【侠客勇的武林54】硬兵器+软内功，重汽侠是如何威震“疆”湖的？
俗话说，文无第一、武无第二，功夫这事，到底谁厉害，过过招就知道了。如果要问重卡市场谁的服务功夫最扎实，那一定是重汽侠。

说到服务，在重卡市场，真是百家争鸣，但迄今为止，能为一个细分市场或地区提出专项服务的，重汽侠抢了先。近日，中国重汽推出了“疆煤外运”服务保障方案，在西北地区拉煤的用户可以享受到这一专属服务政策，这就像给这些用户随身配备了一个“车管家”，遇到任何问题，服务马上到。

这样一来，重汽侠就形成了软硬兼备的双重实力，硬兵器方面，重汽侠的运煤车畅销市场，子母车更是充分结合运煤用户的需求，去程减少了子车的油耗和过路费，返程则一分为二，运力乘以二，成了许多车队运煤的利器。

而软内功自然就是服务保障了，对于重卡用户尤其是在大西北地区运输的用户来说，服务直接关系到运输效率及运营成本，车辆一旦出现问题，如果服务不及时，很可能会造成重大损失。重汽侠提供的就是更及时的服务，配件更全、维修更快、服务更便捷，总之就是让用户把更多精力都放在跑车上，完全不用为其他事情操心。

作为软内功，重汽侠的“疆煤外运”专属服务保障方案可能有些深藏不露，它不像降价那么直接，也不似送礼品那般粗暴，它给用户带来的是春风化雨般的守护，这像极了刚柔相济的太极拳，柔的时候，它仿佛不存在，刚的时候则至刚、坚不可摧。试问，在大西北，当用户的车坏在路上时，还有比在第一时间把他的车修好或者给他提供一辆代用车更实在的行动吗？

重汽侠的服务术精髓是什么？其实，用“三省”就可以概括，这便是省心、省时、省钱。先看省心，当车辆需要维修时，用户先报修，系统会自动推送故障码，服务站凭借故障码可以实现快速诊断。车前往服务站维修，一般的服务站位置都不在城内，吃饭就不太方便，重汽侠有心了，向进站做维保的用户提供简餐，用户可以一边吃东西一边等待车辆维保。还有，对于那些无暇上门做维保的用户，重汽侠还可以无条件上门，这些小小举措都换来用户大省心。

再看省时，运煤用户，时间就是金钱，重汽侠为了让用户节约时间，自己也是使出了浑身解数。VIP客户服务可享受优先派工，分秒必争。在保修期内因质量原因导致的停驶，预判24小时不能修复的，可分配代用车，让用户继续赶路，把货物准时送达目的地。让用户省了时间，无异于让用户赚了更多钱。

最后看省钱，跑运输的，省钱才是硬道理，不都说省的就是赚的嘛！重汽侠深谙此道，他提供了三大总成核心零部件4年质保不限里程的超长质保，用户能享受到百万公里免工时，免费清灰，终身送滤芯及超时补偿，这都让用户花小钱办大事，对于“分毫必争”的运煤车用户来说更是真实惠。

看了吧，让用户省了心，用户就乐了。让用户省了时，用户就快了。让用户省了钱，用户就爽了。重汽侠厉害就厉害在他读懂了用户的心，通过“三省”彻底感动了用户，这种讲究真本事、真才学的服务保障方案才是真正的用户所需。

当下，各门派针对服务都有不同的招数，但很多都是花拳绣腿，或者相当复杂，一般人根本搞不清楚其中的套路。而重汽侠的这一招却非常简单，无非就是“三省”组成的十大专属政策，他一点也不饶，一点套路也没有，因为他的初心就是让用户受益，让“亲人”的运输生意更好本也不需要套路吧？

侠客勇：
侠客勇爱看司马南的视频，因为他敢说。最近，他有期视频专门分析淄博烧烤为什么火了？其中罗列了许许多多的诱因，比如明星“指路”，比如淄博和大学生的约定，比如不同的吃法等等，但最后还是要归结为一个原因，那就是当地人实在，不宰客、不欺客，让来客感受到的不仅仅是人间烟火，而且还有人间真情。

重汽侠的专属服务政策也是如此，哪家企业都有服务保障，为什么重汽侠的更让用户感动？为什么单单他做到了威震“疆“湖？这是因为他提供的不止是服务，还有服务背后把用户当“亲人”的那份真情！

乘着自己还没太累有感而发一下
新疆之旅马上就要踏上归程，但无论如何这次的旅程是终身难忘的。。。
我的小狗阿凡达13岁半，带他新疆之旅是我2012年夏天埋下的种子，那个夏天自己在赛里木湖边默默许下心愿，我的小狗达有生之年一定要来一次赛湖，来一次伊犁。。。不仅仅是因为这美景，还有个特殊的含义，我家第一只德牧叫伊犁，至今阿凡达的小名都叫小伊。。。算是给两只德牧完成心愿吧，毕竟我家第一只德牧可是伊犁大将军这么起名的～
这趟旅程期待很久，想说不留遗憾但确实也有点，但我尽力做到不留遗憾了，其实在赛湖也就是旅程的第三天晚上我就因为雨后湿滑赛湖晚上迅速结冰摔了一跤左腿腓骨骨折了，但我还是很坚决果断的打着石膏固定陪着阿凡达继续了旅行程，没能打卡不少景点（因为轮椅下不去），但我努力的让阿凡达这次的旅行完整了，除了大部队一起的景点以外还去了阿克塔斯草原，虽然没能去到琼库什台里面但我们尝试着走了很多盘山路见到离我们超级近的雪山️的那刻还是被眼前的一切震撼了，更难忘的是穿越天山山脉，真的我们在新疆享受到了一年四季，我想说我和我的小狗达达都很棒，当然还有我的妈妈，一直在默默地照顾着我们，原本应该是我来照顾她们的。。。达达这个小管家就更不用夸了，一直很紧张我，一直守护着我～
新疆的美景，新疆的美食，新疆可爱的人们，我曾来过新疆本就对这里的一切都非常热爱，这回依旧如此甚至更爱了，遇到超级敬业的当地旅游社团队，可爱的导游，赛湖热情聪明会拍照的杨师傅（感谢他带我去了两家医院看诊还替我给医生打招呼好好做固定）也特别感谢话虽不多但一直默默帮助我后面8天一直上上下下推轮椅的陈师傅，还有团队里同样五月生日的古丽娜～我们闲聊着琐碎的事情，感觉很志同道合～旅途中collie团队权倾拍摄，爱宠游的摄影师也很辛苦，当然最应该谢谢的还是整个爱宠游团队，毕竟在阿凡达年轻的时候我从未想过有一天我是坐着飞机声旁带着他一同来到大新疆，旅行途中又为我协调无数次，感谢的话太多应该是说不完的。。。
最后的最后，我还是想给这段旅行写下一些感言，每一个人都不是完美的，每一次旅行也不可能是完美的，总有遗憾可以留给下次，对于阿凡达13岁半的年纪来说踏上这趟旅程就已经是最棒的体验，他会有很多下次旅行，但新疆只此一次，所以彼此终生难忘！

两大顿甜品。

【曲廊院】全场只有我是一个人愣闯，主厨展旭看我孤寒陪我吃的，谢谢展旭！这是和手工玻璃器作者有永浩太合作的甜品下午茶，其实曲廊院原来也推过这个，但大家总把它当吃正餐的地方，效果并不好，其实很可惜，北京太缺一个好的吃甜品set的地方了。

这套下午茶是和店里自制的康普茶搭配，也是我喜欢的、能留住茶原本香气与味感、不再一味发出醋酸味的好喝康普茶。

第一杯，栀子花雪芽康普茶
展旭很擅长的轻盈泡沫，底下藏着苹果菊花冰沙、柠檬薄荷慕斯、还有一些混合坚果层，食感变化万千，复杂度一开始拉到最满，后面再慢慢减负；

第二杯，依旧用了lavazza万能红袋的咖啡康普茶
装在杯子里的泡芙，底下是焦糖炒过的凤梨和油桃，上面是百香果慕斯和一片芒果干。

第三杯，好像是雅安绿茶康普茶。
直接把烘干茶叶贴上去怪好看的，抹茶白巧克力甘纳许外壳的抹茶蛋糕，中间还藏着草莓酱和茉莉花茶入味的蜜瓜。这块蛋糕现在在曲廊院也卖大个生日蛋糕尺寸的可预定。
最后一道甜品是牛奶枣风干片底下的薄荷青豆冰淇淋和桃子慕斯。

【闪电巴黎】感谢@雪风的禅 投喂，我说我想试那个迷你拼盘，她说不行，你得把卖得好的都吃一圈，于是就出现了6大条！其实我们都最喜欢海盐焦糖，熬得刚好，甜中有焦香感和明确的咸，一击命中，但是很多顾客都嫌太甜。泡芙体和上面的装饰都经过一定改良，适合多放和外卖，所以对我来说都有点偏实了，但用料都还不错，水果是水果、茶是茶的。这里的饮品，除了一些为拍照而设的，其他都相对简单，建议大家照最平凡的点。（我为什么点了网红款流泻dirty，至今无解）