57岁天坛医院知名专家，开了个科普面馆[疑问][思考]
——“做一些我们能做的，让老百姓能看懂我们的漫画，听懂我们的科普。”
“这个萝卜味道还可以，如果把花生油换成橄榄油会更好、更健康。”在“阿缪面馆”里，缪中荣夹起一块萝卜品尝，慢条斯理地说。
他身后的墙上，挂着一幅人形猫肖像画，主人公瘦高身材，着一身青袍，五官仅用几笔勾勒，神似缪中荣。
缪中荣是首都医科大学附属北京天坛医院神经介入中心主任，“猫大夫医学科普”等公众号创始人。因姓氏读音与“喵”相同，人送雅号“猫大夫”。
（见图1：缪中荣与漫画形象“猫大夫”。图/受访者提供）
他还有个特殊的身份：“阿缪面馆”的“代言人”“灵感来源”。相熟的朋友取用了他“猫大夫”的IP，于2020年11月开了这家面馆，主打正宗“兰州味”，距离天坛医院百米远。
面馆不仅管填饱肚子，还负责“填满脑子”。缪中荣将其定位为“医学科普面馆”，设科普图书角，与同事每周开办一次科普讲座，也给患者、医生们一个歇脚、聚会的地方。
（见图2：阿缪面馆。图/受访者提供）
“猫大夫”并不从一开始就是猫大夫。他出生于上世纪60年代甘肃白银的一个山区，外婆心灵手巧，擅长裁衣。他自小跟着外婆长大，会绣花、用做馒头的红颜料临摹花被上的牡丹。他也和其他男孩一样，爱看金庸和其他武侠小说，幻想着有一天能拯救苍生、济世安民。
高考时，他考上兰州医学院，后来成了一名外科大夫。30岁那年，又考上中国协和医科大学（现北京协和医学院）的外科学博士，师从“中国神经介入治疗第一人”凌锋。
介入诊疗技术于上世纪80年代被引起我国，后逐渐发展成与内科、外科并列的第三大临床学科——介入科。该技术在医学影像设备引导下，于皮肤上作直径几毫米的微小切口，通过人体原有的腔道，利用导管、导丝等器材进行诊疗，可谓是“针尖上的舞蹈”。
介入手术对肿瘤、血管等疾病创伤小、疗效好。但对医生来说，手术过程不太美妙。为减少介入手术中射线对人体的影响，他每一场都必须披上十几斤重的铅衣，同时还要用手指捻动导丝、进行细微的操作，一场手术下来汗流浃背，铅衣一披就是十数年。
（见图3：介入手术中的缪中荣。图/新华网）
作为国内较早一批介入科医生，缪中荣曾在10年间日均做4-5台介入手术。最多时，一天做了24台手术。最难的一次，他要在一条堵塞的脑血管内放置5个支架。
《中国脑卒中防治报告2018》指出，脑卒中是我国成年人致死和致残的首位原因，每5位死亡者中就有1人死于脑卒中。该病具有高发病率、高致残率、高死亡率、高复发率、高经济负担五大特点。
虽然用先进精细的介入技术拯救了无数脑卒中患者的生命，可缪中荣深知，对于“三高率”日趋增长的中国人来说，预防才是降低脑卒中风险的根本措施。
“再精美的手术，也无法帮助一个积重难返的病人。并且，伪科普在舆论场横行，患者对疾病、医学技术的不理解也会严重影响医患关系。”缪中荣说，“这种无助感随着工作时间越久，就越积越重，转而成为了紧迫感。”
于是在51岁这年，缪中荣决定出一本给大众看的预防脑卒中书籍，而且要以漫画的形式——虽然他常常以画图的形式给患者讲解病情、手术过程，但他认为，应该还要用更有趣、更易懂的方式去和大众沟通。他请来漫画家朱超合作，后者完全不懂医学，他便一张张画图、沟通，微信消息达到数万条。
（见图4：缪中荣和朱超的部分微信沟通内容。图/受访者提供）
2015年12月29日“世界卒中日”这天，《漫画脑卒中》正式发行。书中设置了数个可爱的漫画形象，系统介绍脑卒中知识，简单有趣，通俗易懂，广受欢迎。该书发行后，被翻译成数种语言，被科技部评定为“2016年全国优秀科普作品”，被国家新闻出版广电总局、全国老龄工作委员会等组织颁奖肯定。
（见图5：《漫画脑卒中》发布，导演宁浩（右）倾力推荐。图/受访者提供）
凭借这本优质的漫画，专业的、非专业的奖项拿了一圈，缪中荣感到自己做得仍不够。他发现，在这个智能手机当道的时代，人们已经很少看书，因此科普要以人民群众乐于接受的形式，“钻”入大众的视线里。
2016年，缪中荣开启了与复旦大学附属中山医院重症医学科医师何义舟的合作，打造线上医学科普漫画品牌“小大夫漫画”“熊猫医生漫画”。一开始，他每天早上5：30起床，花十分钟写科普故事，何义舟负责画，当天发布。逐渐地，各科室发来的投稿越来越多，缪中荣便从作者的身份转换到主编，每天花30分钟审稿。
2017年底，缪中荣又创办了“猫大夫医学科普”。“猫大夫”的形象几经更替，最终固定为一个五官淡雅、身着长袍的侠医形象。科普漫画每天早上7点前发布，降“三高”、正确睡姿、防秃……主题贴近大众生活，几乎每天都会有读者评论，看猫大夫医学科普已变成每日的必修，还会收藏、分享给家人和朋友。
“我国在医联体建设、分级诊疗、医生教育等方面已经取得了显著成绩，建设医生个人品牌作为新信息时代传播医学知识的重要手段，显得尤为重要。”在中华医学会科学普及分会、腾讯健康与缪中荣合作举办的“新信息时代如何建立医生个人品牌”主题活动上，有医生从“猫大夫”科普系列中得到启发。
（见图6：图/受访者提供）
成为医学界的“科普典范”后，缪中荣仍在不断创新科普的形式。2020年，他从三年来与何义舟共同创作的漫画中精选出90多篇，集结为《疾病的真相：熊猫医生科普日记》一书，覆盖肿瘤、高血压、静脉曲张等大众关心的健康问题。
最近，原本每天发一篇漫画的公众号“猫大夫医学科普”开始偶尔尝试用短视频讲解的形式，有退休的读者表示这样了解知识方便多了，也有妈妈说“还是喜欢漫画，周末跟8岁娃一起翻漫画台历（‘猫大夫’文创产品），他看得很开心，不知不觉就翻了几十页。”无论如何，这不失为一种有益的尝试。
“猫大夫宇宙”里，“二师兄”何义舟常与缪中荣形影不离。他们坐在像古风客栈一样的阿缪面馆里品茶论道，向客官们讲解着医学知识，一如线下他们想做的那样。不同的是，在真实的阿缪面馆医学科普讲座里，有直播镜头对着他们，受众远不止一桌或一店。
（见图7：漫画与现实中的阿缪面馆。图/受访者提供）
目前，“猫大夫”的受众以35-45岁的女性为主，粉丝超过50万。未来，缪中荣希望团队能有更多支持力量，提高内容的原创性、丰富性，拓展受众的性别、年龄层次。健康科普正在被国家层面大力推行，他也希望这些科普都能够接地气，少一些形式，多一些乐趣。“做一些我们能做的，让老百姓能看懂我们的漫画，听懂我们的科普。”
某种意义上，他正在向年少时的济世侠客梦靠近。不过，漫画中的“猫侠医”并不风流潇洒，他微微佝偻着身子，担着两箱行李，走在陡峭的长路上，“科普之路，任重道远”。
（见图8：图/微信公众号“猫大夫医学科普”）
——“做一些我们能做的，让老百姓能看懂我们的漫画，听懂我们的科普。”
“这个萝卜味道还可以，如果把花生油换成橄榄油会更好、更健康。”在“阿缪面馆”里，缪中荣夹起一块萝卜品尝，慢条斯理地说。
他身后的墙上，挂着一幅人形猫肖像画，主人公瘦高身材，着一身青袍，五官仅用几笔勾勒，神似缪中荣。
缪中荣是首都医科大学附属北京天坛医院神经介入中心主任，“猫大夫医学科普”等公众号创始人。因姓氏读音与“喵”相同，人送雅号“猫大夫”。
（见图1：缪中荣与漫画形象“猫大夫”。图/受访者提供）
他还有个特殊的身份：“阿缪面馆”的“代言人”“灵感来源”。相熟的朋友取用了他“猫大夫”的IP，于2020年11月开了这家面馆，主打正宗“兰州味”，距离天坛医院百米远。
面馆不仅管填饱肚子，还负责“填满脑子”。缪中荣将其定位为“医学科普面馆”，设科普图书角，与同事每周开办一次科普讲座，也给患者、医生们一个歇脚、聚会的地方。
（见图2：阿缪面馆。图/受访者提供）
“猫大夫”并不从一开始就是猫大夫。他出生于上世纪60年代甘肃白银的一个山区，外婆心灵手巧，擅长裁衣。他自小跟着外婆长大，会绣花、用做馒头的红颜料临摹花被上的牡丹。他也和其他男孩一样，爱看金庸和其他武侠小说，幻想着有一天能拯救苍生、济世安民。
高考时，他考上兰州医学院，后来成了一名外科大夫。30岁那年，又考上中国协和医科大学（现北京协和医学院）的外科学博士，师从“中国神经介入治疗第一人”凌锋。
介入诊疗技术于上世纪80年代被引起我国，后逐渐发展成与内科、外科并列的第三大临床学科——介入科。该技术在医学影像设备引导下，于皮肤上作直径几毫米的微小切口，通过人体原有的腔道，利用导管、导丝等器材进行诊疗，可谓是“针尖上的舞蹈”。
介入手术对肿瘤、血管等疾病创伤小、疗效好。但对医生来说，手术过程不太美妙。为减少介入手术中射线对人体的影响，他每一场都必须披上十几斤重的铅衣，同时还要用手指捻动导丝、进行细微的操作，一场手术下来汗流浃背，铅衣一披就是十数年。
（见图3：介入手术中的缪中荣。图/新华网）
作为国内较早一批介入科医生，缪中荣曾在10年间日均做4-5台介入手术。最多时，一天做了24台手术。最难的一次，他要在一条堵塞的脑血管内放置5个支架。
《中国脑卒中防治报告2018》指出，脑卒中是我国成年人致死和致残的首位原因，每5位死亡者中就有1人死于脑卒中。该病具有高发病率、高致残率、高死亡率、高复发率、高经济负担五大特点。
虽然用先进精细的介入技术拯救了无数脑卒中患者的生命，可缪中荣深知，对于“三高率”日趋增长的中国人来说，预防才是降低脑卒中风险的根本措施。
“再精美的手术，也无法帮助一个积重难返的病人。并且，伪科普在舆论场横行，患者对疾病、医学技术的不理解也会严重影响医患关系。”缪中荣说，“这种无助感随着工作时间越久，就越积越重，转而成为了紧迫感。”
于是在51岁这年，缪中荣决定出一本给大众看的预防脑卒中书籍，而且要以漫画的形式——虽然他常常以画图的形式给患者讲解病情、手术过程，但他认为，应该还要用更有趣、更易懂的方式去和大众沟通。他请来漫画家朱超合作，后者完全不懂医学，他便一张张画图、沟通，微信消息达到数万条。
（见图4：缪中荣和朱超的部分微信沟通内容。图/受访者提供）
2015年12月29日“世界卒中日”这天，《漫画脑卒中》正式发行。书中设置了数个可爱的漫画形象，系统介绍脑卒中知识，简单有趣，通俗易懂，广受欢迎。该书发行后，被翻译成数种语言，被科技部评定为“2016年全国优秀科普作品”，被国家新闻出版广电总局、全国老龄工作委员会等组织颁奖肯定。
（见图5：《漫画脑卒中》发布，导演宁浩（右）倾力推荐。图/受访者提供）
凭借这本优质的漫画，专业的、非专业的奖项拿了一圈，缪中荣感到自己做得仍不够。他发现，在这个智能手机当道的时代，人们已经很少看书，因此科普要以人民群众乐于接受的形式，“钻”入大众的视线里。
2016年，缪中荣开启了与复旦大学附属中山医院重症医学科医师何义舟的合作，打造线上医学科普漫画品牌“小大夫漫画”“熊猫医生漫画”。一开始，他每天早上5：30起床，花十分钟写科普故事，何义舟负责画，当天发布。逐渐地，各科室发来的投稿越来越多，缪中荣便从作者的身份转换到主编，每天花30分钟审稿。
2017年底，缪中荣又创办了“猫大夫医学科普”。“猫大夫”的形象几经更替，最终固定为一个五官淡雅、身着长袍的侠医形象。科普漫画每天早上7点前发布，降“三高”、正确睡姿、防秃……主题贴近大众生活，几乎每天都会有读者评论，看猫大夫医学科普已变成每日的必修，还会收藏、分享给家人和朋友。
“我国在医联体建设、分级诊疗、医生教育等方面已经取得了显著成绩，建设医生个人品牌作为新信息时代传播医学知识的重要手段，显得尤为重要。”在中华医学会科学普及分会、腾讯健康与缪中荣合作举办的“新信息时代如何建立医生个人品牌”主题活动上，有医生从“猫大夫”科普系列中得到启发。
（见图6：图/受访者提供）
成为医学界的“科普典范”后，缪中荣仍在不断创新科普的形式。2020年，他从三年来与何义舟共同创作的漫画中精选出90多篇，集结为《疾病的真相：熊猫医生科普日记》一书，覆盖肿瘤、高血压、静脉曲张等大众关心的健康问题。
最近，原本每天发一篇漫画的公众号“猫大夫医学科普”开始偶尔尝试用短视频讲解的形式，有退休的读者表示这样了解知识方便多了，也有妈妈说“还是喜欢漫画，周末跟8岁娃一起翻漫画台历（‘猫大夫’文创产品），他看得很开心，不知不觉就翻了几十页。”无论如何，这不失为一种有益的尝试。
“猫大夫宇宙”里，“二师兄”何义舟常与缪中荣形影不离。他们坐在像古风客栈一样的阿缪面馆里品茶论道，向客官们讲解着医学知识，一如线下他们想做的那样。不同的是，在真实的阿缪面馆医学科普讲座里，有直播镜头对着他们，受众远不止一桌或一店。
（见图7：漫画与现实中的阿缪面馆。图/受访者提供）
目前，“猫大夫”的受众以35-45岁的女性为主，粉丝超过50万。未来，缪中荣希望团队能有更多支持力量，提高内容的原创性、丰富性，拓展受众的性别、年龄层次。健康科普正在被国家层面大力推行，他也希望这些科普都能够接地气，少一些形式，多一些乐趣。“做一些我们能做的，让老百姓能看懂我们的漫画，听懂我们的科普。”
某种意义上，他正在向年少时的济世侠客梦靠近。不过，漫画中的“猫侠医”并不风流潇洒，他微微佝偻着身子，担着两箱行李，走在陡峭的长路上，“科普之路，任重道远”。
（见图8：图/微信公众号“猫大夫医学科普”）
#洛阳24小时# 【今年上半年，洛阳10起消费维权典型案例发布】今日，洛阳市市场监管局12315指挥中心发布今年上半年消费维权10起典型案例。
■案例一：消费者投诉涧西区南昌路王府井耐克专卖店运动鞋质量问题
1月9日，消费者江先生反映，其2020年9月在涧西区南昌路王府井耐克专柜花费849元购买的运动鞋出现质量问题后，店方给其更换了一双新鞋，但是换的鞋子又出现问题，再与商家协商，商家却推脱不予解决。
涧西区市场监管局辖区所接到投诉后，立即进行调查处理，经调解，1月11日商家同意为其调换一双同品牌、同型号的全新运动鞋。江先生对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《河南省皮鞋三包暂行规定》的相关规定，因鞋子质量问题换货后，三包日期自换货之日起重新计算，故而换货后，鞋子如在新计算的三包期内出现质量问题，商家仍应承担三包责任。
■案例二：消费者投诉西工区双锋数码专营店苹果手机质量问题
1月25日，消费者梁先生反映其于1月22日在西工区双锋数码专营店花费6200元购买苹果12手机出现质量问题：手机在使用中边框出现弯曲，与商家协商无果，随即拨打12315热线进行投诉。
接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，商家最终同意给其换货，梁先生对市场监管部门处理表示满意。
市场监管小贴士：根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的规定，在购买手机7日之内，确实出现质量故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的手机。
■案例三：消费者投诉洛阳丹尼斯量贩有限公司卓飞分公司低标高售问题
2月22日，消费者李女士反映，当日在洛阳丹尼斯量贩有限公司卓飞分公司购买商品，商品标价6.8元，结账时却收其8.8元，存在低标高售问题。
接到投诉后，高新区局瀛洲市场监管所执法人员立即对此事进行调查处理，落实到由于店方工作人员工作失误未及时更改价签，已责令商家立即改正，商家向李女士表达歉意，并退还李女士8.8元，李女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国价格法》的相关规定，经营者销售商品必须明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
■案例四：消费者投诉洛阳居然之家购物中心有限公司飞美全屋定制店订购家具纠纷问题
3月9日，消费者耿女士反映，其于2020年6月参与西工区洛阳居然之家购物中心有限公司的“飞美全屋定制专柜”举办的“订金多退少补”活动，缴纳了8600元订金，现在发现该商家撤店，便与居然之家协商退还订金，但是居然之家一直推脱。
接到投诉后，西工区局建材市场监管所执法人员立即进行调查处理，经组织双方进行调解，最终达成一致协议，居然之家同意于2021年3月14日为诉求人退款8600元。耿女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：消费者以预付款项消费的，要与商家有明确的合同约定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第四十三条：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
■案例五：消费者投诉河南大张实业有限公司汝阳分公司购买美的热水器质量问题
5月3日，消费者员先生反映，其2015年在河南大张实业有限公司汝阳分公司购买的“美的”热水器内胆损坏，当时商家承诺质保8年，但现在找商家，却不给处理。
接到投诉后，汝阳县市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，经组织双方调解，商家经与美的厂家联系沟通后，经斟酌，商家已同意给其换成全新热水器，员先生对处理结果表示非常满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。商家在销售商品时向消费者承诺的三包事项，称之为“约定三包”，同样需要依法履约。
■案例六：消费者投诉洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司别克汽车质量问题
5月31日，消费者田先生反映，其于2018年7月3在洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司花费23万元购买别克品牌轿车一辆，自购买之日起，车辆就频繁出现行驶过程中掉空挡的问题，威胁到驾驶员及同车乘客的人身安全，但每次到售后进行检测车辆都未发现问题，其多次找商家协商，问题一直未解决。近期，通过车辆升级电脑系统后，出现汽车故障代码，疑似因为挂空挡问题所导致。
接到投诉后，专业车辆交易所执法人员联系双方核实情况，经协商，目前商家已经为田先生的汽车更换变速箱控制模块（档位控制器），帮助田先生解决车辆问题，田先生对市场监管部门表示感谢。
市场监管小贴士：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定，产品质量问题是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。严重安全性能故障是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使用家用汽车产品，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。
■案例七：消费者投诉洛龙区国花园西门停车场不执行政府定价问题
6月6日，消费者任先生反映，当日在洛龙区国花园西门停车场停车，其早上6点30分驶入该停车场并在3个小时后驶离，该处自动收费系统显示其要缴纳13元停车费用，认为该停车场不执行政府定价不合理。
接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，任先生反映属实，已要求国花园景区停车场整改调整自动收费系统，责令该公司严格按照相关停车收费标准，并将处理结果告知任先生，任先生表示当时并未缴费，对市场监管局依法履职的工作表示高度认可。
市场监管小贴士：根据2019年4月8日洛阳市城市管理局等四部门发布的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费，按照以下标准执行：小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次，过夜不分车型10元/次，停车30分钟内免费，24小时跨时段按过夜标准收取，不得分时段累进收费”的规定，城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。
■案例八：消费者投诉洛阳普恒汽车销售服务有限公司购买长城汽车订金纠纷
6月10日，消费者方先生反映，其于5月31日在洛阳普恒汽车销售服务有限公司缴纳5000元订金购买长城哈弗品牌汽车。缴纳订金时，商家承诺第二天可以提车，但至投诉时商家一直推脱不履行提车承诺，方先生无奈要求商家退还购车订金，商家拒绝。
接到投诉后，专业分局车辆交易所执法人员立即联系双方处理，并组织双方调解，该商家已承诺走公司财务程序将订金退还方先生。方先生对市场监管部门高效处理消费纠纷表示感谢。
市场监管小贴士：“定金”与“订金”之分，定金属于法律用语，根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国担保法》的规定，是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式，属于对债权的担保款，一般应以书面形式约定，双方都有履约责任，在消费合同中，一旦消费者违约，定金是无法追回的；而“订金”非法律用语，通常被理解为预付款，在消费过程中如有异议，双方可协商。
■案例九：消费者投诉西工区建业凯旋广场三楼Sevsev专柜（西工区美子服饰店）购买服装纠纷问题
6月29日，消费者张女士反映，其于6月26日在西工区中州中路建业凯旋广场3楼Sevsev专柜花547元购买四件服装，后发现服装上没有相关产品标识及产品品牌标签，怀疑商家销售的衣服存在问题，就与商家协商想退货，但是商家不同意。
接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经查，该商家服装存在标识不全问题，已责令商家限期改正；张女士所购衣服已全部进行退款，张女士对市场监管部门高效解决消费纠纷表示感谢。
市场监管小贴士：商家销售产品的标识应当符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条的规定：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
■案例十：消费者投诉涧西区万达广场胖哥俩肉蟹煲餐饮店就餐纠纷问题
7月初，消费者王女士反映，其在涧西区辽宁路168号万达广场室内步行街3楼胖哥俩肉蟹煲餐厅消费就餐，过程中从食物中吃出异物，与商家协商，商家不予妥善解决。
接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经调解，商家向消费者王女士道歉并给予补偿；执法人员同时向商家下达了责令整改通知书。王女士对市场监管部门处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项：“腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂，禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品”的相关规定，食品生产经营者必须落实食品安全主体责任，保障食品安全。
（洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图）
■案例一：消费者投诉涧西区南昌路王府井耐克专卖店运动鞋质量问题
1月9日，消费者江先生反映，其2020年9月在涧西区南昌路王府井耐克专柜花费849元购买的运动鞋出现质量问题后，店方给其更换了一双新鞋，但是换的鞋子又出现问题，再与商家协商，商家却推脱不予解决。
涧西区市场监管局辖区所接到投诉后，立即进行调查处理，经调解，1月11日商家同意为其调换一双同品牌、同型号的全新运动鞋。江先生对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《河南省皮鞋三包暂行规定》的相关规定，因鞋子质量问题换货后，三包日期自换货之日起重新计算，故而换货后，鞋子如在新计算的三包期内出现质量问题，商家仍应承担三包责任。
■案例二：消费者投诉西工区双锋数码专营店苹果手机质量问题
1月25日，消费者梁先生反映其于1月22日在西工区双锋数码专营店花费6200元购买苹果12手机出现质量问题：手机在使用中边框出现弯曲，与商家协商无果，随即拨打12315热线进行投诉。
接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，商家最终同意给其换货，梁先生对市场监管部门处理表示满意。
市场监管小贴士：根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的规定，在购买手机7日之内，确实出现质量故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的手机。
■案例三：消费者投诉洛阳丹尼斯量贩有限公司卓飞分公司低标高售问题
2月22日，消费者李女士反映，当日在洛阳丹尼斯量贩有限公司卓飞分公司购买商品，商品标价6.8元，结账时却收其8.8元，存在低标高售问题。
接到投诉后，高新区局瀛洲市场监管所执法人员立即对此事进行调查处理，落实到由于店方工作人员工作失误未及时更改价签，已责令商家立即改正，商家向李女士表达歉意，并退还李女士8.8元，李女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国价格法》的相关规定，经营者销售商品必须明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
■案例四：消费者投诉洛阳居然之家购物中心有限公司飞美全屋定制店订购家具纠纷问题
3月9日，消费者耿女士反映，其于2020年6月参与西工区洛阳居然之家购物中心有限公司的“飞美全屋定制专柜”举办的“订金多退少补”活动，缴纳了8600元订金，现在发现该商家撤店，便与居然之家协商退还订金，但是居然之家一直推脱。
接到投诉后，西工区局建材市场监管所执法人员立即进行调查处理，经组织双方进行调解，最终达成一致协议，居然之家同意于2021年3月14日为诉求人退款8600元。耿女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：消费者以预付款项消费的，要与商家有明确的合同约定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第四十三条：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
■案例五：消费者投诉河南大张实业有限公司汝阳分公司购买美的热水器质量问题
5月3日，消费者员先生反映，其2015年在河南大张实业有限公司汝阳分公司购买的“美的”热水器内胆损坏，当时商家承诺质保8年，但现在找商家，却不给处理。
接到投诉后，汝阳县市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，经组织双方调解，商家经与美的厂家联系沟通后，经斟酌，商家已同意给其换成全新热水器，员先生对处理结果表示非常满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。商家在销售商品时向消费者承诺的三包事项，称之为“约定三包”，同样需要依法履约。
■案例六：消费者投诉洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司别克汽车质量问题
5月31日，消费者田先生反映，其于2018年7月3在洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司花费23万元购买别克品牌轿车一辆，自购买之日起，车辆就频繁出现行驶过程中掉空挡的问题，威胁到驾驶员及同车乘客的人身安全，但每次到售后进行检测车辆都未发现问题，其多次找商家协商，问题一直未解决。近期，通过车辆升级电脑系统后，出现汽车故障代码，疑似因为挂空挡问题所导致。
接到投诉后，专业车辆交易所执法人员联系双方核实情况，经协商，目前商家已经为田先生的汽车更换变速箱控制模块（档位控制器），帮助田先生解决车辆问题，田先生对市场监管部门表示感谢。
市场监管小贴士：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定，产品质量问题是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。严重安全性能故障是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使用家用汽车产品，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。
■案例七：消费者投诉洛龙区国花园西门停车场不执行政府定价问题
6月6日，消费者任先生反映，当日在洛龙区国花园西门停车场停车，其早上6点30分驶入该停车场并在3个小时后驶离，该处自动收费系统显示其要缴纳13元停车费用，认为该停车场不执行政府定价不合理。
接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，任先生反映属实，已要求国花园景区停车场整改调整自动收费系统，责令该公司严格按照相关停车收费标准，并将处理结果告知任先生，任先生表示当时并未缴费，对市场监管局依法履职的工作表示高度认可。
市场监管小贴士：根据2019年4月8日洛阳市城市管理局等四部门发布的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费，按照以下标准执行：小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次，过夜不分车型10元/次，停车30分钟内免费，24小时跨时段按过夜标准收取，不得分时段累进收费”的规定，城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。
■案例八：消费者投诉洛阳普恒汽车销售服务有限公司购买长城汽车订金纠纷
6月10日，消费者方先生反映，其于5月31日在洛阳普恒汽车销售服务有限公司缴纳5000元订金购买长城哈弗品牌汽车。缴纳订金时，商家承诺第二天可以提车，但至投诉时商家一直推脱不履行提车承诺，方先生无奈要求商家退还购车订金，商家拒绝。
接到投诉后，专业分局车辆交易所执法人员立即联系双方处理，并组织双方调解，该商家已承诺走公司财务程序将订金退还方先生。方先生对市场监管部门高效处理消费纠纷表示感谢。
市场监管小贴士：“定金”与“订金”之分，定金属于法律用语，根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国担保法》的规定，是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式，属于对债权的担保款，一般应以书面形式约定，双方都有履约责任，在消费合同中，一旦消费者违约，定金是无法追回的；而“订金”非法律用语，通常被理解为预付款，在消费过程中如有异议，双方可协商。
■案例九：消费者投诉西工区建业凯旋广场三楼Sevsev专柜（西工区美子服饰店）购买服装纠纷问题
6月29日，消费者张女士反映，其于6月26日在西工区中州中路建业凯旋广场3楼Sevsev专柜花547元购买四件服装，后发现服装上没有相关产品标识及产品品牌标签，怀疑商家销售的衣服存在问题，就与商家协商想退货，但是商家不同意。
接到投诉后，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经查，该商家服装存在标识不全问题，已责令商家限期改正；张女士所购衣服已全部进行退款，张女士对市场监管部门高效解决消费纠纷表示感谢。
市场监管小贴士：商家销售产品的标识应当符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条的规定：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
■案例十：消费者投诉涧西区万达广场胖哥俩肉蟹煲餐饮店就餐纠纷问题
7月初，消费者王女士反映，其在涧西区辽宁路168号万达广场室内步行街3楼胖哥俩肉蟹煲餐厅消费就餐，过程中从食物中吃出异物，与商家协商，商家不予妥善解决。
接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经调解，商家向消费者王女士道歉并给予补偿；执法人员同时向商家下达了责令整改通知书。王女士对市场监管部门处理结果表示满意。
市场监管小贴士：根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项：“腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂，禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品”的相关规定，食品生产经营者必须落实食品安全主体责任，保障食品安全。
（洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图）
【#奥运村内首现运动员感染# ，55名奥运相关人员确诊阳性 东京奥运面临空前压力】距离23日东京奥运会开幕还有5天之际，东京都政府18日宣布，东京都内新增1008例感染新冠病毒者，连续5天单日新增确诊人数超过1000人。而东京奥组委18日也确认当日新增3名运动员感染新冠肺炎，其中有2人住在东京晴海的奥运村，这也是奥运村内首次确认有参赛选手感染新冠肺炎。东京奥运会面临着空前的压力。连日来，从东京到广岛，国际奥委会主席巴赫所到之处频遭民众抗议示威；住进奥运村的韩国代表团，刚刚把“抗日横幅”撤下，又开始了“不吃福岛食材”的宣传；数万外国人涌入日本，而日本完成两剂疫苗接种的人数仅占总人口的20%。不过，《环球时报》记者在入境日本和探访奥运会赛场等多个环节中，也都真实地感受到了日方对举办奥运会的高度重视和准备工作的细致。日本首相菅义伟17日在读卖电视台节目中强调：“即使没有观众，也要把感动传递给世界。向世界传达能够克服困难的信息是很有意义的。”
记者体验严格入境检测
18日中午，《环球时报》赴东京特派记者搭乘日本全日空航空班机，由上海浦东国际机场前往东京成田国际机场。值机时，由于记者为东京奥运会注册媒体记者，除了出示护照，还需出示奥运媒体证件和指定机构开具的两次核酸检测证明（96小时内）。步入登机通道后，有工作人员为每位旅客进行手部消毒。舱门关闭后，与通常首先播放逃生视频不同，此次先播放了防疫视频。起飞后，工作人员又立即为每位旅客发放湿巾清洁双手。跟正常航班一样，这趟航班也提供饮料和正餐，全程要求乘客戴口罩。
飞机落地后，奥运会相关人员被安排在最后一批出舱，经工作人员带领到指定位置，有间隔地站成两排等待后续安排。飞机落地约两小时后，日方工作人员检查了记者入境所需的全部资料：包括在飞机上签的协议书，以及OCHA（奥运相关App）上的检疫二维码。飞机落地3个多小时后，《环球时报》记者完成核酸检测；落地5小时后，等到阴性报告，获许入境。
18日，美国国家公共广播电台（NPR）一名记者的报道证实了入境东京的艰难。她写道，从航班降落到获许离开机场，花了3个多小时，“但这比我们听说的许多人要快得多”。这位记者已进入了3天的入境隔离期，她抱怨酒店的隔离房间有点像“火车上的卧铺”，“几乎没有足够空间来打开行李箱”。一本68 页厚的手册详述了严格的防疫协议，“我们最多可以离开酒店 15 分钟，超过这个期限意味着将被驱逐出境。手机上的一个应用程序会跟踪我们的一举一动，以确保我们不会违反隔离规定”。
第三批中国运动员抵日
18日，东京奥运会开幕式出场顺序公布：希腊第一个出场，难民奥运代表队第二个出场，东道主日本最后出场。按照日语“五十音”顺序，中国代表团排在第111位出场。17日，中方宣布，将由女排运动员朱婷、跆拳道运动员赵帅担任东京奥运会开幕式中国体育代表团旗手。参加奥运会的中国代表团第三批成员18日飞抵日本，包括中国曲棍球队、拳击队、体操队等7支运动队。乒乓球、赛艇、射箭3支中国奥运代表队已于17日当晚10时许入住东京奥运村，成为首批进驻东京奥运村的中国奥运代表队。
17日，东京走出梅雨季节，气温一下子升到30多摄氏度。《环球时报》驻日本特派记者当天前往东京奥运会主场馆——国立竞技场采访，那里将是东京奥运会开闭幕式、田径和足球的比赛场地。尽管烈日炎炎，依然有很多日本普通民众在附近拍照留念。记者被拦在安检口，工作人员告诉我们，国立竞技场还没有对记者开放，只能等到23日开幕式当天凭票入场。
据了解，为了让各国运动员住得安全、安心，尽可能将新冠病毒感染风险降到最低，东京奥组委做了细致准备。入住期间，运动员每天要自主采集唾液样本进行核酸检测。奥运村内专门设立了发热诊所和密切接触者隔离诊所。代表团入住时，东京奥组委给每人发放一个防疫包。6月中旬东京奥运村媒体开放日当天，《环球时报》记者曾参观奥运村主餐厅。餐厅入口处立有一块大屏幕，上面显示着奥运村内所有室内场所的人员密集程度。运动员就餐前，可以通过手机应用程序查看餐厅的拥挤情况。餐厅每两个座位之间装有透明板，东京奥组委要求运动员尽量单独用餐，与他人至少保持两米距离。按照防疫要求，运动员入住奥运村期间不能与外界接触。奥运村内设有交通中心，运动员可以乘坐大巴前往各个比赛场馆。主办方还准备了十几辆新款电动小巴，方便运动员在奥运村内通行。
奥运入境者55例阳性
尽管主办方防疫工作细致，但受德尔塔毒株影响，东京都的疫情在上周快速反弹。18日东京都内新增确诊1008例新冠感染者，17日新增感染人数高达1410人，创下近半年来新高。另据日本时事通讯社报道，东京奥组委18日宣布，新确认10名从海外抵日的奥运相关人员感染新冠肺炎，除3名运动员外，还有5名大赛相关人士、1名业务委托工作人员、1名媒体相关人士。住在奥运村的2名确诊运动员和17日在奥运村确诊的一名奥运相关人员来自“同一国家同一比赛项目”的运动队。东京奥组委已将这3人转移到奥运村外酒店进行隔离，并要求这3人所属运动队的全体成员在奥运村自己的房间隔离，饭菜由组委会工作人员运送。 根据东京奥组委公布的数据，7月1日以来抵日的奥运相关人员累计确诊已达55人。
据韩联社报道，韩国前奥运冠军柳承敏17日宣布抵日后新冠病毒检测呈阳性，目前正在日本的酒店接受隔离。据共同社报道，自17日奥运村内首次出现了阳性者，不安情绪开始扩散。东京奥运会日本代表团中有望获得奖牌的乒乓球、柔道、摔跤等比赛队伍将直接参加比赛，不入住奥运村。
另据《读卖新闻》报道，大韩体育会指导本国代表团不要食用东京奥运村的福岛县产食材，称“有被放射性物质污染的危险”。自民党内有人指责韩方：“这么挑拨离间，真的很不愉快。”据悉，本月20日奥运村附近的酒店将开设“供餐支援中心”，为有意愿的运动员制作盒饭送到奥运村。韩国计划向“供餐支援中心”派遣24名厨师和营养师，并使用从韩国运来的食材。
巴赫呼吁日本人支持奥运会
《东京新闻》称，奥运会将于23日开幕，日本从22日开始4连休，以及由于旅行等原因人流增加，都可能导致感染进一步扩大。东京都知事小池百合子呼吁市民减少外出，通过电视观看比赛，“4连休在家享受奥运会吧”。东京都监测会议15日预测，如果感染人数以现在的速度增加，奥运会闭幕前一周，东京都单日平均确诊人数或将升至2400人。当天，日本律师联合会前会长宇都宫健儿向菅义伟提交了在网上收集到的要求取消奥运会的超过45万人签名。而日本内阁官房长官加藤胜信在16日的记者会上再次强调“不会取消”奥运会，“重要的是要做好应对感染的准备，推进疫苗接种”。
正在日本访问的国际奥委会主席巴赫17日表示，他非常清楚人们对这次奥运会的“怀疑态度”，但他想“再次虚心地请求并邀请日本人民欢迎和支持来自世界各地的运动员”。18日，在“今日日本”英文网站上题为“巴赫敦促日本人支持奥运会”的新闻下面，绝大部分帖子都是日本网民对巴赫和自民党政府的抨击。有网友写道：“没有哪个城市会希望现在这个时候有来自世界各地的8.5万人访问。”
英国《卫报》18日发表署名评论称，当东京奥运会决定推迟一年举行时，主办方的假设是，一年后世界已经摆脱了新冠肺炎大流行，东京奥运会甚至将成为人类战胜病毒的标志性事件，成为疫情结束后第一场真正的全球狂欢。然而，现在证明这种情绪乐观得有点离谱了。文章称，5月，医学专家宣布东京的每日感染者必须降至100人以下，才能安全举办奥运会。实际情况是现在日新增感染者超过1000人，而日本目前接种了两剂疫苗的人数仅占总人口的 20%。
实际上，在一部分日本人坚决抵制奥运会在东京举办的同时，另一部分日本人则抱怨政府不够开放。美国有线电视新闻网（CNN）18日报道称，45岁的日本房地产商泷岛一典花了近4万美元为他和他的朋友购买了197张奥运观赛门票，但他现在只会获得门票的部分退款。“每次看到门票，我都会哭”，泷岛说，“我认为举办足球欧锦赛的欧洲国家做出了正确决定。我对政府和东京奥组委感到非常失望”。（环球时报）
记者体验严格入境检测
18日中午，《环球时报》赴东京特派记者搭乘日本全日空航空班机，由上海浦东国际机场前往东京成田国际机场。值机时，由于记者为东京奥运会注册媒体记者，除了出示护照，还需出示奥运媒体证件和指定机构开具的两次核酸检测证明（96小时内）。步入登机通道后，有工作人员为每位旅客进行手部消毒。舱门关闭后，与通常首先播放逃生视频不同，此次先播放了防疫视频。起飞后，工作人员又立即为每位旅客发放湿巾清洁双手。跟正常航班一样，这趟航班也提供饮料和正餐，全程要求乘客戴口罩。
飞机落地后，奥运会相关人员被安排在最后一批出舱，经工作人员带领到指定位置，有间隔地站成两排等待后续安排。飞机落地约两小时后，日方工作人员检查了记者入境所需的全部资料：包括在飞机上签的协议书，以及OCHA（奥运相关App）上的检疫二维码。飞机落地3个多小时后，《环球时报》记者完成核酸检测；落地5小时后，等到阴性报告，获许入境。
18日，美国国家公共广播电台（NPR）一名记者的报道证实了入境东京的艰难。她写道，从航班降落到获许离开机场，花了3个多小时，“但这比我们听说的许多人要快得多”。这位记者已进入了3天的入境隔离期，她抱怨酒店的隔离房间有点像“火车上的卧铺”，“几乎没有足够空间来打开行李箱”。一本68 页厚的手册详述了严格的防疫协议，“我们最多可以离开酒店 15 分钟，超过这个期限意味着将被驱逐出境。手机上的一个应用程序会跟踪我们的一举一动，以确保我们不会违反隔离规定”。
第三批中国运动员抵日
18日，东京奥运会开幕式出场顺序公布：希腊第一个出场，难民奥运代表队第二个出场，东道主日本最后出场。按照日语“五十音”顺序，中国代表团排在第111位出场。17日，中方宣布，将由女排运动员朱婷、跆拳道运动员赵帅担任东京奥运会开幕式中国体育代表团旗手。参加奥运会的中国代表团第三批成员18日飞抵日本，包括中国曲棍球队、拳击队、体操队等7支运动队。乒乓球、赛艇、射箭3支中国奥运代表队已于17日当晚10时许入住东京奥运村，成为首批进驻东京奥运村的中国奥运代表队。
17日，东京走出梅雨季节，气温一下子升到30多摄氏度。《环球时报》驻日本特派记者当天前往东京奥运会主场馆——国立竞技场采访，那里将是东京奥运会开闭幕式、田径和足球的比赛场地。尽管烈日炎炎，依然有很多日本普通民众在附近拍照留念。记者被拦在安检口，工作人员告诉我们，国立竞技场还没有对记者开放，只能等到23日开幕式当天凭票入场。
据了解，为了让各国运动员住得安全、安心，尽可能将新冠病毒感染风险降到最低，东京奥组委做了细致准备。入住期间，运动员每天要自主采集唾液样本进行核酸检测。奥运村内专门设立了发热诊所和密切接触者隔离诊所。代表团入住时，东京奥组委给每人发放一个防疫包。6月中旬东京奥运村媒体开放日当天，《环球时报》记者曾参观奥运村主餐厅。餐厅入口处立有一块大屏幕，上面显示着奥运村内所有室内场所的人员密集程度。运动员就餐前，可以通过手机应用程序查看餐厅的拥挤情况。餐厅每两个座位之间装有透明板，东京奥组委要求运动员尽量单独用餐，与他人至少保持两米距离。按照防疫要求，运动员入住奥运村期间不能与外界接触。奥运村内设有交通中心，运动员可以乘坐大巴前往各个比赛场馆。主办方还准备了十几辆新款电动小巴，方便运动员在奥运村内通行。
奥运入境者55例阳性
尽管主办方防疫工作细致，但受德尔塔毒株影响，东京都的疫情在上周快速反弹。18日东京都内新增确诊1008例新冠感染者，17日新增感染人数高达1410人，创下近半年来新高。另据日本时事通讯社报道，东京奥组委18日宣布，新确认10名从海外抵日的奥运相关人员感染新冠肺炎，除3名运动员外，还有5名大赛相关人士、1名业务委托工作人员、1名媒体相关人士。住在奥运村的2名确诊运动员和17日在奥运村确诊的一名奥运相关人员来自“同一国家同一比赛项目”的运动队。东京奥组委已将这3人转移到奥运村外酒店进行隔离，并要求这3人所属运动队的全体成员在奥运村自己的房间隔离，饭菜由组委会工作人员运送。 根据东京奥组委公布的数据，7月1日以来抵日的奥运相关人员累计确诊已达55人。
据韩联社报道，韩国前奥运冠军柳承敏17日宣布抵日后新冠病毒检测呈阳性，目前正在日本的酒店接受隔离。据共同社报道，自17日奥运村内首次出现了阳性者，不安情绪开始扩散。东京奥运会日本代表团中有望获得奖牌的乒乓球、柔道、摔跤等比赛队伍将直接参加比赛，不入住奥运村。
另据《读卖新闻》报道，大韩体育会指导本国代表团不要食用东京奥运村的福岛县产食材，称“有被放射性物质污染的危险”。自民党内有人指责韩方：“这么挑拨离间，真的很不愉快。”据悉，本月20日奥运村附近的酒店将开设“供餐支援中心”，为有意愿的运动员制作盒饭送到奥运村。韩国计划向“供餐支援中心”派遣24名厨师和营养师，并使用从韩国运来的食材。
巴赫呼吁日本人支持奥运会
《东京新闻》称，奥运会将于23日开幕，日本从22日开始4连休，以及由于旅行等原因人流增加，都可能导致感染进一步扩大。东京都知事小池百合子呼吁市民减少外出，通过电视观看比赛，“4连休在家享受奥运会吧”。东京都监测会议15日预测，如果感染人数以现在的速度增加，奥运会闭幕前一周，东京都单日平均确诊人数或将升至2400人。当天，日本律师联合会前会长宇都宫健儿向菅义伟提交了在网上收集到的要求取消奥运会的超过45万人签名。而日本内阁官房长官加藤胜信在16日的记者会上再次强调“不会取消”奥运会，“重要的是要做好应对感染的准备，推进疫苗接种”。
正在日本访问的国际奥委会主席巴赫17日表示，他非常清楚人们对这次奥运会的“怀疑态度”，但他想“再次虚心地请求并邀请日本人民欢迎和支持来自世界各地的运动员”。18日，在“今日日本”英文网站上题为“巴赫敦促日本人支持奥运会”的新闻下面，绝大部分帖子都是日本网民对巴赫和自民党政府的抨击。有网友写道：“没有哪个城市会希望现在这个时候有来自世界各地的8.5万人访问。”
英国《卫报》18日发表署名评论称，当东京奥运会决定推迟一年举行时，主办方的假设是，一年后世界已经摆脱了新冠肺炎大流行，东京奥运会甚至将成为人类战胜病毒的标志性事件，成为疫情结束后第一场真正的全球狂欢。然而，现在证明这种情绪乐观得有点离谱了。文章称，5月，医学专家宣布东京的每日感染者必须降至100人以下，才能安全举办奥运会。实际情况是现在日新增感染者超过1000人，而日本目前接种了两剂疫苗的人数仅占总人口的 20%。
实际上，在一部分日本人坚决抵制奥运会在东京举办的同时，另一部分日本人则抱怨政府不够开放。美国有线电视新闻网（CNN）18日报道称，45岁的日本房地产商泷岛一典花了近4万美元为他和他的朋友购买了197张奥运观赛门票，但他现在只会获得门票的部分退款。“每次看到门票，我都会哭”，泷岛说，“我认为举办足球欧锦赛的欧洲国家做出了正确决定。我对政府和东京奥组委感到非常失望”。（环球时报）
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