客户经理成长目标
一、真正担当客户的财务顾问
客户经理必须能够真正担当企业“医生顾问”，“诊断”企业基本情况，合理组合银行的产品，解决企业现在存在的问题，促进企业的肌体健康。
同样是销售药品，医生不是在推销，而是在帮助患者解决疼痛问题。我们要做一个伟大的医生，我们就是华佗、扁鹊，我们来帮助客户诊断的。
在满足客户需要的同时，自然实现银行的获取存款等经营目标。切莫一味的单纯销售银行产品，而不真正关心企业的需要。
客户经理应该真正成长为一个优秀的企业财务顾问。客户经理要按照商人角色锻炼自己。
从心底将客户当成自己的家里人，管理客户的资金就像管理自己的资金一样用心，要像为自己节省财务费用那样为客户节省财务支出。要像做自己的生意一样帮助客户把生意做成。
保持这样的原则与客户打交道，“合作第一，友谊第二”。偏离这种原则，迟早要失败。毕竟客户与你的友谊是以合作为根本目的。一个好的银行、一个好的客户经理必须能为客户带来帮助，要让客户感觉到你的价值，认同你的做事方式，尊敬你的敬业精神，对你产生依赖，离不开你。成天与客户混在一起，但是在实际业务中却帮不上客户任何的忙，解决不了客户最关心的问题，那些投入的时间和精力都是白搭。那些就知道喝大酒维系客户，只知打价格战的银行迟早会被扫出门外。
在银行做公司业务，能交朋友，能喝大酒，还能懂银行产品、懂业务就相当完美了，这属于人才中的极品，就如同每个女生都希望找对象，有最漂亮相貌，像扎克伯格那么有钱，最好还能象扎克伯格那样坐怀不乱，不在意其他女色，一心一意和你过日子。这样的完美男人，真的比国宝大熊猫还少，在画中呢。
过去银行信贷工作人员被称为信贷员：简单机械地销售银行标准化的产品，客户被动接受银行产品（主要是信贷产品），这样的营销方式根本体现不出银行的价值。
你应当立志将自己培养成为一名业务素质过硬、在地方金融界数一数二、经济领域叫得响的“腕级”客户经理。让客户觉得和你一起合作，是很有面子的事情。对你足够的信赖，认为你能办成事。
二、成为银行和客户利益双重代言人
客户经理要对自己扮演角色和承担责任准确定位。
银企合作必须是双赢的合作，银行赚钱，企业得利，各自实现自身的商业利益。以商人的方式进行合作。
这个世界，最成功的营销思路是帮助你的客户去赚钱，最伟大的客户经理是客户把你当成智囊顾问，随时需要你出谋划策，提供最合理的融资方案。你真正成为客户生意场上的得力帮手，客户离不开你。客户经理是直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员。切记客户经理不是简单的信贷销售人员，而应当成为企业的融资顾问。客户经理必须能够根据客户具体经营特点、资金结算规律，设计有针对性的金融服务方案，满足客户个性化需求，并实现银行收益目标。
在银企合作过程中，客户经理是双重代言人，对客户而言，是银行利益代言人，为银行各种服务产品做营销，以达到银行利益最大化目标；对于银行而言，又是客户利益代言人，阐述客户各种需求，使其在相对合理优惠的条件下得到满足，代理客户去争取合理利益。解决客户的问题，银行同时获得合理的商业回报，以商人的身份思考银企双方。
客户经理要踩的很平衡，一碗水端平，偏向任何一方，都可能失去平衡，合作难以维持。合作是你情我愿的结果，任何一方不买账都不行。
客户经理应当时时将客户需要放在自己心里，将客户的事情当成自己的事情来办，从内心里愿意帮助客户。
客户经理同时必须具备准确分析客户价值的能力，遇到一个客户就知道怎么申报授信，知道从这个客户身上得到什么，知道如何组合授信方案能够实现这个目标。不能见着一个客户就是一团雾水，也不知道这个客户需要什么，不知道能够从这个客户身上得到什么，一报授信就是最简单的贷款。可能一个好客户就这么被你浪费了。
我们营销的对象绝不是仅有财务人员，还有企业的销售人员，企业的采购人员，从每个人各自关心的利益点入手营销。财务人员希望降低财务费用，我们可以去劝说客户使用银行承兑汇票；企业的销售人员关心扩大销售，我们推荐保兑仓；企业的采购人员关心降低采购成本，我们劝说客户使用保理融资付款。
文章选自《银行客户经理25堂课（一）》，由立金银行培训中心讲师整理编写，转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了，官方互动微信号：(名称:北京立金，微信号：bjljyhpxzx）欢迎您关注，我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师
一、真正担当客户的财务顾问
客户经理必须能够真正担当企业“医生顾问”，“诊断”企业基本情况，合理组合银行的产品，解决企业现在存在的问题，促进企业的肌体健康。
同样是销售药品，医生不是在推销，而是在帮助患者解决疼痛问题。我们要做一个伟大的医生，我们就是华佗、扁鹊，我们来帮助客户诊断的。
在满足客户需要的同时，自然实现银行的获取存款等经营目标。切莫一味的单纯销售银行产品，而不真正关心企业的需要。
客户经理应该真正成长为一个优秀的企业财务顾问。客户经理要按照商人角色锻炼自己。
从心底将客户当成自己的家里人，管理客户的资金就像管理自己的资金一样用心，要像为自己节省财务费用那样为客户节省财务支出。要像做自己的生意一样帮助客户把生意做成。
保持这样的原则与客户打交道，“合作第一，友谊第二”。偏离这种原则，迟早要失败。毕竟客户与你的友谊是以合作为根本目的。一个好的银行、一个好的客户经理必须能为客户带来帮助，要让客户感觉到你的价值，认同你的做事方式，尊敬你的敬业精神，对你产生依赖，离不开你。成天与客户混在一起，但是在实际业务中却帮不上客户任何的忙，解决不了客户最关心的问题，那些投入的时间和精力都是白搭。那些就知道喝大酒维系客户，只知打价格战的银行迟早会被扫出门外。
在银行做公司业务，能交朋友，能喝大酒，还能懂银行产品、懂业务就相当完美了，这属于人才中的极品，就如同每个女生都希望找对象，有最漂亮相貌，像扎克伯格那么有钱，最好还能象扎克伯格那样坐怀不乱，不在意其他女色，一心一意和你过日子。这样的完美男人，真的比国宝大熊猫还少，在画中呢。
过去银行信贷工作人员被称为信贷员：简单机械地销售银行标准化的产品，客户被动接受银行产品（主要是信贷产品），这样的营销方式根本体现不出银行的价值。
你应当立志将自己培养成为一名业务素质过硬、在地方金融界数一数二、经济领域叫得响的“腕级”客户经理。让客户觉得和你一起合作，是很有面子的事情。对你足够的信赖，认为你能办成事。
二、成为银行和客户利益双重代言人
客户经理要对自己扮演角色和承担责任准确定位。
银企合作必须是双赢的合作，银行赚钱，企业得利，各自实现自身的商业利益。以商人的方式进行合作。
这个世界，最成功的营销思路是帮助你的客户去赚钱，最伟大的客户经理是客户把你当成智囊顾问，随时需要你出谋划策，提供最合理的融资方案。你真正成为客户生意场上的得力帮手，客户离不开你。客户经理是直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员。切记客户经理不是简单的信贷销售人员，而应当成为企业的融资顾问。客户经理必须能够根据客户具体经营特点、资金结算规律，设计有针对性的金融服务方案，满足客户个性化需求，并实现银行收益目标。
在银企合作过程中，客户经理是双重代言人，对客户而言，是银行利益代言人，为银行各种服务产品做营销，以达到银行利益最大化目标；对于银行而言，又是客户利益代言人，阐述客户各种需求，使其在相对合理优惠的条件下得到满足，代理客户去争取合理利益。解决客户的问题，银行同时获得合理的商业回报，以商人的身份思考银企双方。
客户经理要踩的很平衡，一碗水端平，偏向任何一方，都可能失去平衡，合作难以维持。合作是你情我愿的结果，任何一方不买账都不行。
客户经理应当时时将客户需要放在自己心里，将客户的事情当成自己的事情来办，从内心里愿意帮助客户。
客户经理同时必须具备准确分析客户价值的能力，遇到一个客户就知道怎么申报授信，知道从这个客户身上得到什么，知道如何组合授信方案能够实现这个目标。不能见着一个客户就是一团雾水，也不知道这个客户需要什么，不知道能够从这个客户身上得到什么，一报授信就是最简单的贷款。可能一个好客户就这么被你浪费了。
我们营销的对象绝不是仅有财务人员，还有企业的销售人员，企业的采购人员，从每个人各自关心的利益点入手营销。财务人员希望降低财务费用，我们可以去劝说客户使用银行承兑汇票；企业的销售人员关心扩大销售，我们推荐保兑仓；企业的采购人员关心降低采购成本，我们劝说客户使用保理融资付款。
文章选自《银行客户经理25堂课（一）》，由立金银行培训中心讲师整理编写，转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了，官方互动微信号：(名称:北京立金，微信号：bjljyhpxzx）欢迎您关注，我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师
很多人吵架的时候会有一个误区，惯性地为了维护这段关系的稳定性，而去低头认错。情况往往没有那么简单，对方在争吵的时候，在指责你的时候，你一认错对方反而变本加厉，并没有起到你预想中那种平息事态的效果，为什么会这样？
原理就是对方在跟你吵架，在指责你，在朝你发泄负面情绪的时候，并不是希望你去认错。
他会有两种状态，第一个状态呢，是希望你包容他现在这个情绪，对方会跟你吵架，证明对方现在可能因为你，或者因为别的事对你有一些不满，而你又是他身边最亲近，最想去依靠的人，所以就变成了他理想中的一个发泄对象。
他吵的时候，自己知道这都是怎么回事，比如说可能因为你们俩之间的一些不愉快，他跟你吵。对方这时候不是要你认错，而是让你解释一下你为什么会这么做，给他一个合理化的解释，不要一味的认错，而是去公正公平地疏导和分析为什么会这样。
那第二种状态就是，对方可能是因为工作上的一些不满或者一些与你不毫无相关的事情，而去跟你争吵，跟你抱怨，这个时候对方其实不想听你跟他唠叨，不想听你的解释，你只需要单纯的做一个倾听者，然后认同。这时候的他，期待着你做一个树洞，听他把唠叨都说完，这个唠叨完全不针对你。
很多时候你想过吗?为什么会从他抱怨一件与你不相关的事，从而升级到你们俩的问题上了呢？唯一的解释就是，你认为他在指责你，但其实他只是单纯的想抱怨一下，你听着然后认同理解就可以了。对方真的只是抱怨这件事，只是针对这件事，而且这个事在他心里根本就没走心。他只是想发泄情绪上的不满，在表达一个感性的情绪，并不是在表达一个客观事实，等他发泄完了这个情绪，就好了。
原理就是对方在跟你吵架，在指责你，在朝你发泄负面情绪的时候，并不是希望你去认错。
他会有两种状态，第一个状态呢，是希望你包容他现在这个情绪，对方会跟你吵架，证明对方现在可能因为你，或者因为别的事对你有一些不满，而你又是他身边最亲近，最想去依靠的人，所以就变成了他理想中的一个发泄对象。
他吵的时候，自己知道这都是怎么回事，比如说可能因为你们俩之间的一些不愉快，他跟你吵。对方这时候不是要你认错，而是让你解释一下你为什么会这么做，给他一个合理化的解释，不要一味的认错，而是去公正公平地疏导和分析为什么会这样。
那第二种状态就是，对方可能是因为工作上的一些不满或者一些与你不毫无相关的事情，而去跟你争吵，跟你抱怨，这个时候对方其实不想听你跟他唠叨，不想听你的解释，你只需要单纯的做一个倾听者，然后认同。这时候的他，期待着你做一个树洞，听他把唠叨都说完，这个唠叨完全不针对你。
很多时候你想过吗?为什么会从他抱怨一件与你不相关的事，从而升级到你们俩的问题上了呢？唯一的解释就是，你认为他在指责你，但其实他只是单纯的想抱怨一下，你听着然后认同理解就可以了。对方真的只是抱怨这件事，只是针对这件事，而且这个事在他心里根本就没走心。他只是想发泄情绪上的不满，在表达一个感性的情绪，并不是在表达一个客观事实，等他发泄完了这个情绪，就好了。
带课完成，早餐吃的很满足。
就是让我觉得奇怪的是，今天24路车上的人数和101路跟往常不同，奇奇怪怪 。
然后中午就和室友奢侈了一把，路过并留在八佰伴吃了一顿午饭，又是在一家日系的店享受了一顿，加了6块吃了一个套餐，味道真的还不错，不得不说很适合拍照发朋友圈！
消消食逛逛就去了一楼的三只松鼠，花了八块买了杨梅干(目前已经吃完了心痛)和草莓干，这年头啥东西都不便宜…
回去的公交车上看到两个还不错的小哥哥，想帮我室友要其中一个小哥哥的微信的，奈何我真的太怂了，义正言辞却一而再再而三的打退堂鼓…调头就去买了天桥下面老爷爷的糖葫芦，真心还不错，也不酸也不甜！棒！
冷着也要去拿快递，满怀期待地打开棉袄，发现为什么我穿着就好丑，我也想做一个酷酷的girl……
背完了每天的单词，继续看着广告策划案例，这些人是什么神仙，写的太好了叭！我真的没有文化，又很苦恼为什么自己是个菜鸟，不行，我还是要多看书，文字功底…一言难尽
每晚看篇文章，不管啥类型的都行完成！
晚安～ https://t.cn/z8AMP2f
就是让我觉得奇怪的是，今天24路车上的人数和101路跟往常不同，奇奇怪怪 。
然后中午就和室友奢侈了一把，路过并留在八佰伴吃了一顿午饭，又是在一家日系的店享受了一顿，加了6块吃了一个套餐，味道真的还不错，不得不说很适合拍照发朋友圈！
消消食逛逛就去了一楼的三只松鼠，花了八块买了杨梅干(目前已经吃完了心痛)和草莓干，这年头啥东西都不便宜…
回去的公交车上看到两个还不错的小哥哥，想帮我室友要其中一个小哥哥的微信的，奈何我真的太怂了，义正言辞却一而再再而三的打退堂鼓…调头就去买了天桥下面老爷爷的糖葫芦，真心还不错，也不酸也不甜！棒！
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