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#奔驰# #奔驰车主维权# 【都女士的奔驰E260L,仅仅是48V电池本身的问题么?】@梅赛德斯-奔驰 @成都怡星仁孚奔驰

在发稿前,成都交通广播《914帮帮忙》和《车行天下》节目组接到了成都怡星仁孚奔驰的一张盖有公章的关于车主都女士奔驰E260L车辆故障的处理方式说明。

看到这份说明让我想到了奔驰在2019年在西安奔驰事件发生后,发布的服务公约,这份公约是百年品牌对消费者的最郑重的承诺,也是奔驰服务态度的表达。

看到这份公约是不是特别熟悉,这是每家奔驰4S店都会放在进店显眼位置的服务公约,也是百年奔驰品牌对消费者最郑重的承诺。每一位到店顾客或许都会以为,成为奔驰的用户,一定会得到客户为尊、以礼相待的高品质服务,但是……

1月18日有听众朋友都女士向《914帮帮忙》节目反映,自己在2020年10月9号,于成都锦江区怡星仁孚汽车服务有限公司,花40多万购买E260L运动轿车。

但该车自提车后,没过两个月,都女士就因为车辆无法启动进了一次4S店。修好之后开了600公里不到,车辆又出现相同问题。目前都女士的爱车已在4S店存放超过一个月,问题仍未得到解决。

今天我们在节目中连线了怡星仁孚4S店技术总监,以及奔驰集团400售后服务热线。

成都怡星仁孚4S店给出的解决方案是再次更换电瓶

自4S店提车之后,都女士的车辆行驶不到2个月就出现了问题,第一次是因为车辆无法启动将车辆送回4S店进行维修,维修记录单显示是蓄电池出现问题。车辆修好之后,都女士开了不到600公里,汽车又出现了同样的故障,车辆仪表盘出现相同的故障报错。

从都女士处得知,目前成都怡星仁孚4S店那边给到的只有第一次维修时的维修记录清单,清单上显示为都女士更换电池。

车辆第二次出现问题之后,4S店并没有给到都女士任何形式的维修检测报告,给出的解决方案仍然是更换电瓶。

1月18日,都女士收到了4S店发来的短信,称:E260L车辆因48V电瓶故障需要更换新的48V电瓶,现目前订购的新48V电瓶已到货,请您尽快到店进行更换!

怡星仁孚4S店技术总监:我们正在积极处理

我们在节目中,音频连线了成都怡星仁孚4S店技术总监袁先生。袁先生表示由于自己目前不在成都,在外地出差,都女士车辆的问题已移交同事处理,目前该店正在积极解决。有关都女士车辆故障等更多的内容,稍后会由4S店媒体部工作人员给出更专业的答复。

奔驰400售后客服热线:我们会尽快将都女士的问题上报

此后,我们在节目中连线了奔驰总部400售后服务热线,接听电话的杨女士表示,根据售后投诉系统查到的记录显示,从1月1日开始,都女士就车辆问题向售后进行过超过8次的投诉,投诉问题已上报,但目前查询不到问题解决进度。

听众朋友们在后台与我们实时互动,讨论异常激烈

有听众朋友表示,技术总监以及售后的回复有些避重就轻,不正面回答问题,言辞闪躲。

有的觉得,奔驰4S店的服务水平确实有些差。

有的表示,现在车主维权力量薄弱,大部分最后都不了了之。

在今天的《城市纵贯线》节目中连线了怡星仁孚奔驰售后服务经理何先生对于都女士车辆问题处理的答复



听到这里我们为都女士的车辆故障问题有了明确的答复和处理方式感到高兴,希望都女士的爱车能够在媒体的协助下尽快的维修,也希望成都怡星仁孚奔驰4S店就像何经理承诺的那样尽快维修车辆,就如同奔驰服务公约中所提到的那样——客户为尊、以礼相待、让都女士无后顾之优的的带爱车回家。

但是在这段直播录音中,我们对何经理的最后一个观点和特别说明表示不认同。何经理说48V电池的故障问题不涉及行驶安全隐患,真的如何经理所说的那样么?本着求实的媒体态度,我们打开百度输入了奔驰48V轻混系统故障这样的关键词,结果让我们大吃一惊!

都女士这辆奔驰E260L出现的电瓶问题是偶然?还是通病?

百度关键词条搜索之后,竟然有2160000条(二百多万条的相关结果),打开网页我们可以看到如下的内容,在门户网站、在专业汽车网站、在车主论坛中,汽车投诉网站中,所提及和发表的内容让我非常震撼和担心,担心48v的电池故障问题是否真的会对奔驰轻混车型的车主产生行驶安全隐患?真的像何总监说的那样没有行驶安全隐患么?

由于问题频出,网上甚至有专门教用户自行处理车辆故障的视频。

无独有偶,热心的听众朋友向我们提供了2020年12月26日浙江卫视中国蓝报道的一起奔驰C260汽车蓄电池故障的案例,据了解C260与E260L同样是轻混动轿车。视频中,种女士的爱车报修四次,问题依然没有妥善解决……

何为48v轻混技术?这个技术到底能给车辆带来什么不同?给车主带来什么样的感受?

这是一篇在知乎上关于奔驰轻混技术的专业解答。

总结一下:

48V轻混系统是指在12V蓄电池基础上,增加一套48V锂离子电池的混动系统,其中,12V电路负责处理传统电气负载,如照明、点火、音响系统等。48V电路负责支持主动式底盘系统、空调压缩机以及再生制动系统等。搭载48V轻混系统的车辆可以实现动能量回收、发动机快速启动和发动机辅助牵引动力功能,从而改善车辆的燃油经济性降低尾气排放。

特点就是,不能直接驱动车轮。扭矩输出非常小。并不会改变原有的动力系统和电气架构。仅辅助发动机,在起动-急加速-辅助换挡扭控制等路况起作用。

当然,为车内各种功能部件供电仅仅是48V轻混系统的次要功能,它的主要功能当然是辅助驾驶员更好的控制车辆。上面我们曾提到过48V轻混系统是由一块48V蓄电池、一台转换器与一台电机组成,而48V轻混系统的主要功能则是取决于它搭载的电机。目前,48V轻混系统能够搭载的电机只有BSG与ISG两种。

BSG,全称为Belt Driven Starter Generator,翻译过来就是“皮带驱动电机”。具体功能就是辅助车辆起步,电机通过皮带传动,在短时间内可以将发动机转速提高到怠速以上,在提高车辆起步速度的同时还能减少尾气排放与少量燃油消耗。

ISG,全称为Integrated Starter Generator,翻译过来就是“集成启动电机”。相比BSG电机,ISG电机可厉害多了,不仅能通过加入电动涡轮的形式减少在涡轮增压车型中普遍存在的涡轮迟滞现象,还能通过扭矩电机转子与曲轴输出端相连,通过扭矩叠加的方式进行动力混合。在不同工况下,对发动机扭矩和电机扭矩在变速箱之前进行多种形式的复合,从而优化内燃机的工作效率。

与BSG电机不同,ISG电机能够在车辆启动时依靠电机来单独驱动车辆低速行驶,也可以在发动机工作时一同输出动力。比如在高速行驶中,驾驶员松开油门后发动机转速通常会迅速下降,再次踩下加速踏板后转速才会缓慢上升。而ISG电机加入后,一旦驾驶员再次踩下加速踏板,ISG电机会迅速将发动机转速提升到最佳的转速区间,为驾驶员提供更快速的动力响应。

而且ISG电机还能实现动能回收功能,在车辆减速或刹车时将能量转换为电能。另外在车辆滑行时,当电池电量允许的情况下,发动机会停止喷油,让车辆利用惯性滑行,并通过电池电量来为用电设备供电等等。

ISG电机的优点很多,但缺点更加明显,因为ISG电机的生产成本比BSG电机高很多,通常只有在BBA等传统豪华品牌的中高端车型上才会出现。比如现款奔驰E260L与350L,虽然两车采用的均是发动机+48V轻混系统,但E260 L采用的是BSG电机,E350 L使用的却是ISG电机。

在目前看来,其实新能源车型还有很长的一段路要走,电动车有诸多问题,氢动力汽车也还在实验当中。内燃机还要陪伴我们很多年,但实际上内燃机的技术已经很多年没有质的提升了,而48V轻混系统的诞生或许就是为了弥补了这一缺陷,让传统内燃机在走向新能源的同时,发挥出它们最后的光芒。

看了以上的表达,那么重点来了!

从这样的专业技术层面来看,奔驰的48V轻混技术有牵引发动机辅助动力的功能,也就是说间接参与动力表达的,以及车辆的动能回收和发动机快速启动的功能。讲到这里在成都车主都女士的车上发生的无法启动,和更换电池后行驶600公里后再次无法启动的问题,似乎就有了方向。

奔驰这套48V轻混技术系统是否成熟稳定呢?

来看看网络上车主及各路大神的实用感受和观点吧

一个初心本是使车辆可以实现动能量回收、发动机快速启动和发动机辅助牵引动力功能,从而改善车辆的燃油经济性降低尾气排放的优秀先进技术,为何在频频出现故障问题?为何在百度上有200多万条的技术故障的相关内容?


这样辅助发动机辅助动能的技术,不影响行驶安全?看来并不是绝对稳定的48V轻混技术,没有安全隐患?实属不负责的语言表达,这一刻我们从担心都女士的车辆安全问题瞬间提升到了担心所有正在使用奔驰48V轻混技术车型的车主车辆安全问题,希望我们的担忧是多余的,但善意的提醒和从安全角度的关注是必要的,车辆安全,行车安全需要媒体和全社会的关注,行驶在道路上的汽车,不仅仅关系到的是车辆驾乘人员本身安全,它还影响公共道路安全,每一台汽车都是交通的参与者之一,汽车改变了世界,也改变了我们的生活。但我们希望这一切的改变都是本着从更加安全的角度出发,我们的生活才会因为汽车而变得更加美好。

在节目播出的同时我们也希望看到观众和听到的听众,如果您是奔驰搭载轻混技术车型的车主,您也遇到过因为48V轻混技术所导致的车辆故障问题,请及时联系我们,搜索添加微信公众号爱听914,在对话框里留下您的车辆信息和你的问题,让我们共同来关注安全出行,关注我们美好的汽车生活。

正如成都交通广播的宗旨一样,爱听914,为爱全程导航,我们所导航的不仅仅是您的出行信息,更是一份出于爱的用车生活。

#左靥的读书笔记#

《手把手教你港股打新》

开启港股打新之路已经有一段时间了,刚开始时候一头雾水,啥啥不懂,经过一段时间的实践➕摸索,心中已经有了一些知识框架,这几天翻完这打新小白教程,又学到了很多。

股票上市基本流程

1⃣️首先就是要请投资银行(内地称为券商)做尽职调查、设计交易结构、梳理上市公司资料;

2⃣️然后提交香港交易所和香港证监会审核,港交所聆讯通过后,就可以路演了;

3⃣️接下来就是公布招股日期,面向机构和散户发售,招股结束后,确定最终发行价;

4⃣️最后就是挂牌上市了。

港股打新相关概念

1⃣️发行主体

发行人(拟上市公司)、投资银行(保荐人)、机构投资者(国际发售部分)和散户(公开发售部分)

2⃣️发行惯例
发行量的90%卖给机构,发行量的10%卖给散户,如果认购热烈的话,会有回拨机制,最后由国际发售部分(机构)向公开发售部分(散户)回拨到总发行量的50%。

3⃣️公开发售

一般情况下,一家公司在香港IPO,针对散户的公开发售部分占总发行量的10%,国际发售部分占总发行量的90%,同时设有回拨机制,即散户认购火热的话,可以由国际发售部分向公开发售部分回拨,以满足散户的需求。

4⃣️国际发售

国际发售主要针对机构投资者和高净值个人用户,一般占发行量的90%,也就是说香港新股的发行主要依赖国际发售。

5⃣️甲组和乙组

甲组是小散,最少可以申购1手新股。乙组是指申购一只新股超过500万港元的投资者,甲组就是申购单只新股金额小于或等于500万港元的投资者。

6⃣️顶头锤

香港人把顶格申购称为“顶头锤”。

7⃣️基石投资者

拟上市公司在正式招股前锁定的购买其新股的投资者,承诺上市后锁定股票至少6个月,有利于公司上市后维持股价。

8⃣️新股回拨

一般新股公开发售股份占上市发行股份的10%,如果一支新股超额认购倍数超过了15倍,但小于50倍,那么就会从国际配售中调配部分出来,使公开发售股份比例达到30%。
50-100倍的话,回拨40%。
超过100倍,回拨50%,最多了。

回拨对我们的影响就是虽然认购的人多了,回拨让可供认购的股份也增多了。但是对于有些半热不冷的新股而言,启动回拨机制就是散户的噩梦,尤其是超额认购15至50倍这个区间,公开发售量会从10%回拨至30%,散户持货量猛增,不利于上市首日股价表现。

9⃣️绿鞋机制
超额配股权,超额配售的股票一般是总发行量的15%,由投资银行在拟上市公司公开的申购截止日后1个月内行使。

对于有绿鞋保护的新股,从保护的角度看,散户认购不足的最优,无须向散户回拨的次之,向散户回拨的最差,回拨越多就越差。从暗盘与上市首日的表现来看,也支持这一结论。

书上说的没看明白,从雪球上又找来的例子,如下:

(比如说现在小诸葛的公司“任我行”要上市了,想要以10元的价格发行100股,因为很火爆,所以在超配15股的基础下(问大股东借了最多15股),会出现两种情况:

➡️如果上市之后,股价12元,那么保荐人就可以要求小诸葛公司增发15股还给大股东,保荐人赚取手续费和提成。

➡️如果上市之后,股价为8元,那么保荐人就可以以8元的价格买回来15股,然后抹平之前向大股东借的15股。每股反而可以赚2元。

所以对保荐人来说是“稳赚不赔”的生意。)

打新策略

港股打新适合小资金多账户,1手中签率高。

1⃣️创业板表现优于主板。

2⃣️银行、地产、券商、周期股、港口航运、纺织服装类公司依然很难得到市场认可,须尽力躲开。

3⃣️港股打新尽量选择有暗盘功能的券商,可以获得多条逃生通道。

书中的怎么看招股书我就直接略过了,出新股后网上有好多分析,重要指标都给整理好了。多看,仔细筛选,择优打。

注意事项:

1⃣️关注股票流动性。如果机构(尤其是基石投资人)占比过高、而散户太少的话就会严重伤害流动性,成为僵尸股。

2⃣️热门股:回拨得越多越好,回拨越多越容易中签;半热不冷的新股:尤其是超额认购15至50倍这个区间,公开发售量会从10%回拨至30%,散户持货量猛增,不利于上市首日股价表现。

卖出策略

一般是上市首日和上市前一天暗盘卖出。

1⃣️暗盘破发且无绿鞋保护机制:暗盘卖出。

2⃣️暗盘破发但有绿鞋保护:上市首日卖出。

3⃣️暗盘大涨:上市首日卖出。

4⃣️暗盘上涨但首日阴跌:万不可留。

5⃣️暗盘和上市首日既未大涨也未大跌:首日卖出,多数在开盘不久卖出。

♥️记住:打新就是打新,打新不是炒股。如果持有期超过5个交易日,那是炒股,那是另外一个领域的事情,需要投资者对股票有深刻的认知。

经验总结

1⃣️新股超额认购倍数

机构看好并非一定上涨,也有可能破发,只能说机构看好的新股上涨概率高,涨幅高于其他新股。

2⃣️同行业公司过往表现与估值比较

总市值大于10亿港元:比二级市场的同类公司估值低才应考虑。

3⃣️“盲打”创业板

创业板发行市值小,因此经常成为庄家炒作的重点。从统计套利角度看,“盲打”是可行的。

4⃣️粉表(内部员工申购)

对于拟上市公司而言,一般情况下推出粉红色表格让公司内部员工认购,多数是一种福利。上市首日大概率上涨。

5⃣️明星效应

孖展倍数高+明星加持,暴涨概率才高。 https://t.cn/RXm7VlK


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