#直新闻和你睁眼看世界#【事关当前南海局势，王毅表态 2023.08.13】

精选：

·中日和平友好条约缔结45周年 中方：当前中日关系处于改善发展关键阶段
·三部门向天津、河北紧急调运中央应急抢险救灾物资 总价值超379万元
·美媒：共和党众议员宣布弹劾拜登，指控其涉贿赂、威胁和欺诈
·水利部：海河“23•7”洪水判定为流域性特大洪水
·赖清德窜美谋“独”惹民愤！台湾民众桃园机场抗议

【要闻】

·王毅谈当前南海地区局势

中共中央政治局委员、外交部长王毅在访问新加坡和马来西亚期间同两国政要就当前南海局势交换看法，阐明中方立场。王毅说，多年来，在中国和东盟共同努力下，南海局势实现总体稳定，也为各自发展提供了良好环境。而美国等一些势力唯恐南海不乱，不断在这一海域兴风作浪。中方希望地区国家对幕后黑手保持必要警惕，把维护南海和平稳定的主导权掌握在自己手中。

·中日和平友好条约缔结45周年 中方：当前中日关系处于改善发展关键阶段

中国外交部发言人12日就中日和平友好条约缔结45周年答记者问时表示，当前中日关系处于改善发展的关键阶段。希望日方同中方一道，以纪念缔约45周年为契机，重温条约精神，恪守条约共识，维护政治基础，加强合作互惠，排除干扰障碍，共同致力于构建契合新时代要求的中日关系。

·三部门向天津、河北紧急调运中央应急抢险救灾物资 总价值超379万元

国家防总办公室、应急管理部会同国家粮食和物资储备局分别于8月11日晚和12日向天津、河北紧急调运防管涌土工滤垫、防管涌围井围板、拖车式水泵站、大流量应急排水泵、移动排水泵等总价值379万余元的中央应急抢险救灾物资支持抗洪抢险排涝工作。#致敬闻汛而动的你#

【国际】

·美媒：共和党众议员宣布弹劾拜登 指控其涉贿赂、威胁和欺诈

据美国广播公司（ABC）旗下佛罗里达州萨拉索塔当地电视台“WWSB”12日报道，美国共和党众议员格雷格·斯图布11日宣布，已提交针对美国总统拜登的弹劾条款，指控后者涉嫌贿赂、威胁和欺诈等。报道称，斯图布也成为第二位对拜登提交弹劾条款的共和党人。在他宣布弹劾前，美国司法部长加兰在同日早些时候宣布任命了一名特别检察官来调查美国总统拜登之子亨特一案。

·一中国公民赴美与网友见面并旅行后失联 中领馆回应

据中国驻洛杉矶总领事馆官方公众号12日消息，近日，一中国公民赴美国南加州地区与男性网友见面并共同旅行后与家人亲友失去联系。中国驻洛杉矶总领事馆获悉后，迅速联系当地警方查找其下落，并与当事人家属保持沟通。截至目前，有关查找仍在进行之中。

·俄国防部通报：绍伊古视察俄北极部队

当地时间12日，俄罗斯国防部通报称，俄罗斯国防部长绍伊古对北极地区的集团部队进行了视察，检查了驻扎在新地岛的北方舰队武装力量的战备情况以及相关设施的防卫工作。

·叙媒：美军在叙非法军事基地发生爆炸

据叙利亚《祖国报》消息，当地时间8月12日，美军位于叙利亚哈塞克省乡村沙达迪地区的军事基地发生爆炸，多辆救护车前往现场。

·安瓦尔·哈克·卡卡尔被提名为巴基斯坦看守政府总理

据巴基斯坦媒体当地时间12日报道，安瓦尔·哈克·卡卡尔被提名为巴基斯坦看守政府总理。

【社会】

·水利部：海河“23•7”洪水判定为流域性特大洪水

水利部8月12日通报，根据最新洪水调查和实测成果，经水利部综合分析研判，今年海河流域子牙河发生大洪水，大清河、永定河发生特大洪水。依据水利部印发的《全国流域性洪水划分规定（试行）》，本次洪水判定为流域性特大洪水，并命名为海河“23•7”流域性特大洪水。

·台风“卡努”继续影响东北地区 华南云南等地有较强降雨

据中央气象台网站消息，受西风槽、台风“卡努”及其残余环流的共同影响，12日至13日，黑龙江中部和北部、吉林中东部、辽宁大部有大到暴雨，其中，辽宁中东部的部分地区有大暴雨。未来三天，江南南部、华南、云南等地仍然多降水天气，局地有暴雨或大暴雨。12日至13日，新疆北部将有小到中雨，局地大雨。

·西安市喂子坪村突发山洪泥石流 致2人死亡16人失联

据西安官方12日消息，受短时局部强降雨影响，8月11日18时许，西安市长安区滦镇街道喂子坪村鸡窝子组(位于秦岭分水岭210国道附近)突发山洪泥石流。经初步排查，目前该村2处民房被冲毁，道路、桥梁、供电等基础设施受损，造成2人死亡、16人失联。截至目前，已救出4名受困人员，沣峪口至事发现场210国道段受损道路已抢通，人员搜救、抢险救援、转移避险、排险除险、河道堤防加固等工作正在有序进行。

·华为官方声明：不对外经营房地产业务

8月12日，针对日前市场上关于“华为将进军房地产开发”的传闻，华为官方正式发布声明，称公司所成立的东莞棠雅实业投资有限公司，主要承担建设、管理华为数万员工的园区配套人才房功能，不对外经营房地产业务。

·杭州亚运会电子竞技门票销售8月14日启动

杭州亚运会电子竞技项目门票将于8月14日陆续启动销售。本项目以报名抽签，中签支付的形式对公众销售，包括梦三国2、DOTA2、王者荣耀亚运版本、FIFAOnline4、和平精英亚运版本、街霸Ⅴ、英雄联盟7个小项全部可售场次。

【港澳台】

·李家超将于10月25日发表第二份《施政报告》

香港特区行政长官李家超12日在社交媒体上表示，将在10月25日发表任内第二份《施政报告》，相关公众咨询已经展开。他和团队正紧锣密鼓会见社会各界人士，积极聆听他们的意见和对政府施政的期望。

·港媒：李嘉诚在香港打折卖房 626套引3万余人次认购

据香港星岛网12日报道，李嘉诚创办的长江实业旗下油塘新楼盘亲海驿Ⅱ，以“平爆价”推售引起关注。市场消息透露，该项目最终收票（指买家递交“购楼意向书”，表示有认购新盘的意愿，同时支付订金）超过3.8万票，成为香港历来收票最多新盘“票王”，按12日首轮销售626户计算，超额认购约60倍。#李嘉诚7折抛售新盘#

·赖清德窜美谋“独”惹民愤！台湾民众桃园机场抗议

台湾地区副领导人赖清德12日下午启程前往巴拉圭，计划18日返台，预计将以“过境”之名窜访美国，引发岛内民众强烈不满。12日下午，台湾多个政党和团体组成的“反‘台独’反介入联合行动”自发前往台北桃园机场，抗议赖清德“倚美谋独”、卖台祸台，民众还疾呼“反‘台独’，救台湾”、“反介入，要和平”的口号。

·台媒：侯友宜表态全力参选到底 批民进党让台湾成全世界最危险之地

据台湾《联合报》12日报道，国民党台南市党部12日在永康区为台湾地区领导人选举参选人侯友宜举办募款餐会，席开125桌。侯友宜上台致辞时，痛批民进党“执政”已经“天怒人怨”，尤其把两岸关系搞到快要战争、让台湾成为全世界最危险的地方。侯友宜说，因为民进党当局无能、诈骗集团横行，很多老百姓被骗光身家财产，有人活不下去，这次选举不仅对国民党很重要、对台湾更重要，他一定全力参选到底、下架民进党。

七月底在杭州培训
可能是暑假最开心的几天了
没有孩子没有老公
和同频的伙伴
同吃同住
畅聊漫游
瞬间回到大学时光
第一天当我们一同为落日为月亮
为飞机✈️为狗尾巴草驻足时…
内心有种感觉在涌动…
像是生命的触角被重新唤醒
是轻盈自在是鲜活的！
品尝一家美丽又美味的咖啡店
欣赏一场有趣有内涵真迹画展
聆听一晚雅俗共享的民乐音乐会
专注地徜徉在艺术的空间里
和小伙伴不慌不忙地拍照记录
这样的生活怎么能不有趣不快乐啊[摊手]
别问怎么过去十多天了才发微博
问就是现实生活的苦和泪[衰]

家政服务员作为一个提供家庭服务的行业，其工作内容涉及到家庭生活中的方方面面。在服务过程中，难免会遇到各种各样的冲突和危机，这对于家政服务员来说是一项很大的挑战。因此，在处理冲突和危机时，家政服务员需要具备以下几点技能：

一、认知技能
首先，家政服务员需要具备认知技能，即通过观察、感同身受等方式了解客户的需求和态度，并能够理性分析客户的心理状态和行为动机。这有助于家政服务员能够更好地理解客户的需求，从而更加高效地解决冲突和危机。
二、沟通技能
其次，家政服务员需要具备良好的沟通技能，能够与客户进行有效的沟通，及时获取信息，准确了解客户的需求和想法，并能够用通俗易懂的语言给客户提供满意的答复。在处理冲突和危机时，家政服务员需要通过有效的沟通方式来化解冲突和危机，从而避免局面进一步恶化，造成更大的损失。
三、危机处理技能
危机处理技能是家政服务员必备的技能之一。在面对突发事件或危机时，家政服务员需要能够冷静应对，快速采取行动。在迅速处理问题的过程中，家政服务员需要以最快的速度获得必要的信息，并考虑到客户的需求和看法，做出正确的决策。家政服务员需要在保证客户安全的前提下，尽快解决问题，避免危机造成更大的影响。
四、情绪管理技能
情绪管理技能对于家政服务员来说非常重要。在处理冲突和危机时，家政服务员需要保持冷静和理性，避免情绪化地处理问题。家政服务员需要掌握情绪管理的技能，如自我冷静、自我激励、自我调节等，在处理压力和困难时能够保持积极乐观的态度，保证更好地处理冲突和危机。

五、倾听并理解
作为一名家政服务员，了解客户的需求是非常重要的。阿姨需要沟通并理解客户想要什么，并尽力满足她们的需要。在解决问题时，阿姨应该倾听客户所提出的意见和关注的事项。阿姨需要表现出专注的态度，认真聆听并试图了解客户的问题。如果阿姨能够更深入地了解客户的问题，阿姨就能更好地处理和解决它们。
和客户谈话时，请保持专注和尊重。尽量让客户自己说出所有的问题，并给予她们足够的时间去表达自己的观点和感受。在客户完成谈话后，阿姨可以向她们阐明自己的理解和看法，以确保阿姨正确地理解了她们的问题和需求。

六、保持冷静和客观
面对冲突或危机时，阿姨需要保持冷静和意识清晰，需要控制自己的情绪，并尽可能客观地分析问题。请避免在紧急情况下急于做决定。相反，阿姨应该试图寻找一个平衡点，并建议采取适当的措施来解决问题。
作为中立的家政服务员，姐妹们应该避免加入或支持任何一方，并尽可能中立地分析事情，并找到有利于双方的解决方案。处理冲突的一种方法是找到一个公正的解决方案。在寻求解决方式与客户沟通时，阿姨需要保持专业和客观的态度。在解决问题时，应该根据事实和客户的表现来判断并做出正确的决策。

七、提供建议和解决方案
在提供建议和解决方案时，阿姨可以结合自己的经验和专业知识，为客户提供建设性的帮助和建议。阿姨可以描述可能的解决方案，如需要采取的行动、时间和成本预估、避免未来问题的策略等方面。阿姨也可以提醒客户如何下一步行动，并建议客户估计可能的风险和收益。
在提供建议和解决方案时，请确保阿姨始终与客户沟通，并听取她们的意见。可讨论并共同拟定一个解决方案，以确保客户满意并且有助于实现客户的需求。
作为家政服务员，解决冲突和危机是必不可少的。与客户建立稳定、信任和尊重的关系是解决问题的关键。应该采纳专业的態度并以最好的方法来帮助客户解决问题，使其得到必要的支持和建议，以实现共同的目标。

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