【五星酒店再曝卫生乱象:一块脏浴巾擦遍杯子和厕所，喜来登、王府半岛、宝格丽、文华东方等被曝光】微博网名“花总丢了金箍棒”的博主发布一段视频，曝光14家五星酒店，无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。视频长达11分钟，被曝光的酒店均为颇具名气的五星级连锁酒店：喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全！部！中！招！
涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多！个！城！市！
“花总”曝光其在入住的近20家五星级酒店，拍摄的服务员打扫卫生乱象，服务员用客用浴巾、方巾当抹布，擦洗手池、杯具、墙面甚至马桶、也没有进行消毒。
视频为隐蔽角度拍摄，显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等，有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起……
视频中，在希尔顿旗下的北京康莱德酒店（行政房参考房价：1800元/晚），一位清洁人员捡起地板上的脏浴巾擦起了口杯、洗手盆、镜面，另一位则用脏抹布擦咖啡杯；
凯悦集团下的北京柏悦酒店（参考房价：2000元/晚），服务员使用脏毛巾擦杯子和餐具，直接撩起工作服衣角擦杯子；
香格里拉集团下的福州香格里拉酒店（豪华阁套房参考房价：2000元/晚），清洁人员直接用客人擦过脸的毛巾擦洗手台和杯具；
万豪酒店旗下的贵阳贵航喜来登酒店（行政套房参考房价：1600元/晚），服务员使用房客使用过的浴巾擦杯子，
南昌喜来登（行政套房参考房价：1100元/晚）服务员则用同一块抹布擦镜面、洗手池、马桶、浴室和杯子；
同样是万豪集团的，上海宝格丽酒店（城景房参考房价：4500元/晚），服务员从垃圾桶里回收一次性的塑料杯盖用自己的T恤擦一下重复使用，用客人擦过脸的小方巾擦杯子和洗手台；
四季集团旗下的上海四季酒店（参考房价：2000元/晚），服务员拿着一块海绵擦完洗澡间的海绵擦杯子和洗手池，再用未经过清洗的脏毛巾擦干台面和杯子，对，先擦台面，再擦杯子；
文化东方集团旗下的浦东文华东方酒店（行政房参考房价：2800元/晚），用客人用过的毛巾擦杯子和洗手台，第二天用客用的毛巾擦窗台、地面和洗手台；
万豪集团上海世茂皇家艾美酒店（行政房参考价：1600元/晚），用浴巾擦坐便器，将马桶刷和抹布放在同一工具桶，混用抹布，既擦洗手台又擦杯具；用擦杯具的抹布擦坐便器。
立鼎世集团上海璞丽酒店（参考房价：2700元/晚），使用同一块抹布戏杯具、洗手盆、浴室、卫生间；
万豪集团上海浦东丽思卡尔顿酒店（参考价：3000元/晚），用洗发水浸泡杯具，用浴巾擦浴室玻璃和地板，混用脏毛巾和抹布擦洗手台和杯具；
希尔顿集团上海外滩华尔道夫酒店（参考价2600元/晚），用同一块海绵清洗洗手盆、杯具、坐便器； 用脏毛巾擦洗手盆和杯具；
安缦集团北京颐和安缦酒店（参考价5000元/晚），混用脏毛巾和抹布擦杯具、茶具和镜面；
香港上海大酒店公司北京王府井半岛酒店（参考价2300元/晚），用脏毛巾擦洗手台和杯具；
……
几乎每一家酒店都是同样的操作，这些人如同心有灵犀一样，你能想象你住酒店时看着光洁的杯子，是用这种毛巾擦出来的吗？
你还美滋滋用它漱口、刷牙、泡咖啡、泡茶？
按照住宿业卫生规范，第二十一条，第四款：清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。
酒店业的专业人士也表示，比如客人用的毛巾、被单等都不能用来当抹布使用，也不允许直接放到地上。为了区分客房毛巾与清洁抹布，一般清洁人员使用的抹布都不是白色的，多采用黄色、红色、蓝色等彩色抹布，而且必须按干湿和区域不同使用不同的毛巾。
而根据《旅业客房杯具洗消操作规范》，在客房杯具洗消这个环节，整个酒店行业接近全体“沦陷”。
这些顶级酒店纷纷中招，“花总”表示，五星级酒店连杯子都洗不干净，其他的地方还怎能让客人放心？
截至今天12时许，被曝光的14家酒店有2家致歉，11家在查，1家未明确回应。
上海市旅游局回应：正核实调查——今天，上海市旅游局对记者表示，高度关注媒体的报道，正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。
看完视频，不少网友直呼太恶心了！更有网友支招住，酒店所有用品都要自带。
（综合 澎湃新闻、新闻晨报、新闻夜航、上观新闻、新京报我们视频等）
涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多！个！城！市！
“花总”曝光其在入住的近20家五星级酒店，拍摄的服务员打扫卫生乱象，服务员用客用浴巾、方巾当抹布，擦洗手池、杯具、墙面甚至马桶、也没有进行消毒。
视频为隐蔽角度拍摄，显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等，有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起……
视频中，在希尔顿旗下的北京康莱德酒店（行政房参考房价：1800元/晚），一位清洁人员捡起地板上的脏浴巾擦起了口杯、洗手盆、镜面，另一位则用脏抹布擦咖啡杯；
凯悦集团下的北京柏悦酒店（参考房价：2000元/晚），服务员使用脏毛巾擦杯子和餐具，直接撩起工作服衣角擦杯子；
香格里拉集团下的福州香格里拉酒店（豪华阁套房参考房价：2000元/晚），清洁人员直接用客人擦过脸的毛巾擦洗手台和杯具；
万豪酒店旗下的贵阳贵航喜来登酒店（行政套房参考房价：1600元/晚），服务员使用房客使用过的浴巾擦杯子，
南昌喜来登（行政套房参考房价：1100元/晚）服务员则用同一块抹布擦镜面、洗手池、马桶、浴室和杯子；
同样是万豪集团的，上海宝格丽酒店（城景房参考房价：4500元/晚），服务员从垃圾桶里回收一次性的塑料杯盖用自己的T恤擦一下重复使用，用客人擦过脸的小方巾擦杯子和洗手台；
四季集团旗下的上海四季酒店（参考房价：2000元/晚），服务员拿着一块海绵擦完洗澡间的海绵擦杯子和洗手池，再用未经过清洗的脏毛巾擦干台面和杯子，对，先擦台面，再擦杯子；
文化东方集团旗下的浦东文华东方酒店（行政房参考房价：2800元/晚），用客人用过的毛巾擦杯子和洗手台，第二天用客用的毛巾擦窗台、地面和洗手台；
万豪集团上海世茂皇家艾美酒店（行政房参考价：1600元/晚），用浴巾擦坐便器，将马桶刷和抹布放在同一工具桶，混用抹布，既擦洗手台又擦杯具；用擦杯具的抹布擦坐便器。
立鼎世集团上海璞丽酒店（参考房价：2700元/晚），使用同一块抹布戏杯具、洗手盆、浴室、卫生间；
万豪集团上海浦东丽思卡尔顿酒店（参考价：3000元/晚），用洗发水浸泡杯具，用浴巾擦浴室玻璃和地板，混用脏毛巾和抹布擦洗手台和杯具；
希尔顿集团上海外滩华尔道夫酒店（参考价2600元/晚），用同一块海绵清洗洗手盆、杯具、坐便器； 用脏毛巾擦洗手盆和杯具；
安缦集团北京颐和安缦酒店（参考价5000元/晚），混用脏毛巾和抹布擦杯具、茶具和镜面；
香港上海大酒店公司北京王府井半岛酒店（参考价2300元/晚），用脏毛巾擦洗手台和杯具；
……
几乎每一家酒店都是同样的操作，这些人如同心有灵犀一样，你能想象你住酒店时看着光洁的杯子，是用这种毛巾擦出来的吗？
你还美滋滋用它漱口、刷牙、泡咖啡、泡茶？
按照住宿业卫生规范，第二十一条，第四款：清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。
酒店业的专业人士也表示，比如客人用的毛巾、被单等都不能用来当抹布使用，也不允许直接放到地上。为了区分客房毛巾与清洁抹布，一般清洁人员使用的抹布都不是白色的，多采用黄色、红色、蓝色等彩色抹布，而且必须按干湿和区域不同使用不同的毛巾。
而根据《旅业客房杯具洗消操作规范》，在客房杯具洗消这个环节，整个酒店行业接近全体“沦陷”。
这些顶级酒店纷纷中招，“花总”表示，五星级酒店连杯子都洗不干净，其他的地方还怎能让客人放心？
截至今天12时许，被曝光的14家酒店有2家致歉，11家在查，1家未明确回应。
上海市旅游局回应：正核实调查——今天，上海市旅游局对记者表示，高度关注媒体的报道，正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。
看完视频，不少网友直呼太恶心了！更有网友支招住，酒店所有用品都要自带。
（综合 澎湃新闻、新闻晨报、新闻夜航、上观新闻、新京报我们视频等）
中国饭店协会谈“杯子的秘密”：行业有规范 需酒店自查自纠
1月14日，网名“花总丢了金箍棒”(下文简称“花总”)的微博博主发布的一段关于国内五星级酒店卫生乱象的视频，引发广泛关注，包括用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等，甚至有服务人员从垃圾桶里捡出一次性杯盖继续给客人使用。
15日，澎湃新闻就此事采访了中国饭店协会，协会副秘书长宋小溪称，“整个行业的标准以及操作规范都是有的，曝光的是个案问题，应该是酒店在操作过程中疏漏。”
如果被曝光的酒店系协会会员，是否会采取相应的惩罚措施？宋小溪称，“据我所知目前还没有相关的举措。”
中国旅游饭店业协会工作人员以领导在重庆开年会为由，拒绝了澎湃新闻的采访。
酒店工作人员为什么会出现这样的问题？宋小溪分析，从此类事件来看，需要酒店自纠，应该弄清操作人员是否接受培训，是否是因为操作人员工作量太大的原因，酒店是否提供了足够的操作工具等等方面。
此次视频的曝光者“花总”此前在接受澎湃新闻采访时也提到：“只要做到两点。第一是做到统一回收清消处理，第二是给客房清洁人员配备记录仪，对他们的清洁过程进行抽查。”
“花总”认为，酒店应该从上述角度解决问题，而不是把一两个清洁人员推出来“顶罪”了事。
澎湃新闻还采访了此次被曝光的酒店之一——北京柏悦酒店公关部，工作人员回应称目前正在核查情况，后续结果再与记者联系，截至记者发稿该酒店未回复。
近年来，酒店卫生情况频频爆出问题并引发网友关注。去年9月，蓝莓评测曾曝光北京5家五星酒店存在不换床单、不洗马桶等问题。
事件进展：
上海两部门调查"酒店乱象"：修补评定 会从源头上防止再发生
酒店视频曝光者表示：至今还没有酒店和他联系 还有资料未曝光
大V曝光高档酒店卫生乱象：浴巾当抹布 一条毛巾擦杯子和马桶
涉事酒店回应：
福州香格里拉回应卫生乱象：情况确实存在，向公众道歉
北京柏悦酒店回应五星酒店卫生乱像：不会有这种低级问题
五星酒店卫生丑闻：仅一个在查 大多数回应“明天回复”
【更多的商业照明及工业照明欢迎访问店铺 https://t.cn/RspXvWB】
1月14日，网名“花总丢了金箍棒”(下文简称“花总”)的微博博主发布的一段关于国内五星级酒店卫生乱象的视频，引发广泛关注，包括用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等，甚至有服务人员从垃圾桶里捡出一次性杯盖继续给客人使用。
15日，澎湃新闻就此事采访了中国饭店协会，协会副秘书长宋小溪称，“整个行业的标准以及操作规范都是有的，曝光的是个案问题，应该是酒店在操作过程中疏漏。”
如果被曝光的酒店系协会会员，是否会采取相应的惩罚措施？宋小溪称，“据我所知目前还没有相关的举措。”
中国旅游饭店业协会工作人员以领导在重庆开年会为由，拒绝了澎湃新闻的采访。
酒店工作人员为什么会出现这样的问题？宋小溪分析，从此类事件来看，需要酒店自纠，应该弄清操作人员是否接受培训，是否是因为操作人员工作量太大的原因，酒店是否提供了足够的操作工具等等方面。
此次视频的曝光者“花总”此前在接受澎湃新闻采访时也提到：“只要做到两点。第一是做到统一回收清消处理，第二是给客房清洁人员配备记录仪，对他们的清洁过程进行抽查。”
“花总”认为，酒店应该从上述角度解决问题，而不是把一两个清洁人员推出来“顶罪”了事。
澎湃新闻还采访了此次被曝光的酒店之一——北京柏悦酒店公关部，工作人员回应称目前正在核查情况，后续结果再与记者联系，截至记者发稿该酒店未回复。
近年来，酒店卫生情况频频爆出问题并引发网友关注。去年9月，蓝莓评测曾曝光北京5家五星酒店存在不换床单、不洗马桶等问题。
事件进展：
上海两部门调查"酒店乱象"：修补评定 会从源头上防止再发生
酒店视频曝光者表示：至今还没有酒店和他联系 还有资料未曝光
大V曝光高档酒店卫生乱象：浴巾当抹布 一条毛巾擦杯子和马桶
涉事酒店回应：
福州香格里拉回应卫生乱象：情况确实存在，向公众道歉
北京柏悦酒店回应五星酒店卫生乱像：不会有这种低级问题
五星酒店卫生丑闻：仅一个在查 大多数回应“明天回复”
【更多的商业照明及工业照明欢迎访问店铺 https://t.cn/RspXvWB】
【五星酒店再曝卫生乱象：一块脏浴巾擦遍杯子和厕所】微博网名“花总丢了金箍棒”的博主发布视频再度对国内五星级酒店的卫生乱象提出质疑。视频中的14家五星酒店，无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。数千元一晚的酒店，为何最基本的卫生难以保障？https://t.cn/E2hx4G9
✋热门推荐