【将#消费税转嫁给购车人## 汽车销售公司“霸王条款”被判无效# 】#315骗假不留##315青诉# 不仅将本不应由消费者承担的消费税被写进合同，还约定交车时间推延销售方也不承担违约责任。重庆某汽车销售公司合同存在“霸王条款”，经消保委约谈未果，仍持续侵害消费者的合法权益。3月15日，最高检发布“3·15”消费者权益保护检察公益诉讼典型案例，其中就介绍了这起案件。
2023年2月，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆消保委）在受理消费者投诉中发现，某汽车销售公司制定的《汽车销售合同》存在多条不公平、不合理条款，包括约定由销售商代扣代缴不应由消费者承担的消费税，税费若增加也由消费者承担；因第三方责任导致交车时间推延时，销售方不承担违约责任。经重庆消保委约谈后，该公司仍未纠正，持续侵害消费者合法权益。
2023年5月，重庆市消保委商请重庆市检察院第一分院（以下简称重庆一分院）支持起诉。因案涉消费“霸王条款”，监督情形属于检察公益诉讼新领域办案范围，重庆一分院在重庆市检察院的指导下开展调查。
通过走访市场监管、税务等行政主管部门，听取专家意见，向相关领域人大代表咨询社情民意，召开公益诉讼、民事行政跨部门检察官联席会等途径，重庆一分院厘清案件中存在的消费税约定承担是否有效、民事合同主体意思自治与“霸王条款”认定等疑难问题，并就涉案条款对公益的损害、检察权介入的必要性、拟提出诉讼请求进行评估研判。
经审查，重庆一分院认为，销售合同中“代扣代缴消费税”的表述，误导消费者产生此项税目本应自行承担的错误认识；约定汽车销售公司不对第三方原因导致的延迟交货承担违约责任，违背合同相对性原则，排除了销售方违约责任。
结合前期走访掌握的近年汽车合同纠纷投诉数据情况，重庆一分院综合考虑个体消费者维权能力不足、维权意愿不强等因素，认为加强汽车销售领域“霸王条款”监督确有必要。
2023年6月8日，重庆消保委向重庆市第一中级法院（以下简称重庆一中院）提起诉讼，要求确认两项争议格式合同条款无效，重庆一分院向重庆一中院提交支持起诉意见书。
2023年11月21日，该案开庭审理。2023年12月5日，重庆一中院作出判决，对原告的诉讼请求予以支持，对检察机关的支持起诉意见予以采纳，判决前述格式条款内容无效。判决生效后，当地市场监管部门启动立案调查。
重庆一分院、重庆消保委与市汽车销售行业组织跟进沟通，督促成员企业对类似“霸王条款”自查自纠，对经约谈仍不整改的汽车销售企业，将继续依法履职，规范和引导汽车消费市场健康发展。
文/北京青年报记者 宋霞
2023年2月，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆消保委）在受理消费者投诉中发现，某汽车销售公司制定的《汽车销售合同》存在多条不公平、不合理条款，包括约定由销售商代扣代缴不应由消费者承担的消费税，税费若增加也由消费者承担；因第三方责任导致交车时间推延时，销售方不承担违约责任。经重庆消保委约谈后，该公司仍未纠正，持续侵害消费者合法权益。
2023年5月，重庆市消保委商请重庆市检察院第一分院（以下简称重庆一分院）支持起诉。因案涉消费“霸王条款”，监督情形属于检察公益诉讼新领域办案范围，重庆一分院在重庆市检察院的指导下开展调查。
通过走访市场监管、税务等行政主管部门，听取专家意见，向相关领域人大代表咨询社情民意，召开公益诉讼、民事行政跨部门检察官联席会等途径，重庆一分院厘清案件中存在的消费税约定承担是否有效、民事合同主体意思自治与“霸王条款”认定等疑难问题，并就涉案条款对公益的损害、检察权介入的必要性、拟提出诉讼请求进行评估研判。
经审查，重庆一分院认为，销售合同中“代扣代缴消费税”的表述，误导消费者产生此项税目本应自行承担的错误认识；约定汽车销售公司不对第三方原因导致的延迟交货承担违约责任，违背合同相对性原则，排除了销售方违约责任。
结合前期走访掌握的近年汽车合同纠纷投诉数据情况，重庆一分院综合考虑个体消费者维权能力不足、维权意愿不强等因素，认为加强汽车销售领域“霸王条款”监督确有必要。
2023年6月8日，重庆消保委向重庆市第一中级法院（以下简称重庆一中院）提起诉讼，要求确认两项争议格式合同条款无效，重庆一分院向重庆一中院提交支持起诉意见书。
2023年11月21日，该案开庭审理。2023年12月5日，重庆一中院作出判决，对原告的诉讼请求予以支持，对检察机关的支持起诉意见予以采纳，判决前述格式条款内容无效。判决生效后，当地市场监管部门启动立案调查。
重庆一分院、重庆消保委与市汽车销售行业组织跟进沟通，督促成员企业对类似“霸王条款”自查自纠，对经约谈仍不整改的汽车销售企业，将继续依法履职，规范和引导汽车消费市场健康发展。
文/北京青年报记者 宋霞
【#直播带货的消费欺诈##扫码点餐的侵权责任# 中消协发布2023年#全国消费维权十大典型司法案例# 】#315骗假不留##315青诉# 3月15日，中消协发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。北京青年报记者了解到，涵盖多个消费领域的热点难点问题，如汽车消费中的不公平格式条款问题、直播带货消费欺诈问题、消费者行使监督权进行评论的边界、变相强制消费者扫码点餐的侵权责任等。
日前，中国消费者协会征集、汇总2023年全国法院系统推荐的消费维权司法案例，并组织有关专家进行充分研讨，综合考虑案例的新颖性、典型性、示范性及对消费维权的指导价值，确定并发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。
此次发布的“全国消费维权十大典型司法案例”涵盖多个消费领域的热点难点问题，特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题，如汽车消费中的不公平格式条款问题、直播带货消费欺诈问题、消费者行使监督权进行评论的边界、变相强制消费者扫码点餐的侵权责任、社区团购经营者承担销售者责任的认定、医疗美容服务构成欺诈的界定、未成年人网游充值维权证明责任的承担、快递服务中保价格式条款效力认定、旅游合同附加消费前提条款的责任负担规则、保险公司对投保人健康询问不明确而承担不利后果等。
中国消费者协会一直致力于发挥社会共治的平台作用，凝聚社会力量，加强协同共治。此次消费维权典型司法案例的评选和发布，旨在进一步发挥司法对保护消费者权益的示范和引领作用，促进消费者权益的司法保护，让司法更加公平正义。同时也将震慑不法经营者，促进经营者合规经营，引导消费者理性维权，构建消费者友好型消费环境，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能，筑牢高质量发展的基础。
2023年全国消费维权十大典型司法案例
案例一
重庆市消委会诉重庆通源宝源汽车销售服务有限公司消费者权益保护民事公益诉讼案
——汽车零售环节消费税负担及因第三方原因导致延迟交车违约责任由消费者承担的约定无效
案例二
孙某诉山西一搏文化传媒有限公司、焦某等网络服务合同纠纷案
——直播带货中的法律关系主体、欺诈行为认定及责任分配
案例三
姚某某诉长沙善城文化旅游发展有限公司等名誉权纠纷案
——消费者基于监督权行使评论的边界审查标准
案例四
孔某诉北京南锣肥猫餐饮有限公司个人信息保护纠纷案
——“变相强制”消费者扫码点餐获取其个人信息构成侵权
案例五
董某某诉北京十荟科技有限公司等信息网络买卖合同纠纷案
——社区团购经营者不能证明自己仅为网络服务提供者时应承担销售者责任
案例六
石某诉安丽维（广州）医疗美容门诊部有限责任公司医疗服务合同纠纷案
——医疗美容服务构成欺诈的合理界定
案例七
杨某诉深圳指尖互娱科技有限公司信息网络买卖合同纠纷案
——未成年人网游充值维权证明责任的承担
案例八
邓某诉霍邱德之邦物流有限公司快递服务合同纠纷案
——快递服务中保价格式条款的适用
案例九
石某诉庐山市匡湖旅游开发有限公司等旅游合同纠纷案
——旅游合同附加消费前提条款的责任负担规则
案例十
余某诉长城人寿保险股份有限公司人身保险合同纠纷案
——保险公司对投保人作健康询问应当明确而具体，产生理解歧义的询问应由保险人承担不利后果
文/北京青年报记者张鑫
日前，中国消费者协会征集、汇总2023年全国法院系统推荐的消费维权司法案例，并组织有关专家进行充分研讨，综合考虑案例的新颖性、典型性、示范性及对消费维权的指导价值，确定并发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。
此次发布的“全国消费维权十大典型司法案例”涵盖多个消费领域的热点难点问题，特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题，如汽车消费中的不公平格式条款问题、直播带货消费欺诈问题、消费者行使监督权进行评论的边界、变相强制消费者扫码点餐的侵权责任、社区团购经营者承担销售者责任的认定、医疗美容服务构成欺诈的界定、未成年人网游充值维权证明责任的承担、快递服务中保价格式条款效力认定、旅游合同附加消费前提条款的责任负担规则、保险公司对投保人健康询问不明确而承担不利后果等。
中国消费者协会一直致力于发挥社会共治的平台作用，凝聚社会力量，加强协同共治。此次消费维权典型司法案例的评选和发布，旨在进一步发挥司法对保护消费者权益的示范和引领作用，促进消费者权益的司法保护，让司法更加公平正义。同时也将震慑不法经营者，促进经营者合规经营，引导消费者理性维权，构建消费者友好型消费环境，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能，筑牢高质量发展的基础。
2023年全国消费维权十大典型司法案例
案例一
重庆市消委会诉重庆通源宝源汽车销售服务有限公司消费者权益保护民事公益诉讼案
——汽车零售环节消费税负担及因第三方原因导致延迟交车违约责任由消费者承担的约定无效
案例二
孙某诉山西一搏文化传媒有限公司、焦某等网络服务合同纠纷案
——直播带货中的法律关系主体、欺诈行为认定及责任分配
案例三
姚某某诉长沙善城文化旅游发展有限公司等名誉权纠纷案
——消费者基于监督权行使评论的边界审查标准
案例四
孔某诉北京南锣肥猫餐饮有限公司个人信息保护纠纷案
——“变相强制”消费者扫码点餐获取其个人信息构成侵权
案例五
董某某诉北京十荟科技有限公司等信息网络买卖合同纠纷案
——社区团购经营者不能证明自己仅为网络服务提供者时应承担销售者责任
案例六
石某诉安丽维（广州）医疗美容门诊部有限责任公司医疗服务合同纠纷案
——医疗美容服务构成欺诈的合理界定
案例七
杨某诉深圳指尖互娱科技有限公司信息网络买卖合同纠纷案
——未成年人网游充值维权证明责任的承担
案例八
邓某诉霍邱德之邦物流有限公司快递服务合同纠纷案
——快递服务中保价格式条款的适用
案例九
石某诉庐山市匡湖旅游开发有限公司等旅游合同纠纷案
——旅游合同附加消费前提条款的责任负担规则
案例十
余某诉长城人寿保险股份有限公司人身保险合同纠纷案
——保险公司对投保人作健康询问应当明确而具体，产生理解歧义的询问应由保险人承担不利后果
文/北京青年报记者张鑫
#交管部门设置指示牌不合理致数千辆车次违法#【交管部门设置指示牌不合理致5814辆车次违法，被司机起诉，最高法回应】3月10日，最高人民法院新闻局举办2024年全国两会《最高人民法院工作报告》解读系列全媒体直播访谈。直播中提到，行政处罚中“过”的大小与“罚”的力度问题，最高人民法院行政庭庭长耿宝建表示，处罚或者说罚款从来不应当是行政管理的目的，而应当是促成全民守法的抓手。
最高人民法院行政庭庭长耿宝建表示，行政处罚中，“过”的大小与“罚”的力度，紧密关联。“过”需要充分考虑违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度、行为人的主观过错等因素，“罚”应当遵循比例原则和处罚与教育相结合的原则，给予行政处罚的种类、幅度应当与违法行为的事实、性质、情节、认知态度以及社会危害程度相当。处罚或者说罚款从来不应当是行政管理的目的，而应当是促成全民守法的抓手。
“重庆法院曾经判决过这样一个案例。交管部门在路口未设置单行标志，而是在驶入巷子数十米处的车库出入口设置了禁止继续前行的单行标志。”耿宝建介绍。
据介绍，交管部门的做法直接造成对这条巷子不熟悉的驾驶员，“进退两难”：继续前行会违法受罚，掉头驶回，一是路窄车多，既不安全又耽误时间。不少驾车者只能选择硬着头皮，违法前行。两年时间里，共有5814辆车次因此被罚款、扣分。
而这样的情况，一直到一个“较真”公民出现才有了改变。原告被处罚后，去法院提起行政诉讼。
“法律不应强人所难，执法应该更有温度。”耿宝建说，交通标志标线的设置应符合国家标准。法院在全面审查交通标志标线设置行为的合法性及合理性基础上，依法撤销被诉行政处罚。并在判决后向交管部门发出司法建议，随后，交管部门将单向通行标志前移了数十米到巷子口，过往司机一目了然，交通违法大大减少，官民关系得以和谐。
行政诉讼的价值就在于通过一个个纠正违法行为的判决，推动行政机关社会治理水平和能力的提高。（北京青年报）
最高人民法院行政庭庭长耿宝建表示，行政处罚中，“过”的大小与“罚”的力度，紧密关联。“过”需要充分考虑违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度、行为人的主观过错等因素，“罚”应当遵循比例原则和处罚与教育相结合的原则，给予行政处罚的种类、幅度应当与违法行为的事实、性质、情节、认知态度以及社会危害程度相当。处罚或者说罚款从来不应当是行政管理的目的，而应当是促成全民守法的抓手。
“重庆法院曾经判决过这样一个案例。交管部门在路口未设置单行标志，而是在驶入巷子数十米处的车库出入口设置了禁止继续前行的单行标志。”耿宝建介绍。
据介绍，交管部门的做法直接造成对这条巷子不熟悉的驾驶员，“进退两难”：继续前行会违法受罚，掉头驶回，一是路窄车多，既不安全又耽误时间。不少驾车者只能选择硬着头皮，违法前行。两年时间里，共有5814辆车次因此被罚款、扣分。
而这样的情况，一直到一个“较真”公民出现才有了改变。原告被处罚后，去法院提起行政诉讼。
“法律不应强人所难，执法应该更有温度。”耿宝建说，交通标志标线的设置应符合国家标准。法院在全面审查交通标志标线设置行为的合法性及合理性基础上，依法撤销被诉行政处罚。并在判决后向交管部门发出司法建议，随后，交管部门将单向通行标志前移了数十米到巷子口，过往司机一目了然，交通违法大大减少，官民关系得以和谐。
行政诉讼的价值就在于通过一个个纠正违法行为的判决，推动行政机关社会治理水平和能力的提高。（北京青年报）
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