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近日，重庆市南川区人民法院审理了一起工伤认定的行政案件，法院认为外卖骑手与物流公司存在劳动关系，在送餐过程中摔伤属于工伤，驳回用人单位要求撤销认定工伤决定的诉讼请求。
某物流公司的经营范围之一为餐饮服务，江某是该物流公司招用的送餐骑手。2020年4月10日，江某在骑摩托车送餐途中发生侧翻后受伤。2020年6月，江某向重庆市某区人社局申请工伤认定，人社局于同日向其发出《工伤认定申请补正材料告知书》。2020年10月，该区人社局作出认定工伤决定，认为江某的受伤符合《工伤保险条例》第十四条第（一）项的规定，予以认定为工伤。物流公司在收到《认定工伤决定书》后表示不服，以某区人社局为被告，向重庆市南川区法院提起行政诉讼，要求撤销认定工伤决定。
法院审理后认为，认定劳动者和用人单位之间是否存在劳动关系，应当通过劳动者的工作内容是否是用人单位的主营业务、是否接受用人单位的统一管理等因素来确定。外卖行业和外卖骑手随着互联网大数据的高速发展而产生，具有一定的时代性和特殊性，但也应基于以上原则进行劳动关系的认定。
本案中，第三人江某受物流公司的管理从事送餐业务，且从事餐饮服务业务也是该物流公司的主营业务之一，结合全案证据，能够认定江某为某物流公司招用的职工。根据《工伤保险条例》第十四条第（一）项之规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。江某受公司安排，在送餐途中因雨天路滑，骑摩托车侧翻导致受伤。依照前述规定，江某受伤的情形应当认定为工伤。
综上，法院根据案件事实和各方证据，依法判决驳回原告物流公司的诉讼请求。
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2月份英国发的海运，客户收到货不想卖了，因为走的海运，历时2-3个月，第一次申请退款以运输时间长为理由发起纠纷，物流记录显示已经签收后，平台判定不退款不退货，关闭纠纷；
6月中旬，客户收到货一个周，然后客户又以质量问题为由二次发起纠纷，产品为蓝牙耳机，客户把充电接口塞了塑料泡沫，连上充电线拍视频上传，并阐明产品不充电，故意造成绝缘，上传假视频，客服就以为产品质量有问题，建议卖家接受退款退货，可谁知道客户竟然把做了手脚的，塞了塑料泡棉的耳机一起装袋子寄过来，我们收到退后有拍开箱抽检视频，发现客户做了手脚的产品，塞了塑料泡棉，部分产品充电接口严重受损变形，这样的情况下我们联系客服要求上传视频，图片证据，客户一开始强烈拒绝，后来勉强开了窗口，上传视频后客服不承认我们的视频，说我们既然收到了退货，就要无理由接收退款，事实是客户做了手脚，故意上传假证据，假视频骗取退款。
客服拒绝给卖家时间和买家沟通，拒绝买家上传证据，未经允许强行扣款，打电话4008261688，打了七八个，每一次都是不同的客服接的电话，每一次都说要反馈下，走流程，会给到消息，最后没有任何电话，邮件，联系处理纠纷的客服，要她们上级联系方式，直接投诉，纠纷客服说她就是部门负责人，投诉到哪里结果都一样，态度极为恶劣，拒绝我们的申诉，直接挂断电话。
纠纷客服工号：0413 Cindy
请问各位有没有相关的联系方式能找到负责人，我们只是请求更换纠纷客服，要投诉这个客服不公平的处理方式，打了七八个电话，每次都是不一样 的人接的，每一次都是说会反馈下，走流程，结果都是杳无音信了。
阿里纠纷团队只是个不择手段解决纠纷，根本不在乎公平，不在乎卖家权益，全力保障买家的部门吗？
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