组拍摄地”的新闻，因其堪比电视剧般的精彩剧情，在网上备受关注。
据媒体报道，5年前，林女士在慈溪购买了一栋别墅，把钥匙托管给了物业，2019年9月底，林女士偶然看电视剧《我和我的儿女们》时，发现自家别墅竟然出现在了剧里，女主就睡在了自己床上。
2019年底，沟通未果的林女士将别墅物业、电视剧的出品方与播放平台等一并告上法院，索赔300万。该案件已于今年3月开庭，7月庭前会议，目前已进行到证据交换阶段。
老实说，遇到这么一桩闹心事，换了谁都会生气。私人住宅不容随意私自侵入使用，这是最起码的物权常识。《物权法》和将于明年施行的《民法典》也都明确了，房屋所有人都对自己的房屋享有占有、使用、收益、处分的权利，该权利还具有排他性。
而对于擅闯行为，刑法上还有个非法侵入住宅罪的罪名。这些都是保护公民住宅权益，也包括隐私权益的“红线”，谁也没有凌驾法律之上的特权。
具体到这起事件，当事人花了大价钱买的别墅，就算多年不住，也不是无主物，不是谁都能出入、使用的地方。谁料到，有关人员连一个招呼都不打，就将私人房子变成了剧组拍摄地——如果不是物主刷剧意外“人赃俱获”，恐怕这事还得隐匿好一阵。
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但结果却是，原价不菲的别墅“面貌全非”，屋内电梯损坏已无法正常使用，奢侈品丝巾及全部地毯污损，多件大件家具磨损、损坏，多件装饰画、挂饰、投影仪及配套幕布、多套餐具遗失等。这已构成侵权，民事赔偿责任恐怕也免不了。
根据《物权法》《侵权责任法》《合同法》等法律规定，对物主房产造成的损失，侵权者除了消除影响、赔礼道歉外，还应据实赔偿所造成的的实际经济损失。
此事引发舆论广泛关注，的确跟剧情离奇有关，在此之外，拨动公众情绪的另一个因素，是物业物管对业主物权和财产权的漠视。
在网上，这类案例不少，虽然戏剧性程度未必有这么高，但也很奇葩：有业主打开自己房子的门后，发现被别人装修了，还居住了4年；有人房子被人霸占16年，有房产证却住不进去……这些案例背后，总穿插着物业或开发商违规操作的影子。
抛开这些“奇葩”情形，从网友反馈看，许多人也遭遇过物业本该是“服务者”却翻身变“主人”的情况。该案中，有关物业自作主张，置他人物权利益于不顾，利用别人闲置房屋“借机生财”，则是物业无视业主权利方面的极端个案。尽管个中对业主物权的践踏程度并不多见，但有些问题却足以击中部分业主的痛点。
房子被空置不等于业主让渡物权，而物权不容随意侵犯，这点在私人物权产权越来越受重视的今天，理应被更多人所知悉。拿该案来说，“剧情”虽离奇，但其涉及的物权与物管权限问题却值得捋一捋，也希望最终司法机关的处理，能用法律给随意侵犯他人物权者好好上一课。
#PLUS会员京东购物居然收到二手货#
很感谢各位转载发声。
在此说一下时间线和后续。
（抱歉很长，请耐心看，这是一个消费者维权卑微的心声。）
收到二手货申请售后，在和客服交谈中因为生气，所以我的语气态度有些不好，我表示很抱歉，但我生气的心情是真实的。我花钱开开心心的买东西，并不是为了让自己不开心和撕逼。遇到这件事，我是受害者。
17号，早上客服来电，说可以换货，因为订单也显示取件时间是18号，我同意。
从接到电话一开始，我就有表达自己的诉求，售后及补偿。售后是针对商品的问题进行解决，退换是京东售后的承诺和责任。补偿是针对顾客收到二手货这件事情的不好体验。二者是不能混为一谈的。但是狡诈的资本啊，他们把二者混在一起，让你觉得这是恩赐。难道这不是作为受害者应该得到的售后服务吗。
但在这次通话中，客服一再强调，调取的记录显示，物品从入库、出库、物流运送到我手中是一条龙，无任何其他退货处理情况发生。因此客服说这个商品就是正品一手，没有任何问题。
我和客服强调，我相信京东出库到我接手的过程中没有问题。但是京东你可以保证采购环节至入库期间没有问题吗？万一是这个过程中有问题呢？甚至是出厂就有问题呢？所有厂家都不能百分百保证无瑕疵率吧，否则就不需要出厂质检了。
我从京东购买商品，只能找京东售后，至于京东后期，需要追根溯源、与采购或商家对接问题出处、协商如何认定损失过错解决补偿，这些都应该是京东自己的分内之事，而不是让我举证承担责任。
举个不恰当的例子，京东如果采购了一批假货化妆品，卖给给消费者，消费者发现是假货，京东是不是就可以说，从入库到出库到快递一条龙服务记录没有问题，所以京东采购发出的商品也没有问题，如果按照这个逻辑，那消费者是不是就自认倒霉，而京东就是无辜白莲花？因为京东入库之后的物流线确实没问题。
客服见这个逻辑我不接受，就借口说开机是快递运送过程中碰撞开机键导致，是很正常的现象，所以手机电量不满也很正常（14度电是不是太少了，收到货第二天已经变成9度电，期间我一直没有动过，是不是很好笑啊）。
我当时就问，你可以找一个手机快递运输试一试，能够震动开机、塑封下滑、顶针移位、数据线也歪曲？（之后看见群里小伙伴分享的开箱照片，才发现我收到的二手货，壁纸也被更换了。）之后客服再次来电，我就这些问题再次询问，客服依旧说手机是一手正品。难道是快递运输，鬼怪通过震动换的手机壁纸？
对于客服甩锅行为我很生气，挂电话要求换客服。
17号，晚上客服打电话来，说没有库存，无法换货，京东他们协商的方案是，让我收下二手货，之后可以补偿100元优惠券之类的东西。
有的人觉得这很好啊，白赚100元。但我觉得这是侮辱我，首先我不差这100块，其次，我想要全新的一手的东西。
换个逻辑，意思是，兄弟，不好意思二手货便宜100元卖给你，你要不？
如果你能认清这个现状，你还会觉得自己赚了便宜吗。你以为自己赚的便宜，不过是资本换个说法愚弄你。
20号，我要求补偿200元，我想看看京东的诚意在哪里。如果物流迟发2天就能补偿5000京豆，如果退货就能白送100，那京东，我不折腾了，你的诚意有多少呢？
我不是狮子大开口，每次售后的气愤，花费的时间，二手货回收的折旧，难道都不值得这点点补偿吗？但是客服说不可以，顶多按照之前客服的说法，退货赔偿100元代金券之类的东西。
我很累，我也想尽快结束，但是我感受不到一丝京东的诚意。我不缺100，也不缺200，我真的想要换个好货。
因为21号早上错过接听电话，我以为下午会有回电，结果今天22号，APP上显示咨询单已经处理完成，时间是21号晚上11点29分。难道打一个电话就算是处理好问题了？
我重新申诉，客服致电，客服和我讲他们6点下班，这个确认售后不是他做的。那我想问，晚上8、9点给我打电话的人是鬼吗？
22号下午，在接到电话对于售后问题依旧没有谈拢，依旧和之前的说辞一样，没有库存、不会备货，要么收下、要么退货。可以收下等到有货源时再退换，但是京东会检查有无人为损伤。这难道不是赤裸裸的威胁消费者？别折腾了，要么收、要么退。并且京东故技重施APP又显示咨询单已经处理完成，我也是很心累了。
客服的售后是工作，可以领工资，我的售后是生活，只是一次次失望、生气、伤神、悲哀。
我最在意的是京东的服务态度，我最生气的是京东并没有意识到自己的错误，而是狡辩诡辩甩锅给消费者。如果一开始就很好，谁想浪费时间在这所谓的撕逼。是京东客服一次次甩锅，从不承认问题，不愿意为消费者考虑去解决问题。才会一次次气愤，一次次要求售后解决。有时候人不就为一口气吗。
是我太渺小了，平凡普通的消费者啊，资本面前，我不配有尊重，不配有服务。
说到底，京东就是觉得不值得付出精力来服务去为平凡的一个人或者几个人服务。只要消费者接受退货，就不用浪费时间搞好服务。
PLUS会员又如何，不过是一个个平凡普通的人罢了，没有京东这个平台，PLUS算个P。
要是读者都觉得京东这样的服务是正常的，那我只觉得心疼，活该资本不重视消费者。
京东没错，京东永远都没错，错的是我对京东服务的理想化。错的是我这样爱较真的消费者。
我不知道京东会不会找水军黑我。因为购买这个是连续打卡180天免费返现的活动。但是抛开商家清库存搞活动的现实，对比类似的读书打卡活动，能坚持下来退回购入费的的没有30%。一旦失败，花费的就是真金白银。
我就在这，任水军来去，我不怕。
今天维权已经如此难，消费者的维权就是资本的施舍。如果没有任何人坚持捍卫自己的权利，那么以后呢，维权的服务只会越来越差。今天不发声，以后谁为你发声，以后你还如何能发声？
谁都不容易，我们可怜商家、可怜客服，那谁来可怜，真正受到伤害的消费者？
很感谢各位转载发声。
在此说一下时间线和后续。
（抱歉很长，请耐心看，这是一个消费者维权卑微的心声。）
收到二手货申请售后，在和客服交谈中因为生气，所以我的语气态度有些不好，我表示很抱歉，但我生气的心情是真实的。我花钱开开心心的买东西，并不是为了让自己不开心和撕逼。遇到这件事，我是受害者。
17号，早上客服来电，说可以换货，因为订单也显示取件时间是18号，我同意。
从接到电话一开始，我就有表达自己的诉求，售后及补偿。售后是针对商品的问题进行解决，退换是京东售后的承诺和责任。补偿是针对顾客收到二手货这件事情的不好体验。二者是不能混为一谈的。但是狡诈的资本啊，他们把二者混在一起，让你觉得这是恩赐。难道这不是作为受害者应该得到的售后服务吗。
但在这次通话中，客服一再强调，调取的记录显示，物品从入库、出库、物流运送到我手中是一条龙，无任何其他退货处理情况发生。因此客服说这个商品就是正品一手，没有任何问题。
我和客服强调，我相信京东出库到我接手的过程中没有问题。但是京东你可以保证采购环节至入库期间没有问题吗？万一是这个过程中有问题呢？甚至是出厂就有问题呢？所有厂家都不能百分百保证无瑕疵率吧，否则就不需要出厂质检了。
我从京东购买商品，只能找京东售后，至于京东后期，需要追根溯源、与采购或商家对接问题出处、协商如何认定损失过错解决补偿，这些都应该是京东自己的分内之事，而不是让我举证承担责任。
举个不恰当的例子，京东如果采购了一批假货化妆品，卖给给消费者，消费者发现是假货，京东是不是就可以说，从入库到出库到快递一条龙服务记录没有问题，所以京东采购发出的商品也没有问题，如果按照这个逻辑，那消费者是不是就自认倒霉，而京东就是无辜白莲花？因为京东入库之后的物流线确实没问题。
客服见这个逻辑我不接受，就借口说开机是快递运送过程中碰撞开机键导致，是很正常的现象，所以手机电量不满也很正常（14度电是不是太少了，收到货第二天已经变成9度电，期间我一直没有动过，是不是很好笑啊）。
我当时就问，你可以找一个手机快递运输试一试，能够震动开机、塑封下滑、顶针移位、数据线也歪曲？（之后看见群里小伙伴分享的开箱照片，才发现我收到的二手货，壁纸也被更换了。）之后客服再次来电，我就这些问题再次询问，客服依旧说手机是一手正品。难道是快递运输，鬼怪通过震动换的手机壁纸？
对于客服甩锅行为我很生气，挂电话要求换客服。
17号，晚上客服打电话来，说没有库存，无法换货，京东他们协商的方案是，让我收下二手货，之后可以补偿100元优惠券之类的东西。
有的人觉得这很好啊，白赚100元。但我觉得这是侮辱我，首先我不差这100块，其次，我想要全新的一手的东西。
换个逻辑，意思是，兄弟，不好意思二手货便宜100元卖给你，你要不？
如果你能认清这个现状，你还会觉得自己赚了便宜吗。你以为自己赚的便宜，不过是资本换个说法愚弄你。
20号，我要求补偿200元，我想看看京东的诚意在哪里。如果物流迟发2天就能补偿5000京豆，如果退货就能白送100，那京东，我不折腾了，你的诚意有多少呢？
我不是狮子大开口，每次售后的气愤，花费的时间，二手货回收的折旧，难道都不值得这点点补偿吗？但是客服说不可以，顶多按照之前客服的说法，退货赔偿100元代金券之类的东西。
我很累，我也想尽快结束，但是我感受不到一丝京东的诚意。我不缺100，也不缺200，我真的想要换个好货。
因为21号早上错过接听电话，我以为下午会有回电，结果今天22号，APP上显示咨询单已经处理完成，时间是21号晚上11点29分。难道打一个电话就算是处理好问题了？
我重新申诉，客服致电，客服和我讲他们6点下班，这个确认售后不是他做的。那我想问，晚上8、9点给我打电话的人是鬼吗？
22号下午，在接到电话对于售后问题依旧没有谈拢，依旧和之前的说辞一样，没有库存、不会备货，要么收下、要么退货。可以收下等到有货源时再退换，但是京东会检查有无人为损伤。这难道不是赤裸裸的威胁消费者？别折腾了，要么收、要么退。并且京东故技重施APP又显示咨询单已经处理完成，我也是很心累了。
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PLUS会员又如何，不过是一个个平凡普通的人罢了，没有京东这个平台，PLUS算个P。
要是读者都觉得京东这样的服务是正常的，那我只觉得心疼，活该资本不重视消费者。
京东没错，京东永远都没错，错的是我对京东服务的理想化。错的是我这样爱较真的消费者。
我不知道京东会不会找水军黑我。因为购买这个是连续打卡180天免费返现的活动。但是抛开商家清库存搞活动的现实，对比类似的读书打卡活动，能坚持下来退回购入费的的没有30%。一旦失败，花费的就是真金白银。
我就在这，任水军来去，我不怕。
今天维权已经如此难，消费者的维权就是资本的施舍。如果没有任何人坚持捍卫自己的权利，那么以后呢，维权的服务只会越来越差。今天不发声，以后谁为你发声，以后你还如何能发声？
谁都不容易，我们可怜商家、可怜客服，那谁来可怜，真正受到伤害的消费者？
大众王牌新车—威然来袭，GL8的“王座”不稳
前阵子，懂哥添了个“无线蓝牙降噪”耳机，它的价格是我之前那个有线耳机的三倍，音质却不相上下。当然，论便携性以及降噪功能，有线耳机拍马难及。
韩愈在《师说》中写道：“闻道有先后，术业有专攻”、屈原在《卜居》中称“尺有所长，寸有所短”，他们阐释了一个道理：无论人还是物都有长短之处，耳机、手机等电子产品如此，汽车亦复如是。
抛开具体车型不谈，SUV普遍通过能力更强，因为它们离地间隙较大，适合跑烂路；轿车操控性更佳，因为它们重心更低，适合跑高速，而商务出行最适合的车型无疑是MPV，因为MPV乘坐空间和储物空间充裕、舒适性佳。
当然，“不是所有牛奶都叫特仑苏”，也并非所有SUV通过能力都一定更强、所有轿车操控都一定更佳，市场上大部分MPV的豪华程度也达不到商务接待的层次，最常见的商务MPV——别克GL8之所以能风生水起、销量爆表，和它对手少不无关系。
可长江后浪推前浪，前不久，上汽大众推出了一款全新MPV车型，它的售价和同样主打商务的GL8 ES版车型非常接近。最近懂哥刚好试驾了这两款车的顶配：GL8 ES陆尊智慧旗舰型和威然旗舰版，两者的指导价分别为41.99万和39.98万，在价格贵两万的前提下，GL8 ES是否还能坐稳商务MPV的“王座”？
高级，是尊重的最佳体现
商务是企业之间往来，但也是人与人打交道，而人与人和睦相处的基础是相互尊重，这点在商务往来之间显得更为重要，接待规格就是尊重程度的一种体现。什么样的车接待规格高？首先当然得看起来高级、精致，能让客户见到这款车来接待他时，感觉足够有面子。
MPV的实用性是公认的，可很多人还是不喜欢MPV，很大一部分原因在于一般MPV的造型和“面包”车比较相似，GL8也不例外。“面包”车有两大特点，其一便是前后没有突出的发动机舱和行李舱，所以车头短、车尾方方正正；其二便是廉价，最具代表性的金杯、昌河“面包”车，往往都很廉价，而廉价，规格自然就低了。
从20年前诞生至今，GL8的外观细节处虽然有所更新，但整体造型变化变化并不大，在如今看来太过传统了，早已有些审美疲劳。21世纪是创新的世纪，在这个新经济新商务的时代，需要有一台更具创新的商务车来打破这个固有形象，而威然的出现恰到好处。
同为MPV车型，大众威然和别克GL8车身造型的区别显而易见，威然的车头明显更修长，而且A柱和引擎盖之间的倾斜角度更大，车尾也并不是方方正正的。
当然，除了整体造型，细节部分的精致程度也和高级感息息相关。通过上图不难发现，在威然的外观细节尤其是前脸部分，运用了很多镀铬装饰，一股“贵气”铺面而来，精致感油然而生；而GL8仅“飞翼式”进气格栅的一对“翼”以及下进口等几处有些镀铬装饰，精致感相比之下要弱一些。当然，可能有人会疑惑：“为什么镀铬装饰多就精致了？”，这就说来话长了。
在古代很长一段时间内，金银两种贵金属都是商品交易的货币，由此成为了财富的象征，就连金色和银色都成为了昂贵和高级的代表色以及精致感的重要体现，银白色的铬也因此“沾了光”。宾利和劳斯莱斯的外观为什么精致感强、看起来高级？正是因为它们采用了大量银色的镀铬装饰，阳光直射下一眼望去，能晃花你的眼！
威然大灯
GL8大灯
此外，虽然都是采用的全LED光源，两款车的灯组也是有明显区别的，GL8的灯组采用的不规则设计，内部的灯组也显得比较凌乱；而威然的灯组排列有序，且犀利程度更高。一旧一新、一传统一精致，威然外观方面的高级感显然要强一些。
舒适，是待客的最优之道
汽车本质上都是将人或物从A点移动到B点的工具，当然，结果虽然相同，但坐不同的车，其中体验会大不相同，有些车会让你如坐针毡，而有些车能让你异常享受，其中差别来自哪？自然是舒适性。对于商务车而言，舒适性是至关重要的，试想如果接待的客户一路上被颠或吵得浑身难受，还哪有好心情谈商务合作？
我个人觉得汽车的舒适性主要体现在软、稳、静三个方面，即座椅软、车身稳、车厢安静。相对轿车和SUV而言，MPV在舒适性方面是有先天优势的，当然，不同MPV的表现也有所区别。
GL8
威然
对于商务MPV而言，第二排座椅堪称整辆车的灵魂所在，因为其上往往坐着最重要的客人。GL8和威然第二排的表现都不弱，座椅都很宽大、填充都挺厚实柔软，而且腿托、扶手都是软质填充、真皮包覆，头枕的包裹感和柔软度也很优秀，两者难分高低。不过威然座椅上的菱形纹路更精致，配合米白色的配色显得更为时尚，而GL8的颜色和纹路则略显老气。
GL8
威然
第二排座椅配置方面，两款车型也都相当丰富，均支持前后、靠背、腰部以及腿托调节，并且都带有加热、通风以及按摩功能。不过在座椅按摩方面还是有高低之分的，威然支持三种模式、三种力度调节，而GL8只提供一种模式的按摩功能，且不能调节力度。相比之下，威然显然技高一筹，能让不同的乘客找到各自合适的模式和力度，毕竟每个人的体质和喜好都有差异。
GL8第二排出风口
威然第二排出风口
另一处和乘坐体验息息相关的细节是后排出风口的设计，威然第二、三排的出风口分别在B柱和C柱上，而GL8因为平台受限，还是和五菱等低端MPV一样使用头顶空调出风口，相比之下，威然的出风口显然更符合人体工程学设计。坐进威然的后排有如春风拂面，很快能感受到凉意或暖意；而坐进GL8后排，空调出风口对着头顶直吹，体感较差。
GL8
威然
作为商务MPV领域的老牌强者，GL8的底盘舒适性毋庸置疑，这也是它多年来维持高销量的“杀手锏”，换代后的ES陆尊车型，后悬架换成了多连杆独立悬架，舒适性依旧不减当年。其实和GL8比舒适性，对于我试驾的这辆威然而言并不公平，因为它采用的是20寸的轮毂（GL8是18寸），它的扁平比更小，理论上要颠一些，不过它的实际表现却令人意外，即便是经过比较大的坑洼，经过悬架和座椅的处理，也能很好地消弭掉颠簸。
每次取下降噪耳机，我会突然发现：原来生活中的噪音如此多且大。一款优秀的商务MPV，一定是能让乘客安静得很快入睡的，在这方面，GL8和威然都做得不错，它们都采用的是在舒适静音性方面公认第一的马牌轮胎，车身也都采取了不少隔音措施。不过根据实测，在时速80km/h和120km/h时，威然的车内噪音分别为61.2分贝和66.7分贝，而GL8分别为65分贝和70.7分贝。威然之所以更安静，还得益于它前挡风玻璃以及前后门玻璃均采用了4.96mm夹层玻璃，坐在后排的乘客几乎感受不到路噪和风噪，可以更大限度保持车内商务交谈环境。
卸下所有，才能放空身心
坐了好几个小时乃至一天的飞机或高铁，走出机场或车站后，卸下行李箱、放下包、舒舒服服的坐进车里，是任何人都非常期待的事情，自然也包括接待的客户。因此，一台优秀的商务MPV必定有足够的空间放下行李以及随身物品，并让乘客舒展双腿、撑个懒腰，这时车辆的乘坐空间以及储物空间就至关重要了。
GL8
威然
其实大部分MPV车型如果不放倒第三排座椅，后备箱空间非常局促，比如本田奥德赛，坐在它的第三排，头部几乎会贴上后挡风玻璃！GL8的后备箱空间表现在MPV中已经算很不错了，这主要得益于GL8的尺寸较大，而威然的后备箱空间则明显比GL8大，因为它的尺寸更大。还有一点比较重要的是，GL8放倒第三排座椅后和后备箱平面的落差更大，不够平整，而威然的平整度要更好。
GL8
威然
威然的长宽高分别为5346/1976/1781mm，轴距为3180mm；而GL8的长宽高分别为5219/1878/1799mm，轴距为3088mm，无论长度还是轴距，威然都要领先GL8。不过威然的尺寸优势在乘坐空间方面并没有太多的体现，当然，也和GL8“牺牲”了一定后备箱空间有关。两者的乘坐空间都非常宽裕，第二排可调节范围都非常大，在保证第二排空间不局促的同时，第三排也都能获得一拳左右的腿部空间，头部空间也比较充裕，乘坐三位成年人也没问题。
威然储物空间
威然和GL8的储物空间都非常丰富，在侧滑门上、座椅侧均设置有储物格，而且第二三排均设置有杯架，不过威然侧滑门上、座椅侧的储物格空间明显要更大。值得一提的是，GL8 ES陆尊后排有4个USB接口，而威然足足有6个！
不仅在威然的座椅侧面配备有USB，杯架下方也带有一个USB接口，而且杯架前方还有一处空间可以放下手机，USB连接的线可以直接和手机相连。这也是能体现威然更现代的一点，毕竟现在是手机使用频率很高的时代，尤其是在经历了长途飞行之后，手机电量基本基本所剩无几了，而威然这一处简单的设计能体现更多的关怀！
写在最后
不可否认，GL8是一款优秀的商务MPV，多年的高销量是它凭实力获取的，可世上唯一不变的就是变化，威然的出现不仅打破了传统MPV的局限，也极有可能打破它多年来“高手寂寞”的局面。GL8的“王座”是否还能坐稳？咱们拭目以待。
前阵子，懂哥添了个“无线蓝牙降噪”耳机，它的价格是我之前那个有线耳机的三倍，音质却不相上下。当然，论便携性以及降噪功能，有线耳机拍马难及。
韩愈在《师说》中写道：“闻道有先后，术业有专攻”、屈原在《卜居》中称“尺有所长，寸有所短”，他们阐释了一个道理：无论人还是物都有长短之处，耳机、手机等电子产品如此，汽车亦复如是。
抛开具体车型不谈，SUV普遍通过能力更强，因为它们离地间隙较大，适合跑烂路；轿车操控性更佳，因为它们重心更低，适合跑高速，而商务出行最适合的车型无疑是MPV，因为MPV乘坐空间和储物空间充裕、舒适性佳。
当然，“不是所有牛奶都叫特仑苏”，也并非所有SUV通过能力都一定更强、所有轿车操控都一定更佳，市场上大部分MPV的豪华程度也达不到商务接待的层次，最常见的商务MPV——别克GL8之所以能风生水起、销量爆表，和它对手少不无关系。
可长江后浪推前浪，前不久，上汽大众推出了一款全新MPV车型，它的售价和同样主打商务的GL8 ES版车型非常接近。最近懂哥刚好试驾了这两款车的顶配：GL8 ES陆尊智慧旗舰型和威然旗舰版，两者的指导价分别为41.99万和39.98万，在价格贵两万的前提下，GL8 ES是否还能坐稳商务MPV的“王座”？
高级，是尊重的最佳体现
商务是企业之间往来，但也是人与人打交道，而人与人和睦相处的基础是相互尊重，这点在商务往来之间显得更为重要，接待规格就是尊重程度的一种体现。什么样的车接待规格高？首先当然得看起来高级、精致，能让客户见到这款车来接待他时，感觉足够有面子。
MPV的实用性是公认的，可很多人还是不喜欢MPV，很大一部分原因在于一般MPV的造型和“面包”车比较相似，GL8也不例外。“面包”车有两大特点，其一便是前后没有突出的发动机舱和行李舱，所以车头短、车尾方方正正；其二便是廉价，最具代表性的金杯、昌河“面包”车，往往都很廉价，而廉价，规格自然就低了。
从20年前诞生至今，GL8的外观细节处虽然有所更新，但整体造型变化变化并不大，在如今看来太过传统了，早已有些审美疲劳。21世纪是创新的世纪，在这个新经济新商务的时代，需要有一台更具创新的商务车来打破这个固有形象，而威然的出现恰到好处。
同为MPV车型，大众威然和别克GL8车身造型的区别显而易见，威然的车头明显更修长，而且A柱和引擎盖之间的倾斜角度更大，车尾也并不是方方正正的。
当然，除了整体造型，细节部分的精致程度也和高级感息息相关。通过上图不难发现，在威然的外观细节尤其是前脸部分，运用了很多镀铬装饰，一股“贵气”铺面而来，精致感油然而生；而GL8仅“飞翼式”进气格栅的一对“翼”以及下进口等几处有些镀铬装饰，精致感相比之下要弱一些。当然，可能有人会疑惑：“为什么镀铬装饰多就精致了？”，这就说来话长了。
在古代很长一段时间内，金银两种贵金属都是商品交易的货币，由此成为了财富的象征，就连金色和银色都成为了昂贵和高级的代表色以及精致感的重要体现，银白色的铬也因此“沾了光”。宾利和劳斯莱斯的外观为什么精致感强、看起来高级？正是因为它们采用了大量银色的镀铬装饰，阳光直射下一眼望去，能晃花你的眼！
威然大灯
GL8大灯
此外，虽然都是采用的全LED光源，两款车的灯组也是有明显区别的，GL8的灯组采用的不规则设计，内部的灯组也显得比较凌乱；而威然的灯组排列有序，且犀利程度更高。一旧一新、一传统一精致，威然外观方面的高级感显然要强一些。
舒适，是待客的最优之道
汽车本质上都是将人或物从A点移动到B点的工具，当然，结果虽然相同，但坐不同的车，其中体验会大不相同，有些车会让你如坐针毡，而有些车能让你异常享受，其中差别来自哪？自然是舒适性。对于商务车而言，舒适性是至关重要的，试想如果接待的客户一路上被颠或吵得浑身难受，还哪有好心情谈商务合作？
我个人觉得汽车的舒适性主要体现在软、稳、静三个方面，即座椅软、车身稳、车厢安静。相对轿车和SUV而言，MPV在舒适性方面是有先天优势的，当然，不同MPV的表现也有所区别。
GL8
威然
对于商务MPV而言，第二排座椅堪称整辆车的灵魂所在，因为其上往往坐着最重要的客人。GL8和威然第二排的表现都不弱，座椅都很宽大、填充都挺厚实柔软，而且腿托、扶手都是软质填充、真皮包覆，头枕的包裹感和柔软度也很优秀，两者难分高低。不过威然座椅上的菱形纹路更精致，配合米白色的配色显得更为时尚，而GL8的颜色和纹路则略显老气。
GL8
威然
第二排座椅配置方面，两款车型也都相当丰富，均支持前后、靠背、腰部以及腿托调节，并且都带有加热、通风以及按摩功能。不过在座椅按摩方面还是有高低之分的，威然支持三种模式、三种力度调节，而GL8只提供一种模式的按摩功能，且不能调节力度。相比之下，威然显然技高一筹，能让不同的乘客找到各自合适的模式和力度，毕竟每个人的体质和喜好都有差异。
GL8第二排出风口
威然第二排出风口
另一处和乘坐体验息息相关的细节是后排出风口的设计，威然第二、三排的出风口分别在B柱和C柱上，而GL8因为平台受限，还是和五菱等低端MPV一样使用头顶空调出风口，相比之下，威然的出风口显然更符合人体工程学设计。坐进威然的后排有如春风拂面，很快能感受到凉意或暖意；而坐进GL8后排，空调出风口对着头顶直吹，体感较差。
GL8
威然
作为商务MPV领域的老牌强者，GL8的底盘舒适性毋庸置疑，这也是它多年来维持高销量的“杀手锏”，换代后的ES陆尊车型，后悬架换成了多连杆独立悬架，舒适性依旧不减当年。其实和GL8比舒适性，对于我试驾的这辆威然而言并不公平，因为它采用的是20寸的轮毂（GL8是18寸），它的扁平比更小，理论上要颠一些，不过它的实际表现却令人意外，即便是经过比较大的坑洼，经过悬架和座椅的处理，也能很好地消弭掉颠簸。
每次取下降噪耳机，我会突然发现：原来生活中的噪音如此多且大。一款优秀的商务MPV，一定是能让乘客安静得很快入睡的，在这方面，GL8和威然都做得不错，它们都采用的是在舒适静音性方面公认第一的马牌轮胎，车身也都采取了不少隔音措施。不过根据实测，在时速80km/h和120km/h时，威然的车内噪音分别为61.2分贝和66.7分贝，而GL8分别为65分贝和70.7分贝。威然之所以更安静，还得益于它前挡风玻璃以及前后门玻璃均采用了4.96mm夹层玻璃，坐在后排的乘客几乎感受不到路噪和风噪，可以更大限度保持车内商务交谈环境。
卸下所有，才能放空身心
坐了好几个小时乃至一天的飞机或高铁，走出机场或车站后，卸下行李箱、放下包、舒舒服服的坐进车里，是任何人都非常期待的事情，自然也包括接待的客户。因此，一台优秀的商务MPV必定有足够的空间放下行李以及随身物品，并让乘客舒展双腿、撑个懒腰，这时车辆的乘坐空间以及储物空间就至关重要了。
GL8
威然
其实大部分MPV车型如果不放倒第三排座椅，后备箱空间非常局促，比如本田奥德赛，坐在它的第三排，头部几乎会贴上后挡风玻璃！GL8的后备箱空间表现在MPV中已经算很不错了，这主要得益于GL8的尺寸较大，而威然的后备箱空间则明显比GL8大，因为它的尺寸更大。还有一点比较重要的是，GL8放倒第三排座椅后和后备箱平面的落差更大，不够平整，而威然的平整度要更好。
GL8
威然
威然的长宽高分别为5346/1976/1781mm，轴距为3180mm；而GL8的长宽高分别为5219/1878/1799mm，轴距为3088mm，无论长度还是轴距，威然都要领先GL8。不过威然的尺寸优势在乘坐空间方面并没有太多的体现，当然，也和GL8“牺牲”了一定后备箱空间有关。两者的乘坐空间都非常宽裕，第二排可调节范围都非常大，在保证第二排空间不局促的同时，第三排也都能获得一拳左右的腿部空间，头部空间也比较充裕，乘坐三位成年人也没问题。
威然储物空间
威然和GL8的储物空间都非常丰富，在侧滑门上、座椅侧均设置有储物格，而且第二三排均设置有杯架，不过威然侧滑门上、座椅侧的储物格空间明显要更大。值得一提的是，GL8 ES陆尊后排有4个USB接口，而威然足足有6个！
不仅在威然的座椅侧面配备有USB，杯架下方也带有一个USB接口，而且杯架前方还有一处空间可以放下手机，USB连接的线可以直接和手机相连。这也是能体现威然更现代的一点，毕竟现在是手机使用频率很高的时代，尤其是在经历了长途飞行之后，手机电量基本基本所剩无几了，而威然这一处简单的设计能体现更多的关怀！
写在最后
不可否认，GL8是一款优秀的商务MPV，多年的高销量是它凭实力获取的，可世上唯一不变的就是变化，威然的出现不仅打破了传统MPV的局限，也极有可能打破它多年来“高手寂寞”的局面。GL8的“王座”是否还能坐稳？咱们拭目以待。
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