【精彩#冬奥# 用微笑传递爱 】

编者按

微光成炬,向光而行。志愿者,用平凡书写伟大的一个群体。在2008年北京奥运会上,国际奥委会前主席罗格曾这样评价志愿者:“没有他们,这一切都不可能实现。”

14年后的北京2022年冬奥会,数以万计的志愿者出现在北京、延庆、张家口三个赛区,他们用灿烂的笑容、勤勉的行动,向世界传播和平与友善,展示最美中国形象。

在北京冬奥会的赛场内外,有这样一群闪耀的“天霁蓝”,他们忙碌在赛事场馆,引导观众,维持秩序;服务于闭环驻地,悉心接待,事无巨细;他们坚守在不同领域,热情服务,青春洋溢。他们就是北京冬奥会的志愿者们。北京冬奥会有近1.9万名赛会志愿者。此外,还有大量的城市志愿者。志愿者们在用心传递温暖的同时,还在想方设法让自己的服务变得更便捷、更高效。

冬奥会上的“天霁蓝”

崔城一歆是中国人民大学一名在校大学生,也是北京冬奥会的一名志愿者,这些天一直在首都体育馆做交通协调和服务工作。

本届冬奥会,在首都体育馆进行服务的志愿者共900多人,主要是来自北京各高校的大学生,负责赛事服务、交通、医疗等26个不同领域。从1月23日进驻闭环到现在,这二十多天里,这些志愿者们每天都在各自岗位上,做着看似重复单调但又时刻要面对新挑战的工作。

北京冬奥会志愿者王铭鑫说:“我们这个工作看似简单,但实际上也是充满挑战的。因为我们每天要面对不同的客户群体。有一天下午,有一位技术官员从运动员出口出来了,我对他进行劝阻。但是他问我为什么不能从这个口出来,我告诉他,因为防疫要求,不同群体要走不同的流线,在此之后我把他引到了技术官员的出口,他给我竖了一个大拇指。”

要快速、智慧地处理问题,还要保持耐心、细致,这需要志愿者们拥有良好的心理素质。对这群平均年龄还不到20岁的年轻人来说,并不是件容易的事。

王铭鑫说:“在我工作过程中是有一些不被理解的情况,比如说班车有的时候会有晚点的情况。一些乘客比较着急,会对志愿者进行埋怨或者有一些情绪,这个时候我们能做的就是调整自己的情绪,因为我们要将最美的笑容展现给全世界。”

首都体育馆场馆(群)运行团队志愿者经理丁莉婷是中国人民大学的一位老师,这次北京冬奥会她负责首都体育馆志愿者团队的管理工作。900多名志愿者是个庞大的团队,工作和生活上的事情非常繁杂,丁莉婷每天都忙得团团转。

相比其他人,丁莉婷对奥运会志愿者的工作有着更加深刻的感受。2008年北京奥运会时,丁莉婷还是一名在校大学生,当时她也申请成为了一名志愿者。

丁莉婷说:“当时,基本上身边所有同学在第一时间得知报名的消息以后,都非常积极踊跃地去报名,都希望能够成为夏奥会志愿者的一分子。当时就是在赛场周边的岗亭里做引导工作。14年过去,这些孩子来参加志愿者服务工作,从他们身上看到了自己当年的影子,我觉得志愿服务精神也是一种传承。”

作为一名双奥志愿者,丁莉婷在这些年轻志愿者的身上,不仅看到了精神的传承,也看到了许多属于新一代年轻人的成长和变化。

丁莉婷说:“自己当时(2008年)在服务这个工作的时候,可能没有现在这些孩子自信、从容、大气。尤其是现在,你看他们在用外语和外国人交流的时候,那种从容大气,那种淡定,让我非常欣慰,真的是胜过了当年的我们。”

小小二维码里的“志愿心”

在冬奥闭环的主媒体中心的班车站台,有一个贴心的小设计——二维码,通过扫二维码可以查询到每天主媒体中心的交通信息。媒体记者只需要用手机扫码就能看到当天最新的交通时刻表,这极大方便了媒体记者们根据各自需要快速准确安排行程。

闭环内的主媒体中心有四十多条班车线路,通往各个比赛场馆和记者入住的酒店。因为每天的赛程都充满变化,班车信息需要实时更新。

北京冬奥会志愿者杜安娜说:“之前媒体朋友们信息同步需要到服务台问,根据大家所需要去往的目的地,我们来筛选excel表格,然后通过发邮件的形式发送到需要的媒体朋友手里。”

每天来咨询的记者有上百人,这样的信息发布方式效率很低,而记者去各处做报道又需要快速、准确,如何更高效地为记者们提供服务,给志愿者带来巨大挑战。

杜安娜说:“我想起之前在学生会做学生工作的时候用过二维码平台,用文件可以生成二维码,我们后来又研究出了可以直接生成活码,就是码固定不变,但是可以直接在后台更新文件,大家打开二维码就可以看到最新的消息。”

杜安娜是北京林业大学的一名学生,也是在主媒体中心负责交通信息咨询的一名志愿者。面对这个难题,杜安娜和志愿者团队的同伴们一起,利用积累的相关知识,设计制作了二维码来梳理、发布交通信息。这个创新极大帮助了记者们,不过对志愿者团队来说,同样也需要付出辛苦的劳动。

杜安娜说:“对我们这个团队来说,其实工作量很大,我们每天晚上才可以拿到第二天的时刻表,需要每天夜班的同学整理时刻表,然后把它排版好上传到二维码。”

二维码一经使用,就得到了各国人员的好评。一位美国奥组委的工作人员专门发来感谢信称赞这个二维码。国际奥委会的交通考察团还专门在考察报告里提及这个小小的“发明”,并给予好评,这让志愿者们很受鼓舞。

一个小小的二维码,看似微不足道,却是志愿者们细心观察、用心服务的体现。年轻的志愿者们,用他们的智慧和责任感为北京冬奥会不断增砖添瓦。

意外的“小徽章”

陈薇伊是一名来自台湾的志愿者,目前就读于外交学院,这次冬奥会她负责做交通协调和语言服务工作。陈薇伊胸前的奥运徽章是她这些天积攒的宝贝,其中大部分都是她服务过的各国媒体记者送给她表示感谢的礼物。陈薇伊最喜欢奥运五环小徽章,因为那是她第一次帮助外国记者而收到的礼物。

陈薇伊说:“当时有个经理在手台里面呼叫,说大屯路上有没有语言志愿者。”

1月23日晚上,正在大屯路附近的陈薇伊听到呼叫,有六名外国媒体记者需要回酒店,但和安保人员的沟通出现了问题,陈薇伊急忙赶往现场。原来,这几名外国记者要从主媒体中心赶回酒店,按规定,这是在两个闭环之间流动,只能通过指定的平台预约指定车辆往返,不能步行通过。但因为语言问题,几名记者没有明白安保人员的解释,他们又急着赶回酒店工作,因此情绪很焦躁。

陈薇伊耐心地跟这几名记者做了解释,又帮他们联系车辆,问题得到了解决。看到陈薇伊的双颊已经冻得通红,几名外国记者非常感动,向她竖起了大拇指。

陈薇伊说:“临走的时候,他开着车门在包里掏东西,一只脚在车里,一只脚在车外,我过去那个外媒记者就抓了一把徽章给我。我当时没有接住,掉地上了,他还帮我捡起来。”

这几名外国记者用自己珍藏的奥运徽章,来表达对志愿者的感谢。陈薇伊珍藏了其中的一枚,把其他几枚又送给了其他志愿者,和大家一起分享这份温暖和感动。冬奥会的平稳运转是个庞大的工程,除了闭环内的赛会志愿者,还有大量的城市志愿者也在为冬奥会保驾护航。

北京海淀区有五棵松体育中心、首都体育馆两个冬奥会比赛场馆。冬奥会期间,海淀区内2个比赛场馆周边的城市志愿者共需要服务18天47场比赛。他们协同场馆运行团队、场馆外围保障团队,轮班做好赛时奥运场馆安保封闭线外围及周边区域的服务。

北京冬奥会志愿者任昊琦说:“我们一般会在比赛开始前2个小时到达场馆,轮班一直进行到最后一场比赛结束,无论是晚上11点,还是12点,不管有多晚,我们都会等到最后一名观众离场才会结束当天的志愿服务。虽然现在天气很冷,但是我们仍然希望用自己的热情来温暖冬奥比赛的观众,来助力冬奥。”

在北京冬奥会的赛场内外,像这样让人难忘的志愿者故事还有很多。这些志愿者普通而平凡,但正是他们用亲切的微笑和细致的服务,让各国友人都感受到了来自中国的友好,感受到了这份温暖和友谊。

一身“天霁蓝”,一颗火热心。一个个冬奥志愿者,温暖着赛场的每个角落,一张张灿烂的青春笑脸,为冰雪盛会增添亮丽色彩。北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿者有着专用的标志,它的颜色是红色和黄色,代表热情和欢迎,上半部图形由寓意连胜的“VVV”组成,也象征志愿者“手拉手”参与冬奥服务冬奥的热情;而图形下半部分“笑脸”则表达了“奉献、爱与微笑”的主题。从2008到2022,志愿者的微笑一直是北京最好的名片,而“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,也已成为新时代中国青年的价值选择。(央视)

声音:

“北京2022年冬奥会和冬残奥会是面向世界的舞台。作为一名新时代的北京中医药大学学生,我渴望展现出青年朝气蓬勃的形象,也希望多做中医药的科普工作,所以我非常珍惜这次志愿服务的机会。”——胡聿昕

作为一名医疗服务业务领域的专业志愿者,北京中医药大学中医学专业2018级学生胡聿昕在北京冬奥村(冬残奥村)综合诊所担任医疗助理,承担急诊室的导诊、翻译和接听咨询电话等工作。

北京冬奥村(冬残奥村)综合诊所的医疗助理是一个比较特殊的岗位,共配置了10名志愿者,都是从北京中医药大学选拔的。除急诊外,北京冬奥村(冬残奥村)综合诊所实行预约制。医疗助理要做的是预约电话的接听,然后是翻译和导诊工作。作为医疗助理,扎实的中西医业务功底、过硬的英语口语以及参加过大型活动志愿服务的经验,都是必不可少的条件。入围后,他们还要经过严格的培训才能上岗。

“通过培训,我了解到北京冬奥会档案是筹办工作的珍贵记录,也是冬奥遗产的重要组成部分,将使广大人民群众长期收益,并树立奥林匹克运动和区域共赢发展的新典范。因此这项幕后工作与赛场服务同等重要,作为遗产业务领域的志愿者,我认为自己在做一件特别有意义的事。虽然我一个人的力量是微小的,但大家齐心协力,就能汇成一股巨大的力量,为北京冬奥会留下最宝贵的遗产。”——焦冬

北京2022年冬奥会和冬残奥会共设立了5个志愿服务项目,包括前期志愿者项目、测试赛志愿者项目、赛会志愿者项目、城市志愿者项目和志愿服务遗产转化项目。遗产转化项目着眼于促进冬奥会和冬残奥会可持续发展,积累并转化冬奥人文知识遗产和人才遗产。来自北京财贸职业学院立信会计学院高端贯通系的焦冬是志愿服务遗产转化项目中的一员,主要工作内容包括公文接收、登记、流转,档案分类、整理、编目等。

“作为冬奥志愿者我能感受到中国文化的魅力、中国对命运共同体理念的认同、世界对中国的认可等,通过冬奥会中国把和平与和谐展示得非常完美。很期待中国与国际社会携手,为更快、更高、更强、更团结而努力,我们在北京一起加油。”——张思敏

中国农业大学食品科学与营养工程学院2019级硕士研究生张思敏出生于泰国,她对冰雪运动充满了好奇与向往。此次北京冬奥会圆了张思敏的“志愿者梦”,她在国家雪车雪橇中心担任志愿者,并成为志愿者领域团建激励组的一员。

“作为一名冬奥会志愿服务的指导老师,我经常给大家讲的一句话就是‘我,即中国!’,我们要让志愿服务成为冬奥会的闪亮名片。”——贺玉德

来自河北磁县的贺玉德是一名“双奥”志愿者。2008年在北京求学时,当时20多岁的他就参加了2008年北京奥运会的志愿者选拔,并且有幸作为足球赛的队伍联络官入选到了北京奥运会志愿者当中。14年后,北京作为世界上首个“双奥之城”举办2022年冬奥会。此时,已经成为河北地质大学教师的贺玉德又一次圆梦,以冬奥志愿者核心骨干、冬奥志愿服务指导老师的身份再次为奥运会服务。

H#太原城市综合管理服务# 故暖新承挚爱山西虎
记者专访“晋虎”形象设计师高鹏

  1月14日,山西省文化和旅游厅针对虎年春节正式发布了文旅IP形象——晋虎。
  萌萌哒的“晋虎”是如何诞生的?山西文旅虎年IP背后有着怎样的故事?1月17日晚,山西晚报记者在位于太原市钟楼街的“2022虎意新潮展”上,专访了“晋虎”形象设计师高鹏。
  虎是伴随山西娃成长的守护神
  1月17日,农历腊月十五,钟楼街已有年味在涌动,闪亮的拱门、喜庆的音乐装扮起了商家店铺。虽然夜间气温在零下,但还是有许多游人流连于此,或拍照打卡,或逛街购物。
  “支棱起来——2022虎意新潮展”的地址在钟楼街中段一家二层店铺内。“我们现在做的有关老虎的公益展会持续到3月。”店内工作人员介绍说,现在展出的老虎元素展品都是十年来高鹏夫妇从民间收集回来的,趁着虎年来临,拿出来和大家一起分享。
  前来参观的游客络绎不绝,尤其在二楼的互动区,参观者纷纷在便笺上写下自己的新年愿望,然后贴到许愿墙上,墙壁上画着一只大大的老虎,一张张便笺纸就成了老虎毛茸茸的身体。“众人的祝愿凝聚在一起,组成一只带着美好祈愿、美好寓意的大老虎。”匆匆赶来的高鹏就在这只大老虎前和山西晚报记者讲述起了他与“虎”的缘分。
  “虎的形象在山西非常丰富。我在研究‘虎’、琢磨‘虎’的近十年间发现,几乎每家每户的老虎形象都不太一样,每一位奶奶、妈妈做出来的老虎都不尽相同。但这些老虎具备一个共同点,那就是老虎一定是伴随山西孩子成长的守护神。”高鹏说,虎,是伴随山西乃至黄河流域、中华民族儿童从出生到成长的各个阶段的一个超级符号,无论是可以穿戴的虎头鞋、虎头帽、虎头披风、虎头围嘴、虎头肚兜,还是各式大小不同、造型各异的布老虎玩具,基本是伴随小朋友成长的一个吉祥物。
  “看那边的一幅年画,是我从民间收集回来的。”顺着高鹏手指的方向,山西晚报记者看到楼梯口的墙上贴着一张喜气的年画:一名白白胖胖系着肚兜的幼儿,骑坐在一只憨态可掬的老虎身上。旁边的墙上是各种各样山西民间布老虎的照片,照片旁“故暖新承”四个大字格外醒目,“一针一线皆是温暖。旧时温暖,新时代的我们要继续传承下去。”高鹏说。
  
融合各方成就“晋虎”
  山西的“虎”形象众多、丰富,所以创作“晋虎”是好事也是难事。“题材多、素材多,创作资源充足不发愁,但是,山西这么多的老虎,如果单一选择,只让其中一只老虎来代表山西,那么对其他老虎是不是有点不公平呢?”高鹏打趣道,在这样的初衷之下,融合山西多种老虎特征和山西文化元素的“晋虎”便逐步孕育了。
  最终定稿的“晋虎”是融入遍布山西各地万千民间布老虎元素的特征集合。
  “山西简称‘晋’,这个‘晋虎’的形象将‘晋’字的笔画结构与虎的面部特征做了创意融合,利用‘晋’字笔画特征的对称结构,自上而下,与小虎面部眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴的构成统一起来,形成专属山西、鲜明醒目的‘晋虎’形象,既有品牌名称‘晋’字的辨识度,又有山西民俗布老虎文化的表现特征。”高鹏仔细解析着“晋虎”的形象内涵。他说,代表山西的“晋虎”,让“晋”的形象变得鲜活起来,这个符号有记忆点、有唯一性、有辨识度、有话题性,符合当下大众认知传播的潮流。
  “再看小虎的眉眼间,既汲取了中华第一虎‘黎侯虎’经典的眉眼造型语言,又可以追寻到一丝‘威风虎’的模样,保留着传统经典形象的同时,又具有可爱潮萌的特征。”为了让“晋虎”形象更适应大众审美需求,适合传播推广,高鹏还特意将传统老虎形象的“小短腿”拉长,让趴着的老虎站起来,这样才能做出各种可爱的动作和表情。将传统与时尚合二为一,把“晋”与“虎”完美结合,创作出山西文旅虎年春节的超级符号。
  
唤醒大家热爱传统
  一个作品的产生背后肯定是日复一日的积累积淀。“这次作品是‘命题作文’,而且考试时间只有不到10天。这段时间内,我一共做了三次修改,每一稿都各具特点,每一稿都想要做得更好。”高鹏介绍道,接到山西省文旅厅虎年形象设计的任务后,他马不停蹄开始创作,最终确定的“晋虎”形象正式发布前,他也有过担心:这只老虎新潮的样子能不能被大家接受?后来他又坦然了:每一分努力是为了心中所爱,为了让更多人重视和爱上传统文化。
  “满分是10分的话,你会给自己的考试打几分?”面对山西晚报记者的提问,高鹏思考片刻回答道:“8分。差下的2分,如果今后有机会的话,我还想把它补上,把更多的山西元素运用到‘晋虎’身上,比如,山西二青会元素、山西各地域的独特风情、文化符号。我想将更多山西民间的东西在‘晋虎’身上展现出来。”
  “我在民间走访时,绣老虎的大娘教我:摸摸虎头,吃穿不愁;摸摸虎牙,要啥有啥;摸摸虎尾,驱邪避鬼;摸摸虎背,荣华富贵……可以想见,在我们从古到今的传统观念里,老虎是山西人健康平安的守护神,是一个值得被关注、被演绎的大IP。作为设计师,我们关注这个超级符号,更要把这一符号传播出去,唤起更多人对于传统技艺传统文化的重视与热爱。创造‘晋虎’源于这一初衷,办这次公益展源于这一初衷,十年如一日地研究山西老虎也是源于这一初衷。在时尚的滚滚潮流中,给孩子们心中埋下一颗种子——祖先祖辈留下来的宝贵财富不能丢。”高鹏说。
  十年如一日,高鹏热爱着山西老虎,也执著热情地从事着与“虎”有关的设计创作,“让老手艺人有成就感,让年轻的父母有使命感,让小朋友们有归属感。我的工作就有了意义。”

山西晚报记者 赵丽娜

圆月

古人寄托圆月寓意团圆
昨夜正是十五的月亮十六圆的时候
皓月当空
满天繁星无踪迹
稀稀拉拉几颗
都是远远躲着那一座
散发高冷光芒的
广寒宫
这个时间
这个夜晚
只有她是整个天空的


哪怕日月更替
金乌已经熊熊燃烧
火红的光芒照亮大地
西山山娅的圆月
一样
绽放
属于自己的光芒
带着自己的使命
去到地球的对面
继续播撒
属于月亮的清晖 https://t.cn/ELdTl4j


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