富泰新华东分公司团结供暖所:随叫随到 服务周到
文/侯宏莹

图/张学敏
富泰新华东街分公司团结供暖所共有员工20名,本轮疫情发生以来,先后有13名员工被封控在居住地不能上岗,从10月3日起可以正常到岗的7名员工承担起了10个热力站的供热运行、1个收费厅的缴费服务以及故障维修、抢修等繁重的任务,他们在闭环管理状态下昼夜坚守在工作岗位上,以细致周到的服务保障了疫情期间辖区供热安全平稳运行。
10月12日,团结小区北区21号楼3单元一位用户的子女反映母亲家中暖气不热,希望工作人员能帮忙解决,由于该热用户是一位70多岁的独居老人,无法通过线上指导方式解决问题,供暖所所长姚晓飞决定上门帮助老人。因为该小区属于高风险区域,他和同事穿戴好防护用品并做好消杀,向社区、物业工作人员说明情况后进入老人家中,为暖气排气后,老人家中渐渐热了起来。“这大疫情的,太感谢你们上门为我解决问题了,你们留下来吃饭哇。”大娘激动地说。姚晓飞婉拒了老人家的好意后,留下了自己的电话号码,并告诉老人以后有供热问题可以随时打电话咨询。第二天一大早,他又对老人进行了电话回访,确定暖气没有问题才放心。
10月20日早上6点,电建二公司22号楼门房用户反映屋里地面有水渗出。供暖所员工迅速穿上防护服经防疫人员同意后进入小区,经过仔细排查后发现是该用户家一根多年废弃的旧管道,因长时间埋在地下腐蚀严重导致跑水。找到跑水点后,他们迅速将这截腐蚀管道割断,并换上一对新堵头,及时解决了跑水问题。
“姚所长,我家暖气管爆了,家里全是水,快来给修一修吧。”10月30日凌晨2点多,新城家园小区1号楼1单元的一位用户在电话中焦急万分地对姚晓飞说。姚晓飞立即添加了热用户的微信,通过视频通话了解了具体情况。随后,找出3个备用喉箍骑车赶往用户居住的小区。由于用户所在单元有确诊病例,无法进入,他将喉箍转交给用户后,视频指导用户对暖气进行了简单处理。天亮后,他又帮用户联系到住在本小区的水暖工上门为用户修理好了暖气。
10月31日中午,团结小区网格员反映东区6号楼附近地面有热水渗出。接到电话后,供暖所员工们立即带上工具穿好防护服到达现场查找漏点。经过近3个小时的人工配合电镐探挖查找,最终发现是一根DN65供热管网弯头处破损导致跑水,需要更换。在狭窄、满是淤泥的空间里,抢修人员弓着身子成功更换了一段管道和一个弯头,于下午6点半恢复了供热。
“你好,我们单元只有我家暖气不热,我也排气来着,还是不热,你们能来给看看不?”11月1日,电建公司1号楼1单元一位热用户打电话反映家中暖气不热,工作人员立即穿好防护服,与防疫人员沟通后进入用户家,帮助用户冲洗了管道后,室内温度逐渐回升。
受疫情影响,公司线下收费厅暂时关闭,部分不会使用手机网上缴费的用户打电话求助。
“你好,我不太会使用手机缴费,你们教教我吧。”10月18日祥苑小区3号楼一位用户打电话咨询如何线上缴纳供暖费。供暖所员工立即添加用户微信,认真细致的通过电话指导用户操作,经过一步一步不厌其烦地讲解,终于帮助用户完成了线上缴费并成功下载了电子发票,用户连声感谢。
疫情期间,团结供暖所员工兢兢业业、忠于职守、尽职尽责、昼夜奋战在保供一线,他们用自己的坚守,为热用户送去温暖,用实际行动展现了国企员工的责任和担当。

忽远忽近,有疏离感的星座,他很爱你,却又不敢太爱你

巨蟹座,若即若离

巨蟹座虽然看着温和有亲和力,但他们交心的速度却很慢,慢热的他们总是会设立重重难关去考验一个人的真心,确定对方是一位好人才敢暴露自己。

很多时候,我们好像特别了解巨蟹座,他们虽然矫情但真实不做作,有时候我们又觉得他们很陌生,明明已经真诚谈话一次又一次,为什么还是无法预判他们下一步要做什么。

渴望被爱的巨蟹座是“虚伪”的,爱一个人,他们的真心毋庸置疑,但不代表他们要与对方袒露所有的心声,他们心中总会藏着一些秘密,这些秘密是他们的底牌和退路。

不要去想着窥探巨蟹座隐藏的真实想法,这只会让他们退缩,巨蟹座害怕在一段感情中投诉太多,导致自己最后输得很彻底,要知道,一个人一无所有重头再来是多么可怕的一件事。

处女座,有疏离感

处女座的防备心一点都不输给巨蟹座,他们开朗爱交谈的外表不代表内心就是接纳你认同你,简单地交谈他们与谁都能聊得欢乐,但自己的认知、三观、生活的感悟,他们不会与谁都诉说。

即便深爱一个人,处女座也会保持好界限,他们会绅士地给足另一半个人空间,这份尊重会让人产生距离感,好像他们并没有特别爱你。

爱一个人会忍不住占有对方,处女座恰恰相反,越爱你,越尊重你,他们害怕成为你的负担,所以把选择权都交给你。

处女座会期待与爱人的未来,同时也会惶恐自己太爱对方,因为深爱就想绑住对方,这种不自由的状态他们会自责自己太自私。

所以,处女座不敢太爱,喜欢是放肆,爱是克制,他们可以为了心爱的人克制自己的脾气,委屈自己的处境和爱好,只为了对方开心。

射手座,不敢太爱一个人

一个做事一人担的射手座,他们可以承认在爱情里有些自私,会把自己放在首要位置,不敢太爱一个人最直接的原因就是害怕失去自由。

他们一生都在渴望自由,即便很难实现,射手座也要努力为自己争取。相爱过程中,彼此能保留一点神秘感是他们所期待的事。

无需去质疑射手座的爱,他们不爱勉强自己做任何事,既然说了爱你便是真的爱你,但渴望自由是真的,怕被爱情束缚也是真的。

我们很难真正放任爱的人自由,害怕他们自由飞翔时把自己忘了,射手座爱你便不会忘记你,无论飞得多远多高,他们都能找到回家的路,射手座不爱你,你将其绑在身边也是无用功。

天蝎座,害怕失去

跟天蝎座有交集的人,可以感受到他们的严谨和认真,他们喜欢用自己的方式去面对生活和爱情,不跟别人比,只忠于自己。

在爱情里,他们却是一个胆小鬼,哪怕自身足够优秀,也会在意对方对自己的看法,用想完善自己变得更加完美,天蝎座不自觉会对爱的人自卑。

天蝎座讨厌失去的感觉,也因为深爱,所以害怕失去,他们怂,不敢去爱,当自己付出全部的心血和精力,换来的却是一场空,光是想到这些,他们呼吸都变得困难起来。

当天蝎座大胆地表达爱意时,他们心中的爱一定比嘴上说的爱要深得多,越严谨的人爱起来越无法自拔,越理智的人失去时越疯狂。

爱能让人进步,也能让人颓废,这些星座爱上一个人,往往不敢表达得太明显,究其原因还是对自己不够自信,在爱的人面前,他们总觉得自己很渺小,不够优秀。

我们都要对自己有信心啊,如果自己都看不起自己,谁又会珍惜你呢?一个人的魅力来源于一自爱,唯有让他人看到你如何爱自己,他们才会用你想要的方式去爱你。

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新华东街分公司团结供暖所共有员工20名,本轮疫情发生以来,先后有13名员工被封控在居住地不能上岗,从10月3日起可以正常到岗的7名员工承担起了10个热力站的供热运行、1个收费厅的缴费服务以及故障维修、抢修等繁重的任务,他们在闭环管理状态下昼夜坚守在工作岗位上,以细致周到的服务保障了疫情期间辖区供热安全平稳运行。

10月12日,团结小区北区21号楼3单元一位用户的子女反映母亲家中暖气不热,希望工作人员能帮忙解决,由于该热用户是一位70多岁的独居老人,无法通过线上指导方式解决问题,供暖所所长姚晓飞决定上门帮助老人。因为该小区属于高风险区域,他和同事穿戴好防护用品并做好消杀,向社区、物业工作人员说明情况后进入老人家中,为暖气排气后,老人家中渐渐热了起来。“这大疫情的,太感谢你们上门为我解决问题了,你们留下来吃饭哇。”大娘激动地说。姚晓飞婉拒了老人家的好意后,留下了自己的电话号码,并告诉老人以后有供热问题可以随时打电话咨询。第二天一大早,他又对老人进行了电话回访,确定暖气没有问题才放心。

10月20日早上6点,电建二公司22号楼门房用户反映屋里地面有水渗出。供暖所员工迅速穿上防护服经防疫人员同意后进入小区,经过仔细排查后发现是该用户家一根多年废弃的旧管道,因长时间埋在地下腐蚀严重导致跑水。找到跑水点后,他们迅速将这截腐蚀管道割断,并换上一对新堵头,及时解决了跑水问题。

“姚所长,我家暖气管爆了,家里全是水,快来给修一修吧。”10月30日凌晨2点多,新城家园小区1号楼1单元的一位用户在电话中焦急万分地对姚晓飞说。姚晓飞立即添加了热用户的微信,通过视频通话了解了具体情况。随后,找出3个备用喉箍骑车赶往用户居住的小区。由于用户所在单元有确诊病例,无法进入,他将喉箍转交给用户后,视频指导用户对暖气进行了简单处理。天亮后,他又帮用户联系到住在本小区的水暖工上门为用户修理好了暖气。

10月31日中午,团结小区网格员反映东区6号楼附近地面有热水渗出。接到电话后,供暖所员工们立即带上工具穿好防护服到达现场查找漏点。经过近3个小时的人工配合电镐探挖查找,最终发现是一根DN65供热管网弯头处破损导致跑水,需要更换。在狭窄、满是淤泥的空间里,抢修人员弓着身子成功更换了一段管道和一个弯头,于下午6点半恢复了供热。

“你好,我们单元只有我家暖气不热,我也排气来着,还是不热,你们能来给看看不?”11月1日,电建公司1号楼1单元一位热用户打电话反映家中暖气不热,工作人员立即穿好防护服,与防疫人员沟通后进入用户家,帮助用户冲洗了管道后,室内温度逐渐回升。

受疫情影响,公司线下收费厅暂时关闭,部分不会使用手机网上缴费的用户打电话求助。

“你好,我不太会使用手机缴费,你们教教我吧。”10月18日祥苑小区3号楼一位用户打电话咨询如何线上缴纳供暖费。供暖所员工立即添加用户微信,认真细致的通过电话指导用户操作,经过一步一步不厌其烦地讲解,终于帮助用户完成了线上缴费并成功下载了电子发票,用户连声感谢。

疫情期间,团结供暖所员工兢兢业业、忠于职守、尽职尽责、昼夜奋战在保供一线,他们用自己的坚守,为热用户送去温暖,用实际行动展现了国企员工的责任和担当。


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