《宝鸡大妈有话说》专栏【交警温柔劝离占道摊贩柔性执法展现“管理温度”】近日，一段山西晋城交警温柔劝离占用消防通道的摆摊阿姨的视频刷屏网络，获赞无数，网友纷纷评论“舒坦”。的确，这位交警的柔性劝导很暖心，这种人性化执法的行为值得点赞。“阿姨，你好，车不能停在这，地上划的线是消防通道，进到里面再卖也不影响生意，是不是，酒香不怕巷子深。”交警和摆摊阿姨两人间和颜悦色的交谈，和谐温暖。
大妈我记得前些年，网络上常常有一些关于地方城管部门，执法方式方法欠妥，甚至野蛮粗暴的报道。对于此类事件，网友们都是深恶痛绝，极其不满。究其原因，执法人员缺乏“管理就是服务”的理念。事实证明，仅仅靠城管执法的堵、罚，是解决不了根本问题的，往往会引起群众的不满，管理效果自然也差强人意。
其实执法的方式有很多，不一定非得板着脸，最近在咱们宝鸡眉县，交警们就采取了一种新方式进行执法，为了增强摩托车、电动车骑乘人员驾驶员“佩戴头盔”的安全防护意识，眉县交警创新推出易于接受的“朋友圈集赞”的教育劝导方式，你要是没带头盔，就在朋友圈发一条认错的状态，并集赞20个就能免除处罚，当然，对于“集赞”，交警不会强制，如果当事人不愿意发朋友圈“集赞”，也可以将头盔取回来后戴上。
这执法固然要有刚性、强制性，但法规终究是人制定的，也以人为对象的，既然如此，在尊重法规威严性的基础上，“柔性执法”当然可以并行不悖。作为执法者，要维护法律的权威和刚正，但对于那些有轻微违法行为的执法对象，以人情味的善待，也是义不容辞的责任，这样不仅让执法充满人性化的温暖，也可以展现城市的包容与温度，更能得到群众的支持与认可。
于柔性执法来说，关键在于城管部门要有准确的定位。城管部门要将自己的行为，严格地限定在法律范围内，在处理问题时再辅之细腻的方法、诚恳的态度、亲切的话语，因势利导，对管理对象进行说服教育，这样才能得到绝大多数管理对象的理解和信任。
文明执法是衡量社会进步的尺度之一，构建起人与人之间和谐的桥梁，温馨的画面必然会一幕一幕地上演。如何柔性劝导，如何化解冲突，如何避免矛盾，这些都是我们每一个人都要思考的问题，不仅仅是城管部门和执法人员。
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五楼办公有三四十个同事办公，突然被关心有些开心[可爱]
小小的橙子大大的温暖[兔子]#hi十一月# ​​​