【清明假期，阜阳各大景区春意盎然，文旅市场活力迸发！#春游江淮请您来# 】清明小长假，阜阳天气晴好，游客回乡祭祖、踏青赏花、郊野春游的出行热情高涨。综合各县市区文旅部门和重点旅游景区数据测算，全市共接待游客150.68万人次，旅游总消费8.36亿元。受斑马音乐节品牌流量带动，阜阳周边地市自驾或高铁来阜游客同期增长30%以上。

一、文明祭扫缅怀革命先烈
清明假期，返乡祭祖、缅怀先烈成为市民游客的主要外出活动。阜阳革命烈士纪念馆、王家坝抗洪纪念馆、千里跃进大别山纪念馆、四九起义纪念馆等红色旅游景点游客络绎不绝，机关事业单位、企业团体和市民前来缅怀先烈，自觉接受革命传统教育和爱国主义教育。

二、产品升级优化市场供给
阜阳市重点A级景区接待游客37.13万人次。其中，八里河旅游区接待7.53万人次，阜阳生态乐园接待4.4万人次，阜阳尧泰汉海海洋公园接待1.55万人次。 八里河景区大型夜游情景剧《颍上行》精彩上演。阜阳生态乐园开展星河落花秀、春日飞花令等演艺活动。双清湾水街举办第二届颍州花朝节。管仲老街推出花车巡游、非遗文化展演。临泉顺河老街举办青春游园会，开展创意集市、穿越汉唐、画面扇等活动。

三、近郊踏青感受春日美景
油菜花、桃花、梨花、海棠、郁金香次第绽放，市民游客踏青赏花，走进田园乡村，吃农家菜，体验采摘乐趣，感受乡土文化。
颍上赛涧乡、颍州西湖镇、临泉杨桥镇地等地油菜花成为网红打卡地，岳家湖公园、三角洲公园、七渔河风景带、泉河风景带等游人如织。阜南蚬子、太和香椿、荆芥等阜阳“春味”，以及格拉条、太和板面、阜阳卷馍等特色美食倍受欢迎。

四、话题营销助推文旅出圈
围绕春游、春味、春曲等春季营销主题，策划推出春到阜阳、阜阳踏青好去处等宣传营销话题，通过主流媒体、微信视频号、抖音、微博等平台，联合多家媒体形成矩阵传播，抖音同城榜前9名均为文旅相关话题，即时热度超4000万。
4月5日，CCTV13《新闻直播间》报道《诗话清明 安徽阜阳：清明上巳西湖好 游人如织踏春来》，长篇幅宣传报道颍州西湖历史文化、生态美景，带动阜阳城市形象、好感度和美誉度提升。

五、全域联动保障文旅市场有序
节前，市、县文化旅游部门召开清明假日文化和旅游假日市场工作部署会，市文旅体局印发《关于做好2024年清明节、劳动节、端午节假日市场工作的通知》等，市、县文旅部门靠前指挥，认真落实值班值守工作要求。积极开展文明旅游宣传活动，引导广大游客文明出游，增强游客文明出行意识，确保清明假日文旅市场“安全、文明、和谐、有序”。

假日期间，阜阳市没有发生旅游安全事故，没有接到重大旅游投诉，文化旅游市场运营安全有序。https://t.cn/A6TXOI2U

速报｜2024年央视3·15晚会曝光事件舆情分析

2024年央视3·15晚会正式落下帷幕，此次晚会主题为“共筑诚信 共享安全”，主要曝光方向聚焦消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域，其中涉及宝马、同程金融、云抖科技、珍爱网、世纪佳缘、听花酒等企业。
截至15日22:30，晚会相关舆情总声量达122,750+篇次，覆盖媒体4,415家。#315曝光主板机黑灰产业链#、#315曝光灭不了火的灭火器#、#315曝光假防火玻璃黑产链#、#梅菜扣肉#等热门话题在第一时间冲上微博热搜。

3·15相关话题实时榜单监测
截至15日22:30，由新闻媒体及网友热议带动“梅菜扣肉”、“预制菜”、“听花酒”、“主板机”、“槽头肉”、“灭火器”、“防火”等热词广泛传播。

热点事件
3·15晚会主要曝光的8个热点事件中，由声量值可以看出【梅菜扣肉里的“糟心肉”】舆情声量最高为22,142篇次，主要因涉及消费者密切关注的食品安全，进而引发网友热烈讨论。

3·15晚会曝光事件
01 制造水军的“主板机”
曝光企业：
湖南云抖科技有限公司、云机侠（深圳）科技有限公司、深圳云承未来科技有限公司
曝光问题：
央视315晚会曝光主板机黑灰产业链，主板机厂家的产品宣传视频宣称，他们的产品，可以将20块手机主板组装成一台主板机，一个人就可以控制20部手机，执行同一个操作。网络水军可利用主板机随意更改IP逃避监管，操纵游戏，操纵发帖数量，操控网络投票等。
曝光事件进展：
截止发稿前，云抖科技主板机销售称小场面不要慌。针对涉事企业云机侠（深圳）科技有限公司，深圳市市场监督管理局的值班人员称，他们已经了解到这一事情，“目前已有执法人员在关注。”他说，“我们会对涉事企业进行调查，请留意后续官方发布的通知或公告。”

02 不防火的防火玻璃
曝光企业：
天津顺玻玻璃科技有限公司、河北亮晶中空钢化厂、香河永彬玻璃厂、双福铝塑门窗有限公司、瑞达丰玻璃经销处、天津保建节能玻璃有限公司、龙盾玻璃有限公司
曝光问题：
央视315晚会曝光假防火玻璃黑产链，生产、检验资质、抽检均造假。央视记者探访了天津一家专业生产防火玻璃的企业，然而在生产线上，记者并没有看到给玻璃喷防火液及晾干等工序。一位工人在记者多次追问下表示，厂区生产线上的防火玻璃其实就是普通的钢化玻璃，没有做任何防火处理，“人家要假防火，打个标就行了”。
曝光事件进展：
截止发稿前，河北省市场监督管理局值班电话，工作人员回应称，“肯定会有一些相应的安排。”

03 偷工减料的灭火器
曝光企业：
闽湘消防设备有限公司、创亿消防器材有限公司、广州金桂根消防器材有限公司
涉及市场及门店：
华中地区知名五金机电市场、华南地区粤雅消防市场、西南地区五金消防市场、鼎盛交通设施消防器材批发门店、杰保商贸五金消防器材门店、延旺消防器材门店、龙轩消防器材门店、联塑消防器材门店
涉及灭火器：
湘达龙牌ABC干粉灭火器、鑫万江灭火器、万福灭火器
曝光问题：
央视315晚会曝光一批非标灭火器被当做国标灭火器流入市场，有的店铺售卖的非标灭火器，磷酸二氢铵的含量从75%偷偷降低到50%，甚至降到20%。其中一家商家表示，这种灭火器灭不了火，越灭火越大。
曝光事件进展：
截止发稿前，湖南株洲闽湘消防设备有限公司否认公司生产非标灭火器。

04 梅菜扣肉里的“糟心肉”
曝光企业：
阜阳市春天食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、安徽厨先生食品有限公司
曝光问题：
央视315晚会曝光安徽阜阳预制菜加工工厂，利用未剔除淋巴结和甲状腺的劣质槽头肉生产梅菜扣肉预制菜。而阜阳市安徽厨先生食品有限公司的生产场景更是触目惊心，企业院子里，露天摆放着大量的冷冻槽头肉。有的甚至丢掉了外包装，里面的冷冻肉完全暴露在室外，运送货运的车辆也没有任何保护、隔离和消毒措施，肉类加工车间内污水横流，地面上、灶台上污浊不堪。
曝光事件进展：
截止发稿前，国务院食安办、公安部、农业农村部、市场监管总局今年将在全国范围内部署开展“严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动”。安徽省阜阳市市场监督管理局工作人员向记者表示，目前正在派人跟进调查，具体结果尚不清楚。

05 神乎其神的听花酒
曝光企业：
听花酒业发展有限责任公司
曝光问题：
315晚会记者探访一家听花酒体验店，店内的广告展示：这款酒具有提升免疫力、改善睡眠、男性保健、调节生理紊乱、抗衰老等功效。听花酒的专利里，提到的凉味剂，并不是什么高科技物质，就是常见的薄荷提取物。《中华人民共和国广告法》明确规定，酒类广告不得含有明示或暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效，听花酒的宣传违反了这些法规。
曝光事件进展：
截止发稿前，四川省市监局回应听花酒被315曝光：已经在关注一有涉及会马上处理。听花酒市场部负责人，对方表示，目前不接受采访，等统一回复。
淘宝火速下架“听花酒”相关产品。

06 婚恋平台套路深
曝光企业：
珍爱网、百合网世纪佳缘、恋爱课
曝光问题：
央视315晚会曝光珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等婚恋公司的员工培训中，讲师强调要“抛诱饵”、筛选客户财产状况，让客户把婚恋平台当成唯一希望，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。但以上平台不一定能帮助消费者找到合适对象，也不能完全保障客户的征婚安全。
曝光事件进展：
截止发稿前，世纪佳缘发布致歉声明：针对今天央视“3·15”晚会曝出我司存在的相关问题，世纪佳缘已第一时间成立特别调查小组，全面介入相关调查工作。

07 令人不安的宝马传动轴
曝光车型：
宝马汽车530Li
涉及4S店：
嘉兴中悦骏宝行宝马4S店、华顺宝宝马4S店、宝悦行宝马4S店、宝利丰宝马4S店
曝光问题：
315晚会曝光宝马530Li车型传动轴异响。在一段宝马车主提供的视频中，可以清晰听到，汽车R挡和D挡切换过程中，传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。宝马4S店的维修人员表示，更换传动轴可以，但是退车或者换车，他们做不到。在调查中记者了解到，更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题，宝马厂家和各家4S店对此也是心知肚明。
曝光事件进展：
截止发稿前，宝马发布声明回应：针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题，我们此前已经进行过技术核查，确认该现象不会影响行驶安全，并可以通过维修解决，宝马承担所有相关维修费用。

08 网络借贷中的礼品卡猫儿腻
曝光企业：
同程金融App、同程数科公司、上海旅济科技有限公司
曝光问题：
央视315晚会曝光同程金融App礼品卡套路，借4万多元只能到手2万多元。被同程金融App套住的消费者还有很多，他们在网络上对同程金融App这款变相高利贷的礼包产品，进行投诉。仅在一家投诉平台上，关于同程金融App的投诉就高达36755条，内容包括：同程金融高利贷、同程金融捆绑销售等。
曝光事件进展：
截止发稿前，同程金融发布央视315晚会报道关于相关产品问题一事声明：立刻下线相关产品，配合整改。

今年“3·15”晚会以“共筑诚信 共享安全”为主题，晚会围绕加强消费者权益保护、优化消费环境，推动商品和服务质量不断提高，重点关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域，揭秘造假手段，揭示不法商家的违法侵权行为，为各个行业敲响警钟。过去一年，为优化消费环境，提振市场信心，政府部门积极采取行动，更好的满足了人民群众对美好生活的需要！

直播带货槽头肉翻车，到底是哪里出了问题？
 
事件回顾
近日，央视“3·15”晚会曝光的槽头肉做梅菜扣肉预制菜，再次挑动了大众的神经，引起很多人生理性不适。
 
本次曝光了安徽阜阳几家较大的预制菜企业为了牟利，将3元/斤的劣质槽头肉代替12元/斤的五花肉，作为梅菜扣肉预制菜的原材料。并且为保证肉的厚度和外观，工人并不会按照规定将淋巴结和甲状腺摘除干净，此外，制作车间的卫生条件也让人乍舌，生肉熟肉不区分、叉车随意进出生产车间等现象令人大倒胃口。
 
当晚十点多，阜阳市市场监督管理局就发出通报，称已对涉事企业进行查封，对所有成品、半成品及原料等现场封存，行动可谓神速。

商家无良因于有关部门的失职
据了解，在当地，使用对人体健康有害的槽头肉做梅菜扣肉已经成为“公开的秘密”，无良商家固然可气，但事件背后反映出的监管缺失更让人感到愤怒。我们不禁发问，食品安全为何屡禁不止？为何多次被处罚过的企业还敢一犯再犯？为何监管部门在事件曝光后才做出行动？
 
从曝光视频中我们可以看到，这些企业露天堆放的冻肉如小山一般、生产车间日夜被严实的帘子遮挡，当地已成公开的秘密，多次违规但并未引起监管部门的警惕，更是毫无作为。
 
企业有逐利本性，消费者或许无法将依法依规生产的指望寄予企业，便只能将其安全生产的希望寄托于有关部门的日常监管和处罚，相关部门也应做好日常监管、定期检查、重罚严惩，从源头减少避免类似情况产生，勿在人民群众心中失了公信力。
 
事件一出，@王海发微博表示“东方甄选”和“疯狂小杨哥”直播间都销售过这款“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉产品，仅仅三只羊乔妹一场直播销售量就突破24.2万单，以每单59.9元计算，累计销量突破14,00万元，东方甄选销量 5.3万单，销量达到3,17万元。

对此，东方甄选客服回应称，这是合作商家的商品，会登记客户信息和订单编号，联系商家办理仅退款。客户若有其他诉求，将记录下来反馈给商家进行处理。
 
小杨哥在直播间就梅菜扣肉事件向消费者鞠躬致歉。他表示，尽管厂家出了很多证明，证明所售五花肉不是槽头肉，但他们还是以当地相关部门的认定结果为准，现在先行给大家垫付，在全额退款的基础上依据相关法律法规售后，一定给大家一个满意的结果。
  
带货主播应为产品担责
近年来，随着新媒体的普及，人们的消费模式也在潜移默化地发生改变，网络直播带货走红，网红、明星、企业纷纷加入带货行列，成为带货主播。带货主播作为商家与消费者之间的媒介，严格把控产品质量，全方位的产品展示与体验，是其应尽的义务。同时，市场和行业规则的完善，也给直播带货带来机遇与挑战，消费者的诉求、甄别意识不断提升，便对带货主播带来更高要求，把握品控、服务每一个环节才能持续获得消费者青睐。
 
带货主播是掌握定价权的一方，甚至是赚得最多的一方，在对消费者承担法律责任方面应当做出表率，危机事件后及时、有效的回应并解决可以挽回消费者信任，诚恳的态度、满意的处理可使声誉危机的负面影响降到最低，但最好的危机公关时间是“察未见”，事后处理的再好也不如事前层层把关、严防死守，将类似可预防的危机事件扼杀在摇篮里。

另外，主播作为直播间经营者有退一赔十的惩罚性赔偿义务，而平台也有监管的义务，电商销售平台存有三年的销售记录，小编在这里想问一句，某音平台能否敦促直播间先给消费者退一赔十、切实有效地维护消费者的权益呢？
我们拭目以待～
 
结语
危机管理，预防大于救火！

不论是个人、企业或是相关部门，做好危机管理、获得公众信任的重点便是“真诚”，而真诚不仅体现着危机事后的回应处置，平日里的严格把关、监察管控更该落实到位。还是那句话，“3·15”虽然只有一天，但监管要放在每一天。

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