【暑运路上正能量 助人为乐暖人】2022年7月11日。由汉口开往十堰东站的G9375次列车在汉口站放行时，汉口站值班员交接给列车长王婷一位白发苍苍坐着轮椅的老人，接到这名老人后便上前悉心问候，了解到老人年事已高在汉口站进站时不小心摔了一跤，还将携带行李的推车摔坏了，便接过老人的行李将其送到座位上叮嘱当班列车员悉心照料。到站后列车长王婷与十堰东站值班员办理了重点旅客交接，列车长王婷帮老人拿着行李下车时，老人嘴里连连道谢：“幸好有你们，不然我这老婆子该咋回家啊。” 王婷车长连忙摆手，说道：“帮助你们顺利平安到家是我们乘务人员应该做的。”（高铁乘务车间 张文婷）

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［暑运正当时 便民暖人心］近日，在汉口开往十堰东的G6827次列车停靠的站台上，旅客付先生坐着电动轮椅正在车门口焦急如何上车，列车长韩笑发现后，立即赶往现场与列车安全员将其推至五号残疾车，并为其安放好行李。旅途中，列车员重点关注旅客付先生并为其解决困难需求。列车到站前，列车长联系十堰东站车站工作人员，询问升降梯具体位置，并做好站车交接准备工作。列车终到后，在列车长和安全员的协助下，将旅客付先生送至站台升降梯前并与车站工作人员办理了重点旅客交接工作！旅客付先生表示非常感谢:“自己一人出行会遇到很多麻烦，还好有热心的工作人员，多亏了你们的帮助，我才可以顺利安全到家！”（高铁乘务车间　刘婷婷）