【黃埔區硬核服務外籍旅客獲贊】#广州疫情#

記者 王長虹 通訊員 鐘飛興 肖昆華 張成 鐘燚

“感謝黃埔區的細心安排,感謝各位工作人員無私的奉獻和無微不至的幫助!”4月15日,黃埔區南崗街瑞季酒店,非洲留學生Chancel moushidi在工作人員協助下辦理完解除隔離手續後,用家鄉特有的手勢向現場工作人員相隔1米作揖以示告別。

突如其來的疫情,讓不少從境外歸來的同胞、外國友人在黃埔“不期而遇”,他們在這裏開啟一段特別的經歷。連日來,黃埔區紮實做好入境人員集中隔離工作,牢牢守住“外防輸入”重要關口。奮鬥在區內各家隔離酒店的抗疫工作人員,用貼心高效的服務和專業素養,贏得了入境旅客的尊重和稱贊。

截至4月16日24時,黃埔區累計服務入境旅客3021人(不含中轉旅客),其中中國籍2063人、外籍958人。現有集中隔離811人,現有居家隔離8人。

硬核服務獲外籍旅客點贊

“Thank you!Thank you!”4月6日上午,黃埔區魚珠街圓滿完成轄區內外籍入境人員的核酸檢測任務,一對南非籍姐弟通過微信表達了對工作人員的感謝之情。

一天前,魚珠街接到對轄內兩名南非籍人士進行核酸檢測的任務。然而防疫工作人員到達現場後,卻犯難了。原來,兩位外籍人士漢語水平很一般。如何解釋工作要求?怎麽向外籍人士宣傳防控政策?如果因為文化沖突導致人員沖突怎麽處理?

“郭卉入職前不是做過英語老師,還給外貿公司當過幾年翻譯嗎?”街道社計辦主任馬應龍一聽建議,如獲至寶。正在辦公室值班的街道網格員郭卉接到任務,二話沒說,立即穿好防護服直奔現場,用熱情、專業的服務打動了南非姐姐。隨後,姐弟二人的核酸檢測取樣工作順利完成。

就這樣,郭卉成為了外籍防疫工作3人組中的“臨時翻譯”,沈著冷靜的翻譯溝通讓外籍人士領略了社區工作者的硬核服務。

而在距離魚珠街10公裏的南崗街瑞季酒店,則有專業的駐點翻譯解決這樣的“煩惱”。

疫情期間,瑞季酒店成為黃埔區外籍入境人員集中觀察定點酒店。考慮到隔離人員大部分是海外人士,語言交流有障礙,工作組專門為外籍人員制定了一套工作流程,並翻譯了英、韓、法三個版本的告知書、承諾書以及《醫學觀察表》《人員登記表》等,消除“聽不懂、看不明”帶來的溝通障礙。區委外辦每天有駐點翻譯人員現場解答外籍人士的各類問題,打消其種種顧慮。

據悉,從2月29日至4月15日,瑞季酒店累計接收446名入境旅客,其中外籍人員285人;目前累計轉出解除隔離觀察360人,其中外籍人員281人,在外防輸入戰“疫”一線發揮了重要作用。

在黃埔區聯和街科學城第四園區,4月16日是園區外籍人士居家隔離觀察的“清零日”。當天上午,該園區黨支部書記林貴鑫和醫生一行上門,向6位已居家隔離14天的非洲籍人士,一一遞交了解除居家醫學觀察告知書,並發放暖心健康包,裏面有口罩、溫度計以及英文版的廣州市民防控新冠肺炎疫情指引。

林貴鑫說,隔離期間,街道“三人小組”每天上門為居家隔離的外籍人士提供測體溫等健康服務和點餐、送快遞等生活服務。此外,出於保護外籍人士隱私考慮,街道辦為每個隔離人員單獨建一個微信群,群裏面有街道辦工作人員、被隔離人的中國同事、小區物業公司負責人、志願者等。“他們有什麽需求和問題,隨時可以通過微信群和我們溝通,我們是7*24小時全天候服務。”

同樣位於聯和街的科翔社區,是黃埔區常住外籍人士最多的社區,其中包括6名非洲籍人士。科翔社區書記鐘四妹介紹,目前所有居家隔離的非洲籍人士均健康狀況良好,社區工作人員每天都會上門測量體溫,並且做好相關的後勤保障工作。對於部分不理解隔離工作的外籍人士,則通過解釋當前防疫形勢、分享個案的方式耐心做好當事人的情緒疏導工作。“我們始終堅持依法依規、一視同仁和人文關懷,保障隔離人員的身心健康。”

消除歸國同胞的憂慮

當來自湖南的徐顯輝博士和他的兩位同學乘上4月1日從泰國曼谷飛往廣州飛機時,心裏充滿著忐忑。此時全國疫情防控形勢持續向好,他們不知道國內對於他們這些從疫情高發地區歸國的人是否持有“偏見”。

但當徐顯輝走下轉運大巴,看到黃埔區的防疫接待工作人員時,那一聲聲“歡迎回家”“你們辛苦了”的問候瞬間濕潤了徐顯輝的眼眶。4月15日晚,當徐顯輝結束隔離的時候,留下了一封一揮而就的感謝信——“雖隔離,卻見美麗”。

關鍵時刻患難見真情。4月16日上午,一位帶著兩個孩子的香港籍媽媽在結束隔離之後忍不住為身著“黃埔街黨員服務”背心的工作人員點贊:“你們黨員真棒!”

原來,這位母親在結束隔離的時候怎麽也無法將自己的兩個孩子與自己的穗康碼進行綁定。而沒有穗康碼,在這個特殊時期“寸步難行”。

在這時候,黃埔街駐悅海酒店工作組人員鐘建國、李超和羅志勇站了出來。在頭一天晚上,他們送走結束隔離的18名客人之後,已經到了午夜12點。來不及休息,他們馬上通過查詢操作指南、上百度搜索等各種方式嘗試操作,終於找到了解決方案。

“我們發現這和他們的身份認證方式與內地不同有關,一到認證身份的時候就卡住了,需要通過網絡認證先對孩子進行身份認證。”鐘建國說,這是穗康碼新升級之後遇到的一點小問題,他們希望自己的解決方案能幫助更多遇到同類問題的歸國旅客。

作為定點隔離酒店,悅海酒店還火線成立了黨支部,在政策允許範圍內竭力解決賓客需求、疑問和難題,更好地服務歸國旅客。

來自重慶的羅先生年後往東南亞外駐項目工作,受全球新冠肺炎疫情影響,公司召回了大部分外派人員。他對黃埔區防疫工作人員以及定點隔離酒店的服務表示衷心感謝。
“出國了就知道只有國內最好,最安全。”羅先生說。

無死角防控:24小時+360°

據了解,自3月27日6時起,廣州市升級防控舉措,從廣州地區口岸入境人員,目的地為廣州市及廣東省外的,全部就地集中隔離醫學觀察,全部進行核酸檢測,集中隔離食宿費用自理;目的地為廣東省內其他地市的,由各地市接回集中隔離觀察。

集中隔離新規的實施,對廣州各區隔離酒店的安置能力是一個巨大考驗。半個多月來,黃埔區因時因勢調整工作著力點和應對舉措,實現隔離酒店全流程、全覆蓋、無死角“閉環管理”。

“從客人入住到結束觀察全過程,所有程序都要嚴格操作。”從蘿崗街安經辦招募到定點隔離酒店參加防疫工作的張武瓊告訴記者,凡是旅客用過的拖布和抹布要以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘;物品、家具表面等可能被汙染的區域每天要消毒2次。

隔離點的事務繁忙又瑣碎。從4月8日起,張武瓊和5名同事實行24小時輪值。每天早上8點開始,駐點工作人員要全身消毒,為隔離人員配送三餐,回收垃圾並轉運至指定地點,做好隔離人員需求登記,配合醫護人員收集隔離人員測溫信息和做好消殺,直至晚上9點才能結束一天的工作。

駐點防疫工作,是一份需要兼顧內外的活。記者了解到,每個駐點防疫工作組不僅僅要做好入駐旅客的服務,還要做好周邊居民的解釋工作。

夏港街駐錦江都城酒店防疫工作組相關負責人告訴記者,3月29日,得知附近酒店被作為集中隔離點,周邊有居民擔心疫情蔓延,紛紛表示不滿。對此,服務組負責人耐心解釋,並承諾以最大的力度確保全部留觀人員安全、有序、快捷、平穩的入住酒店。

據悉,為做好隔離工作,街道嚴格控制人員出入酒店,每天晚上11點準時關閉酒店大門及電梯,防止入境人員脫離管控,並安排工作人員24小時值守前臺,保證隨時可以回應入住人員的需求。只登記旅客姓名、電話、房間號信息,快速入住酒店房間,再電話登記核實其他信息,既提高了效率,又降低了交叉感染的風險。

街道連日來開展的一系列有效防控措施,得到了周邊住戶的理解和支持。周邊企業主動向酒店贈送一批防疫物資,向工作人員表示慰問,政企聯動同心抗疫。

截止4月15日12時15分,錦江都城酒店92名入境人員全部解除隔離,離開酒店。

“外防輸入”戰場彰顯擔當

在“外防輸入”的戰場上,黃埔區湧現出一個個“逆行者”。他們義無反顧投身戰“疫”,築起應對境外疫情輸入風險的堅固防線。

“我雖然無法像醫護人員一樣到抗疫一線治病救人,但後方保障工作我都可以做。”這是來自黃埔區夏港街的“95後”武佳斌展現出來的擔當。

得知夏港街境外人員集中隔離點需要值班看守時,武佳斌主動報名參加,每天連續十幾小時穿著防護服在風中站立值守,為進進出出定點隔離的客人檢測體溫;每天準備數百份盒餐,奔波於一層層樓一間間房,敲門為隔離的客人送上美味的飯菜……

武佳斌的同事曾瑞樺,是一名退役軍人。初為人父的他顧不上照看幼兒,第一時間主動請纓加入防疫服務組,肩負起轉移重點密切接觸者,以及隔離人員心理疏導、生活日常起居需求、健康知識指導等後勤保障工作,用行動踐行軍人“若有戰,召必回,戰必勝”的諾言。曾瑞樺說:“我們雖然退役了,但還想著在這場‘戰疫’中發揮作用,做點力所能及的貢獻。”

駐點防疫工作人員忙碌的身影,感動著每一個人,他們的辛苦付出,也被入境旅客記在心裏。在一位旅客發給張武瓊的微信裏,字裏行間表達的是滿滿的感激和信任。

“隔離病毒,但不隔離愛。我們要把隔離人員當作自己的家人。”在張武瓊看來,防疫工作人員“做的都是很平凡的工作,相比起醫護人員不足為道。只希望疫情盡快過去,大家都健健康康。”

問題出在上面
大A髙喊口號走成這樣為何!又是造假泛濫所導致市場信心不足!瑞興,杭可籌籌造假不是一個兩個了,已成為常態!誰之過?中國證監會負有不可推卸的責任。9个月时间,科创板锂电池明星股--杭可科技的股价经历了一轮过山车:从80.18元直接腰斩,跌至不足29元。這些不是證監會的錯。這是2級市場自然運行的結果。證監會所應負有的責任是對於這家公司上市前的盡責審核?無論是會計師事務所。保薦機構。律師行。中國證監會。對忼可科技這種造假上市公司的審核均負有不可推卸的責任。你們總不能說這些都是臨時工審核的吧?都是合同工審核的吧。這麽多年了審了不是一家兩家。你們所有的審核人員都應該具有專業級常識能力。問題出了證監會一推625。證監會你是真正具有審核權和監管權的機構。如果你的懲戒制度審核制度夠嚴夠完善。這種事不會出這麽多。對於上市公司造假。對於各方有關人員。其懲戒制度應上升到刑事層面。凡有發生嚴懲不怠。讓其知道做這種事所付出的代價將是終身悔恨的。這種爛事就會少一些。這家公司的解禁股東在1月22號解禁後上拉了一把跑路走人。然後就是綿綿的陰跌。你能說他們真的不知道消息嗎?這個有待商榷。如果說證監會是上市公司的父母。上市公司是孩子。那麽孩子出了事。父母是要出來做一個交代的。而不是輕描淡寫的責備自己孩子幾句了事。這些上市公司從來就沒打什麽好主意。花巨資打通關節上市。抵押套利解禁跑路。這就是中國為什麽出不來偉大公司的根本性原因。因為沒有幾個真正做大事有德行守法的企業家!做為散戶一定學會對上市公司所有公司持懷疑態度,是所有公司!千萬不要被價值投資的覌念所迷惑。時刻準備著,跑!

前幾天夜裡,突然接到領導打來的電話。

C總1月初就因為身體有狀況,回台灣住院治療了,月底開始疫情時他比我們還緊張,給我們安排物資,問我們有沒有買到口罩,擔心我們防疫物資不夠用。

BOSS說,C總甚至準備離開醫院偷偷回來,覺得這種時刻他沒有跟著大伙一起在帝都,他心裡難受。

當然我們誰也不準他回來,讓他好好治療養病,這種時刻身體才是最重要的。

我接起電話,聽得出他聲音急迫,情緒緊繃。C總說他看到新聞,台灣禁止大陸人士入境,接下來連港澳那邊都會禁,所有入台人士必須先在非禁止的國家地區待滿14天,才可以進入台灣,他擔心要是疫情嚴重,下一步會連在大陸工作的台灣人都禁止返台,他讓我趕快跟家人討論,看是否要即刻動身回台,他擔心要是北京開始返工,會變成第二個武漢,那就誰也走不了了。

我在電話裡向他致謝,說跟家人討論下回覆他,然後掛了電話。

tommie問我,回去嗎?

我搖了搖頭,摸摸她後腦勺說:其實哪都差不多,不出門就好了。這裡有妳啊,我才不回去。

tommie一臉哀愁。

她從還在台灣的時候就一直說讓我留下來別跟著她回北京了,我每次都拒絕,撒嬌拒絕,嚴厲拒絕,滿地打滾式拒絕。

我說,妳在哪裡,我就在哪裡,我才不要一個人留在台灣,那太難受了!

看她還是那個皺眉頭的表情,我安慰她,說反正現在只要出門就有風險,那我只要不出門不就好了,而且回去我也得遠程工作,跟現在不是一樣嗎?我跟公司說讓我整個二月都線上辦公就行了。

後來,跟在日本的大姨還有婆婆通電話,聊到這件事,我也向她們表達我不回去,只要不出門就行了,只是這下我整個二月都得宅家裡了。她們聽了也只是呵呵地笑,末了叮囑我們一切小心。

其實我真的不介意留在哪裡,說不害怕那太矯情了,但是我害怕的是這個病毒而不是城市,所以留下來也沒什麼可擔心的,只要跟她在一起,我什麼都好。

況且她這個愛哭鬼,每次看到難過的新聞就會哭,我得陪她一起哭才可以呀。

我給C總回了微信,說我不回去,但希望批准我這個二月在家辦公,C總同意了。

一年半前我在網上買了一批綠植,收到時好多都受傷得根本沒法養,其中包括兩株茶花樹,而這當初差點要被丟掉的茶花,其中一株驚喜地盛開了。

花都開了,春天也不遠了吧。


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 【省媒巡礼:聚焦宜宾新成就新变化】4月16日晚,四川广播电视台省第十二次党代会会前报道《踔厉奋发新时代治蜀兴川再跨越》——《21市州巡礼》系列聚焦宜宾。 “2
  • 详情见>>>【上架不满一日 #阿兹夫定片目前已在线上平台无法找到#】北京青年报记者11月19日午间发现,原本上午还能在外卖平台搜索到的“阿兹夫
  • 要知道在乎的越多,心里的烦恼就会越多,只有守好心,走好路,珍惜最近的情感,感受现实的幸福,心安即是归处 ! 无论富有或贫穷,高贵或卑微,伟大或平凡,这个结局都是
  • 其实我们该停在那天 你送我去火车站的那天 给我放将故事写成我们的那天,但是人不将好感败光是不舍得离开的 所以我一再拖延散场的时间 生怕又留有像20年的一样的遗憾
  • 那一株株叫上名的叫不上名的、那一棵棵熟悉的不熟悉的、那一片片开着花结着果的绿油油的树、争奇斗研的花,让这座文化积淀丰厚的城市处处涌动着和谐的音符,充满着勃勃生机
  • [666]支付宝小程序每日领0.12元现金,立即提现:[给你小心心]【27.51】#乔治卡罗尔#乔治卡罗尔#洗发水#男士专用[礼物]淘礼金补贴 省[钱]2.39
  • ‍♀️彩妆都很白菜~缺啥买啥…精致到位[挤眼]#店铺上新# 小彩妆分享来啦~性价比超高的眉笔跟着老师买的这个眉笔,太适合我们新手了~它是双头眉笔,一头是眉刷,一
  • 如果你家正有厌学、逃学、游戏成瘾的孩子,或者你总是觉得自己的孩子不争气,对他充满失望,或者你总是期望孩子能够出类拔萃,不惜一切代价培养他,那么此时,你需要静下心
  • 今天是你的生日,我想说,重庆真的又很多很多爱你的人,老了可不可以带上你心爱的人就定居在重庆,我是有私心,我就是想看你在这座城市活得自由自在,火辣可爱的样子。好有
  • ”“如果没有她,我们这个家早就散了……”说起弟媳妇的好时,丈夫的哥哥熊飞明这样评价,“杨美华积极乐观,无私奉献,面对家庭的各种不幸,她没有选择逃避,而是像男子汉
  • 整件衣身都是有重工的麻花纹理看起来立体又厚实怎么穿都不会乏味上身有种被包裹的要全感️但不会感到臃肿哦厚重的螺纹圆领/下摆/袖口,不易变形落肩袖的设计,肩部
  • 2022年11月20日“440”线上会晤[心]想大家了疫情使我们的大学生活少了好多天 今天看到w存的照片和视频发现大家从青涩到现在变了好多但不变的是我们的友谊
  • 狗的忘记力很强,可以用做交通道盲,传送书信的信使,在雪地拉车等,依功用分类;有军用犬,猎犬,道盲犬,牧羊犬,斗犬,还有要把戏的狗,供人类食用的‘菜狗’由于狗的信
  • #振兴新突破 我要当先锋##发现沈阳之美##沈阳英雄城##沈阳有英雄##沈阳公园城##保护自己 保卫城市##两邻社区推荐官# 幸福教育 | 凝心聚力铸匠心 踔厉
  • 以下来做个分析研究:一、古铜钱剑是用来辟邪的物品,如果屋里没有阴灵出现,是没文王镇宅金钱剑文王镇宅金钱剑有需要挂起古铜钱剑;二、剑多少会带点杀气,所以随便在屋里
  • 给欣欣送去了洋姜,回来路上买了两块钱蒲公英,买了一瓶白醋,这次用白醋点的豆浆,豆花出来并不想象中那么大块状,不知是比例的问题还是其他情况,再做几次慢慢摸索吧,原
  • [抱一抱]#记录日常#今天和朋友一起骑着小绿逛了很久,和朋友一起吃了心心念念了一星期滴烤冷面,逛夜市时还吃了很久很久没吃过的小蛋糕,my friend还送了我一
  • 10、最好的处世观念:已识乾坤大,犹怜草木心11、最惹人敬佩的傲骨:宁可枝头抱香死,何曾吹落北风中。10、最好的处世观念:已识乾坤大,犹怜草木心11、最惹人敬佩
  • 不过怎么能不给我挑染哥戏份呢,下次注意被少了人气角色11.20其实慢慢会发现勇敢面对畏惧的事也不会很难,这个星期过的还挺舒适的有在继续平稳进行着“自我改造计划”
  • ‼️重点介绍‼️第一章:我更愿意做我自己 真正成为自己可不是一件容易的事,世上有许多人,你可以说他是随便什么东西,例如是一种职业,一种身份,一个角色,唯独不