销售人员必须必备的20个思维能力!
销售思维一
销售不是卖,而是和客户一起买!当你真正关于(关心或关注)客户如何采购,并且让客户感觉你是在帮他的时候,你会发现,客户把你当成了他们采购组织中的一员。
销售思维二
没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。再往深里说,其实客户不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足客户的需求的时候,才真正有力量。所以说差异不是在说产品,而是在说需求。
销售思维三
在你不知道客户想买什么之前,你永远都不会知道你能卖什么!在复杂销售中,没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。而客户又是基于对个人动机的满足程度决定购买的,所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰,就越知道如何卖。
销售思维之四
客户重视自己说的话,和自己所得出的结论,而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫,所以要学会把自己想说的话,让客户说出来,并变成客户得出的结论。这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。
销售思维之五
客户没有目标,销售就没有希望。客户有了明确的目标,销售的希望也不大,客户对改进问题的渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一;如果客户有了非常具体的应用目标,那十有八九是你的对手塑造的,他干了,你就危险了。
销售思维之六
谈判的本质并非是客户在压价,而是客户在寻找底价在哪里;所以,作为销售关键的也不是降价,而是如何塑造出客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。
销售思维之七
在你走出客户的大门时,不仅要知道你要为客户做什么,而且要知道他将要为你做什么!客户的行动承诺是销售尤其是复杂销售中最重要的东西,只有客户在做事情,项目才可能前进,可惜大部分销售人员都是自己傻做,然后等着客户因为感动而购买。
销售思维之八
无论什么情况,总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。那就是他相信在接受你产品的时候,他会遭遇到个人的“输”,或者他看不到“赢”。他没有看到这次采购有什么是为自己的。越早捕捉到客户这种"输"的感觉,越容易推进项目。
销售思维之九
从来没有人买过任何产品!站在销售的角度看,所谓产品不过是解决客户问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些集成到一起到东西针对客户关心的问题一一的拆给他看。而客户买的也是解决问题的方法和能力,而不是那个叫做"产品"的怪物。
销售思维之十
在复杂项目销售中,好的销售人员其实都是好的导演。
销售思维之十一
早来的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第二的比赛,如果你成不了第一,你一定要争取成为倒数第一,早早离开;否则,你的成本就太大了。
销售思维之十二
客户的异议=疑问+负面情绪;你不能仅仅通过解释消除反对意见,那样会有新的疑问出来,因为他没有消气。面对异议,有三种事必须要做:通过分享(不是同意)他的感受,消除负面情绪。通过探索,找到异议背后的原因;针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。
销售思维之十三
客户是通过管状视线看产品的,他只关心和自己有关的信息。90%的购买决定是基于10%的产品特点客户欲望是来自10%特点所带来的关键利益在这些关键利益被确认之前,他不会做出购买决定。说服客户时要一遍又一遍地重复这些卖点。
销售思维之十四
没有客户的行动承诺,就没有销售进程的推进。很多销售总是认为自己做好了,客户自然会购买。岂不知在复杂销售中,销售干的所有的事情,目的都是让客户向前走,他走,项目才能向前走。否则就是累傻小子,客户付出了成本才真正表明又向销售成功前进了一步。
销售思维之十五
客户要求你做事的时候,也是你要求客户做事的最好时机!销售过程是一个需要彼此付出成本的过程。你必须最大的限度的让客户付出成本,如时间成本、高层成本、技术研讨成本等。他付出足够多之后,你们就在一条船上了。你只有和他在一条船上,船才不会翻。
销售思维之十六
购买是感性的决定,价值观与逻辑是事后合理化的工具。你有责任创造客户冲动,但是当客户决定购买但未掏钱时,你必须及时给他足够多的逻辑支撑。如价值、案例等等。否则他反悔的可能性极大。有无数单子的都是在最后一夜被改变了结果。
销售思维之十七
客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。客户愿意根据自己的意愿作出购买决策,而不愿按照销售说的去做,所以作为销售需要把自己的优势通过某种方法加工成客户的想法,让客户感觉的是他而不是你在做出决策。就像你知道前面的路怎样走,也要假装是他发现的路标。
销售思维之十八
客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。至少1/4的客户在选型前就内定了供应商,而大部分销售不会问自己和客户倒霉的问题,以免毁灭掉心中的希望。尤其是当一个项目比较深入的介入后,往往考虑的是投入而不是机会,自己一起糊弄自己,以保持希望。
销售思维之十九
没有人会因为"友谊"而从你这里买单。生意的本质是交换,而客户之所以愿意交换,是因为他觉得自己赚了。他认为他得到的价值比他付出的"多",虽然未必真的多。所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造"多"这个字展开的。
销售思维之二十
一切采购的动因都是因为客户有问题,但是客户有问题未必就会采购。问题带来的痛苦才是采购的核心推动力。所以问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了采购、采购产生了销售。这就是销售的逻辑。#职场技巧##微盘点#
销售思维一
销售不是卖,而是和客户一起买!当你真正关于(关心或关注)客户如何采购,并且让客户感觉你是在帮他的时候,你会发现,客户把你当成了他们采购组织中的一员。
销售思维二
没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。再往深里说,其实客户不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足客户的需求的时候,才真正有力量。所以说差异不是在说产品,而是在说需求。
销售思维三
在你不知道客户想买什么之前,你永远都不会知道你能卖什么!在复杂销售中,没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。而客户又是基于对个人动机的满足程度决定购买的,所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰,就越知道如何卖。
销售思维之四
客户重视自己说的话,和自己所得出的结论,而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫,所以要学会把自己想说的话,让客户说出来,并变成客户得出的结论。这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。
销售思维之五
客户没有目标,销售就没有希望。客户有了明确的目标,销售的希望也不大,客户对改进问题的渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一;如果客户有了非常具体的应用目标,那十有八九是你的对手塑造的,他干了,你就危险了。
销售思维之六
谈判的本质并非是客户在压价,而是客户在寻找底价在哪里;所以,作为销售关键的也不是降价,而是如何塑造出客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。
销售思维之七
在你走出客户的大门时,不仅要知道你要为客户做什么,而且要知道他将要为你做什么!客户的行动承诺是销售尤其是复杂销售中最重要的东西,只有客户在做事情,项目才可能前进,可惜大部分销售人员都是自己傻做,然后等着客户因为感动而购买。
销售思维之八
无论什么情况,总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。那就是他相信在接受你产品的时候,他会遭遇到个人的“输”,或者他看不到“赢”。他没有看到这次采购有什么是为自己的。越早捕捉到客户这种"输"的感觉,越容易推进项目。
销售思维之九
从来没有人买过任何产品!站在销售的角度看,所谓产品不过是解决客户问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些集成到一起到东西针对客户关心的问题一一的拆给他看。而客户买的也是解决问题的方法和能力,而不是那个叫做"产品"的怪物。
销售思维之十
在复杂项目销售中,好的销售人员其实都是好的导演。
销售思维之十一
早来的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第二的比赛,如果你成不了第一,你一定要争取成为倒数第一,早早离开;否则,你的成本就太大了。
销售思维之十二
客户的异议=疑问+负面情绪;你不能仅仅通过解释消除反对意见,那样会有新的疑问出来,因为他没有消气。面对异议,有三种事必须要做:通过分享(不是同意)他的感受,消除负面情绪。通过探索,找到异议背后的原因;针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。
销售思维之十三
客户是通过管状视线看产品的,他只关心和自己有关的信息。90%的购买决定是基于10%的产品特点客户欲望是来自10%特点所带来的关键利益在这些关键利益被确认之前,他不会做出购买决定。说服客户时要一遍又一遍地重复这些卖点。
销售思维之十四
没有客户的行动承诺,就没有销售进程的推进。很多销售总是认为自己做好了,客户自然会购买。岂不知在复杂销售中,销售干的所有的事情,目的都是让客户向前走,他走,项目才能向前走。否则就是累傻小子,客户付出了成本才真正表明又向销售成功前进了一步。
销售思维之十五
客户要求你做事的时候,也是你要求客户做事的最好时机!销售过程是一个需要彼此付出成本的过程。你必须最大的限度的让客户付出成本,如时间成本、高层成本、技术研讨成本等。他付出足够多之后,你们就在一条船上了。你只有和他在一条船上,船才不会翻。
销售思维之十六
购买是感性的决定,价值观与逻辑是事后合理化的工具。你有责任创造客户冲动,但是当客户决定购买但未掏钱时,你必须及时给他足够多的逻辑支撑。如价值、案例等等。否则他反悔的可能性极大。有无数单子的都是在最后一夜被改变了结果。
销售思维之十七
客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。客户愿意根据自己的意愿作出购买决策,而不愿按照销售说的去做,所以作为销售需要把自己的优势通过某种方法加工成客户的想法,让客户感觉的是他而不是你在做出决策。就像你知道前面的路怎样走,也要假装是他发现的路标。
销售思维之十八
客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。至少1/4的客户在选型前就内定了供应商,而大部分销售不会问自己和客户倒霉的问题,以免毁灭掉心中的希望。尤其是当一个项目比较深入的介入后,往往考虑的是投入而不是机会,自己一起糊弄自己,以保持希望。
销售思维之十九
没有人会因为"友谊"而从你这里买单。生意的本质是交换,而客户之所以愿意交换,是因为他觉得自己赚了。他认为他得到的价值比他付出的"多",虽然未必真的多。所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造"多"这个字展开的。
销售思维之二十
一切采购的动因都是因为客户有问题,但是客户有问题未必就会采购。问题带来的痛苦才是采购的核心推动力。所以问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了采购、采购产生了销售。这就是销售的逻辑。#职场技巧##微盘点#
只要不放弃,梦想终究会开花
似乎从看到这抹蓝白的那天开始
我一直都在为你们哭泣,一直在为你哭泣
想想10年世界杯,那时候我们都很年轻
你还不是阿根廷队长,而迭戈还是你们教练
那个噩梦般的4:0,让年少的我受到很大伤害
你在屏幕里抱着老马哭泣
而我也在屏幕外哭得上气不接下气
后来14年,世界杯回到南美大陆
虽然磕磕绊绊,但你们有望完成28年的期待
结果却是一步之遥,真的就是一步之遥
1:0的比分,到现在都是我的梦魇
成为阿根廷队长的没有哭泣
只是望着大力神的眼神满是不甘落寞
而那个眼神让屏幕外的我彻底哭出声
然后又是一个四年,其实对于18年的世界杯
我已经没有什么记忆点,在你们出局的那天
我的世界杯就结束,剩下的喧闹与我无关
那一届你们的表现,说实话我很失望
那时候我开始想我在乎的、喜欢的
到底是阿根廷,还是置身于阿根廷的你
我认识你是在09年,最意气风发的年份
也是我最热情高涨的看球年份,你说时间不长
转眼也过了12年,三届世界杯,物是人非
迭戈走了,老将退役了,你和国家队分分合合
最后还是选择肩负起10号球衣和队长的责任
翻开你的履历,硕果累累
但国家队那页。却始终空白
你好似中了魔咒,无法在国家队赛事有所建树
我熟悉你在俱乐部球场任意驰骋的样子
所以有段时间完全无法把国家队的你与他重合
你渴望着国家荣誉,却每次都差那么一点
看起来就像上帝无聊且恶劣的恶作剧
足球是有记忆的运动,翻看队史
你们的辉煌全都停留在上个世纪八九十年代
但这片蓝白从未放弃,兜兜转转,继续前行
喜悦亦或是悲情,你们倒也真的
总是让观众和球迷为你们落泪
28年是个好节点,上一次也是在这个时候
你们有望为阿根廷队服添上一颗星
可惜没能把握住机会,让它从手边溜走
但这一次,又是一个28年的节点
你们终于得偿所愿,阿根廷小队长
终于带着新的阿根廷回到了美洲杯最高领奖台
于队史,于个人,都是浓墨重彩的一笔
或许这支阿根廷还有很多要改善的地方
但他们值得被期待,我想等等,等一个奇迹
似乎从看到这抹蓝白的那天开始
我一直都在为你们哭泣,一直在为你哭泣
想想10年世界杯,那时候我们都很年轻
你还不是阿根廷队长,而迭戈还是你们教练
那个噩梦般的4:0,让年少的我受到很大伤害
你在屏幕里抱着老马哭泣
而我也在屏幕外哭得上气不接下气
后来14年,世界杯回到南美大陆
虽然磕磕绊绊,但你们有望完成28年的期待
结果却是一步之遥,真的就是一步之遥
1:0的比分,到现在都是我的梦魇
成为阿根廷队长的没有哭泣
只是望着大力神的眼神满是不甘落寞
而那个眼神让屏幕外的我彻底哭出声
然后又是一个四年,其实对于18年的世界杯
我已经没有什么记忆点,在你们出局的那天
我的世界杯就结束,剩下的喧闹与我无关
那一届你们的表现,说实话我很失望
那时候我开始想我在乎的、喜欢的
到底是阿根廷,还是置身于阿根廷的你
我认识你是在09年,最意气风发的年份
也是我最热情高涨的看球年份,你说时间不长
转眼也过了12年,三届世界杯,物是人非
迭戈走了,老将退役了,你和国家队分分合合
最后还是选择肩负起10号球衣和队长的责任
翻开你的履历,硕果累累
但国家队那页。却始终空白
你好似中了魔咒,无法在国家队赛事有所建树
我熟悉你在俱乐部球场任意驰骋的样子
所以有段时间完全无法把国家队的你与他重合
你渴望着国家荣誉,却每次都差那么一点
看起来就像上帝无聊且恶劣的恶作剧
足球是有记忆的运动,翻看队史
你们的辉煌全都停留在上个世纪八九十年代
但这片蓝白从未放弃,兜兜转转,继续前行
喜悦亦或是悲情,你们倒也真的
总是让观众和球迷为你们落泪
28年是个好节点,上一次也是在这个时候
你们有望为阿根廷队服添上一颗星
可惜没能把握住机会,让它从手边溜走
但这一次,又是一个28年的节点
你们终于得偿所愿,阿根廷小队长
终于带着新的阿根廷回到了美洲杯最高领奖台
于队史,于个人,都是浓墨重彩的一笔
或许这支阿根廷还有很多要改善的地方
但他们值得被期待,我想等等,等一个奇迹
时间的重构
繁忙的一周,我还是读了点书,因为不读书的日子充满了恐慌。这个时代的节奏越来越快,令人焦躁不安,总想找点答案,于是我开始翻开这本关于时间的书。
这本书将时间分为五种,生存时间,赚钱时间,好看时间,好玩时间,心流时间,看着还是挺有意思的。
生存时间
不管你是创业还是上班族,投资还是摆地摊,任何与生存相关的时间都是属于这一类。我们需要修改一份合同,我们需要准时交付,我们需要面对人来人往的行人,期待他们下一秒走到我的摊位上,多停留一秒。
很多时候,生存时间是令人厌烦的,以至于职业机构调查数据显示目前70%的人表示不想上班,所以你的疲倦是正常的。
生存时间的管理上有个法则,就是想着你的赛点。运动员都在所有的训练之后,渴望在赛场上进行检验,用这样的时间点收集世界给予他的正反馈,这个点就是赛点。
我们普通人有赛点吗?当然有,你下一次的演讲,你明天要交给老板的PPT,你下个月发工资时的资金系数,你下个月要交的房租。还有下一次同学聚会时,大家的对你的目光。生存时间是辛苦难受的,赛点也是难受的,你自己挑一个吧。
赚钱时间
简单说就是创造价值的过程,你是否在一天中,会安排一个特定的时间,用于提高自己某方面的水平,而且它应该是可叠加的,有一天,它就会变现。
比如有员工告诉我,他平时没上班就喜欢刷抖音,刷着刷着哪一天就会发现赚钱的大项目呢?看他自信的样子,我也不好意思打击他。
好看时间
很多时候,试图了解一个人的人生,只需要阅读他的身体,他的身体忠实记载了他的命运。据华尔街统计,长得好看的人平均收入会比普通人高出20%,所以长得好看事儿跟命运有关。
年轻时的好看并不是因为单纯的苗条,而是因为匀称有力,所以人类的审美在很大程度上关乎“生命力”的强弱。就像树木花草,因为茂盛更具生命力。
村上春树说:“肉体是每个人的神殿,不管里面供奉着什么,都要保持它的强韧、美丽和清洁”这一切都是建立在肉体不堕落的基础之上。
我们是否给自己定期安排一段特定的时间,让自己变得好看,它可以是运动,冥想,做公益,舞蹈,甚至是面膜。
林肯也说过,每个四十岁以上的人都要对自己的长相负责,如果你40岁前总觉得自己长得特别爱国,相信我,你还有救。
好玩时间
那天有个朋友问我,他现在每天都要刷手机看新闻,他很担心自己是不是有病,毕竟刷了很久。我问他,平均每天多久?他说1小时。我说,放心,你病情轻微,不必恐慌。
很多人都是在一段百无聊赖的时间里无意中迈入一扇门,发现了未来的路,有趣的人,好玩的事,甚至是一生的挚爱。
你可以理完关发,毫无目的地在大街上游荡,发现新开了一家店,闲着打发时间,就试了一件衣服,从此变成了你衣柜里不可或缺的品牌。
你偶然走进一家豆腐花店,因为那一碗豆花,从此爱上豆花店老板的女儿。偶而让自己停下来,处于好玩的时间里,说不定,你的人生就会多出一个全新的岔口。
心流时间
何为心流时间?在我演讲时,我很喜欢举一个例子,就是恋爱中的人,如果感觉刚刚才见面,怎么一下子就过了三小时了,这种很愉快,感觉时间过得很快的感觉大概就是心流的感觉。
感觉自己完完全全在为这件事情本身而努力,就连自身也都因此显得很遥远。时光飞逝。你觉得自己的每一个动作、想法都如行云流水一般发生、发展。你觉得自己全神贯注,所有的能力被发挥到极致。
心流是一个人对某项有挑战性、有难度的活动完全投入的状态。这项活动可能是音乐、哲学、网球……但它一定是你所擅长的,并且你想持续挑战更高的难度来证明自己的能力。
那么从这个意义上来讲,心流是个体成长的动力;它也是一个家庭、一个社会发展的动力,家庭或国家向它的成员或人民提供参与建设性活动的机会,从而让他们拥有心流。
写了一大堆,真是读书1小时,总结2小时,感觉自己太努力了,因为这是我的心流时间,与文字谈恋爱的感觉真好!
对了,豆花店老板女儿叫淑芬。
繁忙的一周,我还是读了点书,因为不读书的日子充满了恐慌。这个时代的节奏越来越快,令人焦躁不安,总想找点答案,于是我开始翻开这本关于时间的书。
这本书将时间分为五种,生存时间,赚钱时间,好看时间,好玩时间,心流时间,看着还是挺有意思的。
生存时间
不管你是创业还是上班族,投资还是摆地摊,任何与生存相关的时间都是属于这一类。我们需要修改一份合同,我们需要准时交付,我们需要面对人来人往的行人,期待他们下一秒走到我的摊位上,多停留一秒。
很多时候,生存时间是令人厌烦的,以至于职业机构调查数据显示目前70%的人表示不想上班,所以你的疲倦是正常的。
生存时间的管理上有个法则,就是想着你的赛点。运动员都在所有的训练之后,渴望在赛场上进行检验,用这样的时间点收集世界给予他的正反馈,这个点就是赛点。
我们普通人有赛点吗?当然有,你下一次的演讲,你明天要交给老板的PPT,你下个月发工资时的资金系数,你下个月要交的房租。还有下一次同学聚会时,大家的对你的目光。生存时间是辛苦难受的,赛点也是难受的,你自己挑一个吧。
赚钱时间
简单说就是创造价值的过程,你是否在一天中,会安排一个特定的时间,用于提高自己某方面的水平,而且它应该是可叠加的,有一天,它就会变现。
比如有员工告诉我,他平时没上班就喜欢刷抖音,刷着刷着哪一天就会发现赚钱的大项目呢?看他自信的样子,我也不好意思打击他。
好看时间
很多时候,试图了解一个人的人生,只需要阅读他的身体,他的身体忠实记载了他的命运。据华尔街统计,长得好看的人平均收入会比普通人高出20%,所以长得好看事儿跟命运有关。
年轻时的好看并不是因为单纯的苗条,而是因为匀称有力,所以人类的审美在很大程度上关乎“生命力”的强弱。就像树木花草,因为茂盛更具生命力。
村上春树说:“肉体是每个人的神殿,不管里面供奉着什么,都要保持它的强韧、美丽和清洁”这一切都是建立在肉体不堕落的基础之上。
我们是否给自己定期安排一段特定的时间,让自己变得好看,它可以是运动,冥想,做公益,舞蹈,甚至是面膜。
林肯也说过,每个四十岁以上的人都要对自己的长相负责,如果你40岁前总觉得自己长得特别爱国,相信我,你还有救。
好玩时间
那天有个朋友问我,他现在每天都要刷手机看新闻,他很担心自己是不是有病,毕竟刷了很久。我问他,平均每天多久?他说1小时。我说,放心,你病情轻微,不必恐慌。
很多人都是在一段百无聊赖的时间里无意中迈入一扇门,发现了未来的路,有趣的人,好玩的事,甚至是一生的挚爱。
你可以理完关发,毫无目的地在大街上游荡,发现新开了一家店,闲着打发时间,就试了一件衣服,从此变成了你衣柜里不可或缺的品牌。
你偶然走进一家豆腐花店,因为那一碗豆花,从此爱上豆花店老板的女儿。偶而让自己停下来,处于好玩的时间里,说不定,你的人生就会多出一个全新的岔口。
心流时间
何为心流时间?在我演讲时,我很喜欢举一个例子,就是恋爱中的人,如果感觉刚刚才见面,怎么一下子就过了三小时了,这种很愉快,感觉时间过得很快的感觉大概就是心流的感觉。
感觉自己完完全全在为这件事情本身而努力,就连自身也都因此显得很遥远。时光飞逝。你觉得自己的每一个动作、想法都如行云流水一般发生、发展。你觉得自己全神贯注,所有的能力被发挥到极致。
心流是一个人对某项有挑战性、有难度的活动完全投入的状态。这项活动可能是音乐、哲学、网球……但它一定是你所擅长的,并且你想持续挑战更高的难度来证明自己的能力。
那么从这个意义上来讲,心流是个体成长的动力;它也是一个家庭、一个社会发展的动力,家庭或国家向它的成员或人民提供参与建设性活动的机会,从而让他们拥有心流。
写了一大堆,真是读书1小时,总结2小时,感觉自己太努力了,因为这是我的心流时间,与文字谈恋爱的感觉真好!
对了,豆花店老板女儿叫淑芬。
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