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苏颖:这2个坑,99%的管理者都踩过
【Zhao Wu的听课笔记】
很多管理者都会遇到两个问题:
首先,自己布置下去任务,总会收到各种各样的借口,导致完不成目标, 应该怎么处理?
第二,在工作中遇到困难, 想要想老板求助,但又怕他太忙,应不应该打扰他?
这节课,何川老师管理课的学员,也是八马茶业运营经理 苏颖同学, 和你分享,她在管理上的两条心得,帮你解答上面这面的问题。
以下是苏颖的自述:
大家好,我是苏颖,来自八马茶业。
▲八马茶业运营经理苏颖
2018年4月,我入职八马茶业。原本以为,接近8年的管理经验,能让我在工作上游刃有余,结果并不是这样。
刚入职时,我负责直营店的基础建设工作,后来调去负责加盟店运营管理,就在这段时期,我在工作中遇到了很大的困难:
一方面,布置下去的任务,总是完不成;另一方面,上司布置给我的任务,我也总是完不成。
这“两个完不成”,给我造成了巨大的困扰,让我一度怀疑,自己是不是根本不适合做管理。
直到听完何川老师的管理课程,我真的恍然大悟才明白,自己的困惑,完全是因为我不懂两条管理基本原理造成的:
1、没有目标是一切问题的根源
每个季度我们公司都会做活动,需要所有门店同步联动。我会提前把物料发给各个店的店长,要求他们在规定时间内上架物料。
但实际情况是,很多店长都会拖延工作,结果节日当天,很多门店的物料无法及时上线,对公司的整体活动效果造成了很大的损害。
一开始我总是在顾虑,是不是加盟店的性质问题,导致我们的沟通存在偏差?毕竟,相比较直营店的店长,加盟店店长和公司的关系,更像是合作伙伴。
后来上了何川老师的课才发现, 根本原因,还是我对目标不够坚定作为运营经理,我的目标只有一个,那就是通过管理他人,完成业绩目标。至于我管理的对象,是直属下级,还是合作伙伴,都没有任何关系。
所以现在,我做了两方面调整:
第一, 明确物料上架的时间点,给出相应的标准;
第二, 提供需要的资源。
我会在巡店表上,明确写出时间节点,让对方签字,确定我们在几号前,可以完成这个事情,以要怎么办等等内容。
及如果没有完成,
中间如果涉及到其他需要的资源,我会提供相关信息,以此来确保工作的有效性。
2、直属上级是你唯一要管的人。
除了布置下去的任务别人总是完不成之外,我还遇到一个问题:
上级布置的任务,我总是完不成。
就拿前段时间来说。可能是出于应对疫情影响的目的, 上级给我指派了更多的工作。结果我那段时间特别混乱, 有种自己的工作节奏被打乱了的感觉:
不仅上级临时交代的任务完不成,之前的任务也保证不了质量。
上了管理课之后, 我才意识到,我那时候的混乱,是不懂向上管理造成的。
如果懂得向上管理,就该明白:
第一,上级交代的事情,必然是为某个经营型目标服务,如果我理不清楚这点,就容易做一件、是一件,很忙很乱、却很容易涣散。
第二,没有做好向上管理,就很难真正理解上级的目标,也很难按照真正符合上级期望的优先级排序来工作,就很容易打偏、走歪。
所以,上课之后我开始调整,具体来说有两个方面:
第一, 明确目标和衡量标准,这一点很关键。
目标来自上级,弄清楚目标的办法其实很简单就是直接问。
过去我把重心放在,如何完成上级交代的任务上,现在,遇到打乱工作节奏的事情,我会跟上级重新确认我的目标,尤其是衡量标准---我需要在什么时间内、做到什么程度。
也就是说,我会开始和上级追目标,不断确定每个阶段的工作重点。
第二,直属上级是你唯一要管的人。
和不少管理者一样,过去,我有种误区:
我总觉得上司很忙。我应该等工作做完了,再去汇报。
但上课后我发现, 我这种做法大错特错。
就像何川老师说的“上司的时间是最被低估的资源”,如果我不主动争取上司的时间,我其实就错过了向上级争取资源的机会。
而目标完不成,很多时候就是资源问题,但资源是有限的,不争取、不主动,资源凭什么主动找到你?
还有,课上讲“管理就是面对事实解决问题,管理不争对错”,
尤其不要证明自己的对错,这一点我非常认同。
我后来反思,“把事情做的差不多或者做完了、再去汇报”这种想法,某种程度上,就是想证明自己能力的做法,而证明一旦开始,就容易和“争对错”扯上关系。
所以现在,在目标更加明确之后,我会按照我的进度, 定期和上级汇报进展,而不是像过去,不敢或者不会主动找上司。
以上,就是我在管理上,得出的两条心得:
1、没有目标是一切问题的根源;
2、直属上级是你唯一要管的人。
最后,诚意推荐何川老师的管理课。如果你想带着团队实现更好的业绩,夯实何川老师可里讲到的管理常识、底层逻辑,是非常有必要的。
很多时候,我们和好的管理之间,差的就是一个能点醒你的人,我相信何川老师就是这样的人。
我今天的分享,希望能给你一些启发。
以上,就是八马茶业运营经理苏颖同学的分享。

美随口吹的牛,我们却当了真!我军单兵外骨骼部署前线,印:作弊。
据消息显示,我军在近期又一神器添置前线,为大量士兵的巡逻,物资运送,甚至是生命安全都提供了很好的保障。该神器也就是在国外科幻题材中久经不衰的单兵外骨骼,由于是纯机械式助力,因此穿脱非常方便,适应性也很强。
相比西方一些国家和电影等艺术作品中的“外骨骼”,中国如今装备的单兵外骨骼并没有那么“花里胡哨”。其最大作用就是帮助力气小,或者体力不足的人,能背起一个成年人体重的物资,同时还能有效避免腿部和腰部的损伤。另外,对于普通的战士来说,在搬运物资和弹药时,有了单兵外骨骼也能更加轻松省力。要知道特别是在高原地区,环境极度恶劣,氧气非常稀薄的情况下,或许坐在全防护加压的作战车中没什么感觉,但只要一进入作战状态,就算身体素质再好,在没有外力的辅助下,也都等同于一个“病秧子”。

有了单兵外骨骼这样的“神器”助阵,单兵作战潜力将会得到很大的提升,也能改善一些复杂环境以及气候中人力巡逻的危险性。或许很多人会好奇我国是如何想到研发出这种“神器”的,说到这,美国人怕是会“恨”自己。近些年来,中国科技,国防和社会领域的成果不断涌现,然而人们每每回头看的时候都会发现一个“搞笑”的事实,原本一些事情或者装备都是美国人想出来的,结果中国却都“单纯”地当真了,并且还将这些所谓的幻想变成了现实存在的。
例如歼-20战斗机,当年就是被“忽悠”的提高了技术标准,结果到真正做出来的时候就已经是“超规格”的存在了。再例如“电磁炮”武器等等,也都是这样“你负责吹牛,我负责实现”的产物。如今的单兵外骨骼也亦是如此,美国在科幻电影中幻想出来的,我们也“当真”了。

现在虽说部署在前线的单兵外骨骼并不是美军等西方国家正在研制的“电源驱动”外骨骼,毕竟当前电池技术还没有发展到能保证设备性能的条件。至此,我国在举行了各种不同技术开发的外骨骼大赛,以及对各种设备的性能进行了试验后,现在已经可以让一个普通瘦小的女生背着140斤的人奔跑了。
仅在这一点,我国在这方面就是一个很大突破,况且相比之下,美国等西方国家还在“试验中”。当然,我国之所以把美国吹得牛当真了,也不过是因为我们有这个实力,在拥有全球最完整的产业链的情况下,研制出单兵外骨骼实际上不算是什么“奇迹”。可对于美国等西方国家就不一定了,总是一不小心就把别人的想法给提前实现了,人家能不生气吗?值得一提,印度人在知晓我国单兵外骨骼部署前线后,他们气急败坏,扬言中国这是“作弊”。例如在人力方面进行对比的话,装备外骨骼的队伍自然就比纯人体队伍要更有实力,印度自己研制不出来,也就难怪会觉得我们在“作弊”了。


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