#洛阳24小时# 【7月：消费维权典型案例！被投诉较多商家名单】今日，洛阳市市场监管局12315指挥中心发布7月消费维权情况。该局12315三级执法网络7月共受理各类咨询、投诉、举报19098起，具体情况是：受理咨询13955起；受理投诉4024起，共挽回经济损失196余万元，受理举报1119起，案值104.5余万元。
其中，商品消费类投诉2293起，占投诉总量的57%，主要集中在一般食品的质量问题、交通工具售后服务问题、家居用品的售后三包问题等。
服务消费类投诉1731起，占投诉总量的43%，主要集中在办理预付卡商家关门问题、餐饮店和宾馆工作人员服务态度差及宣传与实际不符问题、美容美发洗浴行业办卡使用问题等。
举报问题主要集中在广告违法行为（虚假宣传）、价格违法行为、不正当竞争行为。
该局同时发布9起消费维权典型案例。
■案例一：洛阳振高汽车销售有限公司售卖福田汽车质量纠纷
7月13日消费者黄先生反映，其6月29日在洛阳振高汽车销售有限公司购买福田牌轿车，提车后回家路上就出现频繁熄火问题，商家为其维修多次，仍没有修好，后帮其更换了新的发动机。然而，该车熄火故障一直没有彻底解决，黄先生认为车辆主要零部件发动机存在故障且无法维修，要求商家退车遭拒。接投诉后，专业分局车辆交易市场监管所执法人员立即展开调查，经了解，黄先生反映情况属实，经执法人员协调，商家同意退款。目前，黄先生的购车费用已经陆续退回，黄先生表示满意。
市场监管小贴士：
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条第二款提出：“在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。”消费者遇到此类问题时应该享受三包政策规定的退车或换车。
■案例二：洛阳亿众汽车销售服务有限公司售卖奔腾汽车与约定不符问题
7月12日消费者史先生反映，其7月11日在洛阳亿众汽车销售服务有限公司交付订金3000元，准备购买该店奔腾轿车，并与商家约定订购2021年4月之后生产的新车。史先生到店提车时发现商家提供的车辆生产日期为2020年12月，与之前约定不符且协商无果。接到投诉后，专业分局车辆交易市场监管所执法人员立即展开调查，后经执法人员调解，商家将史先生交付的3000元订金退回并道歉，双方达成和解。
市场监管小贴士：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第六十条第二款规定：“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”经营者违约，理应退回消费者缴纳的款项。
■案例三：河南百家好一生医药连锁有限公司泉舜店药品价格问题
7月6日消费者祖女士反映，当日在河南百家好一生医药连锁有限公司泉舜店购买药品，药品标价每盒29.6元，商家告知该药品第二盒半价，结账时第二盒药品却按原价收取。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即对此事进行调查处理，经与店方沟通协商，要求商家严格执行明码标价收费标准，诚信经营，河南百家好一生医药连锁有限公司泉舜店立即退还祖女士差价，祖女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：
《中华人民共和国价格法》第十三条规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”经营者销售商品必须明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
■案例四：洛阳顺驰停车服务有限公司停车场不执行政府定价问题
7月12日消费者韩女士反映，其于7月10日18时驶入洛阳顺驰停车服务有限公司停车场停车，7月11日9时驶离，商家收取16元停车费用，不执行政府定价。接到投诉后，西工区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查，经核实责令该停车场严格执行停车收费标准，不得累计计费并退还韩女士多收的款项，消费者韩女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：
根据2019年4月8日洛阳市城市管理局等四部门发布的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费，按照以下标准执行：小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次，过夜不分车型10元/次，停车30分钟内免费，24小时跨时段按过夜标准收取，不得分时段累进收费”的规定，城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。
■案例五：涧西区万达广场阿迪达斯专卖店鞋子质量问题
7月26日消费者贾先生反映，其于5月底在涧西区万达购物中心负一楼的阿迪达斯专卖店花费329元购买一双运动鞋，穿了一次就出现掉色问题，要求商家退换无果。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查处理，经组织双方调解，店方最终同意退还诉求人329元鞋款，贾先生表示满意。
市场监管小贴士：
根据《河南省皮鞋“三包”暂行规定》：“皮鞋三包有效期为三个月，三包有效期自开具发票之日起计算，在三包有效期内消费者凭发票或三包凭证办理修理、换货、退货。超过三包期限，经营者可收费维修。”商家应按照皮鞋三包政策，为消费者提供售后服务。
■案例六：洛龙区宝龙城市广场河南童联孩子王儿童用品有限公司预付费纠纷
7月12日消费者许女士反映，今年上半年自己在洛龙区开元大道宝龙城市广场二层河南童联孩子王儿童用品有限公司缴纳100元预付费，现商家关门不能正常消费，要求商家退款无果。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查处理，经组织双方调解，商家最终退还余额，许女士表示满意。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”商家已预收款后却不能履约，必须按照事先约定退回消费者预付款。
■案例七：西工区王城大道居然之家购物中心伊仕丽家具店定制家具纠纷问题
7月28日消费者李女士反映，其于6月在西工区王城路35号院居然之家购物中心四楼伊仕丽家具店交全款6100元定做橱柜和衣柜，当时向店方确定的背板是18厘米，安装时发现店方提供的背板只有5厘米，要求商家赔偿遭拒。接到投诉后，西工区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查处理，并组织双方进行调解，最终商家进行赔偿，李女士表示满意。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，定制家具类消费一定要事先约定清晰，尽量签订书式合同，保障合法权益。
■案例八：新安县磁涧镇伊家家用电器店售卖美的空调质量问题
7月29日消费者邓女士反映，其于7月17日在新安县磁涧镇伊家家用电器店购买一台美的空调，安装后发现空调出现不制冷的质量问题，与商家协商无果。接到投诉后，新安县市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，最终该商家全额退款退货，邓女士表示满意。
市场监管小贴士：
消费者购买空调适用《部分商品修理更换退货责任规定》，以下几种情况可以要求退货：“一是产品自售出之日起七日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。二是在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。三是在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号、同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。”
■案例九：小米之家商业有限公司洛阳第一分公司售卖小米手机质量问题
7月15日消费者赵女士反映，其于7月4日在涧西区小米之家商业有限公司洛阳第一分公司花费1499元购买一款小米Note10手机，之后发现手机屏幕破损，与商家协商无果。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，商家全额退款退货，赵女士表示满意。
市场监管小贴士：
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机三包指的是包退、包换、包修，具体为：自售出之日起七日内，手机出现相关性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理：售出之日起十五日内，手机出现相关性能故障的，消费者可以选择换货或者修理；售出十五日至一年内，手机出现相关性能故障的，消费者可要求售后修理。
（洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图）
附：7月被投诉较多商家名单↓↓
其中，商品消费类投诉2293起，占投诉总量的57%，主要集中在一般食品的质量问题、交通工具售后服务问题、家居用品的售后三包问题等。
服务消费类投诉1731起，占投诉总量的43%，主要集中在办理预付卡商家关门问题、餐饮店和宾馆工作人员服务态度差及宣传与实际不符问题、美容美发洗浴行业办卡使用问题等。
举报问题主要集中在广告违法行为（虚假宣传）、价格违法行为、不正当竞争行为。
该局同时发布9起消费维权典型案例。
■案例一：洛阳振高汽车销售有限公司售卖福田汽车质量纠纷
7月13日消费者黄先生反映，其6月29日在洛阳振高汽车销售有限公司购买福田牌轿车，提车后回家路上就出现频繁熄火问题，商家为其维修多次，仍没有修好，后帮其更换了新的发动机。然而，该车熄火故障一直没有彻底解决，黄先生认为车辆主要零部件发动机存在故障且无法维修，要求商家退车遭拒。接投诉后，专业分局车辆交易市场监管所执法人员立即展开调查，经了解，黄先生反映情况属实，经执法人员协调，商家同意退款。目前，黄先生的购车费用已经陆续退回，黄先生表示满意。
市场监管小贴士：
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条第二款提出：“在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。”消费者遇到此类问题时应该享受三包政策规定的退车或换车。
■案例二：洛阳亿众汽车销售服务有限公司售卖奔腾汽车与约定不符问题
7月12日消费者史先生反映，其7月11日在洛阳亿众汽车销售服务有限公司交付订金3000元，准备购买该店奔腾轿车，并与商家约定订购2021年4月之后生产的新车。史先生到店提车时发现商家提供的车辆生产日期为2020年12月，与之前约定不符且协商无果。接到投诉后，专业分局车辆交易市场监管所执法人员立即展开调查，后经执法人员调解，商家将史先生交付的3000元订金退回并道歉，双方达成和解。
市场监管小贴士：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第六十条第二款规定：“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”经营者违约，理应退回消费者缴纳的款项。
■案例三：河南百家好一生医药连锁有限公司泉舜店药品价格问题
7月6日消费者祖女士反映，当日在河南百家好一生医药连锁有限公司泉舜店购买药品，药品标价每盒29.6元，商家告知该药品第二盒半价，结账时第二盒药品却按原价收取。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即对此事进行调查处理，经与店方沟通协商，要求商家严格执行明码标价收费标准，诚信经营，河南百家好一生医药连锁有限公司泉舜店立即退还祖女士差价，祖女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：
《中华人民共和国价格法》第十三条规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”经营者销售商品必须明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
■案例四：洛阳顺驰停车服务有限公司停车场不执行政府定价问题
7月12日消费者韩女士反映，其于7月10日18时驶入洛阳顺驰停车服务有限公司停车场停车，7月11日9时驶离，商家收取16元停车费用，不执行政府定价。接到投诉后，西工区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查，经核实责令该停车场严格执行停车收费标准，不得累计计费并退还韩女士多收的款项，消费者韩女士对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：
根据2019年4月8日洛阳市城市管理局等四部门发布的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费，按照以下标准执行：小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次，过夜不分车型10元/次，停车30分钟内免费，24小时跨时段按过夜标准收取，不得分时段累进收费”的规定，城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。
■案例五：涧西区万达广场阿迪达斯专卖店鞋子质量问题
7月26日消费者贾先生反映，其于5月底在涧西区万达购物中心负一楼的阿迪达斯专卖店花费329元购买一双运动鞋，穿了一次就出现掉色问题，要求商家退换无果。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查处理，经组织双方调解，店方最终同意退还诉求人329元鞋款，贾先生表示满意。
市场监管小贴士：
根据《河南省皮鞋“三包”暂行规定》：“皮鞋三包有效期为三个月，三包有效期自开具发票之日起计算，在三包有效期内消费者凭发票或三包凭证办理修理、换货、退货。超过三包期限，经营者可收费维修。”商家应按照皮鞋三包政策，为消费者提供售后服务。
■案例六：洛龙区宝龙城市广场河南童联孩子王儿童用品有限公司预付费纠纷
7月12日消费者许女士反映，今年上半年自己在洛龙区开元大道宝龙城市广场二层河南童联孩子王儿童用品有限公司缴纳100元预付费，现商家关门不能正常消费，要求商家退款无果。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查处理，经组织双方调解，商家最终退还余额，许女士表示满意。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”商家已预收款后却不能履约，必须按照事先约定退回消费者预付款。
■案例七：西工区王城大道居然之家购物中心伊仕丽家具店定制家具纠纷问题
7月28日消费者李女士反映，其于6月在西工区王城路35号院居然之家购物中心四楼伊仕丽家具店交全款6100元定做橱柜和衣柜，当时向店方确定的背板是18厘米，安装时发现店方提供的背板只有5厘米，要求商家赔偿遭拒。接到投诉后，西工区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查处理，并组织双方进行调解，最终商家进行赔偿，李女士表示满意。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，定制家具类消费一定要事先约定清晰，尽量签订书式合同，保障合法权益。
■案例八：新安县磁涧镇伊家家用电器店售卖美的空调质量问题
7月29日消费者邓女士反映，其于7月17日在新安县磁涧镇伊家家用电器店购买一台美的空调，安装后发现空调出现不制冷的质量问题，与商家协商无果。接到投诉后，新安县市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，最终该商家全额退款退货，邓女士表示满意。
市场监管小贴士：
消费者购买空调适用《部分商品修理更换退货责任规定》，以下几种情况可以要求退货：“一是产品自售出之日起七日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。二是在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。三是在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号、同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。”
■案例九：小米之家商业有限公司洛阳第一分公司售卖小米手机质量问题
7月15日消费者赵女士反映，其于7月4日在涧西区小米之家商业有限公司洛阳第一分公司花费1499元购买一款小米Note10手机，之后发现手机屏幕破损，与商家协商无果。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，商家全额退款退货，赵女士表示满意。
市场监管小贴士：
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机三包指的是包退、包换、包修，具体为：自售出之日起七日内，手机出现相关性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理：售出之日起十五日内，手机出现相关性能故障的，消费者可以选择换货或者修理；售出十五日至一年内，手机出现相关性能故障的，消费者可要求售后修理。
（洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图）
附：7月被投诉较多商家名单↓↓
齐齐哈尔市疾控中心风险提示
（2021年8月4日11时）
8月3日0—24时，国内新增本土确诊病例71例（江苏35例，湖南15例，湖北9例，山东6例，云南3例，河南2例，福建1例），新增本土无症状感染者15例（河南9例，湖北3例，湖南3例）。
5月22日广东省拉开“德尔塔”病毒入侵引起的疫情阻击战，不久前才结束战斗。7月4日云南瑞丽继3月31日再次在全员核酸检测中发现数名阳性感染者，至今仍未平息，时有新增报告。7月20日南京禄口国际机场因保洁人员中检测出阳性而“破防”。7月28日因国内数名感染者共同指向魅力湘西剧场使张家界成为疫情传播链上“新焦点”，同日扬州因南京关联病例涉及棋牌室出入、逗留人员而全线告急。7月31日郑州继暴雨袭击后又因多名新冠病例涉及同一医院备受瞩目。8月1日湖北荆州、海南海口新增病例指向曾在荆州火车站与江苏淮安某企业赴张家界旅行团存在交集。截至目前，“德尔塔”变异株输入引发的新冠疫情仍在全国范围持续扩散，传播链还在延长，我市正面临疫情传播风险的巨大压力。因此，市疾控中心向我市市民提示：
1.坚决消除侥幸心理、懈怠思想，清醒认识当前疫情防控面临的严峻形势。近期非必要，不离齐、不出省、不到有疫情发生的风险地区、不参加非必要聚集性活动。同时，建议国内中高风险地区所在地级市人员，非必要暂缓来（返）齐。
2.密切关注疫情动态。一旦发现危险因素，主动报告，履行公民义务，配合执行我市疫情防控要求。如因瞒报、谎报、缓报、不报造成疫情扩散等严重后果的，将依法依规追究相应责任。
3.疫情风险无处不在，请我市市民自觉遵守疫情防控公告的要求，坚持个人防护，并做好健康监测。一旦出现发热、咳嗽等症状，自觉佩戴口罩及时到就近的医疗机构发热门诊就诊，不要乘坐公共交通工具，如实报告相关的旅居史和接触史。
4.阻击“德尔塔”，鹤城在行动。文明健康，有你有我。建议在没有接种禁忌症的情况下，请符合条件的居民尽早接种新冠疫苗，携手共筑免疫屏障。
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近期疫情传播示意图
湖南张家界新增疫情情况
8月3日0—24时，湖南省张家界市报告新增本土新型冠状病毒肺炎确诊病例3例。自7月29日以来，湖南省张家界市累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例16例（其中永定区15例、桑植县1例），无症状感染者3例（均在永定区）。
新增确诊病例1：甘某某，女，34岁，现住湖南省张家界市永定区教场路，8月2日因发热在张家界市人民医院发热门诊就诊，经张家界市疾控中心核酸复检检测呈阳性，市级专家组会诊为确诊病例（轻型）。
新增确诊病例2：刘某某，男，9岁，现住湖南省张家界市官黎坪办事处黄金塔居委会，该例患者为确诊病例胡某某次子，8月3日市疾控中心新冠核酸检测阳性，经市级专家组会诊为确诊病例（轻型）。
新增确诊病例3：刘某某，男，49岁，现住湖南省张家界市永定区官黎坪办事处黄金塔居委会，该例患者为确诊病例胡某某丈夫，8月3日经张家界市疾控中心核酸复检检测呈阳性，市级专家组会诊为确诊病例（轻型）。
云南新增疫情情况
8月3日0—24时，云南省新增本土新冠肺炎确诊病例3例。
确诊病例8：女，85岁，中国籍，普通型；
确诊病例9：男，55岁，中国籍，轻型；
确诊病例10：男，25岁，中国籍，轻型。
上述3人于8月3日在瑞丽市全员核酸检测和重点人群核酸检测中发现，即用负压救护车转运至定点医院隔离诊治，诊断为新冠肺炎确诊病例（普通型1例，轻型2例）。
山东省烟台新增疫情情况
8月3日，烟台市经济技术开发区确诊6例新冠肺炎病例，患者均为烟台市经济技术开发区华怡美容院（地址：开发区长江路4号）职工。美容院所在区域风险等级已调整为中风险。其中两例轨迹如下：
高某，女，39岁。7月19日，从烟台乘山航SC4727次航班赴桂林参加培训；经停南京禄口机场期间，去过机场卫生间；到达桂林后，入住融创万华嘉华酒店。21日培训结束后，乘川航3U3310次航班抵达太原武宿机场，之后转乘东航MU5461次航班返烟。
马某某，男，28岁。7月12日乘D2154次动车从烟台南站到盐城站；13日转乘旅游巴士赴扬州；14日乘D2874次动车从扬州东站到烟台南站，期间3天在扬州旅游。
湖南省株洲市新增疫情情况
8月3日0-24时，株洲市报告新增新型冠状病毒肺炎确诊病例12例，其中株洲市11例为无症状感染者转确诊。新增1例为集中隔离点管控人员中发现，是已报告确诊病例沈某霞的密切接触者，轨迹如下：
7月24日8时30分左右自驾到田心大道金茂悦边上聚乐农庄上班，工作至21时左右自驾回到云龙示范区学府华庭；
7月25日8时自驾到聚乐农庄，工作至21时左右自驾去云龙示范区学府华庭10栋沈某霞家里，21时50分左右离开沈某霞家，自驾回家；
7月26日9时左右自驾送女儿去红旗中路大润发白云东方广场7栋文心书画504室练字，10时至21时一直在聚乐农庄，21时返回家中；
7月27日8点30分左右自驾到聚乐农庄，21时返回家中；
7月28日8时30分左右自驾到万利隆包子铺红旗广场店吃早餐，9时10分左右送女儿去红旗中路大润发白云东方广场7栋文心书画504室练字，随后在大润发商场爱依服购物，10时左右自驾去聚乐农庄，14时左右自驾到鸿远足浴田心店洗脚约2小时，之后返回聚乐农庄，21时30分左右返回家中；
7月29日8时20分左右自驾去聚乐农庄，8时30分左右在石峰区井龙安置小区长沙米粉店打包米粉， 14时至17时30分（自驾）在湖南省直中医院就诊， 18时左右自驾到聚乐农庄，20时30分左右自驾返回家中；
7月30日凌晨3时闭环转运至集中隔离点。
（2021年8月4日11时）
8月3日0—24时，国内新增本土确诊病例71例（江苏35例，湖南15例，湖北9例，山东6例，云南3例，河南2例，福建1例），新增本土无症状感染者15例（河南9例，湖北3例，湖南3例）。
5月22日广东省拉开“德尔塔”病毒入侵引起的疫情阻击战，不久前才结束战斗。7月4日云南瑞丽继3月31日再次在全员核酸检测中发现数名阳性感染者，至今仍未平息，时有新增报告。7月20日南京禄口国际机场因保洁人员中检测出阳性而“破防”。7月28日因国内数名感染者共同指向魅力湘西剧场使张家界成为疫情传播链上“新焦点”，同日扬州因南京关联病例涉及棋牌室出入、逗留人员而全线告急。7月31日郑州继暴雨袭击后又因多名新冠病例涉及同一医院备受瞩目。8月1日湖北荆州、海南海口新增病例指向曾在荆州火车站与江苏淮安某企业赴张家界旅行团存在交集。截至目前，“德尔塔”变异株输入引发的新冠疫情仍在全国范围持续扩散，传播链还在延长，我市正面临疫情传播风险的巨大压力。因此，市疾控中心向我市市民提示：
1.坚决消除侥幸心理、懈怠思想，清醒认识当前疫情防控面临的严峻形势。近期非必要，不离齐、不出省、不到有疫情发生的风险地区、不参加非必要聚集性活动。同时，建议国内中高风险地区所在地级市人员，非必要暂缓来（返）齐。
2.密切关注疫情动态。一旦发现危险因素，主动报告，履行公民义务，配合执行我市疫情防控要求。如因瞒报、谎报、缓报、不报造成疫情扩散等严重后果的，将依法依规追究相应责任。
3.疫情风险无处不在，请我市市民自觉遵守疫情防控公告的要求，坚持个人防护，并做好健康监测。一旦出现发热、咳嗽等症状，自觉佩戴口罩及时到就近的医疗机构发热门诊就诊，不要乘坐公共交通工具，如实报告相关的旅居史和接触史。
4.阻击“德尔塔”，鹤城在行动。文明健康，有你有我。建议在没有接种禁忌症的情况下，请符合条件的居民尽早接种新冠疫苗，携手共筑免疫屏障。
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湖南张家界新增疫情情况
8月3日0—24时，湖南省张家界市报告新增本土新型冠状病毒肺炎确诊病例3例。自7月29日以来，湖南省张家界市累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例16例（其中永定区15例、桑植县1例），无症状感染者3例（均在永定区）。
新增确诊病例1：甘某某，女，34岁，现住湖南省张家界市永定区教场路，8月2日因发热在张家界市人民医院发热门诊就诊，经张家界市疾控中心核酸复检检测呈阳性，市级专家组会诊为确诊病例（轻型）。
新增确诊病例2：刘某某，男，9岁，现住湖南省张家界市官黎坪办事处黄金塔居委会，该例患者为确诊病例胡某某次子，8月3日市疾控中心新冠核酸检测阳性，经市级专家组会诊为确诊病例（轻型）。
新增确诊病例3：刘某某，男，49岁，现住湖南省张家界市永定区官黎坪办事处黄金塔居委会，该例患者为确诊病例胡某某丈夫，8月3日经张家界市疾控中心核酸复检检测呈阳性，市级专家组会诊为确诊病例（轻型）。
云南新增疫情情况
8月3日0—24时，云南省新增本土新冠肺炎确诊病例3例。
确诊病例8：女，85岁，中国籍，普通型；
确诊病例9：男，55岁，中国籍，轻型；
确诊病例10：男，25岁，中国籍，轻型。
上述3人于8月3日在瑞丽市全员核酸检测和重点人群核酸检测中发现，即用负压救护车转运至定点医院隔离诊治，诊断为新冠肺炎确诊病例（普通型1例，轻型2例）。
山东省烟台新增疫情情况
8月3日，烟台市经济技术开发区确诊6例新冠肺炎病例，患者均为烟台市经济技术开发区华怡美容院（地址：开发区长江路4号）职工。美容院所在区域风险等级已调整为中风险。其中两例轨迹如下：
高某，女，39岁。7月19日，从烟台乘山航SC4727次航班赴桂林参加培训；经停南京禄口机场期间，去过机场卫生间；到达桂林后，入住融创万华嘉华酒店。21日培训结束后，乘川航3U3310次航班抵达太原武宿机场，之后转乘东航MU5461次航班返烟。
马某某，男，28岁。7月12日乘D2154次动车从烟台南站到盐城站；13日转乘旅游巴士赴扬州；14日乘D2874次动车从扬州东站到烟台南站，期间3天在扬州旅游。
湖南省株洲市新增疫情情况
8月3日0-24时，株洲市报告新增新型冠状病毒肺炎确诊病例12例，其中株洲市11例为无症状感染者转确诊。新增1例为集中隔离点管控人员中发现，是已报告确诊病例沈某霞的密切接触者，轨迹如下：
7月24日8时30分左右自驾到田心大道金茂悦边上聚乐农庄上班，工作至21时左右自驾回到云龙示范区学府华庭；
7月25日8时自驾到聚乐农庄，工作至21时左右自驾去云龙示范区学府华庭10栋沈某霞家里，21时50分左右离开沈某霞家，自驾回家；
7月26日9时左右自驾送女儿去红旗中路大润发白云东方广场7栋文心书画504室练字，10时至21时一直在聚乐农庄，21时返回家中；
7月27日8点30分左右自驾到聚乐农庄，21时返回家中；
7月28日8时30分左右自驾到万利隆包子铺红旗广场店吃早餐，9时10分左右送女儿去红旗中路大润发白云东方广场7栋文心书画504室练字，随后在大润发商场爱依服购物，10时左右自驾去聚乐农庄，14时左右自驾到鸿远足浴田心店洗脚约2小时，之后返回聚乐农庄，21时30分左右返回家中；
7月29日8时20分左右自驾去聚乐农庄，8时30分左右在石峰区井龙安置小区长沙米粉店打包米粉， 14时至17时30分（自驾）在湖南省直中医院就诊， 18时左右自驾到聚乐农庄，20时30分左右自驾返回家中；
7月30日凌晨3时闭环转运至集中隔离点。
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