#CS# 17

客户成功经理能力要求之五：精通客户业务

我们说csm首要任务是帮助客户实现使用你的产品预设的业务目标。如果客户成功经理不能精通客户业务，那么帮助谈何实现？

一个栗子

如果客户在使用你的marketing cloud，客户的目标之一是产生更多的leads。客户的目标客户是小业主。

如果你不了解国内的大部分小业主并不使用电子邮件，即使使用电子邮件的人，也会对陌生邮件地址拒收或者设置直接进入垃圾箱。

你仍然帮助客户策划了几次邮件营销活动，并且还花了很多cost去做邮件服务器的脱敏。那么，这大概就是一个注定失败的活动。

这些活动的失败会直接动摇客户对你的产品的信心。既然市面上有那么多marketing cloud可以选择，客户会想，why not change？

所以，对于csm来讲，所谓精通客户业务，不仅仅了解客户的产品，更需要知道客户在实现本公司产品价值中的上下游关系（当然如果你还会用五力分析就更好），对于上下游市场有更深刻的认识。这样，你才能说可以帮助客户。不然，卖一个产品和卖一个锤子有啥区别？

#武汉垫下巴#
时间：2020年5月12日
项目：假体隆颏
医生：庞力
地点：武汉
医院：蜜司

美女术后即刻，效果满意[中国赞]一劳永逸，后缩下巴总觉得脸大，其实很多时候只是下面部比例短。

面对说我比较保守的风声，我想回应的只有一句话：你们觉得她的即刻下巴如何？

我个人并不希望大家去一味追求网红夸张风，这是因为我认为绝大部分的情况下，【自然】更适合大家，也能够真正达到整形的预期。

当然，如果大家一定要追求戳人的下巴，咱们面诊的时候沟通。只要我答应手术，都是以大家的诉求为首要达成的目标。

如果美女对效果特别满意，前期可以每一天做个记录，以后翻看自己的蜕变过程也挺好，祝美女越来越漂亮[鲜花]

#比特币#
比特币btc行情分析：
当前处于B浪中，B浪结束进行C浪下跌
1）浪B走平台型调整，正在进行Bc段，其目标9280-9460，若是走出推动浪可达9800附近
2）浪B走三角模式，正在进行Bc段。目标已达成，也可至8960-9000。结束还有d、e
短线操作上既然今天建议突破1h21线进入，到了首要目标当止盈落袋观察。若是继而有效突破9000（或以突破站稳4h21线）再择机进场！
今日就分析到此。