#cjj的阅读记# 《掌控谈话》

在谈判的过程当中，双方的大脑都非常兴奋，情绪也容易激动，能够令双方的情绪同时平缓的方法只有一个，就是倾听。

人脑有一个特别奇怪的行为，人脑在听到对方重复自己话的时候，那个感觉就是你希望我给你解释一下。

当你在跟对方说话的时候，你的情绪是靠你的声音声调传递的，所以你需要去修炼
四步走：重复对方的话，用深夜电台主持人声音，开口先说对不起，然后沉默四秒钟。

说出对方此刻痛苦的感受，策略性的同情心，能够帮助对方和你之间建立信任。

7、38、55原则：
一个人在表达信息的时候，7%是通过语言表达的，38%是通过语调表达的，55%是通过肢体和表情表达的。

掌控谈话方向的独孤九剑：
重复对方所说的话
深夜电台主持人的声音
标注对方的痛苦
拔刺
谈判当中要让对方说不
你说的对
谈价格
校准问题
确保执行

延伸阅读
《关键对话》
《非暴力沟通》
《思考，快与慢》

那个看起来毫不在乎你的人在聊天窗口里写满了要对你说的话，可是却一直没按发送键。那个决绝果断拖你进黑名单的人，在别的地方悄悄关注着你的喜怒哀乐。那些你以为与你再无瓜葛的人在那么多个容易脆弱的夜里，却是忍住了一万次想要联系你的冲动，可是你都不知道。#怎么挽回前男友前任异地恋异国恋怎样挽回前女友如何挽回婚姻家庭失恋分手了怎么办？怎么挽回水瓶座男朋友女朋友##和男朋友闹分手怎么挽回#

#宁波爆料#网友@已经想不到改什么id了 投稿：近三十的水果捞都是用熟的不能再透的水果切的吗？？？？大热天的本来就吃不下饭还给我送这样的属实恶心人，看都不想看下去更别说吃了。收到立马给店家打电话，店家：都是现切的，我是尝过是甜的才装进来的，这时候的香蕉都是这样的呢。表达不满后店家同意一会再送一份，可能是我对一会有所误解，我都玩完游戏一个多小时了还是没见到你说的另一份呢。如果是你，你会怎么做？@鲜丰水果 #水果捞用熟透的水果#