广东江门，一名女子在某平台上花59元买了两件童装冬装连衣裙，每件29.5元，包邮。没想到包裹到手后，拆开一看，却一下傻眼了，后来发生的事，更让女子陷入烦恼之中，让她和家人都不得安宁。
双11，女子就在某平台上看中两件童装裙子，原价35元，搞活动优惠11元，两件只要59元还包邮。网络上图片精美，看起来款式很漂亮，做工面料都不错的样子。
女子对它们还是很期待的，感觉双11确实优惠，不到30块能够买到这样的好东西，满心欢喜。
终于盼望着的包裹到了，女子满怀期待的拆开包裹，却一下子傻眼了！
总体款式还是可以的，但一看面料，感觉不太好，做工也较差，跟图片上精美的感觉有较大的出入，女子未免感觉很失望。
她仔细一看才发现，还衣服上有两个脏点。
于是女子没有联系客服，就在页面上点了退货退款，并且自己把衣服寄了回去。
随后，她再联系客服，通知客服已经把东西寄回去了，要求退款，可是都两三天了，客服还没有通过退款的手续，于是女子很生气，在网络上给了个差评，差评内容也涉及到面料差，有脏点等等。
没想到就是这个差评变成了一个导火线，女子接到电话要求删除差评。
女子没有同意，之后她电话受到了轰炸，客服一天打过来30多个电话，让女子不堪其扰。
第二天早上，客服又给她打了两三个电话，女子不接。客服直接发了十多个辱骂短信过来，问候她的全家，祝他们全家得病，出门被车撞，不得好死，等等。
女子非常生气，于是在某宝平台客服处进行了投诉，并联系了记者。
记者随后联系该客服，客服不承认自己曾经有打电话过过来骚扰，但是承认了有发过辱骂短信。
他表示自己非常生气，这个女子太过分，货物有问题，你都已经退货了退款了，因为是双11很忙，没有及时处理，是正常的现象，竟然还给个差评，这是什么意思嘛？不是有意为难我吗？
他说，我之所以在乎这个差评，是因为有差评会被扣工资，还被老板责骂。
之后，客服还给记者也发过来短信说，这女子也太过分了，我都有你家的地址，你这样搞是想干嘛呢？
记者联系了某平台的客服，平台客服表示，没有证据证明店铺客服多次骚扰该女子，所以女子的投诉不成立，但是会把这种情况记录到商家的信用记录里。
不得不说这名店铺客服的做法实在太过分。
寄过来的东西确实不是太好，顾客给差评也是正常的。
在网上买东西不可能只能给好评，不能给差评的，顾客也只是客观反应情况而已。
作为客服认真解答顾客的问题，及时为客人服务是你的正常工作，对自己的工作疏忽，导致客人给差评，打电话要求客人删除差评也情有可原。
但态度应该友好，如果不能取得客人的原谅，客人拒绝删除差评，也是合理的。
电话轰炸发短信谩骂就变成了一种人身攻击，是非常不道德的行为。
当然，毕竟在网络上买东西，商家为了好看，一般都会把图片进行精装修饰，图片一般都会比实物更精美，作为消费者应该有这方面的常识。
女子也许有点挑剔，童装本身价格不便宜，冬装连衣裙价格比较贵，29.5元的单价还包邮，毕竟价格摆在这里，也不能对衣服的质量要求过高。
你在网上买东西，遇到过要求删差评的情况吗？#公益救援在行动#
双11，女子就在某平台上看中两件童装裙子，原价35元，搞活动优惠11元，两件只要59元还包邮。网络上图片精美，看起来款式很漂亮，做工面料都不错的样子。
女子对它们还是很期待的，感觉双11确实优惠，不到30块能够买到这样的好东西，满心欢喜。
终于盼望着的包裹到了，女子满怀期待的拆开包裹，却一下子傻眼了！
总体款式还是可以的，但一看面料，感觉不太好，做工也较差，跟图片上精美的感觉有较大的出入，女子未免感觉很失望。
她仔细一看才发现，还衣服上有两个脏点。
于是女子没有联系客服，就在页面上点了退货退款，并且自己把衣服寄了回去。
随后，她再联系客服，通知客服已经把东西寄回去了，要求退款，可是都两三天了，客服还没有通过退款的手续，于是女子很生气，在网络上给了个差评，差评内容也涉及到面料差，有脏点等等。
没想到就是这个差评变成了一个导火线，女子接到电话要求删除差评。
女子没有同意，之后她电话受到了轰炸，客服一天打过来30多个电话，让女子不堪其扰。
第二天早上，客服又给她打了两三个电话，女子不接。客服直接发了十多个辱骂短信过来，问候她的全家，祝他们全家得病，出门被车撞，不得好死，等等。
女子非常生气，于是在某宝平台客服处进行了投诉，并联系了记者。
记者随后联系该客服，客服不承认自己曾经有打电话过过来骚扰，但是承认了有发过辱骂短信。
他表示自己非常生气，这个女子太过分，货物有问题，你都已经退货了退款了，因为是双11很忙，没有及时处理，是正常的现象，竟然还给个差评，这是什么意思嘛？不是有意为难我吗？
他说，我之所以在乎这个差评，是因为有差评会被扣工资，还被老板责骂。
之后，客服还给记者也发过来短信说，这女子也太过分了，我都有你家的地址，你这样搞是想干嘛呢？
记者联系了某平台的客服，平台客服表示，没有证据证明店铺客服多次骚扰该女子，所以女子的投诉不成立，但是会把这种情况记录到商家的信用记录里。
不得不说这名店铺客服的做法实在太过分。
寄过来的东西确实不是太好，顾客给差评也是正常的。
在网上买东西不可能只能给好评，不能给差评的，顾客也只是客观反应情况而已。
作为客服认真解答顾客的问题，及时为客人服务是你的正常工作，对自己的工作疏忽，导致客人给差评，打电话要求客人删除差评也情有可原。
但态度应该友好，如果不能取得客人的原谅，客人拒绝删除差评，也是合理的。
电话轰炸发短信谩骂就变成了一种人身攻击，是非常不道德的行为。
当然，毕竟在网络上买东西，商家为了好看，一般都会把图片进行精装修饰，图片一般都会比实物更精美，作为消费者应该有这方面的常识。
女子也许有点挑剔，童装本身价格不便宜，冬装连衣裙价格比较贵，29.5元的单价还包邮，毕竟价格摆在这里，也不能对衣服的质量要求过高。
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打坐修炼时，频频受到干扰，该如何是好？
一旦坐下来，想平静地进入修行，一些事情总会来到心上，也许是某一个念头，或是对一个情景的回忆，或是身体上的某种感受。当你的心有稍许清净，你便会经历这些事物，它们接踵而来，不断地从心上掠过，许多修行者会认为这是一种莫大的干扰；甚至于此时的一声鸟鸣，修行者也会认为它破坏了心的清净。很明显，当你执着修行时，这样的干扰会不断地发生。你可能认为自己无法进行修行，或认为自己的修行环境很不好，等等。
干扰来自于不妥当的认知，内观修行，不是求取清净。虽然清净是很好的修行环境，但若执着它，它将反过来成为你的障碍。修行是认知身心的真相，所以，只要是一切身心现象，都可以成为修行的对象。修行者能够感知到的一切现象，它都不是外在的，它们都是内在的心对外缘的认知与反应。因此，外缘不会干扰到修行，只有修行者自己生起错误的认知，对某些事物进行排斥时，干扰才会产生。
修行就是对一切身心现象进行觉知，某些现象来临，你知道它们，这就是觉知。如果你认为一些事物在干扰你，你就觉知那个干扰；如果你正在观呼吸，你认为一些事物干扰了对呼吸的注意，你需要观照当下干扰的对象。
修行者也许在探索觉知时会遇到困难，他知道进行觉知是正确的修行，但他无法保持觉知，或者说他无法保持连续的觉知。外在事物在内心引致的烦恼会不断地打扰他，他可能非常反感，或者对某些问题感到困惑，或者深受寂寞的困扰等等。他无法进行更大更宽领域的觉知，这些烦恼会不断地打扰他。其实，只要对这些烦恼进行觉知就可以了，但因修行者觉知领域太过狭隘，他无法对这些所缘进行全面觉知。
对心理上的一切事物进行觉知，一切的修行都在其中了。让念头只是念头，清楚地知道它；让噪声只是噪声，清晰地知道它；让疼痛只是感受，让它在那里存在，不要推走它。生气、愤怒生起了，你只要知道它们，如此等等。
你的事物，外在的与内在的，它们只是生起与消失的事物。你的观照越是纯熟，你越能发现，一切事物只是生起消失、生起消失，这是事物的本来面目。如此觉知它们，你就能切离它们。当你认识并接受事物的性质——无常，你将不再认为那是干扰；事物只是事物，念头只是念头，感受只是感受，它们生起，然后消失。你的认知若能达到这种程度，干扰就不再是干扰，而一切终将归于寂静。
起先，我们认为某些念头是干扰，某些声音是干扰，某些人是干扰，这时，你需要安住在这种干扰当中，然后观察研究干扰本身；不要去排斥念头，赶走声音。只要不断地觉知，你会生起智慧，你能发现这些只是你自己内在的一种心态，它们生起，然后消失。若能有这种智能，你就不会再受某些心态的干扰——即干扰不会再干扰到你——干扰完全瓦解了。干扰之所以瓦解，是因为你了解它的本质，当你了解时，你的内在不再排斥它；当你的排斥停止时，你所认为的干扰也就停止了；而当干扰停止时，你内在的痛苦也会停止。
修行的原理之一是，当你了解某一事物的本质，它们就瓦解了。瓦解的意思是，它们不再能够干扰到你，虽然它们存在，但它们不再干扰心。为了那些事物，你曾经万分痛苦过，你认为它们是干扰，是让你痛苦的原因，而现在，它们存在，但不能形成干扰。于是你有了正见，同样的事物，之前是干扰的，现在则不干扰；干扰与否，全在乎于你的心如何看待它们。
因此，不论是外在的人、事、物，或内在的感受、疼痛、心理等，若它们已经形成干扰，修行者就应该面对它，直到其完全消失，你可以一件一件地体证。某事某物，过去干扰过我，现在消失了；某些心理，例如焦虑，曾经一度很让你烦躁，现在，它则不再形成干扰。如此检验，则智慧与信心会不断增长，由此而破除对某些特别事物与心理的执着，从而增长了你的宽容。
你接受某些事物，你认为它们是合理的，赏心悦目的；你不接受某些事物，你便认为它们是不合理的，需要清除。事物是否合理，完全在于你自己的爱与憎，而不关乎事物本身——这才是你心中合理与不合理的真相。合理与否在你的内心，并不在外在的事物上；那么，干扰也是同理，干扰与否，完全在于你的内心，与外在的事物没有关系——当然，要理解与体证这一点非常困难。
当你认为那个噪声不合理的时候，你要反省，你已经在排斥它了，若不排斥，噪声根本就不会干扰到你。任何事物，都在于你的内心如何看待它，而不在那个事物本身。
在修行中，只要事物来到心上，你都可以观照它，直到它消失为止。只要你专念，任何干扰都不会太持久，因为生起消失是它们的本性。例如外面的噪声，你很反感它，虽然可能一个上午的时间，外面的噪声不会间断，但若你能以觉知应对，保持平静心，你会发现，你的反感情绪会呈现阶段性，它生起、消失，它再次生起，但会再次消失。由此你有了经验，反感乃是一种心理，它生起，终究会消失。把时间用在这里，专注某些干扰你的外在现象与内在现象，以发现它们的本质，这就是修行的精髓。 https://t.cn/Rcdt451
一旦坐下来，想平静地进入修行，一些事情总会来到心上，也许是某一个念头，或是对一个情景的回忆，或是身体上的某种感受。当你的心有稍许清净，你便会经历这些事物，它们接踵而来，不断地从心上掠过，许多修行者会认为这是一种莫大的干扰；甚至于此时的一声鸟鸣，修行者也会认为它破坏了心的清净。很明显，当你执着修行时，这样的干扰会不断地发生。你可能认为自己无法进行修行，或认为自己的修行环境很不好，等等。
干扰来自于不妥当的认知，内观修行，不是求取清净。虽然清净是很好的修行环境，但若执着它，它将反过来成为你的障碍。修行是认知身心的真相，所以，只要是一切身心现象，都可以成为修行的对象。修行者能够感知到的一切现象，它都不是外在的，它们都是内在的心对外缘的认知与反应。因此，外缘不会干扰到修行，只有修行者自己生起错误的认知，对某些事物进行排斥时，干扰才会产生。
修行就是对一切身心现象进行觉知，某些现象来临，你知道它们，这就是觉知。如果你认为一些事物在干扰你，你就觉知那个干扰；如果你正在观呼吸，你认为一些事物干扰了对呼吸的注意，你需要观照当下干扰的对象。
修行者也许在探索觉知时会遇到困难，他知道进行觉知是正确的修行，但他无法保持觉知，或者说他无法保持连续的觉知。外在事物在内心引致的烦恼会不断地打扰他，他可能非常反感，或者对某些问题感到困惑，或者深受寂寞的困扰等等。他无法进行更大更宽领域的觉知，这些烦恼会不断地打扰他。其实，只要对这些烦恼进行觉知就可以了，但因修行者觉知领域太过狭隘，他无法对这些所缘进行全面觉知。
对心理上的一切事物进行觉知，一切的修行都在其中了。让念头只是念头，清楚地知道它；让噪声只是噪声，清晰地知道它；让疼痛只是感受，让它在那里存在，不要推走它。生气、愤怒生起了，你只要知道它们，如此等等。
你的事物，外在的与内在的，它们只是生起与消失的事物。你的观照越是纯熟，你越能发现，一切事物只是生起消失、生起消失，这是事物的本来面目。如此觉知它们，你就能切离它们。当你认识并接受事物的性质——无常，你将不再认为那是干扰；事物只是事物，念头只是念头，感受只是感受，它们生起，然后消失。你的认知若能达到这种程度，干扰就不再是干扰，而一切终将归于寂静。
起先，我们认为某些念头是干扰，某些声音是干扰，某些人是干扰，这时，你需要安住在这种干扰当中，然后观察研究干扰本身；不要去排斥念头，赶走声音。只要不断地觉知，你会生起智慧，你能发现这些只是你自己内在的一种心态，它们生起，然后消失。若能有这种智能，你就不会再受某些心态的干扰——即干扰不会再干扰到你——干扰完全瓦解了。干扰之所以瓦解，是因为你了解它的本质，当你了解时，你的内在不再排斥它；当你的排斥停止时，你所认为的干扰也就停止了；而当干扰停止时，你内在的痛苦也会停止。
修行的原理之一是，当你了解某一事物的本质，它们就瓦解了。瓦解的意思是，它们不再能够干扰到你，虽然它们存在，但它们不再干扰心。为了那些事物，你曾经万分痛苦过，你认为它们是干扰，是让你痛苦的原因，而现在，它们存在，但不能形成干扰。于是你有了正见，同样的事物，之前是干扰的，现在则不干扰；干扰与否，全在乎于你的心如何看待它们。
因此，不论是外在的人、事、物，或内在的感受、疼痛、心理等，若它们已经形成干扰，修行者就应该面对它，直到其完全消失，你可以一件一件地体证。某事某物，过去干扰过我，现在消失了；某些心理，例如焦虑，曾经一度很让你烦躁，现在，它则不再形成干扰。如此检验，则智慧与信心会不断增长，由此而破除对某些特别事物与心理的执着，从而增长了你的宽容。
你接受某些事物，你认为它们是合理的，赏心悦目的；你不接受某些事物，你便认为它们是不合理的，需要清除。事物是否合理，完全在于你自己的爱与憎，而不关乎事物本身——这才是你心中合理与不合理的真相。合理与否在你的内心，并不在外在的事物上；那么，干扰也是同理，干扰与否，完全在于你的内心，与外在的事物没有关系——当然，要理解与体证这一点非常困难。
当你认为那个噪声不合理的时候，你要反省，你已经在排斥它了，若不排斥，噪声根本就不会干扰到你。任何事物，都在于你的内心如何看待它，而不在那个事物本身。
在修行中，只要事物来到心上，你都可以观照它，直到它消失为止。只要你专念，任何干扰都不会太持久，因为生起消失是它们的本性。例如外面的噪声，你很反感它，虽然可能一个上午的时间，外面的噪声不会间断，但若你能以觉知应对，保持平静心，你会发现，你的反感情绪会呈现阶段性，它生起、消失，它再次生起，但会再次消失。由此你有了经验，反感乃是一种心理，它生起，终究会消失。把时间用在这里，专注某些干扰你的外在现象与内在现象，以发现它们的本质，这就是修行的精髓。 https://t.cn/Rcdt451
这段话惊醒了我："你善良心软是好事，可你活得通透心却不硬，这将是你人生路上痛苦的源泉，当感性大于理性时，请你务必扇醒自己，否则你这辈子，有解不完的结，吃不尽的苦！你可以善良，但请你务必带点锋芒，不为伤人只求自保。"
鬼谷子曾经说过："心软之人便是无福之人。"心软的人看似很容易相处，总是无条件迁就别人，但是实际上，这恰恰是对自己生命不负责任的表现。
她们为了给别人留下好印象，总是会尽力去满足他人的需要，却忽视自己。
她们不善于说"不"，只知道一味地去讨好别人，甚至不惜委屈自己。
她们的慷慨迁就，不仅不会被珍惜，反而容易给别人一种可以俯视她们的错。每一次满足别人的要求，都只会让人觉得这是理所应当。于是那些本不怀好意的人，也就趁机蹂躏她们的善良，一步步蚕食她们的尊严。以至于付出很多却得不到应有的回报。
曾经的我，在乎的事儿很多，所以脾气很不好，但是却很容易心软；现在的我，在乎的事儿越来越少，脾气越来越温柔了，但是心却越来越硬了。
就像毛姆所说："无论在谁面前，只要你不欠他，就没必要唯唯诺诺，你的软弱，只会让对方更加看不起你。你的心软和不好意思，幕终只会杀死自己，理性的薄情和无情才是在这个世界上的生存利器。"
被别人误解的时候，不用在意，更不要去自证，请牢记三毛的这句话："你们对我的百般注解和识读，并不构成万分之一的我，却是一览无余的你们。"
南怀瑾先生说：“脾气倔强，越硬的人，记住命一定悲惨，越是较劲的人命越不好。所以圣人都讲，要学水，上善若水，最上等的善人，像水一样柔软，它能利万物而不染，而不辞。”
如果你没有雷霆般的手段，那就不要有菩萨心肠。不管什么时候，都要先学会爱自己，再去爱别人。人只有自己独立了，才有狠心的资格。你的心软，应该留给真正值得、懂得珍惜它的人。善良有尺，忍让有度，愿你我，都有不伤人的教养，也要有不被伤的气场。
鬼谷子曾经说过："心软之人便是无福之人。"心软的人看似很容易相处，总是无条件迁就别人，但是实际上，这恰恰是对自己生命不负责任的表现。
她们为了给别人留下好印象，总是会尽力去满足他人的需要，却忽视自己。
她们不善于说"不"，只知道一味地去讨好别人，甚至不惜委屈自己。
她们的慷慨迁就，不仅不会被珍惜，反而容易给别人一种可以俯视她们的错。每一次满足别人的要求，都只会让人觉得这是理所应当。于是那些本不怀好意的人，也就趁机蹂躏她们的善良，一步步蚕食她们的尊严。以至于付出很多却得不到应有的回报。
曾经的我，在乎的事儿很多，所以脾气很不好，但是却很容易心软；现在的我，在乎的事儿越来越少，脾气越来越温柔了，但是心却越来越硬了。
就像毛姆所说："无论在谁面前，只要你不欠他，就没必要唯唯诺诺，你的软弱，只会让对方更加看不起你。你的心软和不好意思，幕终只会杀死自己，理性的薄情和无情才是在这个世界上的生存利器。"
被别人误解的时候，不用在意，更不要去自证，请牢记三毛的这句话："你们对我的百般注解和识读，并不构成万分之一的我，却是一览无余的你们。"
南怀瑾先生说：“脾气倔强，越硬的人，记住命一定悲惨，越是较劲的人命越不好。所以圣人都讲，要学水，上善若水，最上等的善人，像水一样柔软，它能利万物而不染，而不辞。”
如果你没有雷霆般的手段，那就不要有菩萨心肠。不管什么时候，都要先学会爱自己，再去爱别人。人只有自己独立了，才有狠心的资格。你的心软，应该留给真正值得、懂得珍惜它的人。善良有尺，忍让有度，愿你我，都有不伤人的教养，也要有不被伤的气场。
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