岗位之星 忠诚的足迹榜样的力量
高广权
男
1971年12月出生
中共党员
现任新民市人民检察院
第四检察部负责人
一级检察官
先进事迹
高广权,1995年毕业于辽宁大学法律系，分配到新民市检察院工作，1999年通过全国律师资格考试，2003年通过全国司法考试，先后在反渎职侵权局、公诉科、侦查监督科工作，2013年5月开始担任民事行政检察科（现在改称第四检察部）科长,负责民事、行政、公益诉讼工作。
近年来，高广权办理的民事、行政、公益诉讼案件数量连续居全市基层民行检察官前列，高广权办理的辽宁日月电力有限公司申请执行监督一案，被辽宁省院评为精品案例。结合工作实际，高广权撰写的《检察机关监督行政强制措施的必要性和可行性》获得辽宁省法学会论文一等奖。新民院民行科连续多年被沈阳市院评为先进科室，两次被沈阳市院荣记集体三等功，包括无锡市锡山区检察院、鞍山市检察院、阜新检察院等数十多家检察院民行部门陆续来新民市检察院交流民行工作。2016年11月11日，在锦州市区两院召开的民行工作会议上，高广权受邀做了民行工作的经验介绍。2014年、2016年，高广权两次代表沈阳市检察院参加辽宁省检察院民行检察业务大赛并两次获得辽宁省检察院民行检察业务能手荣誉称号,并被评为沈阳市政法系统“百岗创优”先进个人。2016年，高广权被评为沈阳市检察系统10名“爱岗敬业 忠诚履职”优秀检察官之一，荣记三等功一次，并以“创新民行 与民通行”为题目在沈阳各区县检察院做了9场巡回报告。高广权带领民事行政检察科科积极开展民行创新工作，2017年新民市检察院在全国检察机关“基层民事行政检察工作推进年”活动中获得全国先进基层检察院荣誉称号。高广权本人当选辽宁省法学会宪法行政法研究会第五届常务理事，并获聘辽宁省法学会行政行为法专业委员会副主任，2017年11月，高广权获聘大连海洋大学客座教授。2018年9月高广权获选辽宁省检察理论人才，2018年，高广权承担了辽宁省检察院重点理论研究课题《公益诉讼框架下行政违法行为的检察监督》，并高质量的完成课题任务，课题论文发表在全国核心学术期刊《法制与社会》第10期，并获得辽宁省宪法行政法2018年会学术论文一等奖。2019年高广权办理了辽宁省首例针对鸟类保护而提起的刑事附带民事公益诉讼案件，该案被评为沈阳市2019年沈阳市检察机关优秀案件，为了配合全市清理整顿“大棚房”活动， 2019年4月20日，他参加了辽宁省宪法行政法研讨会，高广权在撰写的《“大棚房”的认定及行政处罚》获得辽宁省宪法行政法2019年学术论文一等奖。2020年高广权办理的沈阳福来食品实业有限公司申请监督行政非诉执行案件一件，发出检察建议后获得法院采纳。该案入选2020年辽宁省检察机关优秀案件。结合工作实际,高广权撰写的《行政检察保护民营企业合法权益研究》获得辽宁省法学会宪法行政法研究会2020年学术年会论文一等奖。2020年,本人入选辽宁省检察教官并参加了对沈阳检察机关对新招录人员的培训授课。2020年，高广权荣记三等功二次。
官司有理打不赢，检察院里找民行
到民行科工作后，针对老百姓对民行检察工作不太了解、不太认同的情况，高广权创新宣传载体，亲自制作了“民行检察 与民通行”漫画版民行职能宣传手册，广泛深入地宣传民行检察业务。
土地是农民的命根子，新民市马长岗村张某的3.5亩土地被李某强行抢种，张某起诉到法院，要求法院判令李某返还土地。法院在没有查清事实的情况下驳回张某的诉讼请求，张某到检察院申请监督时激动的说：“自己有理的官司怎么就输了呢？”通过调查取证，高广权发现法院判决认定的基本事实缺乏证据证明，适用法律确有错误，因为当事人之间并未订立合法有效的土地流转合同，他依法向法院发出再审检察建议并获得采纳，使张某重新获得了3.5亩土地的耕种权，维护了张某的合法权益,让张某切身地感受到“官司有理打不赢，检察院里找民行。
为弱势群体服务是高广权义不容辞的责任
如何发挥民行检察职能优势更好的为弱势群体服务，是民行检察工作的出发点和落脚点。几年来，高广权以强烈的社会责任感，让民行科成为检察机关服务弱势群体的窗口。
新民市靠山屯村李某是个残疾人，是农村低保户，他申请执行的残疾赔偿金，五年来法院一直中止执行。李某是拄着双拐来检察院申诉的，高广权热情接待了他，并搀扶他办理的申请监督手续，李某很受感动。他说：“高广权去法院很多次了，连办案法官都见不着，检察官亲自搀扶高广权，给高广权办申请监督手续，还是检察院好啊！”受案后，高广权依法向法院发出执行监督检察建议，目前法院已恢复执行。
民行科的执行监督工作得到了老百姓的认可和上级院的肯定，在国家检察官学院大连分院召开的全省执行监督工作推进会上，高广权以“多举措并行，开拓执行监督新局面”为题目介绍了新民市检察院院民行科执行监督工作经验和做法。
决不让假官司损害司法权威
虚假诉讼以法律赋予的权利为外衣，以合法形式掩盖非法目的，干扰了司法秩序，浪费了司法资源，严重损害了司法公信力。运用民行检察职能，开展虚假诉讼监督，是一项具有挑战性的工作。
新民院民行科对法院单某伪造虚假裁定书案依职权进行了监督。单某为了达到贪污诉讼费的目的，利用“原告申请撤诉，诉讼费用减半收取的规定”，伪造债权凭证，冒用他人名义起诉，虚构法律关系，违法作出18件虚假的准予撤诉民事裁定书，这18件案件均是虚假诉讼，给国家造成20多万元损失。高广权向发出法院检察建议，建议法院撤销这18件虚假的民事裁定书，获得法院采纳，单某也已经被追究刑事责任。
2016年3月17日，在全省民行工作会议上，高广权以“不让假官司损害司法权威”为题目，介绍了新民院民行科打击虚假诉讼的经验和做法。
服务营商环境、助力“六稳”“六保”
服务营商环境、助力“六稳”“六保”是检察机关服务大局的重中之重。沈阳福来食品实业有限公司被评为全国“菜篮子”放心工程优秀企业，帮助周边1400余人解决了就业问题。高广权办理的福来食品申请监督一案，高广权检察官通过向法院发出检察建议的方式，对法院的行政非诉执行裁定进行监督，促进法院规范司法，保护了民营企业的合法权利。为充分化解行政争议，新民市检察院举行了实质性化解行政争议听证会，高广权检察官认真评析了双方争议，争议双方最终达成共识：应当打造诚信政府，服务营商环境，项目投资协议履行中的相关问题将协商解决。
公正和廉洁是检察官应该做到的
作为一名检察官，一名基层的民行科长，高广权时常告诫自己，对待任何案件，都要保持一颗公正无私的心，人情关过不了，就意味着失败；金钱关过不了，就意味着腐败。
一次，一位当事人来到他办公室，拿出一摞钱放在办公桌上，请求高广权支持他的再审请求，高广权诚恳地告诉他：“高广权会依法办案,重证据,请你把钱拿回去。”经过调查核实，高广权依法对该案件提请抗诉并获得了上级院支持。
从事民行检察工作，不仅要面对诱惑，有时还要得罪人，高广权时常提醒自己：“得罪人不怕，但是得罪法律，自己承担不起，公正和廉洁是一名检察官起码应该做到的。”
爱岗敬业 忠诚履职
新民市检察院民行科人手少，到民行科工作以来，加班加点是常有的事。群众来院申诉，高广权都亲自接待，耐心听取老百姓的陈述。长时间的高强度工作高广权开始时常感到腰部疼痛，还伴有阵性咳嗽。由于民行工作繁忙，也没时间去大医院做系统的检查治疗，后来在同事的劝说下他于今年二月份到沈阳一家医院检查，结果是“双肺患有慢性炎症，左侧胸膜粘连发炎，同时左肾患有结石”。医生建议马上住院治疗，但由于工作忙不过来，高广权只让医生给开了一个疗程的药，把检查结论和“注意休息”的医嘱揣进衣兜不声不响地回到了新民。第二天上班，高广权一如既往地早早来到办公室，开始一天繁忙的工作。
二十多年前，高广权怀着做一名检察官的梦想，走进检察队伍，成为一名人民检察官。现在，高广权仍然不忘初心，继续立足民行工作本职，努力在政法系统教育整顿活动中争先锋、打头阵，在工作中准确把握人民群众对公平正义的新期盼，在履行监督职责过程中做到“民有所呼，高广权有所应；创新民行，与民同行”。
高广权
男
1971年12月出生
中共党员
现任新民市人民检察院
第四检察部负责人
一级检察官
先进事迹
高广权,1995年毕业于辽宁大学法律系，分配到新民市检察院工作，1999年通过全国律师资格考试，2003年通过全国司法考试，先后在反渎职侵权局、公诉科、侦查监督科工作，2013年5月开始担任民事行政检察科（现在改称第四检察部）科长,负责民事、行政、公益诉讼工作。
近年来，高广权办理的民事、行政、公益诉讼案件数量连续居全市基层民行检察官前列，高广权办理的辽宁日月电力有限公司申请执行监督一案，被辽宁省院评为精品案例。结合工作实际，高广权撰写的《检察机关监督行政强制措施的必要性和可行性》获得辽宁省法学会论文一等奖。新民院民行科连续多年被沈阳市院评为先进科室，两次被沈阳市院荣记集体三等功，包括无锡市锡山区检察院、鞍山市检察院、阜新检察院等数十多家检察院民行部门陆续来新民市检察院交流民行工作。2016年11月11日，在锦州市区两院召开的民行工作会议上，高广权受邀做了民行工作的经验介绍。2014年、2016年，高广权两次代表沈阳市检察院参加辽宁省检察院民行检察业务大赛并两次获得辽宁省检察院民行检察业务能手荣誉称号,并被评为沈阳市政法系统“百岗创优”先进个人。2016年，高广权被评为沈阳市检察系统10名“爱岗敬业 忠诚履职”优秀检察官之一，荣记三等功一次，并以“创新民行 与民通行”为题目在沈阳各区县检察院做了9场巡回报告。高广权带领民事行政检察科科积极开展民行创新工作，2017年新民市检察院在全国检察机关“基层民事行政检察工作推进年”活动中获得全国先进基层检察院荣誉称号。高广权本人当选辽宁省法学会宪法行政法研究会第五届常务理事，并获聘辽宁省法学会行政行为法专业委员会副主任，2017年11月，高广权获聘大连海洋大学客座教授。2018年9月高广权获选辽宁省检察理论人才，2018年，高广权承担了辽宁省检察院重点理论研究课题《公益诉讼框架下行政违法行为的检察监督》，并高质量的完成课题任务，课题论文发表在全国核心学术期刊《法制与社会》第10期，并获得辽宁省宪法行政法2018年会学术论文一等奖。2019年高广权办理了辽宁省首例针对鸟类保护而提起的刑事附带民事公益诉讼案件，该案被评为沈阳市2019年沈阳市检察机关优秀案件，为了配合全市清理整顿“大棚房”活动， 2019年4月20日，他参加了辽宁省宪法行政法研讨会，高广权在撰写的《“大棚房”的认定及行政处罚》获得辽宁省宪法行政法2019年学术论文一等奖。2020年高广权办理的沈阳福来食品实业有限公司申请监督行政非诉执行案件一件，发出检察建议后获得法院采纳。该案入选2020年辽宁省检察机关优秀案件。结合工作实际,高广权撰写的《行政检察保护民营企业合法权益研究》获得辽宁省法学会宪法行政法研究会2020年学术年会论文一等奖。2020年,本人入选辽宁省检察教官并参加了对沈阳检察机关对新招录人员的培训授课。2020年，高广权荣记三等功二次。
官司有理打不赢，检察院里找民行
到民行科工作后，针对老百姓对民行检察工作不太了解、不太认同的情况，高广权创新宣传载体，亲自制作了“民行检察 与民通行”漫画版民行职能宣传手册，广泛深入地宣传民行检察业务。
土地是农民的命根子，新民市马长岗村张某的3.5亩土地被李某强行抢种，张某起诉到法院，要求法院判令李某返还土地。法院在没有查清事实的情况下驳回张某的诉讼请求，张某到检察院申请监督时激动的说：“自己有理的官司怎么就输了呢？”通过调查取证，高广权发现法院判决认定的基本事实缺乏证据证明，适用法律确有错误，因为当事人之间并未订立合法有效的土地流转合同，他依法向法院发出再审检察建议并获得采纳，使张某重新获得了3.5亩土地的耕种权，维护了张某的合法权益,让张某切身地感受到“官司有理打不赢，检察院里找民行。
为弱势群体服务是高广权义不容辞的责任
如何发挥民行检察职能优势更好的为弱势群体服务，是民行检察工作的出发点和落脚点。几年来，高广权以强烈的社会责任感，让民行科成为检察机关服务弱势群体的窗口。
新民市靠山屯村李某是个残疾人，是农村低保户，他申请执行的残疾赔偿金，五年来法院一直中止执行。李某是拄着双拐来检察院申诉的，高广权热情接待了他，并搀扶他办理的申请监督手续，李某很受感动。他说：“高广权去法院很多次了，连办案法官都见不着，检察官亲自搀扶高广权，给高广权办申请监督手续，还是检察院好啊！”受案后，高广权依法向法院发出执行监督检察建议，目前法院已恢复执行。
民行科的执行监督工作得到了老百姓的认可和上级院的肯定，在国家检察官学院大连分院召开的全省执行监督工作推进会上，高广权以“多举措并行，开拓执行监督新局面”为题目介绍了新民市检察院院民行科执行监督工作经验和做法。
决不让假官司损害司法权威
虚假诉讼以法律赋予的权利为外衣，以合法形式掩盖非法目的，干扰了司法秩序，浪费了司法资源，严重损害了司法公信力。运用民行检察职能，开展虚假诉讼监督，是一项具有挑战性的工作。
新民院民行科对法院单某伪造虚假裁定书案依职权进行了监督。单某为了达到贪污诉讼费的目的，利用“原告申请撤诉，诉讼费用减半收取的规定”，伪造债权凭证，冒用他人名义起诉，虚构法律关系，违法作出18件虚假的准予撤诉民事裁定书，这18件案件均是虚假诉讼，给国家造成20多万元损失。高广权向发出法院检察建议，建议法院撤销这18件虚假的民事裁定书，获得法院采纳，单某也已经被追究刑事责任。
2016年3月17日，在全省民行工作会议上，高广权以“不让假官司损害司法权威”为题目，介绍了新民院民行科打击虚假诉讼的经验和做法。
服务营商环境、助力“六稳”“六保”
服务营商环境、助力“六稳”“六保”是检察机关服务大局的重中之重。沈阳福来食品实业有限公司被评为全国“菜篮子”放心工程优秀企业，帮助周边1400余人解决了就业问题。高广权办理的福来食品申请监督一案，高广权检察官通过向法院发出检察建议的方式，对法院的行政非诉执行裁定进行监督，促进法院规范司法，保护了民营企业的合法权利。为充分化解行政争议，新民市检察院举行了实质性化解行政争议听证会，高广权检察官认真评析了双方争议，争议双方最终达成共识：应当打造诚信政府，服务营商环境，项目投资协议履行中的相关问题将协商解决。
公正和廉洁是检察官应该做到的
作为一名检察官，一名基层的民行科长，高广权时常告诫自己，对待任何案件，都要保持一颗公正无私的心，人情关过不了，就意味着失败；金钱关过不了，就意味着腐败。
一次，一位当事人来到他办公室，拿出一摞钱放在办公桌上，请求高广权支持他的再审请求，高广权诚恳地告诉他：“高广权会依法办案,重证据,请你把钱拿回去。”经过调查核实，高广权依法对该案件提请抗诉并获得了上级院支持。
从事民行检察工作，不仅要面对诱惑，有时还要得罪人，高广权时常提醒自己：“得罪人不怕，但是得罪法律，自己承担不起，公正和廉洁是一名检察官起码应该做到的。”
爱岗敬业 忠诚履职
新民市检察院民行科人手少，到民行科工作以来，加班加点是常有的事。群众来院申诉，高广权都亲自接待，耐心听取老百姓的陈述。长时间的高强度工作高广权开始时常感到腰部疼痛，还伴有阵性咳嗽。由于民行工作繁忙，也没时间去大医院做系统的检查治疗，后来在同事的劝说下他于今年二月份到沈阳一家医院检查，结果是“双肺患有慢性炎症，左侧胸膜粘连发炎，同时左肾患有结石”。医生建议马上住院治疗，但由于工作忙不过来，高广权只让医生给开了一个疗程的药，把检查结论和“注意休息”的医嘱揣进衣兜不声不响地回到了新民。第二天上班，高广权一如既往地早早来到办公室，开始一天繁忙的工作。
二十多年前，高广权怀着做一名检察官的梦想，走进检察队伍，成为一名人民检察官。现在，高广权仍然不忘初心，继续立足民行工作本职，努力在政法系统教育整顿活动中争先锋、打头阵，在工作中准确把握人民群众对公平正义的新期盼，在履行监督职责过程中做到“民有所呼，高广权有所应；创新民行，与民同行”。
十三经导读
《周礼》导读
2.国家的行政体制
(1)中央天下与地方的行政规划
《周礼》在行政体制上将天下划分为畿内与畿外两大部分。畿内代表中央,畿外代表地方。畿内,是天下的中心,是方千里的王畿。王畿的中心为方九里的王城。在王城之外的行政区划是以王城为中心,呈正方形辐射的层层相包、大小相套的五级行政区划,由近至远分别为郊、甸、稍、县、,五者分别以百里为界。
乃辨九服之邦国。方千里日王畿。其外方五百里日侯服。又其外方五百里日甸服。又其外方五百里日男服。又其外方五百里日采服。又其外方五百里日卫服。又其外方五百里日蛮服。又其外方五百里日夷服。又其外方五百里日镇服。又其外方五百里日藩服。
——《夏官•职方氏》
王都的营建
日至之景,尺有五寸,谓之地中。天地之所合也,四时之所交也,风雨之所会也,阴阳之所和也,然则百物阜安,乃建王国焉,制其畿,方千里而封树之。
——《地官大司徒》
匠人营国,方九里,旁三门。国中九经九纬,经涂九轨。左祖右社,面朝後市。市朝一夫。
——《冬官匠人》
(2)地方组织
《周礼》中的居民组织共有三类,即比伍法、邻里法和卒伍法。
距王城百里的四郊设六乡,六乡实行比伍法,又称比间法。《地官•大司徒》:五家为比,五比为闾,四闾为族,五族为党,五党为州五州为乡。比、闾、族、党、州、乡形成了由下而上层层相套的各级地方组织。每一级组织都设有官吏进行行政管理。
令五家为比,使之相保;五比为闾,使之相爱;四闾为族,使之相葬;五族为党,使之相救;五党为州,使之相賙;五州为乡,使之相宾。
六乡之外的六遂实行邻里法。其组织形式，《地官•遂人》:“五家为邻,五邻为里,四里为酆,五酆为鄙,五鄙为县,五县为遂。”邻、里、鄮、鄙、县形成了层层的各级地方组织。每级组织也都设有官吏进行行政管理。
卒伍法是与军队的编组方式结合在一起的行政组织。六乡和六遂每家各出一人当兵,六乡和六遂各有七万五千家,则各出七万五千人。六乡所出七万五千人建立六军,称正六军;六遂所出七万五千人,也建立六军,称为副六军。
《地官•小司徒》:五人为伍,设伍长;五伍为两,设两司马,管二十五人,由中士出任;四两为卒,设卒长,管一百人,由上士出任;五卒为旅,设旅师,管五百人,由下大夫出任；五旅为师,设师帅,管二千五百人,由中大夫出任;五师为军,设军将,管一万二千五百人。
媒氏掌万民之判。凡男女自成名以上,皆书年月日名焉。令男三十而娶,女二十而嫁。凡娶判妻入子者,皆书之。中春之月,令会男女,于是时也。奔者不禁。若无故而不用令者,罚之。司男女之无夫家者而会之,凡嫁子娶妻,入币纯帛无过五两。禁迁葬者与嫁殇者。男女之阴讼,听之于胜国之社。其附于刑者,归之于士。
3.刑典治国,重教明耻,刑并施
秋官•大司寇
大司寇之职,掌建邦之三典,以佐王刑邦国,诘四方,一日刑新国用轻典,二日刑平国用中典,三日刑乱国用重典。以五刑纠万民:一日野刑,上功纠力;日军刑,上命纠守;三日乡刑,上德纠孝;四日官刑,上能纠职。五日国刑,上愿纠暴。以圜土聚教罷民,凡害人者,真之圜土而施职事焉,以明刑耻之。其能改者,反于中国,不齿三年,其不能改而出圜土者,杀。
《周礼》导读
2.国家的行政体制
(1)中央天下与地方的行政规划
《周礼》在行政体制上将天下划分为畿内与畿外两大部分。畿内代表中央,畿外代表地方。畿内,是天下的中心,是方千里的王畿。王畿的中心为方九里的王城。在王城之外的行政区划是以王城为中心,呈正方形辐射的层层相包、大小相套的五级行政区划,由近至远分别为郊、甸、稍、县、,五者分别以百里为界。
乃辨九服之邦国。方千里日王畿。其外方五百里日侯服。又其外方五百里日甸服。又其外方五百里日男服。又其外方五百里日采服。又其外方五百里日卫服。又其外方五百里日蛮服。又其外方五百里日夷服。又其外方五百里日镇服。又其外方五百里日藩服。
——《夏官•职方氏》
王都的营建
日至之景,尺有五寸,谓之地中。天地之所合也,四时之所交也,风雨之所会也,阴阳之所和也,然则百物阜安,乃建王国焉,制其畿,方千里而封树之。
——《地官大司徒》
匠人营国,方九里,旁三门。国中九经九纬,经涂九轨。左祖右社,面朝後市。市朝一夫。
——《冬官匠人》
(2)地方组织
《周礼》中的居民组织共有三类,即比伍法、邻里法和卒伍法。
距王城百里的四郊设六乡,六乡实行比伍法,又称比间法。《地官•大司徒》:五家为比,五比为闾,四闾为族,五族为党,五党为州五州为乡。比、闾、族、党、州、乡形成了由下而上层层相套的各级地方组织。每一级组织都设有官吏进行行政管理。
令五家为比,使之相保;五比为闾,使之相爱;四闾为族,使之相葬;五族为党,使之相救;五党为州,使之相賙;五州为乡,使之相宾。
六乡之外的六遂实行邻里法。其组织形式，《地官•遂人》:“五家为邻,五邻为里,四里为酆,五酆为鄙,五鄙为县,五县为遂。”邻、里、鄮、鄙、县形成了层层的各级地方组织。每级组织也都设有官吏进行行政管理。
卒伍法是与军队的编组方式结合在一起的行政组织。六乡和六遂每家各出一人当兵,六乡和六遂各有七万五千家,则各出七万五千人。六乡所出七万五千人建立六军,称正六军;六遂所出七万五千人,也建立六军,称为副六军。
《地官•小司徒》:五人为伍,设伍长;五伍为两,设两司马,管二十五人,由中士出任;四两为卒,设卒长,管一百人,由上士出任;五卒为旅,设旅师,管五百人,由下大夫出任；五旅为师,设师帅,管二千五百人,由中大夫出任;五师为军,设军将,管一万二千五百人。
媒氏掌万民之判。凡男女自成名以上,皆书年月日名焉。令男三十而娶,女二十而嫁。凡娶判妻入子者,皆书之。中春之月,令会男女,于是时也。奔者不禁。若无故而不用令者,罚之。司男女之无夫家者而会之,凡嫁子娶妻,入币纯帛无过五两。禁迁葬者与嫁殇者。男女之阴讼,听之于胜国之社。其附于刑者,归之于士。
3.刑典治国,重教明耻,刑并施
秋官•大司寇
大司寇之职,掌建邦之三典,以佐王刑邦国,诘四方,一日刑新国用轻典,二日刑平国用中典,三日刑乱国用重典。以五刑纠万民:一日野刑,上功纠力;日军刑,上命纠守;三日乡刑,上德纠孝;四日官刑,上能纠职。五日国刑,上愿纠暴。以圜土聚教罷民,凡害人者,真之圜土而施职事焉,以明刑耻之。其能改者,反于中国,不齿三年,其不能改而出圜土者,杀。
【宁夏消费市场有哪些新热点？一起来看……】 “守护安全，畅通消费”是2021年消费维权年主题。
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛，在不断丰富人们生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高的安全保障要求。
在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确提到要改善消费环境，让居民能消费、愿消费。运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态、新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
针对新变化，宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点？面对消费纠纷，相关部门又是如何作为的？
盲盒成消费投诉新热点
盲盒，这种诞生于日本的潮玩，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。近年来，盲盒经济异军突起，成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式，增加了消费者在消费过程中的愉悦感，不确定的刺激会加强重复决策。因此，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。
有消费者向宁夏12315反映：一文具店面向小学生销售各类盲盒，盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等，质量低劣，怀疑是三无产品。根据举报，市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查，对在售的三无产品予以暂扣，并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。
近期，宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看，盲盒消费投诉数量增多，主要存在以下几方面问题：
营销花样百出，消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发冲动消费。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，付出高额的代价。
涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品不符合有关国家标准安全性指标；有的是山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。
纠纷难以解决，售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式，消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”，遇有质量纠纷只换不退，售后效率低下，推诿拖延等。
我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解，依法维护消费者权益，监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行，勿盲目跟风，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证，权益受损时及时维权。
小小口罩藏着许多大学问
平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况，保护消费者的选择权和知情权，引导科学消费，自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。
此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买，样品来自药店及超市，其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买，3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。
此次比较试验的50款样品中，共19款样品的质量指标不符合相关标准要求，不符合率为38%，其中有1款样品鼻夹不符合标准要求，14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求，2款样品压力差不符合标准要求，1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。
消费者如何选购口罩？自治区消费者协会给出消费提示，在购买使用医用外科口罩时，要到正规的医院、药店购买，同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限，还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息，以及详细的产品使用说明；使用前请检查包装是否完好，灭菌口罩要在有效期内使用；应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处，有预期的防护效果；一次性的医用外科口罩，禁止重复使用；医用外科口罩使用前若发现包装破损，禁止使用；对非织造布过敏者慎用；口罩佩戴时最重要的是保证密闭性，这就要选择适合自己的型号，比如儿童，要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。
农村消费还有短板需补齐
“农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日，一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。
为了进一步改善农村消费环境，促进消费复苏，有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响，服务经济社会发展，自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。
据悉，这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上，包括本地户籍与外地户籍，年龄为15岁至70岁农村人口，最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准，均采用了多渠道、多方式收集数据，主要包括拦截访问（PAD辅助）、体验式调查、文献资料研究等。
报告显示，2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分，较去年提高了5.07分，总体为良好水平，满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中，2020年得分最高的是“消费供给”，为71.78分；其次是“消费环境”，得分为70.7分；得分较低的是“消费维权”，得分为68.44分。此次调查中有7个县（市）综合满意度得分在70分以上，排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分；有6个县（市）得分在70分以下，排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中，排名前十位的乡镇依次是：红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分，排名第一；其次是海原县得分64.97分，西吉县得分63.86分；排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县（市）食品安全满意度得分在62分左右，整体偏低。
我区农村消费现状及主要特点为：调查的13个县（市）在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性，各县（市）的得分差别较大。
农村居民可支配收入持续稳步增长，城乡差距不断缩小。调查数据显示，近六成的受访者个人月均收入在2000元以上，较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体，农村居民人均可支配收入逐年增长，增长率略高于城市，城乡收入差距逐渐缩小，但城乡收入差距仍然存在。
消费需求层面，农村居民消费存在梯次升级特点，农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加，线上消费方式逐步渗透，消费正从生存型向发展和享受型转变，农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示，农村消费者感知满意度得分71.58分，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高，超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”，另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。
“农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时，我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示，农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分，“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显，一系列强农、惠农、富农政策的实施，加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此，农村基础设施仍然薄弱，农村人居环境质量仍需改善。
消费市场这些数字引关注
2020年，我区市场监管部门加大监管力度，多措并举，进一步优化市场消费环境，畅通消费维权诉求渠道，降低消费维权成本，增强消费者的维权意识；我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作，帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中，这些亮眼的数字值得关注。
205件
2020年，我区持续推进涉企收费监管工作，有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家，清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大，查处虚假宣传的不正当竞争案件13件，罚款178万元。
重点领域执法稽查力度不断加大，严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物，推进“扫黄打非·新风”集中行动，开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动，切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动，围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法，办理各类侵权假冒案件205件，罚没款253万元。
12项
我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检，依法严查假冒伪劣、“三无”等产品，加大不合格产品的处理力度，不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年，全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品，各地加大核查处置力度。
96%
自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道，保障热线服务，积极响应群众诉求，更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台，为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系，发挥各部门职能作用，优化投诉举报渠道，提升服务效能，方便群众投诉举报和监督执法。2020年，全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中，商品类11540件，占比53.3%；服务类10093件，占比46.7%。
我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用，保障消费畅通。2020年，全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件，调解解决率达96%以上，挽回损失百余万元。
2576.22万
我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动，加大市场监督投诉举报平台建设力度，及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制，推进消费维权社会共治，消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强，消费维权“痛点”“难点”问题有效解决，有力打击各类违法违规行为，提振了消费信心。2020年，全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中，咨询52255件；投诉21633件，举报12458件，总办结率99%，为消费者挽回经济损失2576.22万元。（宁夏日报记者 陶涛 秦磊）
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛，在不断丰富人们生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高的安全保障要求。
在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确提到要改善消费环境，让居民能消费、愿消费。运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态、新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
针对新变化，宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点？面对消费纠纷，相关部门又是如何作为的？
盲盒成消费投诉新热点
盲盒，这种诞生于日本的潮玩，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。近年来，盲盒经济异军突起，成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式，增加了消费者在消费过程中的愉悦感，不确定的刺激会加强重复决策。因此，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。
有消费者向宁夏12315反映：一文具店面向小学生销售各类盲盒，盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等，质量低劣，怀疑是三无产品。根据举报，市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查，对在售的三无产品予以暂扣，并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。
近期，宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看，盲盒消费投诉数量增多，主要存在以下几方面问题：
营销花样百出，消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发冲动消费。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，付出高额的代价。
涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品不符合有关国家标准安全性指标；有的是山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。
纠纷难以解决，售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式，消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”，遇有质量纠纷只换不退，售后效率低下，推诿拖延等。
我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解，依法维护消费者权益，监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行，勿盲目跟风，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证，权益受损时及时维权。
小小口罩藏着许多大学问
平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况，保护消费者的选择权和知情权，引导科学消费，自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。
此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买，样品来自药店及超市，其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买，3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。
此次比较试验的50款样品中，共19款样品的质量指标不符合相关标准要求，不符合率为38%，其中有1款样品鼻夹不符合标准要求，14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求，2款样品压力差不符合标准要求，1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。
消费者如何选购口罩？自治区消费者协会给出消费提示，在购买使用医用外科口罩时，要到正规的医院、药店购买，同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限，还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息，以及详细的产品使用说明；使用前请检查包装是否完好，灭菌口罩要在有效期内使用；应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处，有预期的防护效果；一次性的医用外科口罩，禁止重复使用；医用外科口罩使用前若发现包装破损，禁止使用；对非织造布过敏者慎用；口罩佩戴时最重要的是保证密闭性，这就要选择适合自己的型号，比如儿童，要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。
农村消费还有短板需补齐
“农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日，一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。
为了进一步改善农村消费环境，促进消费复苏，有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响，服务经济社会发展，自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。
据悉，这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上，包括本地户籍与外地户籍，年龄为15岁至70岁农村人口，最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准，均采用了多渠道、多方式收集数据，主要包括拦截访问（PAD辅助）、体验式调查、文献资料研究等。
报告显示，2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分，较去年提高了5.07分，总体为良好水平，满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中，2020年得分最高的是“消费供给”，为71.78分；其次是“消费环境”，得分为70.7分；得分较低的是“消费维权”，得分为68.44分。此次调查中有7个县（市）综合满意度得分在70分以上，排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分；有6个县（市）得分在70分以下，排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中，排名前十位的乡镇依次是：红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分，排名第一；其次是海原县得分64.97分，西吉县得分63.86分；排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县（市）食品安全满意度得分在62分左右，整体偏低。
我区农村消费现状及主要特点为：调查的13个县（市）在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性，各县（市）的得分差别较大。
农村居民可支配收入持续稳步增长，城乡差距不断缩小。调查数据显示，近六成的受访者个人月均收入在2000元以上，较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体，农村居民人均可支配收入逐年增长，增长率略高于城市，城乡收入差距逐渐缩小，但城乡收入差距仍然存在。
消费需求层面，农村居民消费存在梯次升级特点，农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加，线上消费方式逐步渗透，消费正从生存型向发展和享受型转变，农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示，农村消费者感知满意度得分71.58分，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高，超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”，另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。
“农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时，我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示，农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分，“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显，一系列强农、惠农、富农政策的实施，加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此，农村基础设施仍然薄弱，农村人居环境质量仍需改善。
消费市场这些数字引关注
2020年，我区市场监管部门加大监管力度，多措并举，进一步优化市场消费环境，畅通消费维权诉求渠道，降低消费维权成本，增强消费者的维权意识；我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作，帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中，这些亮眼的数字值得关注。
205件
2020年，我区持续推进涉企收费监管工作，有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家，清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大，查处虚假宣传的不正当竞争案件13件，罚款178万元。
重点领域执法稽查力度不断加大，严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物，推进“扫黄打非·新风”集中行动，开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动，切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动，围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法，办理各类侵权假冒案件205件，罚没款253万元。
12项
我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检，依法严查假冒伪劣、“三无”等产品，加大不合格产品的处理力度，不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年，全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品，各地加大核查处置力度。
96%
自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道，保障热线服务，积极响应群众诉求，更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台，为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系，发挥各部门职能作用，优化投诉举报渠道，提升服务效能，方便群众投诉举报和监督执法。2020年，全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中，商品类11540件，占比53.3%；服务类10093件，占比46.7%。
我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用，保障消费畅通。2020年，全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件，调解解决率达96%以上，挽回损失百余万元。
2576.22万
我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动，加大市场监督投诉举报平台建设力度，及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制，推进消费维权社会共治，消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强，消费维权“痛点”“难点”问题有效解决，有力打击各类违法违规行为，提振了消费信心。2020年，全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中，咨询52255件；投诉21633件，举报12458件，总办结率99%，为消费者挽回经济损失2576.22万元。（宁夏日报记者 陶涛 秦磊）
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