【#长春# 被驻美大使特别提起的长春市市长公开电话 市民满意度如何那么高】中国吉林网走进长春市12345市长公开电话，深入探寻市长公开电话背后承载的为民解忧的情怀与22年的坚守。通过市长公开电话办公室墙上的大事记与荣誉室了解到，长春市市长公开电话是1999年创立的，从创立最初的3个坐席、6名受理人员，发展到如今的40个坐席、100名受理人员。
　　长春市市长公开电话受理处处长张楠说：“我们经过22年来的不断努力，从最初市民来电单一的受理途径到现在三位一体的网站、微信和邮箱，多渠道受理市民的诉求，努力解决市民反映的急难愁盼问题，市民满意率达到90%以上。”事情有没有解决、群众满意不满意，始终是长春市市长公开电话作为衡量自身服务质量的重要标尺，更是市长公开电话实现“事事有着落、件件有回音”庄严承诺的内在动力和根本追求。
来源： 中国吉林网

#福州新闻[超话]# 【福州12345获评“总体评估优秀单位等级A+”】#福州加快建设社会主义现代化国际城市# 24日，在由中国信息协会、中山大学中国公共管理研究中心、中山大学政治与公共事务管理学院主办的第三届全国政务热线高峰论坛上，福州市12345平台从全国330多家单位中脱颖而出，荣获“总体评估优秀单位等级A+”“服务群众满意热线优秀单位”“服务企业满意热线优秀单位”等三项大奖。获评“总体评估优秀单位等级A+”的全国仅10家单位，这是福州市12345平台连续两年获此殊荣。https://t.cn/A6MGdiTj

2021年09月25日《三秦都市报》#965369热线实录# 　

　　赵女士反映：她的孩子在西安社会科学培训学校报的英语培训班，现在这个学校不办了，但是交的2400元学费不给退。找培训机构要，对方要缴费凭证，可她几年来一直是把学费转给代课老师的，老师也没有给过她票。给12345反映后，有自称市场监督管理所的人员联系她，让她找老师要，目前问题还是没有解决。
　　（以上信息为三秦都市报热线实录，请相关部门及时核查后，将核查及处理结果回复三秦都市报）记者 张晴悦 整理　

#唐朝报道#