湖南长沙,王先生买了一辆宝马车,花5000元加装了全景360。提车7天后,朋友忽然提醒他,车上根本没有这个配件。王先生非常气愤,直接找到店家,没想到对方的态度让他大跌眼镜。

车子提回来后,一直由王先生的妻子来开,妻子不太懂,虽然倒车影像只有后面的,但她以为这很正常。后来有朋友无意中发现这个情况,才告诉他们,所谓360全景影像,是不只后面的,是整个360度都有。

夫妻俩这才恍然大悟,急忙去找店家讨说法。没想到店家一脸淡定地说,这个是因为厂家减配了!当被问到为什么提车时隐瞒了这个情况,店家没有解释,只说让王先生等一等。

谁知王先生回去等了一个月,店家也没有主动联系,王先生夫妻很无奈,只好求助了记者,再次找到4S店。

王先生质问店家,为什么这么长时间没有回复,没想到店家的话把他气懵了,店家理直气壮地说,不是我不跟你联系,是你全程没跟我联系!

记者问店家,为什么一个月了,这个问题还没有处理,店家表示360倒车影像价值2500元,处理结果还要等待,但王先生表示不满意,希望店家尽快解决问题。

随后4S店的负责人出面解释说,是工作人员的个人失误,忘了这件事情。最后负责人表示这个全景360既然没在原厂加装,现在已经无法加装了,提出可以参照市场价格赔付给王先生,再加一点补偿费用,王先生夫妻表示满意。

在这件事情中,顾客买车时花钱加装了配件,最后配件没有安装,这一点店家是完全清楚的,因为店家明确回复,是因为厂家减配才没有安装。

既然店家在拿到车时是知情的,在顾客提车的时候就应该把这种货不对板的情况告知顾客,并且主动退回相关费用,这才是一个商家应有的诚信态度。

店家不但在顾客提车时隐瞒了这一情况,涉嫌了欺诈,在顾客发现问题反馈后,拖了一个多月还迟迟不解决问题。作为明显的过错方,这种售后和服务的品质实在让人无语。

对于商家来说,诚信才是立业之本,无视诚信,出了问题又不断推诿责任,这样侵犯了消费者权益,对消费者也缺乏基本尊重的做法,会让自己失去信誉,难以立足。

浙江湖州,一女子买了一套105平米的房子,在朋友的介绍下,她和一家装修公司签订了一份全包装修合同,装修总价16万元,一天女子突然搞突击检查,不料看到装修现场却瞬间扎心!

胡女士的房子在中环华府,面积105平米,与装修公司约定的全包装修总价是16万元,工期是去年4月9号到8月9号,但因为装修贷款没下来,故进度慢了些,胡女士在12月时突然搞突击检查,不料却发现了问题。

第一个问题是:装修队使用的柜子板材上有很多窟窿、树皮,板材内部的木块之间都开缝了,缝隙没有填实,女子认为柜子板材质量肯定不合格,因为材料清单上柜子一栏明确标注的是国标免漆板,如果是安装现在这种板材,她肯定不放心。

第二个问题是:客厅吊顶材料被装修方私自更换。材料清单上吊顶一栏写的是圣戈班石膏板,轻钢龙骨,木方造型,但装修方用的全都是木方吊顶,全部换掉了。

看了现场后,胡女士感觉很扎心,寒心。截止她发现问题时,她只剩尾款未结了,先前的几个阶段,负责装修的刘老板都没有通知她验收,这次发现问题后,她便和对方僵住了,装修也停工了。

对方表示如果胡女士要退掉这个板材重做的话,那么她需要承担拆工费,同时换板材还需额外加钱,如果不退的话,就继续用这个板材继续装。

对于胡女士发现的2个问题,记者联系了负责装修的刘老板,对方表示材料清单上的国标免漆板就是一个总称,国标也有好的和便宜的,柜体好一点的板子标准报价是660元一平米,但因为胡女士说不需要这么好的板子,普通板子就行,故其给胡女士报价300一平方,300一平那他就只能用普通板子。对方承认板子拼接处有一点缝隙,但其认为缝隙并不是特别多,只是一星半点。

对于吊顶,刘老板承认自己并没有用轻钢龙骨,也没有用圣戈班石膏板,全做了木龙骨,他表示合同上就仅仅是一个备注,也没有肯定说是做木龙骨的,也没有肯定说是做轻钢龙骨的。他们公司在嘉兴的合作商卖的是圣戈班石膏板,但因为湖州的路程太远,他觉得给胡女士使用的这款石膏板质量也不差,所以就没有去那边拉石膏板,他没想到胡女士会纠结这块。

胡女士要求装修方将柜子和吊顶全部打掉重做,一切按照合同上的来,刘老板表示他可以把吊顶更换了,但柜体板材不可能更换,双方没有谈拢。

105平的房子全包装修总价16万,平均1500多一平米,不算贵,但也不便宜了,此事中装修方给胡女士使用的板材直质量明显很差,即使是普通板材也不应该出现这么多窟窿和缝隙。

装修方不仅使用劣质板材还私自更换吊顶材料,此举明显是在偷工减料,以次充好,偷梁换柱,不按合同约定进行装修,意图利用客户不懂装修材料好坏蒙混过关,是非常不诚信的行为,应受到谴责。

很多房主不懂装修材料好坏,不容易发现装修中的问题,容易被装修方当成冤大头,市场上装修公司鱼龙混杂,好坏难辨,我们在选择装修公司时务必选择有信誉的大公司,同时关注合同细节,看清合同中使用的材料清单。装修时也要多监督,多检查,及时发现问题。

诚信是立业直本,作为商家,应诚信经营,欺骗消费者迟早会砸到自己的脚。

对于此事,你怎么看?(辉常开心)

浙江湖州,一女子买了一套105平米的房子,在朋友的介绍下,她和一家装修公司签订了一份全包装修合同,装修总价16万元,一天女子突然搞突击检查,不料看到装修现场却瞬间扎心!

胡女士的房子在中环华府,面积105平米,与装修公司约定的全包装修总价是16万元,工期是去年4月9号到8月9号,但因为装修贷款没下来,故进度慢了些,胡女士在12月时突然搞突击检查,不料却发现了问题。

第一个问题是:装修队使用的柜子板材上有很多窟窿、树皮,板材内部的木块之间都开缝了,缝隙没有填实,女子认为柜子板材质量肯定不合格,因为材料清单上柜子一栏明确标注的是国标免漆板,如果是安装现在这种板材,她肯定不放心。

第二个问题是:客厅吊顶材料被装修方私自更换。材料清单上吊顶一栏写的是圣戈班石膏板,轻钢龙骨,木方造型,但装修方用的全都是木方吊顶,全部换掉了。

看了现场后,胡女士感觉很扎心,寒心。截止她发现问题时,她只剩尾款未结了,先前的几个阶段,负责装修的刘老板都没有通知她验收,这次发现问题后,她便和对方僵住了,装修也停工了。

对方表示如果胡女士要退掉这个板材重做的话,那么她需要承担拆工费,同时换板材还需额外加钱,如果不退的话,就继续用这个板材继续装。

对于胡女士发现的2个问题,记者联系了负责装修的刘老板,对方表示材料清单上的国标免漆板就是一个总称,国标也有好的和便宜的,柜体好一点的板子标准报价是660元一平米,但因为胡女士说不需要这么好的板子,普通板子就行,故其给胡女士报价300一平方,300一平那他就只能用普通板子。对方承认板子拼接处有一点缝隙,但其认为缝隙并不是特别多,只是一星半点。

对于吊顶,刘老板承认自己并没有用轻钢龙骨,也没有用圣戈班石膏板,全做了木龙骨,他表示合同上就仅仅是一个备注,也没有肯定说是做木龙骨的,也没有肯定说是做轻钢龙骨的。他们公司在嘉兴的合作商卖的是圣戈班石膏板,但因为湖州的路程太远,他觉得给胡女士使用的这款石膏板质量也不差,所以就没有去那边拉石膏板,他没想到胡女士会纠结这块。

胡女士要求装修方将柜子和吊顶全部打掉重做,一切按照合同上的来,刘老板表示他可以把吊顶更换了,但柜体板材不可能更换,双方没有谈拢。

105平的房子全包装修总价16万,平均1500多一平米,不算贵,但也不便宜了,此事中装修方给胡女士使用的板材直质量明显很差,即使是普通板材也不应该出现这么多窟窿和缝隙。

装修方不仅使用劣质板材还私自更换吊顶材料,此举明显是在偷工减料,以次充好,偷梁换柱,不按合同约定进行装修,意图利用客户不懂装修材料好坏蒙混过关,是非常不诚信的行为,应受到谴责。

很多房主不懂装修材料好坏,不容易发现装修中的问题,容易被装修方当成冤大头,市场上装修公司鱼龙混杂,好坏难辨,我们在选择装修公司时务必选择有信誉的大公司,同时关注合同细节,看清合同中使用的材料清单。装修时也要多监督,多检查,及时发现问题。

诚信是立业直本,作为商家,应诚信经营,欺骗消费者迟早会砸到自己的脚。

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