《补充医药报销蓝卡》关注热点，权威解读
广大退役军人和其他优抚对象
今年年底前，分别由中国退役军人关爱基金会和北京西花海棠公益基金会向甘肃、贵州、河南、陕西、黑龙江、河北等6省退役军人捐赠了“补充医药报销蓝卡”。得到广大退役军人和优抚对象的热烈欢迎和高度关注，申领中也出现一些反映集中的问题，现就大家关心关注的问题统一解答如下：
蓝卡具体服务包括：
（1）院内用药。针对在指定医院门诊发生的部分常见慢病，且在指定目录内的药品费用进行一定比例的补充报销；
（2）药店购药。针对在指定合作线下药店，符合指定目录内的药品费用进行一定比例的报销；
（3）线上互联网医院及线上购药平台。针对发生在指定线上互联网医院及线上购药平台的目录内购药费用进行一定比例的报销，此模式药品目录覆盖最全面，可线上问诊和开药，并支持送药到家（配送范围内）。
具体相关医院、药店、线上医药机构及药品目录，激活生效前将统一进行公示。
问
补充医药报销蓝卡领取有年龄限制吗？
答
补充医药报销蓝卡领取没有年龄限制。
问
《补充医药报销蓝卡》第二年收费吗？
答
本产品是一款公益保险产品，在保证2022年试运行阶段项目运行良好，2021年申请成功的用户可在产品存续期间享受长期免费。
问
第二年不办理了，是否要补交保费和报销费用？
答
不用交费，是免费公益产品。
问
什么是补充医药报销蓝卡？
答
“补充医药报销蓝卡”（以下简称报销蓝卡）是“拥军惠军健康守护计划”中的一项针对社保内和社保外医药报销的强有力的补充服务，由中国太平主承保，中国人保、中国人寿共保的公益保险服务产品，针对目录内提供社保内、外药品，指定医院、药店的补充药品报销服务。让现/退役军人及其他优抚对象享受实实在在的优惠。
问
生过病的可以领取补充医药报销蓝卡吗？
答
已生病人群也可以领取补充医药报销蓝卡。
问
没有社保可以报销吗？
答
没有社保也可以报销。
问
补充医药报销蓝卡保障期限是多久？
答
保障期限为一年，一年激活一次。
问
补充医药报销蓝卡药品报销有次数限制吗？
答
指定目录内用药，每次报销额度最高300元，年度最高报销100次。如线上领取时填写定向用药（已患疾病范围用药），则年度最高报销150次。
问
“报销蓝卡”信息填错，如何修改信息？
答
如您的个人信息填写错误，请联系人工客服，明确告知人工客服何处填写错误，并提供申领时候填写的手机号，人工客服帮您重置信息后，请您于1小时后重新申领。
问
“报销蓝卡”怎么查询是否办理成功？
答
关注“中网健康”公众号后，您可在服务中心——个人中心——我的保单中进行查询。
问
收不到验证码怎么办？
答
一直收不到验证码的情况可能出现了被运营商拦截信息的可能，您可先拨打您所使用的运营商电话，如没有被运营商拦截，您可联系人工客服帮您解决。
问
填写完“蓝卡申请表”后，就可以享受报销服务吗？
答
不能。“蓝卡申请表”仅为信息留存备案表，填写后需由本人通过微信识别表格下方二维码关注“中网健康”微信公众号，点击菜单中的《报销蓝卡》按要求填写申领人信息后，点击领取按钮，系统提示领取成功后，等待统一生效，激活使用。
问
表格填写完成后交到哪里？
答
表格填写完成后请您递交给所在社区的退役军人服务站或县（市、区）级退役军人事务局。
问
退役军人领取成功后是不是所有家属都能享受报销服务？
答
补充医药报销蓝卡是以一人一卡的形式发放，需每人通过微信关注《中网健康》公众号进行领取，未领取的家属，无法享受报销服务。
问
领取医药报销蓝卡之后，在哪些地方购药可以报销？
答
蓝卡激活生效后，在指定医院、指定线上互联网医疗机构、线上医药平台和指定线下药店购买指定目录内的药品即可报销。
问
领取医药报销蓝卡后，医药报销如何办理？
答
2022年4月1日前生效，具体报销流程蓝卡生效前会在平台上进行公示，以公示信息为准。
问
报销额度是每个人的额度还是每个家庭的额度？
答
蓝卡采用一人一卡制，单次最高报销额度和次数是针对每个人的，不按照家庭统计。但使用范围是限定在指定的线下医院、指定的线上互联网医疗机构、指定线下药店，发生的指定目录内的药品费用。
问
怎样查看药品补充报销目录、医院？
答
在“中网健康”微信公众号查看，即：蓝卡激活平台。所有药品目录、医院目录、药店目录、互联网医院，中国太平会通过中网健康微信公众号于2022年4月1日前公示。
问
“补充医药报销蓝卡”报销药品的范围有哪些？
答
本次“补充医药报销蓝卡”纳入报销目录的药品以乙、丙类药为主，药品覆盖包括主要慢病用药及常规疾病用药，药品目录目前还在不断根据需求进行增加。药品目录在蓝卡激活前会进行正式公示。
问
申请表内填写8位家属信息统一只预留一个电话行不行？
答
不可以，补充医药报销蓝卡是以一人一卡的形式进行发放，申请表内需填写领取人本人手机号。（温馨提示：为确保您的补充医药报销蓝卡的成功领取，纸质申请表内所填信息务必与线上领取信息一致。）
问
线上领取成功后什么时候能使用？
答
“补充医药报销蓝卡”将于2022年4月1日统一生效，生效前系统将统一通知您激活使用，请您注意查收。
问
三家保险公司共保出险时找谁报销?
答
统一为线上报销方式，保障生效后，您可直接在《中网健康》公众号，进入《补充医药报销蓝卡》保单，点击申请报销，按要求上传资料后即可申请线上报销。 https://t.cn/RyhXl2k
广大退役军人和其他优抚对象
今年年底前，分别由中国退役军人关爱基金会和北京西花海棠公益基金会向甘肃、贵州、河南、陕西、黑龙江、河北等6省退役军人捐赠了“补充医药报销蓝卡”。得到广大退役军人和优抚对象的热烈欢迎和高度关注，申领中也出现一些反映集中的问题，现就大家关心关注的问题统一解答如下：
蓝卡具体服务包括：
（1）院内用药。针对在指定医院门诊发生的部分常见慢病，且在指定目录内的药品费用进行一定比例的补充报销；
（2）药店购药。针对在指定合作线下药店，符合指定目录内的药品费用进行一定比例的报销；
（3）线上互联网医院及线上购药平台。针对发生在指定线上互联网医院及线上购药平台的目录内购药费用进行一定比例的报销，此模式药品目录覆盖最全面，可线上问诊和开药，并支持送药到家（配送范围内）。
具体相关医院、药店、线上医药机构及药品目录，激活生效前将统一进行公示。
问
补充医药报销蓝卡领取有年龄限制吗？
答
补充医药报销蓝卡领取没有年龄限制。
问
《补充医药报销蓝卡》第二年收费吗？
答
本产品是一款公益保险产品，在保证2022年试运行阶段项目运行良好，2021年申请成功的用户可在产品存续期间享受长期免费。
问
第二年不办理了，是否要补交保费和报销费用？
答
不用交费，是免费公益产品。
问
什么是补充医药报销蓝卡？
答
“补充医药报销蓝卡”（以下简称报销蓝卡）是“拥军惠军健康守护计划”中的一项针对社保内和社保外医药报销的强有力的补充服务，由中国太平主承保，中国人保、中国人寿共保的公益保险服务产品，针对目录内提供社保内、外药品，指定医院、药店的补充药品报销服务。让现/退役军人及其他优抚对象享受实实在在的优惠。
问
生过病的可以领取补充医药报销蓝卡吗？
答
已生病人群也可以领取补充医药报销蓝卡。
问
没有社保可以报销吗？
答
没有社保也可以报销。
问
补充医药报销蓝卡保障期限是多久？
答
保障期限为一年，一年激活一次。
问
补充医药报销蓝卡药品报销有次数限制吗？
答
指定目录内用药，每次报销额度最高300元，年度最高报销100次。如线上领取时填写定向用药（已患疾病范围用药），则年度最高报销150次。
问
“报销蓝卡”信息填错，如何修改信息？
答
如您的个人信息填写错误，请联系人工客服，明确告知人工客服何处填写错误，并提供申领时候填写的手机号，人工客服帮您重置信息后，请您于1小时后重新申领。
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“报销蓝卡”怎么查询是否办理成功？
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关注“中网健康”公众号后，您可在服务中心——个人中心——我的保单中进行查询。
问
收不到验证码怎么办？
答
一直收不到验证码的情况可能出现了被运营商拦截信息的可能，您可先拨打您所使用的运营商电话，如没有被运营商拦截，您可联系人工客服帮您解决。
问
填写完“蓝卡申请表”后，就可以享受报销服务吗？
答
不能。“蓝卡申请表”仅为信息留存备案表，填写后需由本人通过微信识别表格下方二维码关注“中网健康”微信公众号，点击菜单中的《报销蓝卡》按要求填写申领人信息后，点击领取按钮，系统提示领取成功后，等待统一生效，激活使用。
问
表格填写完成后交到哪里？
答
表格填写完成后请您递交给所在社区的退役军人服务站或县（市、区）级退役军人事务局。
问
退役军人领取成功后是不是所有家属都能享受报销服务？
答
补充医药报销蓝卡是以一人一卡的形式发放，需每人通过微信关注《中网健康》公众号进行领取，未领取的家属，无法享受报销服务。
问
领取医药报销蓝卡之后，在哪些地方购药可以报销？
答
蓝卡激活生效后，在指定医院、指定线上互联网医疗机构、线上医药平台和指定线下药店购买指定目录内的药品即可报销。
问
领取医药报销蓝卡后，医药报销如何办理？
答
2022年4月1日前生效，具体报销流程蓝卡生效前会在平台上进行公示，以公示信息为准。
问
报销额度是每个人的额度还是每个家庭的额度？
答
蓝卡采用一人一卡制，单次最高报销额度和次数是针对每个人的，不按照家庭统计。但使用范围是限定在指定的线下医院、指定的线上互联网医疗机构、指定线下药店，发生的指定目录内的药品费用。
问
怎样查看药品补充报销目录、医院？
答
在“中网健康”微信公众号查看，即：蓝卡激活平台。所有药品目录、医院目录、药店目录、互联网医院，中国太平会通过中网健康微信公众号于2022年4月1日前公示。
问
“补充医药报销蓝卡”报销药品的范围有哪些？
答
本次“补充医药报销蓝卡”纳入报销目录的药品以乙、丙类药为主，药品覆盖包括主要慢病用药及常规疾病用药，药品目录目前还在不断根据需求进行增加。药品目录在蓝卡激活前会进行正式公示。
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申请表内填写8位家属信息统一只预留一个电话行不行？
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不可以，补充医药报销蓝卡是以一人一卡的形式进行发放，申请表内需填写领取人本人手机号。（温馨提示：为确保您的补充医药报销蓝卡的成功领取，纸质申请表内所填信息务必与线上领取信息一致。）
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寒冬是很多疾病的高发期，我们想要保持健康、远离疾病，只做好保暖是远远不够的，必须要有一个健康、优秀的免疫系统。
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#天天读报# 【反诈：科技赋能，守好群众“钱袋子”】拨打电话提示正在遭遇诈骗的群众提高警惕，是各地反诈中心民警的日常工作。然而，类似的电话劝阻常常会遇到群众不理解的情况。如何破解反诈难题，守好群众“钱袋子”，科大讯飞立足科技创新，做出了一系列探索。
智能机器人上线
为反诈民警减负
今年3月，湖北省黄石市公安局上线的一款反诈智能语音机器人，赢得反诈民警的好评。“它就像一个反电诈‘民警’，能根据市民遭遇的不同诈骗类型发出有针对性的劝阻语音。”黄石市公安局科信支队大数据中心负责人李雪松说。反诈智能语音机器人上线后，一天可以拨打几百乃至上千通电话，为公安机关上门劝阻争取了时间，也有效提升了人工劝阻的成功率。
这款反诈智能语音机器人是科大讯飞运用高科技手段，与公安机关协作开展预警劝阻、提升反诈工作效率的有益探索。
“反诈智能语音机器人可自动向可能遭遇电信网络诈骗的受害人拨打电话予以提醒，执行完成后民警还可实时查看呼叫明细、语音转写结果及录音，缓解警力有限带来的问题，提升劝阻及时性和精准度。”科大讯飞反诈技术专家付立挺介绍。该机器人作为科大讯飞96110雷电反诈劝阻系统的重要组成部分，可根据不同诈骗类型、可能遭遇诈骗的受害人身份，通过“6221110”号码进行外呼，为群众提供智能化的反电诈劝阻服务。
在人工智能等科技手段的助力下，黄石市公安机关打击电信网络诈骗工作取得明显成效。据黄石市反诈中心统计数据显示，传统人工电话每日每人外呼数量为120通，而反诈机器人可达近1000通。自3月22日上线以来，反诈智能语音机器人自动拨打劝阻电话4268人次，接通3050人次。其中，有效筛查出疑似受骗人员110名，由民警成功劝阻10名高危级潜在受害人并对剩余2000余名群众进行反诈宣传。
“打防宣”齐步走
提升反诈工作质效
黄石公安机关的反诈创新，是科大讯飞运用技术破解反诈难题的一个缩影。近年来，科大讯飞在助力公安机关打击防范电信网络诈骗犯罪工作中，依托智能语音等人工智能技术应用，构建“打防宣”三位一体的反诈新格局。
在打击方面，科大讯飞构建了与通信管理部门、公安机关联查联动的电信网络诈骗打击平台，实现案发时实时阻断、案发后及时立案、快速固定证据、辅助侦查破案。
在防范方面，科大讯飞立足电话类、网络类和短信类预警识别，进行技术研判分析，预警结果可与通信部门系统对接，对电信网络诈骗实现“置静音”“掐断”等处置。
在宣传方面，科大讯飞配合区域反诈中心，搭建打击电信网络诈骗的主题网站，网站具备反诈线索征集、政策法规指引、诈骗案例分析、诈骗套路宣传等功能；开通96110热线，设置防骗咨询、投诉、劝阻、紧急求助、接警、防骗知识宣传等功能；通过公众号向群众介绍各类典型电信网络诈骗的手法，发布预警提示；同时还可以进行有关电信网络诈骗的咨询和举报。
“‘打防宣’三管齐下，不仅实现对电信网络诈骗案的接警功能，还将预警劝阻、紧急求助等功能前置，形成了事前防范、事中阻断、事后打击的全链条打击治理电信网络新型违法犯罪新机制。”付立挺说道。
警企联动
共同守护群众“钱袋子”
“尽管科技手段已经助力反诈民警的日常工作，但当前反诈工作还是存在不少难点。”付立挺说。攻克这些难点也是科大讯飞的一个目标。
“包括科大讯飞在内的一些企业在事前预警拦截方面做了一些有益的探索，取得了成效。但必须重视的是，电信网络诈骗犯罪作案手段还在不断翻新。”付立挺说，“技术可以解决很多问题，关键还是要看我们怎么去应用它。”
为更好地助力反诈工作，科大讯飞成立“反诈AI研究所”，借助AI（人工智能）手段对社会普遍面临的电信网络诈骗问题进行探索和研究，更好地帮助广大群众防范诈骗。同时，科大讯飞计划建设覆盖全国20个省份、200个地市以上，至少2000路外呼坐席，为更多公安民警分担海量外呼数据处置压力，切实提高群众识骗防骗意识。
“打击防范和治理电信网络诈骗，需要多部门协同，公安机关做了很多的工作。科大讯飞作为一个社会企业，我们希望用自己的技术和产品为全民反诈贡献一份力量，也希望邀请包括一线办案民警在内的专家加入其中，提供第一手的新鲜经验，提高研究成果的更新速度和精准度。我们更欢迎社会各界伙伴一起加入，共建打击电信网络新型违法犯罪创新应用生态。”付立挺呼吁。
在推进“全民反诈”进程中，科大讯飞始终坚持履行社会责任，在企业开放平台，面对所有终端用户，联合警方推出反诈公益宣传，扩大社会影响力。目前，科大讯飞已计划了多项“警企宣传”落地行动——联合安徽省反电诈中心策划推出防范电诈的公益课堂，针对当前多发诈骗类型进行解析，推出面向公众的系列公益反诈知识课堂；针对老年群体，科大讯飞投入虚拟社工进行反诈公益宣传等，并不定期举办分析典型诈骗案例的反诈公益讲座。https://t.cn/A6xy7AlV（详见11月8日《人民公安报》3版）
智能机器人上线
为反诈民警减负
今年3月，湖北省黄石市公安局上线的一款反诈智能语音机器人，赢得反诈民警的好评。“它就像一个反电诈‘民警’，能根据市民遭遇的不同诈骗类型发出有针对性的劝阻语音。”黄石市公安局科信支队大数据中心负责人李雪松说。反诈智能语音机器人上线后，一天可以拨打几百乃至上千通电话，为公安机关上门劝阻争取了时间，也有效提升了人工劝阻的成功率。
这款反诈智能语音机器人是科大讯飞运用高科技手段，与公安机关协作开展预警劝阻、提升反诈工作效率的有益探索。
“反诈智能语音机器人可自动向可能遭遇电信网络诈骗的受害人拨打电话予以提醒，执行完成后民警还可实时查看呼叫明细、语音转写结果及录音，缓解警力有限带来的问题，提升劝阻及时性和精准度。”科大讯飞反诈技术专家付立挺介绍。该机器人作为科大讯飞96110雷电反诈劝阻系统的重要组成部分，可根据不同诈骗类型、可能遭遇诈骗的受害人身份，通过“6221110”号码进行外呼，为群众提供智能化的反电诈劝阻服务。
在人工智能等科技手段的助力下，黄石市公安机关打击电信网络诈骗工作取得明显成效。据黄石市反诈中心统计数据显示，传统人工电话每日每人外呼数量为120通，而反诈机器人可达近1000通。自3月22日上线以来，反诈智能语音机器人自动拨打劝阻电话4268人次，接通3050人次。其中，有效筛查出疑似受骗人员110名，由民警成功劝阻10名高危级潜在受害人并对剩余2000余名群众进行反诈宣传。
“打防宣”齐步走
提升反诈工作质效
黄石公安机关的反诈创新，是科大讯飞运用技术破解反诈难题的一个缩影。近年来，科大讯飞在助力公安机关打击防范电信网络诈骗犯罪工作中，依托智能语音等人工智能技术应用，构建“打防宣”三位一体的反诈新格局。
在打击方面，科大讯飞构建了与通信管理部门、公安机关联查联动的电信网络诈骗打击平台，实现案发时实时阻断、案发后及时立案、快速固定证据、辅助侦查破案。
在防范方面，科大讯飞立足电话类、网络类和短信类预警识别，进行技术研判分析，预警结果可与通信部门系统对接，对电信网络诈骗实现“置静音”“掐断”等处置。
在宣传方面，科大讯飞配合区域反诈中心，搭建打击电信网络诈骗的主题网站，网站具备反诈线索征集、政策法规指引、诈骗案例分析、诈骗套路宣传等功能；开通96110热线，设置防骗咨询、投诉、劝阻、紧急求助、接警、防骗知识宣传等功能；通过公众号向群众介绍各类典型电信网络诈骗的手法，发布预警提示；同时还可以进行有关电信网络诈骗的咨询和举报。
“‘打防宣’三管齐下，不仅实现对电信网络诈骗案的接警功能，还将预警劝阻、紧急求助等功能前置，形成了事前防范、事中阻断、事后打击的全链条打击治理电信网络新型违法犯罪新机制。”付立挺说道。
警企联动
共同守护群众“钱袋子”
“尽管科技手段已经助力反诈民警的日常工作，但当前反诈工作还是存在不少难点。”付立挺说。攻克这些难点也是科大讯飞的一个目标。
“包括科大讯飞在内的一些企业在事前预警拦截方面做了一些有益的探索，取得了成效。但必须重视的是，电信网络诈骗犯罪作案手段还在不断翻新。”付立挺说，“技术可以解决很多问题，关键还是要看我们怎么去应用它。”
为更好地助力反诈工作，科大讯飞成立“反诈AI研究所”，借助AI（人工智能）手段对社会普遍面临的电信网络诈骗问题进行探索和研究，更好地帮助广大群众防范诈骗。同时，科大讯飞计划建设覆盖全国20个省份、200个地市以上，至少2000路外呼坐席，为更多公安民警分担海量外呼数据处置压力，切实提高群众识骗防骗意识。
“打击防范和治理电信网络诈骗，需要多部门协同，公安机关做了很多的工作。科大讯飞作为一个社会企业，我们希望用自己的技术和产品为全民反诈贡献一份力量，也希望邀请包括一线办案民警在内的专家加入其中，提供第一手的新鲜经验，提高研究成果的更新速度和精准度。我们更欢迎社会各界伙伴一起加入，共建打击电信网络新型违法犯罪创新应用生态。”付立挺呼吁。
在推进“全民反诈”进程中，科大讯飞始终坚持履行社会责任，在企业开放平台，面对所有终端用户，联合警方推出反诈公益宣传，扩大社会影响力。目前，科大讯飞已计划了多项“警企宣传”落地行动——联合安徽省反电诈中心策划推出防范电诈的公益课堂，针对当前多发诈骗类型进行解析，推出面向公众的系列公益反诈知识课堂；针对老年群体，科大讯飞投入虚拟社工进行反诈公益宣传等，并不定期举办分析典型诈骗案例的反诈公益讲座。https://t.cn/A6xy7AlV（详见11月8日《人民公安报》3版）
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