浙江杭州,徐女士把200000元存成定期,三年的利息是23400元。期间徐女士买房要用钱,为了不损失利息,她用200000元存款单办了质押贷 款。结果当贷款还清时,徐女士却发现定期存款变成了活期,23400元利息也不翼而飞。
 
徐女士辛苦赞下200000元血汗钱,考虑到暂时不用,便打算存到银行。她来到银行后,工作人员介绍,如果把这200000元存成定期三年,到期后会有23400元的利息。
 
挣钱不容易,徐女士听到可以轻松获得这么多钱,立马心动了。于是她接受了对方的建议,把200000元存成了三年的定期。
 
令人没想到的是,刚过去一年多,徐女士就看中了一套房子,这不禁让她有点犯难。要买房子需要一大笔钱,不把银行200000元取出来,恐怕凑不齐房款;如果取出来,那23400元利息就泡汤了!
 
正当徐女士左右为难之际,银行给她出了一个主意:用200000元定期存款办理一个质押贷 款,贷 款下来后,每月交一点利息,等有钱了再还本金;这样不仅解决了房款,而且23400元的利息也少不了。
 
徐女士一听,觉得这真是一个两全其美的办法。于是她来到银行,打算详细了解一下怎么办理,以及可以贷 款多少。
 
工作人员对她说,徐女士可以办理170000元,每月的贷 款利息是1000元。徐女士心里盘算,定期存款到期后能拿到23400元,除去贷 款利息还能剩不少,怎么算也比现在取出200000元合适。
 
于是,徐女士硅果断办理了质押贷 款,170000元很快到账,看到工作人员解了自己的燃眉之急,她向对方连连道谢。
 
接下来的日子,徐女士便忙买房子的事。等房子买好了,徐女士便想早点还清贷 款,毕竟一个月利息差不多1000元。
 
几个月后,徐女士攒了一些钱,再加上从亲戚朋友手里借来的钱,总算凑够170000元。随后她来银行贷 款,但工作人员告诉她,这个业务只能在手机上操作。
 
徐女士听后不好意思的说,自己不会手机操作。说着便把手机递给工作人员,希望对方帮自己完成。工作人员看到户欣然答应,结果手机后,熟练的操作起来。
 
由于对银行非常信任,徐女士毫无保留的配合。工作人员需要什么信息,她就提供什么信息。没过几分钟,对方就告诉徐女士办好了。徐女士听到后如释重负,终于不再每个月还钱,就等着拿存款利息了。
 
想到这200000元,徐女士便想去看看现在有多少利息了。于是她自己查了一下,结果看到上面的数字后,当时就懵了!
 
徐女士发现账户上只有1000多元的利息,不是说到期后有23400元吗,现在还有几个月就到期了,怎么才有这么点利息!
 
带着疑问,徐女士返回银行。柜台的工作人员告诉她,这200000元已经转成活期存款了。
 
开始徐女士以为银行系统坏了,但是工作人员反复确认后,告诉徐女士200000元开始存的是三年定期,但是现在已经转成了活期,定期的利息没有了,只有活期利息1000多元。
 
徐女士听完后,当场崩溃了!,自己明明存的定期,怎么变成活期了!要不是为了保留定期利息,自己干嘛还贷 款呢?现在贷 款还清了,自己付了7000多元的利息,结果账户只有1000元利息,到头来还亏了6000元!
 
冷静下来后,徐女士开始寻找给自己办理还款业务的工作人员,结果找了一圈也没有找到。无奈之下,徐女士找来了记者。
 
记者介入后,总算找到了那位工作人员。见面后,对方开门见山的解释,徐女士还款的时候,自己操作失误,用200000元定期存款还了贷 款,于是定期存款转成了活期存款,之前的利息也随之消失,只剩下活期利息1000多元。
 
工作人员还表示,这是自己操作失误跟银行无关;同时她还承诺,自己会以个人的方式弥补徐女士的利息损失。而徐女士面对工作人员诚恳的态度和赔偿承诺,心里终于踏实了。
 
那么,如果徐女士找不到工作人员,可以要求银行赔偿自己的损失吗?
 
《民法典》第 一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
 
也就是说,等200000元到期后,徐女士如果找不到操作失误的工作人员,要求银行赔偿自己的利息损失,然后银行再去追责工作人员;但是前提是,徐女士要证明是工作人员的造成了自己的损失。
 
现在很多银行业务都可以在网上办理,这对一些年轻人来说确实方便,但是对一些不熟悉手机操作的老年人来说就犯难了。因此建议老年人在家人的陪同下去办理业务,同时尽量在柜台 办理业务。
 
对银行工作人员来说,工作时一定要专心谨慎,毕竟自己一个小小的失误,就可能造成很大的损失。而出现工作失误时,应该勇于面对,不要逃避,主动寻求解决办法。
 
那么,对于这件事,你怎么看?欢迎在评论区留言讨论。#社会#

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法门传自百年纳兰人缘力魅法门,在兰
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吸缘引源客法门。这有种符文塔或固刺
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#花知晓#
拔草了,上回说花知晓双11赠品送的有多好夸的有多天花烂坠这次打脸就有多疼。
双11第一阶段购物后我退货了花知晓家一盘眼影,塑封包装未拆全新退货。这个倒是没问题,问题是当时那个订单我买了2件腮红1件眼影,导致花知晓送了我3样赠品:泰迪熊口红正装,一面手持镜,一支腮红刷(当时也因为赠品多我狠狠夸奖花知晓)。退货的时候我只放了单眼影进去(赠品口红当时我就拆出来试色了,想想也不能把我试过的口红退回去,镜子价值也并不高,另外客服也并未指明我要不要退赠品),总之说再多都无用,事实是我只退回了单眼影。
现在花知晓拒收退件,原因如(p1),说我没有随单退回手持镜。行,我也不是贪你一个镜子的人,我就去问客服如果我收到他们拒收的货物后再把手持镜随单寄出,运费由他们支付吗?好家伙结果人家说需要我支付(p2-4),(p5是我退回的未拆封的眼影盘)。
首先,我认为在退货过程中我并未看到客服当面确认我已经知道退货需要一并退回手持镜这一事实,其次3件赠品卖家也并未明确告知我到底要退还哪件。我的初衷是买2个腮红和一个眼影盘(虽然眼影我已经找到其他替代品所以申请了退货),所以花知晓送我的所有赠品都并不是我实际需要的,我都是可以全部随单退回的。但我唯一不能接受的就是需要由我为客服的失职买单。
后续与客服对接的过程(p6长图)中他说在退货地址那里有说明要退还赠品。我的解释如下:1.我走的是菜鸟上门取件极速退货模式,我不是自己去寄货,我不用关注你到底是退到哪个地址。2.如此重要的事情只在退货地址上轻描淡写的带过,也并未有售后客服与客户当面对接确认客户是否已经知晓,我仍认为是花知晓售后组的严重失职。
所以为何要让客户为售后人员的失职买单,我想问问花知晓。


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