中国人不可破的10条天规！
1、流水不争先
老子说：上善若水，水善利万物而不争。
水无常形，顺势而为，为而不争，方达所愿。
可以削平山川却堵不住流水。
“不争先”不是不求上进，而是尊重自然规律，不破坏均衡，不因小失大、迷失自我。
做事不能靠一时性急，而要脚踏实地。就像流水一样，水慢慢地流淌，它不去争先后，而是在一点一点地积攒自己的力量。到时候，有力量了，还在乎什么先后呢？

细水长流，以待迸发。经验要靠经历才能获得丰厚的积累。
智慧不是一蹴而就，通过思考感悟后，循序渐进，拥有发现细微的慧眼，待到力量充足，一击而破。
2、嗜欲深者天机浅
一个人的欲望过多，就会相应地缺少智慧与灵性。
玩物丧志，贪欲败身。
生活中贪财、贪权、贪色的人，没有不迷失心智的，而迷失心智，正是祸害生命的开始。
一个人如果不以事业和修养为重，不懂得节制欲望，随时都会陷入可怕的危机。
没有自制力的人不足以谈人生。
3、君子知命不算命
万事万物有时、有运、有势。
“时”是时机，有天时而运气未至，也难免落空；“运”是天时、地利、人和的和合，三者没和合时，运自然不动，运不启动，人也受困；“势”是势差，势差越大，能量越大，犹如瀑布。
这三者合在一起，就统称为“命”。
孔子说：不知命，无以为君子。
知命，首先是知“己命”，就是要知道作为一个人，在这个世界上该如何立身、处世；其次是知“天命”，有了人生阅历之后，感悟到天地自然之道，从而能够顺天应命。
一个人知命以后，心中没有疑惑，能够坦然接受一切，自然不需要算命。
4、人有千算，天则一算
也许，每个人的心中，都有一个小算盘，算计着自己的收益，进而算计着别人。
千算万算，人算不如天算；
算来算去，算自己！
天就一算，算什么呢？算每个人的“德”。
天地无私，唯德是亲，积一点德就修一点福。
人善，人欺，天不欺；人恶，人怕，天不怕。
人有善念，天必佑之；人若忠厚，福必随之！
5、人情世态，不宜太真
世情看冷暖，人面逐高低。
世俗的人情根据人的处境穷通而变冷变暖，人的脸也随着对方地位的高低，而变得热情或者冷淡。
趋炎附势，是世人之常态。
认识到这一点，就应当看淡人情的变化，失意时受到冷落，也不必骂一句“狗眼看人低”；得意时受到追捧，也不必飘飘然，还是要保留一点清醒！
俗话说：凡事不能不认真，凡事不能太认真。
真诚待人，以真面目见人，这个要认真；至于对方是否真诚，是否真面目，却不必太认真！
6、直木先伐，甘井先竭
挺拔的树木先遭到砍伐，
水质甘甜的井先枯竭。
木秀于林，风必摧之；行高于人，众必非之。
常立于人前，必遭人忌恨！
“见不得别人好”的心态，是人类忌妒情感的一种表现，也是一种较普遍的社会现象。
所以，一个人有才华是好事，但是不要四处张扬，锋芒毕露。
恃才傲物，只能显出自身的浅薄，也会给自己带来灾祸。
7、中和为福，偏激为灾
心态平和，做事中庸，这样的人是有福的，而性格偏激执拗的人往往生活不顺利，甚至惹来祸患。
曾国藩任两江总督时，有人向他推荐了几个人才，其中一个是刘锡鸿。刘锡鸿文笔很好，下笔千言，善谈天下事，在当时很有名气。
接见后，曾国藩认为，刘锡鸿“满腔不平之气”，恐怕不能长久。
不久，刘锡鸿作为副使，随郭嵩焘出使西方国家，两人意见不和。
刘锡鸿写信给朝廷，说郭嵩焘带小老婆出国，与外国人往来密切，有辱国家形象。郭嵩焘也写信给朝廷，说刘锡鸿偷了外国人的手表。
当时主政的是李鸿章，与郭嵩焘关系密切，于是将刘锡鸿撤回，以后不再设副使。
刘锡鸿对此十分怨恨，上书皇帝，列举李鸿章有十大可杀之罪。当时朝廷正倚重李鸿章办外交，没有理会刘锡鸿。
刘锡鸿气愤难平，变得更加偏激，常常对人出言不逊，同乡对他都敬而远之，刘锡鸿设宴席请客竟然没有一个人去，不久他忧郁而死。
8、少事为福，多心招祸
福莫福于少事，祸莫祸于多心。
一个人最大的幸福莫过于没有烦心的事，一个人的灾祸没有比疑神疑鬼更可怕的了。
常言道：与其多心，不如少根筋。
是非的根源往往在于人的多心，多心不利于人与人之间的交往和相处。
只有那些整天奔波劳碌、琐事缠身的人，才知道无事一身轻是最大的幸福；只有那些经常心如止水、宁静安祥的人，才知道猜疑是最大的灾祸。
9、真不离幻，雅不离俗
真实与虚幻，高雅与低俗，这都是相对的。
人生如梦，梦如人生，做梦也是人生。
尽管“黄粱美梦”“痴人说梦”“白日做梦”等常被人笑话，然而上天把一日分为昼夜，就是让我们一半在现实中，一半在梦乡里！
莲花出于污泥，大雅即大俗，大俗即大雅，俗到了极点，就是雅的极至。
10、两年学说话，一辈子学闭嘴
古人说：多言为处世第一病。动不如静，语不如默。
大多数时候，我们说的越多，彼此的距离越远，矛盾也越多。
在沟通中，大多数人总是急于表达自己，一吐为快，却一点也不懂对方。
因此，若真没话，那就别说。
古人认为，风流不在谈锋盛，袖手无言味最长，口若悬河、滔滔不绝，有时候并不是光彩照人，反倒是沉默不语、若有所思更显得高深莫测！

买家因为物流太慢要给中差评如何应对

物流服务也是最常见的问题。若产品中途出现丢失、损坏、长时间未发货或未派送等疫情等情况，客户都会产生十分急切的心理状态。若未能及时处理，相信差评也是少不了的。

一、与快递核实具体情况
1）当买家反馈物流时间过长时，我们要第一时间查看快递单号，判断物流是否正常。
2）正常物流跨省一般是3天左右，偏远地区一般是4~5天。
若是在正常时间范围内买家比较急的话，可以联系快递客服进行催促加急派送处理，并且告知买家我们已经帮忙催促，让买家再耐心等待下，到了会第一时间给加急派送。

二、处理方案
1）若是快递已经超过了正常的派送时间，或是好几天未更新时，需要联系快递客服询问具体情况。
若是因为疫情或者当地不可控原因暂时无法派送，我们需如实向买家反馈，并且告知我们会持续跟进催促快递。
2）若是买家是比较急的可以打电话进行回访安抚情绪，并且表示我们和快递只是合作关系，但是会持续关注物流信息并且催促。

三、紧急方案
1）若是买家很急的情况下，我们可以电话向客户说明我们这边已经多次向客户提出加急派送并且一直在跟进，若是实在等不了，可以让买家打快递官网电话进行咨询。
2）可以提出给买家赠送个实用的小礼品作为补偿，最好是与买家购买的产品相联系的产品，并且诚恳的向买家表达我们的歉意，防止买家将矛头指向我们。
3）若是遇到很难讲并且扬言要给我们产品的买家，我们可以提出给予退货退款的选择。
（这类方案只适用于小型产品。）小型产品本身利润的微薄，若是再吃个中差评，那必定对店铺会有更大的影响，所以可以委婉地跟买家提出可以退货退款让重新去别家下单试试物流能否快些。

四、回评
大部分买家还是比较好说话的，可还是有少部分买家数比较斤斤计较难说话的，对于这类买家，一般商家是很难处理好的。
这时，我们可以根据给予的中差评评价进行回评，这个回评不是给这个买家看的，是给我们的新买家看的，防止新买家的流失造成对店铺转化率的影响。我们在回评中可以先给买家道歉，并且表示支持退货，可买家并不想配合处理，我们也表示会给予补偿，但是买家执意要给差评，我们也很无奈。

四、寻找专业团队处理中差评
中差评的类型成百上千，每个客户的需求和想法都是不同的。处理差评也并非一朝一夕能够处理好的，与其把时间浪费在这些烦恼上，不如把烦恼交给我们，让时间浪费在美好的事情上。

以上是小部分基本的中差评处理方法，希望能对各位正在为此头疼的商家一点小帮助。
若是您也正在为此烦恼，请继续关注我们吧~#电商[超话]##淘宝卖家##差评#

回首来时的路，有过欢喜，有过悲伤，有过辉煌，也有过跌撞可无论曾经的日子有多么艰难，记得给自己一个大大的拥抱，感谢在过往时光里，一路坚持的自己。岁月，是场有去无回的旅行，与其不断地伤感回望，倒不如试着向前看。有句话说得极好：“别和往事战斗，我们都不是对手。”往事就像那西去的流水，无论你如何追赶，也终难敌它的一去不复返。频频地回望，只会让自己迷失了方向，难以行至远方别让昨天的阴霾，遮挡住今天的太阳；也别让过去的事情，影响了当下的心情。始终相信，人生没有无用的经历，所有的安排都有意义。那些你曾经受过的伤，经历过的磨难，不过是为了让你在未来某天，变成更耀眼的光。只要你勇敢地前行，就一定能摆脱脚下的泥泞；当你告别了过往的半亩方塘，你终会遇见星辰大海般的璀璨。