“喜闻乐见”，马蓉开直播了。
近日，王宝强前妻马蓉在某短视频平台开启了直播带货。
不过，马蓉的直播带货并不顺利。
从直播一开始，马蓉便没和观众互动或者推销产品的想法，一直都在和身边没有出境的闺蜜谈笑风生。
只有在拿起水杯喝水的时候，马蓉的目光才会有意无意地撇一眼直播屏幕。
而直播公屏上，弹幕飘过的都是嘲讽和谩骂：
“你的经纪人呢？”“马总还要经纪人吗。我现在在家里闲着了，钱不钱不要紧，关键是喜欢这份职业”“金莲，来喂药了”
随着弹幕中第一个“金莲”出现，弹幕中基本上被“金莲”刷屏了。
短短21分钟的时间，马蓉便草草下了播。
而这，其实也并不是马蓉第一次被网友群嘲。
在2020年初，马蓉在社交平台发布自拍视频，算是开启了自己的直播带货生涯。
直播带货，本是目前互联网的趋势。
不过，在直播的过程中，马蓉穿着暴露，引得网友们嘲讽不断：
“蓉蓉，先把衣服扣好。”
想当初，从人人羡慕的王宝强娇妻，到如今的人人喊打。
马蓉，到底经历了些什么？
娱乐圈从来不缺“大瓜”，但是能让一个“大瓜”在热搜榜上维持近3个月的时间。
王宝强和马蓉做到了。
2016年，王宝强在社交平台发布声明，称自己妻子马蓉与经纪人宋喆有着不正当的两性关系，并且宣布与马蓉解除婚姻关系。
明星妻子与经纪人有染？这条消息一经曝出，迅速在网络上发酵，掀起了轩然大波。
当然，人们并不知道，这件事才算刚刚开始。
接下来，先是有消息称，马蓉将王宝强的公司全部据为己有，并且转移了所有财产。
王宝强“被”净身出户，不得已，只能找陈思诚借钱才算解决了金钱危机。
这件事连续反转了几次，马蓉多次在社交平台声泪俱下的控诉王宝强婚内不忠在先。
结合她的一番操作，看起来，马蓉更像是此次事件中的“受害者”。
不过，好在事情自有公论。
最终，王宝强“如愿”解除了婚姻关系，而王宝强的经纪人宋喆锒铛入狱。
一切尘埃落定。
抛开两个人最后的结果不谈。
单从两个人从相恋到婚姻来看，就一直饱受质疑。
一个是西北大学播音主持系的“系花”，一个是外表憨厚，甚至有些“傻”的“傻根”。
两个人没有交集，即便是有了交集都不可能在一起的人，最终恋爱甚至成婚。
只是因为，“傻根”是王宝强，让一切变得有了可能。
2007年，王宝强在参加综艺访谈《非常静距离》时表示，自己和马蓉相见，机缘巧合就是一见钟情，而且看到马蓉自己会紧张，会心跳加速。
2008年，王宝强在社交平台官宣了恋情，2009年，王宝强和马蓉成婚。
2010年，王宝强和马蓉的儿子王子豪出生。
2011年，王宝强和马蓉的女儿王子珊出生。
在整场婚姻当中，其实王宝强同样也清楚两个人的“不般配”，他也努力用自己的方式来消除外界的传闻。
在2013年，王宝强受邀出席了戛纳电影节并且走红毯，当时王宝强是带着马蓉一起参加的。
在红毯走到一半时，王宝强突然面对马蓉单膝跪地，在成千上万的镜头面前说出了“老婆，我爱你。”
根据有关资料显示，王宝强更是将自己公司的决定权都交给了马蓉，甚至公司内部近9成股份都交给了马蓉。
只是，这份“特权”成为了之后马蓉“打击”王宝强的“利器”。
攻其不备，只是基本招数。
“虾仁猪心”，才是马蓉的杀手锏。
从2016年王宝强发布与马蓉解除婚约的声明之后。
即便是最终马蓉在离婚案中分得了上亿元的财产，但她对于王宝强仍然是恨得咬牙切齿。
马蓉一边以“受害人”的形象出现在大众视野，对王宝强进行声泪俱下的控诉。
另一边，她与女儿王子珊的日常生活，更是可以用“壕”来形容。
去年6月份，有人在机场拍到了马蓉母女。
马蓉戴着价值200万元的手表，而女儿王子珊的手提包在官网售价两万四千多元。
去年8月份，又有人在机场拍到了马蓉母女。
这一次，马蓉身穿价值1000美元的某奢侈品牌连衣裙，女儿王子珊身上的衣服同样价值不菲。
离婚后的马蓉参与拍摄的了网络短剧《他不懂珍惜》，其中的“他”指代是谁，想必不用多说了吧。
而马蓉的闺蜜团也时常在网络上“作妖”，称如果王宝强不认错，就会公布他“私生子”的照片。
不管王宝强是不是“不懂珍惜”，有没有“私生子”，事情到这里已经成为了过去式。
在经历了这么多事情之后，曾经相爱的两个人反目成仇，形同陌路。
其实单就两个人离婚这件事来看，从某种意义上来说，正常。
毕竟，婚姻是两个人共同经营的结果，两个人感情好不好，也只有自己知道了。
真正让马蓉屡被网友群起而攻之地，应该是她的“人品”。
俗话说，分手见“人品”。
这句话一点不假。
还记得马蓉手持剪刀闯入了王宝强母亲家里的那场闹剧吗？
马蓉伤痕累累，称自己在婚内受到了多次家暴。
调查结果出炉，马蓉很快被打脸，一切子虚乌有，是马蓉自己给自己安排了一场“自残”大戏。
这种演技，真该给马蓉颁个奖。
这件事真相大白，但因为这件事王宝强母亲被气住院，不久后便离世了。
而对于在婚内与他人有染，马蓉从来都不以为耻，将这件事推脱得一干二净。
事实上，马蓉的所作所为，一直在触碰着大众的底线。
而她所“惹怒”的，不再是王宝强一人，而是千千万万的网友。
马蓉的直播带货首秀，虽说看似是一场“事故”。
但这，何尝不是马蓉又一次对公众底线的一种试探。
幸好，互联网是有记忆的。
近日，王宝强前妻马蓉在某短视频平台开启了直播带货。
不过，马蓉的直播带货并不顺利。
从直播一开始，马蓉便没和观众互动或者推销产品的想法，一直都在和身边没有出境的闺蜜谈笑风生。
只有在拿起水杯喝水的时候，马蓉的目光才会有意无意地撇一眼直播屏幕。
而直播公屏上，弹幕飘过的都是嘲讽和谩骂：
“你的经纪人呢？”“马总还要经纪人吗。我现在在家里闲着了，钱不钱不要紧，关键是喜欢这份职业”“金莲，来喂药了”
随着弹幕中第一个“金莲”出现，弹幕中基本上被“金莲”刷屏了。
短短21分钟的时间，马蓉便草草下了播。
而这，其实也并不是马蓉第一次被网友群嘲。
在2020年初，马蓉在社交平台发布自拍视频，算是开启了自己的直播带货生涯。
直播带货，本是目前互联网的趋势。
不过，在直播的过程中，马蓉穿着暴露，引得网友们嘲讽不断：
“蓉蓉，先把衣服扣好。”
想当初，从人人羡慕的王宝强娇妻，到如今的人人喊打。
马蓉，到底经历了些什么？
娱乐圈从来不缺“大瓜”，但是能让一个“大瓜”在热搜榜上维持近3个月的时间。
王宝强和马蓉做到了。
2016年，王宝强在社交平台发布声明，称自己妻子马蓉与经纪人宋喆有着不正当的两性关系，并且宣布与马蓉解除婚姻关系。
明星妻子与经纪人有染？这条消息一经曝出，迅速在网络上发酵，掀起了轩然大波。
当然，人们并不知道，这件事才算刚刚开始。
接下来，先是有消息称，马蓉将王宝强的公司全部据为己有，并且转移了所有财产。
王宝强“被”净身出户，不得已，只能找陈思诚借钱才算解决了金钱危机。
这件事连续反转了几次，马蓉多次在社交平台声泪俱下的控诉王宝强婚内不忠在先。
结合她的一番操作，看起来，马蓉更像是此次事件中的“受害者”。
不过，好在事情自有公论。
最终，王宝强“如愿”解除了婚姻关系，而王宝强的经纪人宋喆锒铛入狱。
一切尘埃落定。
抛开两个人最后的结果不谈。
单从两个人从相恋到婚姻来看，就一直饱受质疑。
一个是西北大学播音主持系的“系花”，一个是外表憨厚，甚至有些“傻”的“傻根”。
两个人没有交集，即便是有了交集都不可能在一起的人，最终恋爱甚至成婚。
只是因为，“傻根”是王宝强，让一切变得有了可能。
2007年，王宝强在参加综艺访谈《非常静距离》时表示，自己和马蓉相见，机缘巧合就是一见钟情，而且看到马蓉自己会紧张，会心跳加速。
2008年，王宝强在社交平台官宣了恋情，2009年，王宝强和马蓉成婚。
2010年，王宝强和马蓉的儿子王子豪出生。
2011年，王宝强和马蓉的女儿王子珊出生。
在整场婚姻当中，其实王宝强同样也清楚两个人的“不般配”，他也努力用自己的方式来消除外界的传闻。
在2013年，王宝强受邀出席了戛纳电影节并且走红毯，当时王宝强是带着马蓉一起参加的。
在红毯走到一半时，王宝强突然面对马蓉单膝跪地，在成千上万的镜头面前说出了“老婆，我爱你。”
根据有关资料显示，王宝强更是将自己公司的决定权都交给了马蓉，甚至公司内部近9成股份都交给了马蓉。
只是，这份“特权”成为了之后马蓉“打击”王宝强的“利器”。
攻其不备，只是基本招数。
“虾仁猪心”，才是马蓉的杀手锏。
从2016年王宝强发布与马蓉解除婚约的声明之后。
即便是最终马蓉在离婚案中分得了上亿元的财产，但她对于王宝强仍然是恨得咬牙切齿。
马蓉一边以“受害人”的形象出现在大众视野，对王宝强进行声泪俱下的控诉。
另一边，她与女儿王子珊的日常生活，更是可以用“壕”来形容。
去年6月份，有人在机场拍到了马蓉母女。
马蓉戴着价值200万元的手表，而女儿王子珊的手提包在官网售价两万四千多元。
去年8月份，又有人在机场拍到了马蓉母女。
这一次，马蓉身穿价值1000美元的某奢侈品牌连衣裙，女儿王子珊身上的衣服同样价值不菲。
离婚后的马蓉参与拍摄的了网络短剧《他不懂珍惜》，其中的“他”指代是谁，想必不用多说了吧。
而马蓉的闺蜜团也时常在网络上“作妖”，称如果王宝强不认错，就会公布他“私生子”的照片。
不管王宝强是不是“不懂珍惜”，有没有“私生子”，事情到这里已经成为了过去式。
在经历了这么多事情之后，曾经相爱的两个人反目成仇，形同陌路。
其实单就两个人离婚这件事来看，从某种意义上来说，正常。
毕竟，婚姻是两个人共同经营的结果，两个人感情好不好，也只有自己知道了。
真正让马蓉屡被网友群起而攻之地，应该是她的“人品”。
俗话说，分手见“人品”。
这句话一点不假。
还记得马蓉手持剪刀闯入了王宝强母亲家里的那场闹剧吗？
马蓉伤痕累累，称自己在婚内受到了多次家暴。
调查结果出炉，马蓉很快被打脸，一切子虚乌有，是马蓉自己给自己安排了一场“自残”大戏。
这种演技，真该给马蓉颁个奖。
这件事真相大白，但因为这件事王宝强母亲被气住院，不久后便离世了。
而对于在婚内与他人有染，马蓉从来都不以为耻，将这件事推脱得一干二净。
事实上，马蓉的所作所为，一直在触碰着大众的底线。
而她所“惹怒”的，不再是王宝强一人，而是千千万万的网友。
马蓉的直播带货首秀，虽说看似是一场“事故”。
但这，何尝不是马蓉又一次对公众底线的一种试探。
幸好，互联网是有记忆的。
卉论
“喜闻乐见”，马蓉开直播了。
近日，王宝强前妻马蓉在某短视频平台开启了直播带货。
不过，马蓉的直播带货并不顺利。
从直播一开始，马蓉便没和观众互动或者推销产品的想法，一直都在和身边没有出境的闺蜜谈笑风生。
只有在拿起水杯喝水的时候，马蓉的目光才会有意无意地撇一眼直播屏幕。
而直播公屏上，弹幕飘过的都是嘲讽和谩骂：
“你的经纪人呢？”“马总还要经纪人吗。我现在在家里闲着了，钱不钱不要紧，关键是喜欢这份职业”“金莲，来喂药了”
随着弹幕中第一个“金莲”出现，弹幕中基本上被“金莲”刷屏了。
短短21分钟的时间，马蓉便草草下了播。
而这，其实也并不是马蓉第一次被网友群嘲。
在2020年初，马蓉在社交平台发布自拍视频，算是开启了自己的直播带货生涯。
直播带货，本是目前互联网的趋势。
不过，在直播的过程中，马蓉穿着暴露，引得网友们嘲讽不断：
“蓉蓉，先把衣服扣好。”
想当初，从人人羡慕的王宝强娇妻，到如今的人人喊打。
马蓉，到底经历了些什么？
01“大瓜”
娱乐圈从来不缺“大瓜”，但是能让一个“大瓜”在热搜榜上维持近3个月的时间。
王宝强和马蓉做到了。
2016年，王宝强在社交平台发布声明，称自己妻子马蓉与经纪人宋喆有着不正当的两性关系，并且宣布与马蓉解除婚姻关系。
明星妻子与经纪人有染？这条消息一经曝出，迅速在网络上发酵，掀起了轩然大波。
当然，人们并不知道，这件事才算刚刚开始。
接下来，先是有消息称，马蓉将王宝强的公司全部据为己有，并且转移了所有财产。
王宝强“被”净身出户，不得已，只能找陈思诚借钱才算解决了金钱危机。
这件事连续反转了几次，马蓉多次在社交平台声泪俱下的控诉王宝强婚内不忠在先。
结合她的一番操作，看起来，马蓉更像是此次事件中的“受害者”。
不过，好在事情自有公论。
最终，王宝强“如愿”解除了婚姻关系，而王宝强的经纪人宋喆锒铛入狱。
一切尘埃落定。
02“不般配”的婚姻
抛开两个人最后的结果不谈。
单从两个人从相恋到婚姻来看，就一直饱受质疑。
一个是西北大学播音主持系的“系花”，一个是外表憨厚，甚至有些“傻”的“傻根”。
两个人没有交集，即便是有了交集都不可能在一起的人，最终恋爱甚至成婚。
只是因为，“傻根”是王宝强，让一切变得有了可能。
2007年，王宝强在参加综艺访谈《非常静距离》时表示，自己和马蓉相见，机缘巧合就是一见钟情，而且看到马蓉自己会紧张，会心跳加速。
2008年，王宝强在社交平台官宣了恋情，2009年，王宝强和马蓉成婚。
2010年，王宝强和马蓉的儿子王子豪出生。
2011年，王宝强和马蓉的女儿王子珊出生。
在整场婚姻当中，其实王宝强同样也清楚两个人的“不般配”，他也努力用自己的方式来消除外界的传闻。
在2013年，王宝强受邀出席了戛纳电影节并且走红毯，当时王宝强是带着马蓉一起参加的。
在红毯走到一半时，王宝强突然面对马蓉单膝跪地，在成千上万的镜头面前说出了“老婆，我爱你。”
根据有关资料显示，王宝强更是将自己公司的决定权都交给了马蓉，甚至公司内部近9成股份都交给了马蓉。
只是，这份“特权”成为了之后马蓉“打击”王宝强的“利器”。
攻其不备，只是基本招数。
“虾仁猪心”，才是马蓉的杀手锏。
03反击
从2016年王宝强发布与马蓉解除婚约的声明之后。
即便是最终马蓉在离婚案中分得了上亿元的财产，但她对于王宝强仍然是恨得咬牙切齿。
马蓉一边以“受害人”的形象出现在大众视野，对王宝强进行声泪俱下的控诉。
另一边，她与女儿王子珊的日常生活，更是可以用“壕”来形容。
去年6月份，有人在机场拍到了马蓉母女。
马蓉戴着价值200万元的手表，而女儿王子珊的手提包在官网售价两万四千多元。
去年8月份，又有人在机场拍到了马蓉母女。
这一次，马蓉身穿价值1000美元的某奢侈品牌连衣裙，女儿王子珊身上的衣服同样价值不菲。
离婚后的马蓉参与拍摄的了网络短剧《他不懂珍惜》，其中的“他”指代是谁，想必不用多说了吧。
而马蓉的闺蜜团也时常在网络上“作妖”，称如果王宝强不认错，就会公布他“私生子”的照片。
不管王宝强是不是“不懂珍惜”，有没有“私生子”，事情到这里已经成为了过去式。
在经历了这么多事情之后，曾经相爱的两个人反目成仇，形同陌路。
04总结
其实单就两个人离婚这件事来看，从某种意义上来说，正常。
毕竟，婚姻是两个人共同经营的结果，两个人感情好不好，也只有自己知道了。
真正让马蓉屡被网友群起而攻之地，应该是她的“人品”。
俗话说，分手见“人品”。
这句话一点不假。
还记得马蓉手持剪刀闯入了王宝强母亲家里的那场闹剧吗？
马蓉伤痕累累，称自己在婚内受到了多次家暴。
调查结果出炉，马蓉很快被打脸，一切子虚乌有，是马蓉自己给自己安排了一场“自残”大戏。
这种演技，真该给马蓉颁个奖。
这件事真相大白，但因为这件事王宝强母亲被气住院，不久后便离世了。
而对于在婚内与他人有染，马蓉从来都不以为耻，将这件事推脱得一干二净。
事实上，马蓉的所作所为，一直在触碰着大众的底线。
而她所“惹怒”的，不再是王宝强一人，而是千千万万的网友。
马蓉的直播带货首秀，虽说看似是一场“事故”。
但这，何尝不是马蓉又一次对公众底线的一种试探。
“喜闻乐见”，马蓉开直播了。
近日，王宝强前妻马蓉在某短视频平台开启了直播带货。
不过，马蓉的直播带货并不顺利。
从直播一开始，马蓉便没和观众互动或者推销产品的想法，一直都在和身边没有出境的闺蜜谈笑风生。
只有在拿起水杯喝水的时候，马蓉的目光才会有意无意地撇一眼直播屏幕。
而直播公屏上，弹幕飘过的都是嘲讽和谩骂：
“你的经纪人呢？”“马总还要经纪人吗。我现在在家里闲着了，钱不钱不要紧，关键是喜欢这份职业”“金莲，来喂药了”
随着弹幕中第一个“金莲”出现，弹幕中基本上被“金莲”刷屏了。
短短21分钟的时间，马蓉便草草下了播。
而这，其实也并不是马蓉第一次被网友群嘲。
在2020年初，马蓉在社交平台发布自拍视频，算是开启了自己的直播带货生涯。
直播带货，本是目前互联网的趋势。
不过，在直播的过程中，马蓉穿着暴露，引得网友们嘲讽不断：
“蓉蓉，先把衣服扣好。”
想当初，从人人羡慕的王宝强娇妻，到如今的人人喊打。
马蓉，到底经历了些什么？
01“大瓜”
娱乐圈从来不缺“大瓜”，但是能让一个“大瓜”在热搜榜上维持近3个月的时间。
王宝强和马蓉做到了。
2016年，王宝强在社交平台发布声明，称自己妻子马蓉与经纪人宋喆有着不正当的两性关系，并且宣布与马蓉解除婚姻关系。
明星妻子与经纪人有染？这条消息一经曝出，迅速在网络上发酵，掀起了轩然大波。
当然，人们并不知道，这件事才算刚刚开始。
接下来，先是有消息称，马蓉将王宝强的公司全部据为己有，并且转移了所有财产。
王宝强“被”净身出户，不得已，只能找陈思诚借钱才算解决了金钱危机。
这件事连续反转了几次，马蓉多次在社交平台声泪俱下的控诉王宝强婚内不忠在先。
结合她的一番操作，看起来，马蓉更像是此次事件中的“受害者”。
不过，好在事情自有公论。
最终，王宝强“如愿”解除了婚姻关系，而王宝强的经纪人宋喆锒铛入狱。
一切尘埃落定。
02“不般配”的婚姻
抛开两个人最后的结果不谈。
单从两个人从相恋到婚姻来看，就一直饱受质疑。
一个是西北大学播音主持系的“系花”，一个是外表憨厚，甚至有些“傻”的“傻根”。
两个人没有交集，即便是有了交集都不可能在一起的人，最终恋爱甚至成婚。
只是因为，“傻根”是王宝强，让一切变得有了可能。
2007年，王宝强在参加综艺访谈《非常静距离》时表示，自己和马蓉相见，机缘巧合就是一见钟情，而且看到马蓉自己会紧张，会心跳加速。
2008年，王宝强在社交平台官宣了恋情，2009年，王宝强和马蓉成婚。
2010年，王宝强和马蓉的儿子王子豪出生。
2011年，王宝强和马蓉的女儿王子珊出生。
在整场婚姻当中，其实王宝强同样也清楚两个人的“不般配”，他也努力用自己的方式来消除外界的传闻。
在2013年，王宝强受邀出席了戛纳电影节并且走红毯，当时王宝强是带着马蓉一起参加的。
在红毯走到一半时，王宝强突然面对马蓉单膝跪地，在成千上万的镜头面前说出了“老婆，我爱你。”
根据有关资料显示，王宝强更是将自己公司的决定权都交给了马蓉，甚至公司内部近9成股份都交给了马蓉。
只是，这份“特权”成为了之后马蓉“打击”王宝强的“利器”。
攻其不备，只是基本招数。
“虾仁猪心”，才是马蓉的杀手锏。
03反击
从2016年王宝强发布与马蓉解除婚约的声明之后。
即便是最终马蓉在离婚案中分得了上亿元的财产，但她对于王宝强仍然是恨得咬牙切齿。
马蓉一边以“受害人”的形象出现在大众视野，对王宝强进行声泪俱下的控诉。
另一边，她与女儿王子珊的日常生活，更是可以用“壕”来形容。
去年6月份，有人在机场拍到了马蓉母女。
马蓉戴着价值200万元的手表，而女儿王子珊的手提包在官网售价两万四千多元。
去年8月份，又有人在机场拍到了马蓉母女。
这一次，马蓉身穿价值1000美元的某奢侈品牌连衣裙，女儿王子珊身上的衣服同样价值不菲。
离婚后的马蓉参与拍摄的了网络短剧《他不懂珍惜》，其中的“他”指代是谁，想必不用多说了吧。
而马蓉的闺蜜团也时常在网络上“作妖”，称如果王宝强不认错，就会公布他“私生子”的照片。
不管王宝强是不是“不懂珍惜”，有没有“私生子”，事情到这里已经成为了过去式。
在经历了这么多事情之后，曾经相爱的两个人反目成仇，形同陌路。
04总结
其实单就两个人离婚这件事来看，从某种意义上来说，正常。
毕竟，婚姻是两个人共同经营的结果，两个人感情好不好，也只有自己知道了。
真正让马蓉屡被网友群起而攻之地，应该是她的“人品”。
俗话说，分手见“人品”。
这句话一点不假。
还记得马蓉手持剪刀闯入了王宝强母亲家里的那场闹剧吗？
马蓉伤痕累累，称自己在婚内受到了多次家暴。
调查结果出炉，马蓉很快被打脸，一切子虚乌有，是马蓉自己给自己安排了一场“自残”大戏。
这种演技，真该给马蓉颁个奖。
这件事真相大白，但因为这件事王宝强母亲被气住院，不久后便离世了。
而对于在婚内与他人有染，马蓉从来都不以为耻，将这件事推脱得一干二净。
事实上，马蓉的所作所为，一直在触碰着大众的底线。
而她所“惹怒”的，不再是王宝强一人，而是千千万万的网友。
马蓉的直播带货首秀，虽说看似是一场“事故”。
但这，何尝不是马蓉又一次对公众底线的一种试探。
老楼加装电梯本是好事，怎奈居民与电梯公司就运维费产生分歧
通州区格兰晴天小区10号楼的电梯加装运行已有两年，给居民生活带来了便利，最近却因一场“刷卡”分歧，居民与电梯运维管理方一度站到了对立面上。
原来，自电梯投入使用以来，运维费用的收缴状况一直参差不齐，有的居民按时足额缴纳，有的居民一直没有缴纳。前些天，新的缴费周期即将来临，对于今后电梯运维费用的收取，双方分歧不小。无奈之下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，限制未缴费居民的使用。不承想，此举却引发双方更大的争议。该如何化解双方的分歧？缴费问题是否有解？电梯能否恢复以往的运行状态？近日，记者来到该小区，探访有关各方在问题的调解中如何展开积极的商量。
起因
加装刷卡装置引发争议
作为玉桥街道首部在老旧小区加装的电梯，自2019年投入运行后，格兰晴天小区的这部电梯就备受关注。据了解，该电梯的加装费用承担方式为政府补贴加居民自筹，除了政府补贴，居民一次性缴费30万元，使用年限为20年。期间，居民还需每年另缴纳1万元运维费。这1万元不是均分到每户居民头上，而是按各楼层不同的系数进行分配。也就是说，住得越高，系数越大，分摊的金额也就相应高一些。然而，恰恰是加梯后的使用和运维规范问题，让居民与电梯运维管理方产生了不小的分歧。
电梯运维管理方负责人梁苗介绍说，运维费用总额及每户应承担的比例，在电梯建成时，他们曾与居民达成过口头协议，居民对此也无异议。不过这两年来，住在高层的居民缴费率不高的问题凸显。按照缴纳比例，高层住户应该承担的费用比例要占据总运维费用的大部分。由于费用难以收齐，电梯运维的资金压力陡然增大。在与居民协商无果的情况下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，给缴费的居民发放卡片，以保证这些居民可以正常乘梯，而未缴费的居民则无法使用。
然而，这一举措却引发了更大的争议，一些居民纷纷拨打12345热线表达不满。“电梯公司一直未与业主签订运维协议，我们今年要求电梯公司先签协议再缴费，未达成一致意见，他们就不让业主使用电梯了。”“现在电梯用了刷卡的形式，在没有告知业主的情况下，就不允许使用电梯了，我们觉得不合理”……
面对此起彼伏的投诉，梁苗也倍感无奈：“有些居民可能还没有形成花钱买服务的意识，认为电梯运维费不交也能使用电梯。每次一谈到缴费的问题，他们就会找出关于电梯运行过程中的各种小毛病，或者要求修改协议。可是电梯后期维护离不开资金支持啊。”
眼看着矛盾越来越激烈，在本报记者的关注下，5月26日，玉桥街道运河东大街社区牵头，召集居民、电梯运维管理方以及小区物业在社区召开了一次协调会，共同商量破题之策。
沟通
把矛盾摆到桌面上来谈
“电梯产权归居民所有，只是委托给电梯公司进行管理，未经居民的同意，能不能加装刷卡装置？”当天一上来，就有居民提出质疑。
“为什么想找你们沟通，却一直见不到你们？”“我也不是不想缴费，关键是没人上门来收。”……听到居民你一言我一语表达着各自的看法，运河东大街社区党总支书记姚大海敏锐地察觉到，居民与电梯公司之间长期缺乏有效的沟通，才是导致矛盾不断升级的根源。“咱们双方还是要把其中存在的问题一一好好沟通。”姚大海建议道。
经过一番交流，居民归纳出存在分歧的两大焦点问题。其中，电梯加装工程装饰装修方面的瑕疵，成为屡次被提及的矛盾点。居民提出，在加装电梯的过程中，电梯公司将单元门进行了破拆，但重新装好之后，原先的门禁却迟迟没能安装好。还有居民反映，电梯与楼体连廊上的瓷砖踢脚线出现脱落，没能得到及时维修。
对此，梁苗也有一肚子话要说。“我们觉得有点冤，有些事情可能属于物业管理或者居民自治的范畴。在加装电梯后，我们本来可以把原先的单元门直接装上，但考虑到单元门生锈老旧，担心出现安全隐患，于是就免费给居民换了新的门，安装新的单元门已属破例。”梁苗说，原本他们想让物业把旧门禁系统加装过来，但在安装时发现，旧系统无法与新的单元门匹配。最后，该由谁继续加装门禁，分歧也一直存在。至于瓷砖踢脚线脱落的问题，他们已经完成修复，而且这只是连廊的装饰，并不影响电梯的使用和安全。“电梯加装工程和后续运维是两块内容，加装工程后续有保修期，出现问题会得到及时处理。如果说哪儿有瑕疵，我们肯定会进行维修，但这不应该是不缴费的理由。”
双方分歧的另一个焦点在于运维合同的签订方式。有的居民提出，所有签约的居民之间应互相独立，只要有一户签约缴费，电梯就应该保证正常运行。“等解决了所有问题，缴费肯定没问题。”
曲折
开诚布公后仍有分歧
经过协商，电梯刷卡功能取消，外卖小哥也可乘梯了。
一方面是居民认为相关问题没有得到及时反馈，另一方面电梯公司也有自己的苦衷。姚大海觉得双方说的都有一定的道理，于是他提出，缴费情况与服务质量肯定是成正比的，双方应该拿出解决问题的诚意。“电梯公司和我说过，居民所提到的几处瑕疵，他们也想第一时间进行维修，但是之前由于河北疫情的缘故，工人人手不足，也就耽搁了一段时间。他们既然能和我说这些，也应该开诚布公地和居民解释，争取大家的理解。”
终于，在几轮“拉锯战”之后，梁苗表示，为避免矛盾进一步激化，他们愿意协调重新加装门禁，至于居民提出的其他几个问题，他们也都会进行整改。不过，仍有居民提出，希望先撤除刷卡设施，保障未缴费居民的正常使用。这一提议再次导致分歧加剧，场面气氛一度十分紧张，双方甚至谈论起了更换电梯运维管理公司的问题。
“如果居民正常缴费，我们会保障电梯的运行情况，肯定能继续把运维工作做好。如果居民觉得服务不到位，也可以自主选择更换其他的维保公司。”梁苗表示，居民一直不缴费，今后运维的问题就会越来越突出。电梯属于特种安全设备，每年维修保养、管理、用电等都需要费用，后期运营的成本很大，任何一家运维公司都不可能一直免费服务。如果长期恶性循环，过了维保期后，电梯势必就会陷入失管状态。
而这也是最让居民担心的地方。有居民说，家里的老人上了年纪，还有的居民表示自己腿脚有伤，行动不便，如果电梯因此失管，大家的出行都会受到影响。因此，几位居民也明确不赞成更换电梯运维管理公司的提议。
协调会从当天晚上6点一直持续到10点，由于争议始终没能达成一致，会议暂时中止。不过，在社区的努力协调下，陷入缴费风波的电梯取消了刷卡功能，保持着正常运转。
最新进展
电梯方完善服务 居民同意缴费
虽然当天的协调会没能让双方完全达成一致，姚大海仍没有放弃努力，继续在双方之间展开斡旋。“其实，电梯公司的态度比较积极，咱们居民也应积极缴费，保障正常的生活不受影响。”为此，姚大海专门组建了一个微信群，让双方继续交流各自的想法，协调双方都能接受的方案。
与此同时，电梯公司按照居民反映的问题，重新铺设了21块连廊地砖，更换了11米踢脚线，修复补齐6个钢构件，并对单元门的门禁重新进行加装。“希望大家互相理解，如果电梯公司能够提供优质的服务，咱们也得按时按标准足额缴纳应承担的费用。”在姚大海的耐心劝导下，居民们的态度渐渐发生变化，最终所有居民都被说服，一致同意缴纳各自所应承担的费用。在这之前，居民和电梯公司还就即将新签订的运维管理协议进行了讨论，电梯公司同意单独同每户签订协议，至于此前有居民提出只要有一户签约缴费，电梯就应该保证“正常运行”的条款也没有被写入协议。此后经过居民民主决议，电梯刷卡功能正式取消。
格兰晴天小区的这场分歧终于顺利平息，社区在其中发挥了很大的协调作用，不过，姚大海在复盘的时候，仍对自己的工作不太满意。“从分歧集中爆发，到最后大家协商一致，问题彻底解决，总共经历了大约10天的时间，过程还是挺波折的。”他说，有些问题需要早发现、早沟通、早协调，着手越早，可能解决起来就越容易。辖区内还有一个小区目前正在加装电梯，经历了这次缴费分歧之后，社区也积累了一些处理此类问题的经验，“我们会提前介入居民和电梯公司的收缴费事宜，明确相关责任与义务，对于后续可能出现的问题，提前做出预判。”
专家分析
加装电梯时应签完备的协议
老旧小区加装电梯不易，难就难在缺乏资金、程序繁琐、住户协商这三大“关卡”上。2016年8月，北京市通过出台《2016年既有多层住宅增设电梯试点工作方案》，为老楼加装电梯送来了政策春风——不仅提出老旧小区加装电梯无需办理立项、用地、规划和施工许可审批手续，简化了审批流程，还明确将给予财政补贴。
1843部！这是自老楼加装电梯被列为北京市重要民生实事项目以来，本市累计完成的老楼加装电梯数量。数字喜人的背后，这些已经投入使用的加装电梯的运维状况，同样也备受关注。
一位专门从事老楼加装电梯的业内人士告诉记者，相比“加装难”，加装后的运维情况更应该受到重视。北京现已加装的电梯中，大多数采取的是“代建租赁”模式。即：由业主委托第三方作为实施主体，负责出资加装电梯和后续维护，投入运营后，业主需缴纳使用费。而在缴纳方式上，除了按月、按年付费外，一些小区还有按次刷卡、类似“垂直公交”的乘梯方式。
这位业内人士表示，作为特种安全设备，电梯使用越到后期，运营和维护的费用就越重要。保障运维资金的稳定，才能保证电梯不会出现失管问题。格兰晴天小区10号楼遇到的问题，得以顺利解决，离不开社区的努力协调。而在他从事的加装电梯项目中，也或多或少存在缴费率不高的问题。比如，有的居民认为缴费周期太长，有的在使用一段时间后认为费用过高……
记者了解到，有些地方制订了加装电梯管理服务的合同示范文本，引导业主在加装电梯方案表决时，提前考虑和约定后续的日常运行维护等各类问题。社区问题专家陈凤山认为，这一做法值得推广。运维是加装电梯后的最关键的那道“坎”。在没有长期稳定资金支持情况下，一旦出现管理空白，会影响电梯使用安全。所以，在加装电梯时，业主与电梯公司应签订完备的书面协议，并确保各方遵守协议约定。各社区在推进老楼加装电梯工作时，也要坚持问题导向，建立长效工作机制，扎实办好民生实事，切实增强居民的获得感、幸福感。
北京日报
通州区格兰晴天小区10号楼的电梯加装运行已有两年，给居民生活带来了便利，最近却因一场“刷卡”分歧，居民与电梯运维管理方一度站到了对立面上。
原来，自电梯投入使用以来，运维费用的收缴状况一直参差不齐，有的居民按时足额缴纳，有的居民一直没有缴纳。前些天，新的缴费周期即将来临，对于今后电梯运维费用的收取，双方分歧不小。无奈之下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，限制未缴费居民的使用。不承想，此举却引发双方更大的争议。该如何化解双方的分歧？缴费问题是否有解？电梯能否恢复以往的运行状态？近日，记者来到该小区，探访有关各方在问题的调解中如何展开积极的商量。
起因
加装刷卡装置引发争议
作为玉桥街道首部在老旧小区加装的电梯，自2019年投入运行后，格兰晴天小区的这部电梯就备受关注。据了解，该电梯的加装费用承担方式为政府补贴加居民自筹，除了政府补贴，居民一次性缴费30万元，使用年限为20年。期间，居民还需每年另缴纳1万元运维费。这1万元不是均分到每户居民头上，而是按各楼层不同的系数进行分配。也就是说，住得越高，系数越大，分摊的金额也就相应高一些。然而，恰恰是加梯后的使用和运维规范问题，让居民与电梯运维管理方产生了不小的分歧。
电梯运维管理方负责人梁苗介绍说，运维费用总额及每户应承担的比例，在电梯建成时，他们曾与居民达成过口头协议，居民对此也无异议。不过这两年来，住在高层的居民缴费率不高的问题凸显。按照缴纳比例，高层住户应该承担的费用比例要占据总运维费用的大部分。由于费用难以收齐，电梯运维的资金压力陡然增大。在与居民协商无果的情况下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，给缴费的居民发放卡片，以保证这些居民可以正常乘梯，而未缴费的居民则无法使用。
然而，这一举措却引发了更大的争议，一些居民纷纷拨打12345热线表达不满。“电梯公司一直未与业主签订运维协议，我们今年要求电梯公司先签协议再缴费，未达成一致意见，他们就不让业主使用电梯了。”“现在电梯用了刷卡的形式，在没有告知业主的情况下，就不允许使用电梯了，我们觉得不合理”……
面对此起彼伏的投诉，梁苗也倍感无奈：“有些居民可能还没有形成花钱买服务的意识，认为电梯运维费不交也能使用电梯。每次一谈到缴费的问题，他们就会找出关于电梯运行过程中的各种小毛病，或者要求修改协议。可是电梯后期维护离不开资金支持啊。”
眼看着矛盾越来越激烈，在本报记者的关注下，5月26日，玉桥街道运河东大街社区牵头，召集居民、电梯运维管理方以及小区物业在社区召开了一次协调会，共同商量破题之策。
沟通
把矛盾摆到桌面上来谈
“电梯产权归居民所有，只是委托给电梯公司进行管理，未经居民的同意，能不能加装刷卡装置？”当天一上来，就有居民提出质疑。
“为什么想找你们沟通，却一直见不到你们？”“我也不是不想缴费，关键是没人上门来收。”……听到居民你一言我一语表达着各自的看法，运河东大街社区党总支书记姚大海敏锐地察觉到，居民与电梯公司之间长期缺乏有效的沟通，才是导致矛盾不断升级的根源。“咱们双方还是要把其中存在的问题一一好好沟通。”姚大海建议道。
经过一番交流，居民归纳出存在分歧的两大焦点问题。其中，电梯加装工程装饰装修方面的瑕疵，成为屡次被提及的矛盾点。居民提出，在加装电梯的过程中，电梯公司将单元门进行了破拆，但重新装好之后，原先的门禁却迟迟没能安装好。还有居民反映，电梯与楼体连廊上的瓷砖踢脚线出现脱落，没能得到及时维修。
对此，梁苗也有一肚子话要说。“我们觉得有点冤，有些事情可能属于物业管理或者居民自治的范畴。在加装电梯后，我们本来可以把原先的单元门直接装上，但考虑到单元门生锈老旧，担心出现安全隐患，于是就免费给居民换了新的门，安装新的单元门已属破例。”梁苗说，原本他们想让物业把旧门禁系统加装过来，但在安装时发现，旧系统无法与新的单元门匹配。最后，该由谁继续加装门禁，分歧也一直存在。至于瓷砖踢脚线脱落的问题，他们已经完成修复，而且这只是连廊的装饰，并不影响电梯的使用和安全。“电梯加装工程和后续运维是两块内容，加装工程后续有保修期，出现问题会得到及时处理。如果说哪儿有瑕疵，我们肯定会进行维修，但这不应该是不缴费的理由。”
双方分歧的另一个焦点在于运维合同的签订方式。有的居民提出，所有签约的居民之间应互相独立，只要有一户签约缴费，电梯就应该保证正常运行。“等解决了所有问题，缴费肯定没问题。”
曲折
开诚布公后仍有分歧
经过协商，电梯刷卡功能取消，外卖小哥也可乘梯了。
一方面是居民认为相关问题没有得到及时反馈，另一方面电梯公司也有自己的苦衷。姚大海觉得双方说的都有一定的道理，于是他提出，缴费情况与服务质量肯定是成正比的，双方应该拿出解决问题的诚意。“电梯公司和我说过，居民所提到的几处瑕疵，他们也想第一时间进行维修，但是之前由于河北疫情的缘故，工人人手不足，也就耽搁了一段时间。他们既然能和我说这些，也应该开诚布公地和居民解释，争取大家的理解。”
终于，在几轮“拉锯战”之后，梁苗表示，为避免矛盾进一步激化，他们愿意协调重新加装门禁，至于居民提出的其他几个问题，他们也都会进行整改。不过，仍有居民提出，希望先撤除刷卡设施，保障未缴费居民的正常使用。这一提议再次导致分歧加剧，场面气氛一度十分紧张，双方甚至谈论起了更换电梯运维管理公司的问题。
“如果居民正常缴费，我们会保障电梯的运行情况，肯定能继续把运维工作做好。如果居民觉得服务不到位，也可以自主选择更换其他的维保公司。”梁苗表示，居民一直不缴费，今后运维的问题就会越来越突出。电梯属于特种安全设备，每年维修保养、管理、用电等都需要费用，后期运营的成本很大，任何一家运维公司都不可能一直免费服务。如果长期恶性循环，过了维保期后，电梯势必就会陷入失管状态。
而这也是最让居民担心的地方。有居民说，家里的老人上了年纪，还有的居民表示自己腿脚有伤，行动不便，如果电梯因此失管，大家的出行都会受到影响。因此，几位居民也明确不赞成更换电梯运维管理公司的提议。
协调会从当天晚上6点一直持续到10点，由于争议始终没能达成一致，会议暂时中止。不过，在社区的努力协调下，陷入缴费风波的电梯取消了刷卡功能，保持着正常运转。
最新进展
电梯方完善服务 居民同意缴费
虽然当天的协调会没能让双方完全达成一致，姚大海仍没有放弃努力，继续在双方之间展开斡旋。“其实，电梯公司的态度比较积极，咱们居民也应积极缴费，保障正常的生活不受影响。”为此，姚大海专门组建了一个微信群，让双方继续交流各自的想法，协调双方都能接受的方案。
与此同时，电梯公司按照居民反映的问题，重新铺设了21块连廊地砖，更换了11米踢脚线，修复补齐6个钢构件，并对单元门的门禁重新进行加装。“希望大家互相理解，如果电梯公司能够提供优质的服务，咱们也得按时按标准足额缴纳应承担的费用。”在姚大海的耐心劝导下，居民们的态度渐渐发生变化，最终所有居民都被说服，一致同意缴纳各自所应承担的费用。在这之前，居民和电梯公司还就即将新签订的运维管理协议进行了讨论，电梯公司同意单独同每户签订协议，至于此前有居民提出只要有一户签约缴费，电梯就应该保证“正常运行”的条款也没有被写入协议。此后经过居民民主决议，电梯刷卡功能正式取消。
格兰晴天小区的这场分歧终于顺利平息，社区在其中发挥了很大的协调作用，不过，姚大海在复盘的时候，仍对自己的工作不太满意。“从分歧集中爆发，到最后大家协商一致，问题彻底解决，总共经历了大约10天的时间，过程还是挺波折的。”他说，有些问题需要早发现、早沟通、早协调，着手越早，可能解决起来就越容易。辖区内还有一个小区目前正在加装电梯，经历了这次缴费分歧之后，社区也积累了一些处理此类问题的经验，“我们会提前介入居民和电梯公司的收缴费事宜，明确相关责任与义务，对于后续可能出现的问题，提前做出预判。”
专家分析
加装电梯时应签完备的协议
老旧小区加装电梯不易，难就难在缺乏资金、程序繁琐、住户协商这三大“关卡”上。2016年8月，北京市通过出台《2016年既有多层住宅增设电梯试点工作方案》，为老楼加装电梯送来了政策春风——不仅提出老旧小区加装电梯无需办理立项、用地、规划和施工许可审批手续，简化了审批流程，还明确将给予财政补贴。
1843部！这是自老楼加装电梯被列为北京市重要民生实事项目以来，本市累计完成的老楼加装电梯数量。数字喜人的背后，这些已经投入使用的加装电梯的运维状况，同样也备受关注。
一位专门从事老楼加装电梯的业内人士告诉记者，相比“加装难”，加装后的运维情况更应该受到重视。北京现已加装的电梯中，大多数采取的是“代建租赁”模式。即：由业主委托第三方作为实施主体，负责出资加装电梯和后续维护，投入运营后，业主需缴纳使用费。而在缴纳方式上，除了按月、按年付费外，一些小区还有按次刷卡、类似“垂直公交”的乘梯方式。
这位业内人士表示，作为特种安全设备，电梯使用越到后期，运营和维护的费用就越重要。保障运维资金的稳定，才能保证电梯不会出现失管问题。格兰晴天小区10号楼遇到的问题，得以顺利解决，离不开社区的努力协调。而在他从事的加装电梯项目中，也或多或少存在缴费率不高的问题。比如，有的居民认为缴费周期太长，有的在使用一段时间后认为费用过高……
记者了解到，有些地方制订了加装电梯管理服务的合同示范文本，引导业主在加装电梯方案表决时，提前考虑和约定后续的日常运行维护等各类问题。社区问题专家陈凤山认为，这一做法值得推广。运维是加装电梯后的最关键的那道“坎”。在没有长期稳定资金支持情况下，一旦出现管理空白，会影响电梯使用安全。所以，在加装电梯时，业主与电梯公司应签订完备的书面协议，并确保各方遵守协议约定。各社区在推进老楼加装电梯工作时，也要坚持问题导向，建立长效工作机制，扎实办好民生实事，切实增强居民的获得感、幸福感。
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