【金山办公#WPS被指套娃式收费#,“一家独大”导致加价无商量?】据新华每日电讯 会员、超级会员、超级会员pro、AI会员、大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS,称其存在随意修改会员等级、“套娃式”收费等问题。部分受访者认为,此举涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。
推出一项功能就要单独收费?
近日有消费者投诉称,近期WPS平台推出了AI功能,但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。想使用AI功能,必须单独付费。
消费者吴女士称,自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡,该会员为当时会员体系的最高价格,包含所有功能,能够使用AI。但今年4月,吴女士发现AI功能不能继续使用,咨询后被告知之前是赠送的体验,现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员。新华每日电讯记者调查发现,只有成为WPS的AI会员和WPS大会员,才能使用该平台推出的AI权益。
针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”,WPS相关负责人表示:“会员用户此前使用AI功能是一种福利,如今福利期已到。2024年3月,WPS AI开始商业化,投入比较大。作为一项全新的会员服务,WPS AI会员仍在灰度测试中,属于付费升级选项。用户可自行选择,如选择不升级,原有会员权益不会受到任何影响。”
会员等级复杂,大套餐套小套餐?
记者调查发现,不少用户反映WPS平台会员结构复杂,出现过的有WPS会员、超级会员、稻壳会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等。
广州用户周先生说:“一段时间没留意,会员体系又变了,之前宣传能够使用的功能也不认了。”
来自深圳的大学生周敏告诉记者,自己2023年12月做活动购买了WPS会员,当时价格是69元/年,但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了,起步就是超级会员,价格为148元/年。“虽然说新会员包含了很多权益,但很多功能我也用不上,这是吃准了用户必买无疑,强行收割用户。”
更让周敏难以接受的是,WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐”,如编辑PDF的“PDF套餐”、云文档多设备同步的“云盘套餐”,“大套餐里套小套餐,小套餐又单独拿出来收费。”周敏说。
有用户表示,“所谓的会员升级其实就是捆绑消费,消费者要么就单独买不划算,要么就买更贵的打包产品。”
对于会员体系复杂的问题,WPS工作人员向记者表示,WPS全新的会员体系正在灰度测试中,共有3种会员:WPS超级会员、WPS AI会员和WPS大会员。
但记者查阅金山办公官网发现,其会员体系并非如此简单,以“WPS超级会员体系”为例,该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐”,两个套餐所涵盖的权益有所差别:基础套餐包含原WPS会员、稻壳会员、云盘等权益,价格为148元/年,其权益包括PDF与文字、图片、表格等多格式相互转换,快速修改PDF文档、云文档多设备实时同步等功能;Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别,价格为248元/年。
“一家独大”导致问题愈发严重?
深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为,WPS的“套娃式”收费模式,涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。根据消费者权益保护法的规定,“经营者应当遵循公平、诚实信用的原则,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易”。
相关数据显示,金山办公是国内办公软件龙头,主要产品就是大家熟知的WPS Office办公软件,产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务,月活用户高达5亿多。基于线上办公兴起的背景,WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90%。
近五年金山办公的营收持续增长,从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿,涨幅达243.8%。国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重?受访专家认为,“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况,经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争,情况有了明显改善。“期待一个稳定、明晰的国民办公软件。”周敏说。
推出一项功能就要单独收费?
近日有消费者投诉称,近期WPS平台推出了AI功能,但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。想使用AI功能,必须单独付费。
消费者吴女士称,自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡,该会员为当时会员体系的最高价格,包含所有功能,能够使用AI。但今年4月,吴女士发现AI功能不能继续使用,咨询后被告知之前是赠送的体验,现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员。新华每日电讯记者调查发现,只有成为WPS的AI会员和WPS大会员,才能使用该平台推出的AI权益。
针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”,WPS相关负责人表示:“会员用户此前使用AI功能是一种福利,如今福利期已到。2024年3月,WPS AI开始商业化,投入比较大。作为一项全新的会员服务,WPS AI会员仍在灰度测试中,属于付费升级选项。用户可自行选择,如选择不升级,原有会员权益不会受到任何影响。”
会员等级复杂,大套餐套小套餐?
记者调查发现,不少用户反映WPS平台会员结构复杂,出现过的有WPS会员、超级会员、稻壳会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等。
广州用户周先生说:“一段时间没留意,会员体系又变了,之前宣传能够使用的功能也不认了。”
来自深圳的大学生周敏告诉记者,自己2023年12月做活动购买了WPS会员,当时价格是69元/年,但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了,起步就是超级会员,价格为148元/年。“虽然说新会员包含了很多权益,但很多功能我也用不上,这是吃准了用户必买无疑,强行收割用户。”
更让周敏难以接受的是,WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐”,如编辑PDF的“PDF套餐”、云文档多设备同步的“云盘套餐”,“大套餐里套小套餐,小套餐又单独拿出来收费。”周敏说。
有用户表示,“所谓的会员升级其实就是捆绑消费,消费者要么就单独买不划算,要么就买更贵的打包产品。”
对于会员体系复杂的问题,WPS工作人员向记者表示,WPS全新的会员体系正在灰度测试中,共有3种会员:WPS超级会员、WPS AI会员和WPS大会员。
但记者查阅金山办公官网发现,其会员体系并非如此简单,以“WPS超级会员体系”为例,该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐”,两个套餐所涵盖的权益有所差别:基础套餐包含原WPS会员、稻壳会员、云盘等权益,价格为148元/年,其权益包括PDF与文字、图片、表格等多格式相互转换,快速修改PDF文档、云文档多设备实时同步等功能;Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别,价格为248元/年。
“一家独大”导致问题愈发严重?
深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为,WPS的“套娃式”收费模式,涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。根据消费者权益保护法的规定,“经营者应当遵循公平、诚实信用的原则,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易”。
相关数据显示,金山办公是国内办公软件龙头,主要产品就是大家熟知的WPS Office办公软件,产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务,月活用户高达5亿多。基于线上办公兴起的背景,WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90%。
近五年金山办公的营收持续增长,从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿,涨幅达243.8%。国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重?受访专家认为,“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况,经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争,情况有了明显改善。“期待一个稳定、明晰的国民办公软件。”周敏说。
我同事之前就说我是吸渣体质,因为我看起来就很好骗,讨好型人格且愿意付出。我一直很抗拒别人对我有这样的看法,在我的认知里,我不可能看不出一个人的人品好坏。
结果谈的这几次恋爱真是足够应验了大家对我的刻板印象,最讨厌背叛,最讨厌冷暴力,最讨厌精神病,全都遇到了。
虽然我恋爱经历很惨,但还好我情绪调节的很快,这小半年的时间,对前夫哥100%的感情投入,最后换来一个这样的结局,直到他出轨被我发现之后,他仍然能够做到义正词严的对我说“我能做出这样的事情还不都是因为你”,永远认识不到自己的做法有多离谱,沉浸在自己搭建的个人世界里。
我从来没想过,一个人连恋爱最基本的原则都做不到。甚至从未想过,凌晨两点喝醉酒给我打电话,因为我睡着了没听见能立马打给前女友,劳动节驱车五百多公里去找前女友上演深情大戏,骗人家说他已经单身,真够无耻。甚至买了同样的礼物送给我们两个人,更过分的是把自己和前女友在河南吃烧烤的纸巾带回来充当给我的“礼物”。
我知道所有事情之后,还能厚着脸皮打电话对我说“我们结婚吧”,程鑫毅,你要点脸吧,我知道你在看我的微博,我劝你有病早点去治。谁跟你结婚才是一辈子倒大霉[作揖]
结果谈的这几次恋爱真是足够应验了大家对我的刻板印象,最讨厌背叛,最讨厌冷暴力,最讨厌精神病,全都遇到了。
虽然我恋爱经历很惨,但还好我情绪调节的很快,这小半年的时间,对前夫哥100%的感情投入,最后换来一个这样的结局,直到他出轨被我发现之后,他仍然能够做到义正词严的对我说“我能做出这样的事情还不都是因为你”,永远认识不到自己的做法有多离谱,沉浸在自己搭建的个人世界里。
我从来没想过,一个人连恋爱最基本的原则都做不到。甚至从未想过,凌晨两点喝醉酒给我打电话,因为我睡着了没听见能立马打给前女友,劳动节驱车五百多公里去找前女友上演深情大戏,骗人家说他已经单身,真够无耻。甚至买了同样的礼物送给我们两个人,更过分的是把自己和前女友在河南吃烧烤的纸巾带回来充当给我的“礼物”。
我知道所有事情之后,还能厚着脸皮打电话对我说“我们结婚吧”,程鑫毅,你要点脸吧,我知道你在看我的微博,我劝你有病早点去治。谁跟你结婚才是一辈子倒大霉[作揖]
【翻炒“台湾有事就是日本有事” 赖清德既蠢又坏!】
我外交部发言人林剑痛斥媚日卖台、挟洋谋“独”
外交部发言人林剑5月9日主持例行记者会。有记者提问称,据报道,台湾地区当选领导人赖清德称,期待“520”后台湾与日本能加强合作,“台湾有事就是日本有事,日本有事也是台湾有事”,中方对此有何评论?
林剑说,日本一些人心怀叵测,鼓吹“台湾有事就是日本有事”,明显打错了算盘。民进党当局翻炒此类论调,再次暴露其底层的逻辑是媚日卖台、挟洋谋“独”,再次提醒世人,“台独”和外部势力干涉是台海和平稳定的最大破坏因素。
林剑称,“我想强调的是,坚持一个中国原则是国际社会普遍共识,以任何借口和形式搞‘台独’分裂都没有出路。”
快评:幻想让日本为“台独”卖命 既蠢又坏
即将于5月20日就职的赖清德,竟喊出“台湾有事就是日本有事,日本有事也是台湾有事”。这是对日本前首相安倍晋三有关“台湾有事就是日本有事”旧调的翻炒,既让人看到赖清德“媚日”情节和“舔日”嘴脸,更暴露了他挟洋自重、“倚美日谋独”的天真与愚蠢。
先说他“媚日”。赖清德发表这番言论的背景,是5月8日他去台南出席八田与一去世82周年纪念会时脱出而出的。换句话说,这是他拜“日本鬼”时表达的想法,媚日情节极为露骨。
八田与一是谁?是日本殖民时,建设台南乌山头水库的水利工程师,台湾“媚日”分子的精神代表和“神主牌”。八田与一当年建设乌山头水库,根本目的是为日本殖民台湾服务,且这座水库建成后漏水很严重,直到国民党当局治理台湾时,由成坚将军领衔修缮,才把漏水率降至20%左右,嘉南地区才能年年种水稻。可“台独”和“媚日”分子不仅把乌山头水库建设的全部功劳安在八田与一头上,还把全台湾的水利工程都算为日本人的功劳。极度荒唐!因此,统派人士李承龙一度对八田与一铜像实施“斩首”,在台湾造成极大震撼。
再说他“舔日”。赖清德这句话,与台湾前立法机构负责人苏嘉全的“名言”一样令人作呕。苏嘉全2016年窜日时公然宣称,台日如同“夫妻关系”,“台湾哭,日本也跟着哭;日本笑,台湾也跟着笑。”
他们“舔日”,实质是鼓吹所谓“台日友好”,但效果除了骗绿营支持者外,只能是贴日本人的冷屁股。这不,赖清德“520就职典礼”台媒披露,日本观礼团“恐无高层政要”,日本大小小政党没一个党首参加,连所谓“友台派”麻生太郎也不出席,根本是“冷落赖清德”。喊得震天响的所谓“日台友好”,完全破功。
最后说他“倚日谋独”。如果说日本政客喊所谓“台湾有事就是日本有事”,非蠢即坏;那么,赖清德之流加码演绎,则是又蠢又坏。赖清德之流所打的政治算盘,是引狼入室,主动拉外部势力插手台湾问题,除了求美国为“台独”撑腰,也试图拉日本下水。自己明明是棋子,却想跳上桌当棋手,“台独”分子智商堪忧。
幻想让日本人为“台独”而战?此前日本有民调显示,一旦台海爆发战争,74%日本受访者反对派自卫队跟美军联手对抗解放军。今年3月5日,日本防卫省前高官柳泽协二在台湾公开打脸“台独”势力。他说,日本若“协防”台湾可能面临重大的损失,台湾不应该期待日本“协防”。
不作不死!赖清德们该醒醒了。“台独”注定死路一条,靠谁都没用。(来源:海峡导报)https://t.cn/A6HULZ4Y
我外交部发言人林剑痛斥媚日卖台、挟洋谋“独”
外交部发言人林剑5月9日主持例行记者会。有记者提问称,据报道,台湾地区当选领导人赖清德称,期待“520”后台湾与日本能加强合作,“台湾有事就是日本有事,日本有事也是台湾有事”,中方对此有何评论?
林剑说,日本一些人心怀叵测,鼓吹“台湾有事就是日本有事”,明显打错了算盘。民进党当局翻炒此类论调,再次暴露其底层的逻辑是媚日卖台、挟洋谋“独”,再次提醒世人,“台独”和外部势力干涉是台海和平稳定的最大破坏因素。
林剑称,“我想强调的是,坚持一个中国原则是国际社会普遍共识,以任何借口和形式搞‘台独’分裂都没有出路。”
快评:幻想让日本为“台独”卖命 既蠢又坏
即将于5月20日就职的赖清德,竟喊出“台湾有事就是日本有事,日本有事也是台湾有事”。这是对日本前首相安倍晋三有关“台湾有事就是日本有事”旧调的翻炒,既让人看到赖清德“媚日”情节和“舔日”嘴脸,更暴露了他挟洋自重、“倚美日谋独”的天真与愚蠢。
先说他“媚日”。赖清德发表这番言论的背景,是5月8日他去台南出席八田与一去世82周年纪念会时脱出而出的。换句话说,这是他拜“日本鬼”时表达的想法,媚日情节极为露骨。
八田与一是谁?是日本殖民时,建设台南乌山头水库的水利工程师,台湾“媚日”分子的精神代表和“神主牌”。八田与一当年建设乌山头水库,根本目的是为日本殖民台湾服务,且这座水库建成后漏水很严重,直到国民党当局治理台湾时,由成坚将军领衔修缮,才把漏水率降至20%左右,嘉南地区才能年年种水稻。可“台独”和“媚日”分子不仅把乌山头水库建设的全部功劳安在八田与一头上,还把全台湾的水利工程都算为日本人的功劳。极度荒唐!因此,统派人士李承龙一度对八田与一铜像实施“斩首”,在台湾造成极大震撼。
再说他“舔日”。赖清德这句话,与台湾前立法机构负责人苏嘉全的“名言”一样令人作呕。苏嘉全2016年窜日时公然宣称,台日如同“夫妻关系”,“台湾哭,日本也跟着哭;日本笑,台湾也跟着笑。”
他们“舔日”,实质是鼓吹所谓“台日友好”,但效果除了骗绿营支持者外,只能是贴日本人的冷屁股。这不,赖清德“520就职典礼”台媒披露,日本观礼团“恐无高层政要”,日本大小小政党没一个党首参加,连所谓“友台派”麻生太郎也不出席,根本是“冷落赖清德”。喊得震天响的所谓“日台友好”,完全破功。
最后说他“倚日谋独”。如果说日本政客喊所谓“台湾有事就是日本有事”,非蠢即坏;那么,赖清德之流加码演绎,则是又蠢又坏。赖清德之流所打的政治算盘,是引狼入室,主动拉外部势力插手台湾问题,除了求美国为“台独”撑腰,也试图拉日本下水。自己明明是棋子,却想跳上桌当棋手,“台独”分子智商堪忧。
幻想让日本人为“台独”而战?此前日本有民调显示,一旦台海爆发战争,74%日本受访者反对派自卫队跟美军联手对抗解放军。今年3月5日,日本防卫省前高官柳泽协二在台湾公开打脸“台独”势力。他说,日本若“协防”台湾可能面临重大的损失,台湾不应该期待日本“协防”。
不作不死!赖清德们该醒醒了。“台独”注定死路一条,靠谁都没用。(来源:海峡导报)https://t.cn/A6HULZ4Y
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